ギャラクシーS7は家のWiFiに接続していない、USBケーブルを介してラップトップに接続しない、その他の問題

スマートフォンユーザーが遭遇することができる厄介な問題の1つはあなたがあなた自身のwifiに接続することができないときです。この記事では、私たちは彼女の自宅のwifiに接続する際の＃GalaxyS7ユーザーの問題について説明します。うまくいけば、あなたは私たちの解決策が役立つことを見つけるでしょう。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：Galaxy S7がUSBケーブルでラップトップに接続できない

私は私のHPラップトップにUSB接続を介して接続されませんサムスンギャラクシーS7を持っています。 USBをラップトップに接続すると、次のメッセージが表示されます。「このコンピュータに接続されているUSBデバイスの1つが故障していて、Windowsはそれを認識しません。」

私は3日続けてSamsung Tech Supportにオンラインで接続し、USBケーブルを10回交換し、Samsungに電話を接続させ、いくつかの変更を加えても同じエラーメッセージが表示されるようにしました。 私の携帯電話を接続することは私がそこから離れて欲しいものを取得するよりもはるかに簡単です。

また、私の「テザリング」アイコンはグレー表示されていて、有効にできないようです。 サムスンは私に私のタブレットをラップトップに接続させました、そして、それはまさにアップしました.. Kindle Fireと同じですが、生後3ヵ月のギャラクシーS7は…… ？ ありがとう。 - ジョアン・ホベック

解決策：こんにちはジョアン。このような問題は、通常、コンピュータのせいにすることができますが、別の無関係な接続機能（テザリング）も動作していることをあなたが言及したので、私たちは電話に何か問題があるかもしれないと思いたいです。お使いの携帯電話のソフトウェアを最新の状態に保ち、コンピュータへのしっかりしたUSB接続を妨げる可能性のあるサードパーティ製のアプリがないことを確認するために、出荷時の状態にリセットすることをお勧めします。電話機を出荷時設定にリセットするには、次の手順に従います。

Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

S7を工場でリセットした後は、何もインストールしないでください。あなたはそれがAndroidのクリーンバージョンを実行している間あなたのS7をあなたのHPラップトップに接続しようとしたいです。この状態でもノートパソコンがS7を検出しない場合は、PCのトラブルシューティングを始めてください。

あなたのラップトップで、それがあなたの電話を検出することを可能にするために適切なドライバのセットをインストールすることを確認してください。このページにアクセスして、 SAMSUNG_USB_Driver_for_Mobile_Phones.zip（15.3MB）というリンクをクリックしてください。ダウンロードが完了したら、Samsungのドライバをインストールします。

その後、下記の手順に従ってSamsung Smart Switchをコンピュータにインストールしてください。

コンピュータのインターネットブラウザを開き、 Smart Switchのインストールページにアクセスします。
下部の適切なダウンロードリンクをクリックします（ Samsung Smart Switch for PC ）。
クリックして、ダウンロードした.exeファイル（Macの場合は.dmg）を起動します。
2つのチェックボックスをクリックして、使用許諾契約の条項に同意することを確認します。
Nextをクリックしてください。
[ 完了 ]をクリックしてインストールプロセスを完了します。その後、新しくインストールされたSmart Switchアプリが自動的に実行されます。

これで適切なドライバとSamsung Smart Switchがインストールされたので、コンピュータはS7を検出できるはずです。

問題2：ギャラクシーS7は家のWiFiに接続していない

こんにちは。 私の電話は自宅でwifiに接続していません。 今日戻ってきても再接続できなくなるまで、問題はありません。 私はそれを再起動し、それをオフにしてしばらくの間それをセーフモードにしてみたが、それでもまだうまくいかない。 私は今1ヶ月以上ちょっと電話を持っていた、そして私はそれが何が悪いのか理解していないし、あなたが助けることができるかどうか疑問に思っていた。 ありがとう。 - ローレン

