Galaxy Note9 Play Storeの認証に必要なエラーの修復方法

Google Playストアの認証に必要なエラーは、Androidデバイスによくあるバグの1つです。 本日の投稿では、Galaxy Note9で発生しているこのエラーについて説明します。 下記の問題を解決するためにあなたがする必要があるトラブルシューティングステップを見つけなさい。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

Galaxy Note9 Play Storeの認証に必要なエラーの修復方法

Playストアの認証に必要なエラーには、考えられる多くの理由があります。 要因を絞り込むために実行できるトラブルシューティングの手順は次のとおりです。

強制再起動

一時的なバグによって引き起こされるAndroidの問題はたくさんあります。 デバイスにリフレッシュが必要な場合は、小さなバグが発生することがあります。 これが、少なくとも数日に1回は電話を再起動することをお勧めする理由です。 この段階でデバイスを再起動していない場合は、強制的に再起動することをお勧めします。 バッテリーを物理的に取り外すと同じ効果があります。 Note9の電池を外すことは不可能なので、その効果をシミュレートするために必要なことは次のとおりです。

1. 電源+音量ダウンボタンを約10秒間、またはデバイスの電源が切れるまで押し続けます。 Maintenance Boot Mode画面が表示されるまで数秒かかります。
2. Maintenance Boot Mode画面から、Normal Bootを選択します。 音量ボタンを使って利用可能なオプションを切り替えることができ、左下のボタン（音量ボタンの下）を選択することができます。 リセットが完了するまで最大90秒間待ちます。

Googleアカウントを再追加

多くのAndroid携帯で認証が必要とされるエラーの最も一般的な理由は、間違ったGoogleアカウントの認証情報によるものです。 ときには、他のデバイスでパスワードを変更した後で、ユーザーが自分のGoogleアカウントのユーザー名とパスワードを更新し忘れてしまうことがあります。 認証が必要なバグが発生しないように、Note9が更新されたユーザー名とパスワードを使用していることを確認してください。

この時点で認証要求エラーが消えていない場合は、Googleアカウントを一時的にデバイスから削除した場合に何が起こるのかを確認してみることをお勧めします。 それが終わったら、電話を再起動し、Googleアカウントをもう一度追加して、何が起こるかを確認してください。

Googleアカウントを削除するには：

1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
2. 設定をタップします。
3. クラウドとアカウントをタップします。
4. アカウントをタップします。
5. Googleアカウントを選択します（複数のアカウントがある場合は、Google Playストアに使用しているアカウントを選択してください）。
6. [アカウントを削除]をタップします。
7. アカウントを削除をタップして確定します。

Googleアカウントを元に戻すには：

1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
2. 設定をタップします。
3. クラウドとアカウントをタップします。
4. アカウントをタップします。
5. 下部にある[アカウントを追加]をタップします。
6. Googleを選択してください。
7. 画面の指示に従ってロックを解除する
8. Googleアカウントの認証情報を入力してください。

Playストアアプリのキャッシュをクリアする

払い戻しを求めても解決しないでエラーが戻った場合、次のトラブルシューティング手順はPlayストアアプリのキャッシュをクリアすることです。 キャッシュが何らかの理由で破損している可能性があり、エラーがその結果である可能性があります。 Playストアアプリのキャッシュが確実に更新されるようにするには、次の手順に従います。

1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
2. 設定をタップします。
3. アプリをタップします。
4. 3ドットアイコン（右上）をタップ
5. プリインストールされているアプリを表示するには、[システムアプリを表示]をタップします。
6. Google Playストアを見つけてタップします。
7. [保存]をタップします。
8. キャッシュをクリアをタップします。
9. OKをタップしてください。
10. デバイスを再起動して問題を確認してください。

Playストアアプリをデフォルトに戻す

Play Storeアプリのキャッシュをクリアしてもエラー961を修正するのに十分でない場合があります。この場合の次の手順は、アプリ自体をデフォルトに戻すことです。 これはデータを消去することによって行われます。 方法は次のとおりです。

1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
2. 設定をタップします。
3. アプリをタップします。
4. 3ドットアイコン（右上）をタップ
5. プリインストールされているアプリを表示するには、[システムアプリを表示]をタップします。
6. Google Playストアを見つけてタップします。
7. [保存]をタップします。
8. データをクリアをタップします。
9. OKをタップしてください。
10. デバイスを再起動して問題を確認してください。

Google Services Frameworkアプリのデータを消去する

過去にPlayストアのあらゆる種類のエラーを修正するのに効果的であるとわかったもう一つのトラブルシューティングステップは、Google Services Frameworkアプリのデータをクリアすることです。 Googleサービスフレームワークは、デバイス内の重要なGoogleレベルのサービスを管理するコアGoogleアプリです。 このアプリにバグがあると、Playストアアプリなどの他のアプリに影響を与える可能性があります。 Googleサービスフレームワークを安定させるために、次の手順で設定をデフォルトに戻すことができます。

1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
2. 設定をタップします。
3. アプリをタップします。
4. 3ドットアイコン（右上）をタップ
5. プリインストールされているアプリを表示するには、[システムアプリを表示]をタップします。
6. Google Services Frameworkアプリを見つけてタップします。
7. [保存]をタップします。
8. データをクリアをタップします。
9. OKをタップしてください。
10. デバイスを再起動して問題を確認してください。

潜在的に悪いアプリをチェックする

場合によっては、インストールされているサードパーティ製のアプリがAndroidや一部のアプリに問題を引き起こす可能性があります。 確認するには、電話機をセーフモードで再起動して監視します。 Playストアの認証に必要なバグがセーフモードではなく、通常のモードに再起動したときに戻ってきた場合は、悪いアプリが原因となっている可能性があります。 セーフモードにデバイスを再起動する手順は次のとおりです。

1. 装置の電源を切ります。
2. モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
4. 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
6. セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
7. セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。
8. Note9を通常どおりに使用して、エラーが返されるかどうかを確認してください。

Playストアの認証に必要なエラーが表示されない場合は、問題の原因となっているアプリを特定する必要があります。 どのアプリが問題の原因であるかを特定するには、電話機をセーフモードで起動して次の手順に従ってください。

1. セーフモードで起動します。
2. 問題がないか確認してください。
3. サードパーティ製のアプリのせいであることを確認したら、個別にアプリのアンインストールを開始できます。 最近追加したものから始めることをお勧めします。
4. アプリをアンインストールしたら、携帯を通常モードに再起動して問題を確認します。
5. それでもNote 9に問題がある場合は、手順1〜4を繰り返します。

出荷時設定へのリセット

これは抜本的な解決策ですが、上記の提案がどれも助けにならない場合は、それを実行する必要があります。 出荷時設定にリセットすると、すべてのGoogleのアプリとサービスが更新され、アカウントが再追加されるため、このエラーを修正する必要があります。

工場出荷時設定へのリセット：

1. 端末からGoogleアカウントを削除します。
2. あなたの個人データのバックアップを作成してください。
3. 装置の電源を切ります。
4. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
5. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
6. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
7. 電源ボタンを押して選択します。
8. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
9. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
10. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
11. 電源キーを押してデバイスを再起動します。