Apple iPhone XS Maxを回復モードに固定して復元できないように修正する方法[トラブルシューティングガイド]

デバイスが突然動かなくなったりフリーズしたりすると、システムを再起動しない限り入力コマンドに応答できなくなります。メモリ関連の問題の他に、一部のアプリが不正になったとき、またはシステムがいくつかのバグやマルウェアに攻撃されたときにも、デバイスが動かなくなることがあります。外部ストレージをサポートするスマートフォンでは、破損したSDカードも原因の1つです。ただし、iOSデバイスはSDカードをサポートしていないため、これは当てはまりません。しかし、これもまた、iOSデバイスにこのような欠陥がないことを意味するわけではありません。

実際、多くのiPhoneの所有者は、新しいアップデートやアプリのインストール後に応答しなくなって動かなくなったディスプレイからも同じ問題に遭遇しています。この文脈で取り組まれているのは、アップルの新しいフラッグシップiPhone XS Maxに影響を与える関連問題です。強力なiOSデバイスが突然リカバリーモードで動かなくなる原因を突き止めるために読んでください。

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回復モードで立ち往生iPhone XS Maxのトラブルシューティング方法

iPhone XS Maxのトラブルシューティングを行う前に、コンピュータを再起動してください（パワーサイクル）。これを行うと、破損したキャッシュや誤ったプログラムが削除され、復元処理が中断されてiTunesが失敗する可能性があります。コンピュータでファイアウォールやウイルス対策などのセキュリティソフトウェアを実行している場合は、iTunesでiPhoneを復元するときにそれらを無効にしてください。また、システムの復元中にそれらがいずれもiTunesに干渉しないように、すべてのバックグラウンドプログラムを終了します。それがすべて終わったら、iOSデバイスを接続してから復旧モードの復元をもう一度実行して、機能するかどうかを確認します。そうでなければ、これらのその後の回避策に頼るかもしれません。可能であれば、永久的なデータの損失を防ぐために、これらの方法のいずれかを実行する前に、iPhoneから重要なファイルをバックアップしてみてください。

最初の解決策：強制再起動

強制再起動は、通常のiPhoneの再起動またはソフトリセットと同じように機能しますが、ハードウェアキーを使用して実行されます。一般に、強制再起動は、内部メモリから保存された情報に影響を与えることなく、フリーズまたは応答のないiPhoneを再起動するために使用されます。他のサービスやiOS自体が失敗してクラッシュする原因となった可能性がある破損したデータや誤ったアプリケーションを強制的に消去することで機能します。これがあなたがした最初のリカバリモードの復元の試みで、その後iPhoneが動かなくなった場合、何かが復元プロセスを中断した可能性があります。そのため、一部のアプリやシステムデータが破損している可能性があります。したがって、まだ行っていない場合は、次の手順に従ってiPhone XS Maxを強制的に再起動してください。

音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
次に、 音量ダウンボタンを押してすぐに離します。
最後に、Appleロゴが表示されるまでSide / Powerボタンを押し続けます。

電話機が起動し、強制再起動後に正常に動作している場合は、次の手順でiTunesを使用して回復モードで電話機の復元を再試行します。

アップル製のUSB / Lightningケーブルを使ってiPhone XS Maxをコンピュータに接続します。
接続中に、 音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
次に、 音量ダウンボタンを素早く押して放します。
次に、 サイド/電源ボタンを押したままにして、再起動時に押し続けます。デバイスを回復状態にする必要があるため、Appleのロゴが表示されているときは、 サイド/電源ボタンを放さないでください。
画面にConnect to iTunesロゴが表示されたら、 サイド/電源ボタンを放します。
コンピュータでiTunesに移動すると、接続しているiOSデバイスがリカバリモードになっていることを示すメッセージが表示され、アップデートまたは復元のオプションが表示されます。
復元オプションを選択して電話システムからすべてを消去してから、iTunesを介してiOSを復元します。

通常、リカバリモードの復元が完了するまでに15分かかります。それが完了するまで待つだけで、それまでにコンピュータからiPhoneを取り外すことができます。 15分経っても復元の進行状況が完了しない場合、デバイスは復元モードを終了します。その場合は、すべてのファイルのダウンロードが完了するまで待ってから、iOSをDFUモードで復元してください。

2番目の解決策：DFUモードの復元

デバイスファームウェアアップデートまたはDFUモードは、iPhone上で行われる最も深い種類のシステムの復元と見なされます。それは潜在的に主要なシステムデータの破損、厳しいバグそしてマルウェアからより複雑なシステム問題を解決することができます。この方法では、壊れたデータセグメントをすべて修復しようとするため、iPhoneシステムが完全に消去されます。 DFUモードの復元から解決策が得られる可能性は高いですが、特にプロセスが完了していない場合は、デバイスが破損する危険性もあります。したがって、iPhoneが液体または物理的な損傷を受けた場合は、DFUモードの復元を実行することはお勧めできません。 DFUモードが失敗する原因となる可能性がある一般的な要因の1つは、ハードウェアの損傷、特に液体の損傷です。あなたのiPhoneがいかなる種類の損傷も持っていないと確信していて、あなたがDFUモードで回復する機会を取るつもりであるならば、あなたはこれらのステップを参照するかもしれません：

アップル提供のLightningケーブルまたはUSBケーブルを使用してiPhone XS Maxをコンピュータに接続します。
デバイスが接続されている間に、 音量アップボタンをすばやく押して放し、次に音量ダウンボタンをすばやく押して放します。
次に、画面が黒くなるまで側面/電源ボタンを押し続けます。
iPhoneの画面が黒くなったら、 サイド/電源ボタンを押しながら音量ダウンボタンを押し続けます。
5秒後、 サイド/電源ボタンを放しますが、iPhoneがiTunesに表示されるまで音量ダウンボタンを押し続けます。
iTunesに表示されたら、 音量を下げるボタンを放します。
これでデバイスはDFUモードに入ります。

この時点で、続行してiPhoneの復元を再試行できます。画面上の指示に従って、iTunesを介してiPhone XS MaxでDFUモードの復元を実行してください。

別のオプション

これまでの2つの解決方法で問題を解決できなかった場合に考慮すべき2つの選択肢があります。

iOSの修復/修復ツールを使用してソフトウェアを修復します。 iTunes以外にも、あなたのiPhone XS Maxと互換性のある他のiOSの回復と修復ソフトウェアを使ってみることができる。 iTunesと同様に、これらのツールは、iOSファイル管理、ソフトウェアアップデート、およびシステム修復のために、WindowsまたはMacコンピュータにダウンロードしてインストールできます。あなたはさらにトラブルシューティングをしたい場合は、これらのツールのいずれかに頼ることができます。信頼性が高く効果的なソフトウェアを選ぶだけです。以前のレビューを読むと、どのツールを使用するかを決めることができます。また、システムの競合に関する問題を回避するために、ソフトウェアをコンピュータにダウンロードする前に、最小システム要件を読み、確認してください。
サービス。 あなたのiPhone XS Maxがまだ復元することができず、すべての適用可能な解決策を使い果たした後に回復モードで立ち往生している場合、あなたはすでに技術者の援助を求めることを考慮する必要があります。残念ながら、この問題を解決するためにできることはこれ以上ありません。お使いのデバイスが何らかの物理的または液体的損傷を受けた可能性があります。これには物理的な修理が必要です。そうは言っても、徹底的なハードウェアチェックのためにあなたの地域の最寄りのアップル認定サービスセンターにあなたのiPhoneを持って行きなさい。また、事前にデバイスキャリアに電話して保証を利用することを検討することもできます。