ランダムにフリーズして自動的にオフになるGalaxy Note 8を修正する方法

約束されたように、これは＃GalaxyNote8のための別のトラブルシューティング記事です。 私たちは、多くのNote 8デバイスが現在スマートフォンの規格では比較的「古い」と考えられていることを理解しているので、ますます多くの問題が生じ始めているかもしれません。 あなたがあなた自身の問題との類似性を見つけることができないならば、我々はあなたがこの装置のために以前に掲示された記事を試すことを勧めます。 それ以外の場合は、今後数日間で単に新しいトラブルシューティング記事に気をつけてください。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題＃1：どのようにギャラクシーNote8のBluetoothの問題を修正する：サムスンの時計が接続されているときに呼び出しがランダムに落ちる

こんにちは、私はSamsung Note 8を持っています。それは私の6歳のメルセデスのBluetoothとうまく働きます。 今月発売のSamsungの新しい46mm腕時計を買いました。 時計をつけたまま車を使用しているとき、電話をかけるとき、電話は20秒間動作し、その後一定時間切断され、その後しばらくの間戻ってきます。 だから、電話は断続的です。 通話中に時計の電源を切ると、車の青い歯は再び完璧に機能します。 時計は電話とペアリングされているだけです、明らかに電話は時計と車とペアリングされています。 これを読んでくれてありがとう。

解決策：エンドユーザーのBluetoothトラブルシューティングは非常に限られています。 あなたのケースでは、あなたができることは次のとおりです。

• ペアリング解除と再ペアリング
• 関係するすべてのガジェットに利用可能なアップデートをインストールする
• 工場リセット

3つのデバイスすべてでBluetoothペアリングを削除していない場合は、最初のトラブルシューティング手順としてそれを実行することをお勧めします。 非互換性の問題が関係していない限り、すべてがガジェットに対して期待どおりに機能する可能性があります。

場合によっては、Bluetoothの問題はアップデートをインストールすることで解決されます。 スマートフォンは、車載のBluetoothシステムよりも頻繁にアップデートを受信します。 それにもかかわらず、あなたは特にあなたの車内Bluetoothのためにそれをやろうとするべきです。 利用可能なアップデートがまったくない場合は、出荷時設定へのリセットを試みます。 その方法については、車載Bluetoothのマニュアルを参照してください。

あなたのGalaxy Note8のために、これらは工場でそれをリセットする方法に関する以下のステップです。

問題2：ランダムにフリーズして自動的に消えるGalaxy Note 8を修正する方法

私の電話は突然画面上でフリーズするでしょう、そして私は再起動を強制しなければなりません、しかし私がこれをするとき私の電話は再びオンになりません。 これはしばらくの間オンとオフを繰り返していたのですが、朝一晩にしておくとうまくいきますが、正午以降はクラッシュして何年も私の携帯にアクセスできなくなります。 それはSamsung Note8です。

私はなぜこれが起こっているのかわからないし、何度も強制的にリブートしようとしました、そしてそれは何もしないでしょう、時々光は上部のLED部分に来るでしょうがそれだけです。

あなたが私が間違っていることを見るために店に行かなければならないであろう手助けをすることができないならば、私は同じく2年契約でThreeからこれを得て、そして6月/ 7月頃感謝します。 PS私は私が最初のものを置くように見つけるためにそれをつけることができないように私の携帯電話がどのバージョンであるかわからない。

解決策： Note8がクラッシュした後に電源が入らない理由はいくつか考えられます。 これらの原因のそれぞれについて説明しましょう。そうすれば、その原因に対処する方法がわかります。

Androidとバッテリーは調整が必要です

時には、Android OSは長時間実行した後、本当の電池残量を見失う可能性があります。 これが起こると、時期尚早のシャットダウンが発生する可能性があります。 これが確実に起こらないようにするには、少なくとも数ヶ月に1回、Androidとバッテリーを定期的に再調整します。 これがどのように行われるかです：

1. 電池を完全に消耗させてください 。 これは、自分で電源を切ってバッテリー残量が0％になるまでデバイスを使用することを意味します。
2. それが100％に達するまで電話を充電してください。 必ずお手持ちの機器にオリジナルの充電機器を使用して、完全に充電させてください。 少なくとも2時間以上デバイスの電源プラグを抜かないでください。また、充電中は使用しないでください。
3. 経過時間が経過したら、デバイスを取り外します。
4. デバイスを再起動してください。
5. 再び完全に電源が切れるまであなたの電話を使用してください。
6. 手順1〜5を繰り返します。