解決策：こんにちはローレン。あなたの問題は、単純な電話のバグ、またはあなたのローカルホームネットワークによって引き起こされているのかもしれません。

シーケンシャルパワーサイクルをする

ここで最初にやりたいことは、確実に基本を守ることです。ネットワーク内でデバイスを接続する際に問題が発生した場合は必ず行う必要がありますが、簡単な手順は再起動です。モデム、ルーター、S7のすべてを再起動してください。必ずデバイスを順番に再起動してください。最初にモデムの電源を入れ、続いてルーター（モデムとは別のルーターがある場合）、次にS7の順に電源を入れます。次の機器の電源を入れる前に、各機器がすべてを初期化できるようにしてください。たとえば、ルータや電話機の電源を入れる前に、少なくとも1分間モデムの電源を入れた後にモデムを停止させます。

あなたの無線LANが機能しているか確認する

シーケンシャルパワーサイクルを終了してもS7が再接続できない場合は、Wi-Fiの問題かどうかを必ず確認してください。これを実現するには2つの方法がありますが、最も簡単な方法はラップトップや他の電話などの別のデバイスを接続することです。それが何の問題もなくあなたのwifiに接続するならば、それは問題がおそらくあなたのS7に孤立していることを意味します。

代わりに、あなたはまたどこかにあなたの電話を持ってきて、それが別のwifiネットワークに接続するかどうか見ることができます。

ネットワークを忘れる

他のデバイスが接続できるかどうかをテストした後にWi-Fiが機能していることを確認した場合は、次のトラブルシューティング手順として、接続を確実に更新することです。これはリストであなたのwifiの名前をタップしてFORGETをクリックすることによって行われます。それができたら、あなたのS7をあなたのwifiネットワークに再接続してそれがどのように働くかを見てください。

システムキャッシュを更新する

場合によっては、Androidやアプリのアップデートをインストールするとシステムキャッシュが破損する可能性があるので、更新することもできます。システムキャッシュが破損すると、あらゆる種類の問題が発生する可能性があります。キャッシュ関連の問題を最小限に抑えるために、キャッシュパーティションを定期的に消去してください。この手順は簡単かつ安全に実行できるので、ファイルのバックアップを作成する必要はありません。これを行う方法は次のとおりです。

Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

ルーターが特定の機器の接続をブロックしていないか確認してください

あなたがあなたの家のwifiの管理者ではない場合、それはあなたのデバイスが最初の場所で接続をブロックされている可能性があります。システム管理者がシステムをチェックできるように、またはデバイスのブロックを解除できるように、必ず管理者に相談してください。

あなたがあなたの家のwifiの唯一の管理者であるならば、彼らがあなたのルーターのブロックをチェックする方法のステップを通してあなたを歩けるようにあなたのインターネットサービスプロバイダーに連絡してください。

工場出荷時の設定にリセットして電話機を拭きます

この段階での次の論理的なトラブルシューティング手順は、出荷時設定へのリセットです。お使いの携帯電話を拭くと、時間の経過とともに発生した可能性があるバグやグリッチを取り除きます。 S7の出荷時設定へのリセット方法については、上記の手順を参照してください。

問題3：ギャラクシーS7は悪いインターネットサービスが原因でMMSを受け取ることができません

私はMMSの写真を受信していない私はテキストメッセージを受信することに問題はないが＆私は消費者向け携帯電話（T - モバイル）とギャラクシーS7を持っている。 私はあなたの指示に従って全ての設定をチェックして無駄にしました…「メッセージが見つかりません」だけです。 - Joanmerriam1

解決策：こんにちはJoanmerriam1。 MMSにはデータ接続が必要です。つまり、インターネットには優れた携帯電話接続が必要です。一部の通信事業者では、デフォルトで顧客のアカウントでMMSをオンにしないため、アカウントがMMSを送受信するように正しく設定されているかどうかを確認する必要があります。

いいえ、MMSは無線LANや無線LAN通話には対応していません。 MMSが最終的にどのように機能するのか、および動作するための要件については、通信事業者のテクニカルサポートチームにお問い合わせください。