完全に無効になっているApple iPhone XRを修正する方法、iTunesに接続画面で立ち往生[トラブルシューティングガイド]

セキュリティ上の理由から、間違ったパスコードを何度も入力しようとすると、iPhoneは自動的に無効になります。これが起こっても、あなたのiPhoneはロック解除されないので、あなたは解決しなければならない深刻な問題を抱えています。つまり、あなたは完全にロックアウトされ、電話システムへのアクセスは拒否されます。 iPhoneへのフルアクセスを取り戻すには、システムの復元を実行してパスコードを削除する必要があります。 iPhoneを復元すると、ロックアウトされる前にデバイスをバックアップできなかった場合を除き、データが永久に失われる可能性があります。バックアップした場合は、以前のデータと設定をすべて復元できます。そうでなければ、あなたはすべてを失うことになります。

以下に強調表示されているのは、無効になっていてConnect to iTunes画面に表示されないiPhone XRの同様の問題に対する潜在的な解決策です。同じ状況で閉じ込められたときに何をするべきかについてのいくつかの入力を得るために読んでください。

トラブルシューティングに進む前に、別の問題に対する解決策をお探しの場合は、読者から寄せられた最も一般的な問題のいくつかについて既に対処しているので、必ずトラブルシューティングのページをご覧ください。あなたの問題と似ている問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使用してください。それでもそれでも私たちの助けが必要な場合は、私たちのiPhone問題アンケートに記入してお気軽にお問い合わせください。

最初の解決策：iTunesを使ってマスターリセットを実行します。

あなたが試すことができる最初の方法は、iTunesを介したマスターリセットまたは工場出荷時の設定へのリセットです。これを実現するには、最新バージョンのiTunesソフトウェアがインストールされている互換性のあるコンピュータ（WindowsまたはMac）を保護する必要があります。マスターリセットを実行すると、パスコード、アプリ、データ、カスタマイズされた設定、およびその他の個人情報を含むすべてが電話機のメモリから電話機から削除されます。 iPhoneを無効にする前に以前にバックアップしたことがある場合は、後でそのバックアップから復元できます。そうでなければ、あなたはあなたのファイルを手放す以外に選択肢はありません。設定が完了したら、次の手順に従います。

iPhone XRを以前に同期したコンピュータに接続します。
そのコンピュータでiTunesを開き、iPhoneと同期してバックアップを作成するのを待ちます。
同期とバックアップの処理が終わったら、ボタンをクリックして[あなたのデバイス]を復元します。
画面に表示される指示に従って操作し、iPhoneの復元中に設定画面が表示されたら、をタップしてiTunesバックアップから復元するオプションを選択します。
iTunesでiPhone XRを選択してから、次のコマンドプロンプトに従います。

リセットプロセス全体が完了していない場合は、デバイスをコンピュータから切断しないでください。

また読む： Apple iPhone XRで機能していない発信者IDを修正する方法[Troubleshooting Guide]

第二の解決策：あなたのiPhone XRを回復モードにしてから、iTunesを通してiOSを復元する。

前の方法でうまくいかない場合は、次のオプションはリカバリモードの復元です。これにより、デバイスは回復状態になり、その後iOSファイルが修復および回復されます。繰り返しますが、このプロセスを実行するには、コンピュータでiTunesを使用します。機器の準備が整ったら、アップル製のUSBケーブルまたはLightningケーブルを使ってiPhone XRをコンピュータに接続し、iTunesがデバイスを認識するのを待ちます。 iPhoneがiTunesに表示されたら、次の手順で復旧モードに入ります。

音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
次に、 音量ダウンボタンを押してすぐに離します。
次に、 Connect to iTunes画面が表示されるまでSide / Powerボタンを押し続けます。これはあなたのiPhoneが回復モードに入ったことを意味します。
更新または復元のオプションが表示されたら、復元を選択します。そうすることで、iTunesはあなたのデバイス用のソフトウェアのダウンロードを開始するよう促します。

ダウンロードには通常15分かかります。 15分を超えてデバイスがリカバリモードを終了した場合は、上記の手順を実行してリカバリモードに再び入る必要があります。

3番目の解決策：iPhone XRをDFUモードに復元します。

iTunesを介したiPhone上でのiOSリストアの最も深いタイプは、DFUまたはデバイスファームウェアアップデートモードのリストアです。ブートローダを起動しなくてもiTunesと通信できる状態にあなたのデバイスを置きます。 DFUモードでは、完全に破損したソフトウェアを更新、リセット、復元、および修復できます。ただし、これを実行する前に、特に正しく実行されていない場合、このプロセスでも悪影響が生じる可能性があることに注意してください。恒久的なデータの損失の他に、復元プロセスが適切に行われていないか完了していない場合、iPhoneが壊れている危険性もあります。リスクを冒しても構わない場合は、次に進んでください。次の手順では、iPhone XRをDFUモードにしてから、iTunesを介してiOSを修復して復元します。 USBケーブルまたはLightningケーブルを介してiPhone XRをコンピュータに接続することから始めます。接続したら、次の手順に進みます。