更新

Androidは洗練されたソフトウェア環境であり、いつでも何百万もの障害点が発生する可能性があります。 開発者はこのOSを実行している何百万ものデバイスに対してAndroidを比較的安定させてきましたが、すべてが期待できるわけではありません。 時々、バグは明白な説明なしに現れることがあります。 開発中のバグを最小限に抑えるために、利用可能なアップデートをインストールする必要があります。 これはAndroidオペレーティングシステムとアプリの両方に適用されます。

オペレーティングシステムのバグ

突然の再起動のもう1つの一般的な理由は、オペレーティングシステムのバグが原因である場合があります。 問題がAndroid関連であるかどうかを確認するには、Note8を出荷時設定にリセットして数日間観察します。 これらは工場でデバイスをリセットするための手順です。

1. あなたの個人データのバックアップを作成してください。
2. 装置の電源を切ります。
3. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
4. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
5. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
6. 電源ボタンを押して選択します。
7. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
9. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。
11. 違いがないかどうかを確認するには、アプリを追加せずに電話を24時間実行します。

ハードウェアの問題

出荷時の状態にリセットしても問題が解決しない場合は、ハードウェア関連の可能性があります。 彼らがいくつかのハードウェア診断をすることができるように、Samsungに連絡するようにしてください。 彼らはバッテリーまたはマザーボードをチェックして、修理または交換のためにあなたに支払うように頼むかもしれません。 お使いのデバイスがまだカバーされているかどうかを知るためにあなたの保証条件を確認するようにしてください。 携帯電話会社が提供する電話の場合、携帯電話会社が電話の交換品を提供することもあるので、それらについてもご連絡ください。

問題3：Galaxy Note 8が電話に応答するためにスワイプできない

自分の携帯電話を最新の状態に更新した後、スワイプして特定の電話に応答することができません。 それは私にテキストを発信者に送るオプションを与えます。 私はそれらを呼び出すことができます。 私は彼らがブロックされたコールリストに載っていないことを確認するためにチェックしました。 私の夫は彼のサムスンS7と同じ問題を抱えていますが、それは特定の呼び出しにのみあります。 何度かソフトリセットをしてもまだ直らない。

解決策：これは、電話アプリのバグが原因である可能性があります。 最初にキャッシュをクリアしてデフォルトに戻します。 方法は次のとおりです。

1. 設定アプリを開きます。
2. アプリをタップします。
3. 右上にあるその他の設定をタップします（三点アイコン）。
4. [システムアプリを表示する]を選択します。
5. アプリを見つけてタップします。
6. [保存]をタップします。
7. データ消去ボタンをタップします。
8. Note8を再起動して問題を確認してください。

あるいは、現在使用している電話アプリを捨てて別のものに置き換えることもできます。 AT&Tアプリを使用している場合は、株価のあるSamsung Phoneアプリに切り替えることも、その逆も可能です。 この目的のためにPlayストアから入手できる他の多くの無料電話アプリがあります。 2番目の電話をかけているアプリが機能しても最初のものが機能しない場合は、アプリ固有のアプリがあります。 バグを報告するにはアプリ開発者に連絡してください。

問題＃4：Galaxy Note 8が修復後にネットワークに接続しない

ネットワークへの接続に問題がありました。 私はこれを試みて解決するためにグーグル上のあらゆる修正に従った。

私は地元の修理業者に電話したところ、彼はそれがマザーボードだと言った。

私は新しいマザーボードを取り付けましたが、それでも同じ問題を抱えています。

問題を示すスクリーンショットとビデオを含むDropboxのリンクを付けました - 残されている唯一のことは、私は-67dBmの信号強度を得ていますが、おそらくアンテナに問題があるということです。 それらをチェックする方法はありますか？ 他に何かアイデアはありますか？ スペインではPAYG UKカードでNote 8を使っています。

私はリアカメラを交換するまで私は問題を抱えていなかった。 それからそれは接続しないでしょう。 SIMは他の電話でも動作しますが、私は自分の電話で友達にSIMを試しても同じ問題が発生します。

解決策：最初に行った修理でネットワークチップが損傷しているはずです。 これは、アマチュアがハードウェアを改ざんしたときに起こることがあります。 これが、新しいマザーボードに入れても問題が解決しない理由です。 私たちは自分自身で装置を調べることができないので、正確な状況が何であるかをあなたに言う立場にありません。 デバイスを物理的にチェックしてハードウェア診断を実行できる専門家に支援を求めることをお勧めします。