音量アップボタンをすばやく押して放し、次に音量ダウンボタンをすばやく押して放します。最後に、画面が真っ黒になるまでSide / Powerボタンを押し続けます。
画面が真っ黒になったらすぐに、 サイド/電源ボタンを 押しながら音量ダウンボタンを押し続けます。
5 秒後、 サイド/電源ボタンを放しますが、iPhoneがコンピュータのiTunesに表示されるまで音量ダウンボタンを押し続けます。
iPhoneがiTunesに表示されたら、iPhoneはすでにDFUモードになっているので、 音量ボタンを放します。

デバイスがDFUモードになると、画面は真っ黒になります。ロゴやテキストが表示されている場合は、DFUモードに入っていないことを意味しているため、最初から始める必要があります。

DFUモードに入るには、タイミングと精度が必要です。したがって、最初の試みで失敗した場合は、もう一度やり直すことを恐れないでください。

また読む： AppleのiPhone XRでiTunesのエラーコード9を修正する方法、iPhoneを復元または更新することができない[トラブルシューティングガイド]

第4の解決策：「iPhoneを探す」を使って、iCloud経由でパスワードを消去して回避します。

iPhone XRで「iPhoneを探す」が有効になっている場合は、それを使ってiPhone XRをリモートでバイパスしたり消去したりできます。そうでなければ、この方法は適用できません。新しいiPhoneまたはAppleデバイスを購入した瞬間にするべき最初の重要なことの1つは、そのFind My iPhone機能を有効にすることです。そうすることによって、あなたはそれが置き忘れられたり盗まれたりしてもあなたの装置へのアクセスを確実にしました。それができたら、Find My iPhoneを使ってパスコードを迂回し、他のAppleデバイスを使ってiPhone XRをリモートでリセットすることができます。これがどのように行われるかです：

他のデバイスでブラウザを開き、 iCloud.comに移動します。
iCloudのサインインページから、Appleの認証情報を入力してiCloudアカウントにログインします。必ず正しいログイン情報を入力してください。
ログインに成功すると、メインメニューに移動します。彼らから、 Find iPhoneをクリックして続けます。
サインインの確認を求められたら、Apple IDとパスワードを入力してください。
サインインに成功したら、画面上部の[ すべてのデバイス ]をクリックします。
次にiPhone XRをクリックして選択します。
デバイスを消去するオプションを選択します。これにより、リモートからすべてのものが削除されます。

与えられた指示の残りに従ってください、そして、それが終わったら、あなたは新しいとしてあなたの電話をセットアップすることができます。

第5の解決策：サードパーティ製ソフトウェアを使用してiPhone XRを復元します。

iTunes以外にも、Apple iOS以外のデータ復旧ソフトウェアを使ってみることができる。これらのツールは通常、データ復旧、iOSの復元、およびソフトウェアの修復の3つのオプションを提供します。広く使われているツールには、PhoneRescue、Fone博士、EaseUS MobiSaver、iMyFone、UltDataなどがあります。

はじめに、お使いのソフトウェアをコンピュータにダウンロードしてインストールします。ソフトウェアの準備が整ったら、iPhone XRをUSBまたは同期ケーブルでコンピューターに接続します。ソフトウェアがiPhoneを認識して同期するのを待ちます。次に、画面上のコマンドとコントロールの残りの部分に従って、パスコードを削除し、iPhone XRからデータを復元して復元します。一般に、これらのツールは簡単なナビゲーションのためのシンプルでユーザーフレンドリーなインターフェースで設計されています。

もっと助けを求める

あなたのiPhone XRをあなたの場所にある最寄りのアップルサービスセンターに持って行き、あなたのデバイスを復元しそしてロック解除するために公認のiPhone技術者からの助けを求めることができます。ただし、Appleの技術者でさえ、障害のあるiPhoneのロックを解除するために使用できる専用のツールはありません。それにもかかわらず、彼らはまだ主要なiOSの復元と回復手順を実行するときに役立つことができます。その他のオプションや公式の推奨事項については、代わりに問題をiPhoneの通信事業者またはサービスプロバイダに報告してください。

私たちはあなたがあなたのデバイスの問題を解決する手助けをしてくれたことを願っています。あなたが私たちが言葉を広めるのを手伝ってくれたらそれをいただければ幸いです。読んでいただきありがとうございます。

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