ギャラクシーS9呼び出し問題を修正する方法：呼び出し中の10秒の遅れ（無音）

今日のトラブルシューティング記事では、通話中のGalaxy S9の問題について説明しています。 何が起こっているのかというと、通話が接続されてから10秒の遅れがあり、この間は音が聞こえなくなるということです。 この問題に関してあなたがすることができるトラブルシューティングのステップを以下に学んでください。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題：Galaxy S9が通話中に音が出ない

私はサムスンギャラクシーS9を持っています。 最近電話をかけたり受けたりするときに問題が発生し始めました。 私が電話をかけたり電話をかけたりしたときに起こることは何も聞こえない約10秒のデッドタイムがあることです。 私は最終的に他の人に聞く前に私は3回のようにこんにちはと言います。 この間も彼らは私の言うことを聞きません。

また、電話をかけると、電話をかけた後に実際の電話の呼び出し音とは別の呼び出し音が聞こえます。 他の誰かが電話をかけていることを知らされているのとほとんど同じように、電話をかけてもらう時間があります。 非常に奇妙な。 どんな援助でも役立つでしょう！ 私が自分のバージョンをチェックしたとき、それはAndroid 8.0.0と言っています。

解決策 ：電話をかけてから、またはネットワークの現在の音声サービスを使用してから、電話をかけたり受けたりするまでに常に遅延がありましたか。 10秒の遅れは他のネットワークのほとんどの通話では普通ではないかもしれませんが、それはあなたにとっては全く問題ないかもしれません。 お使いのデバイスで抜本的な操作をする前に、トラブルシューティングで時間を無駄にしないように、上記の質問を確認することをお勧めします。 問題を引き起こす固有の要因があるかもしれません、それは必ずしも悪いことが起こっているという意味ではないかもしれません。

状況があなたの通信事業者に固有のものではなく、それが間違いなく正常ではないと彼らが言うならば、それはあなたがあなたのデバイスのトラブルシューティングを検討したい時です。 以下はあなたが試すことができるステップです。

キャッシュパーティションを消去する

システムキャッシュが破損していると、Androidに問題が発生する可能性があります。 お使いのGalaxy S9のシステムキャッシュが優れた状態にあることを確認するために、以下の残りのトラブルシューティングを行う前にキャッシュパーティションをクリアすることをお勧めします。 キャッシュパーティションをクリアする方法については、次の手順に従ってください。

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
3. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
4. 音量ダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
5. 電源ボタンを押して選択します。
6. 「はい」がハイライト表示されるまで音量ダウンキーを押し、電源ボタンを押します。
7. ワイプキャッシュパーティションが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

強制再起動

多くの問題は一時的なバグが原因です。 これらのタイプのバグは、デバイスを長期間稼働させたままにしておくと発生する可能性があります。 まだ実行していない場合は、問題を引き起こしている可能性がある一時的なバグを解消するために、「バッテリプル」の効果をシミュレートすることをお勧めします。 これを行う方法は次のとおりです。

1. 電源+音量ダウンボタンを約10秒間、またはデバイスの電源が切れるまで押し続けます。 Maintenance Boot Mode画面が表示されるまで数秒かかります。
2. Maintenance Boot Mode画面から、Normal Bootを選択します。 音量ボタンを使って利用可能なオプションを切り替えることができ、左下のボタン（音量ボタンの下）を選択することができます。 リセットが完了するまで最大90秒間待ちます。

更新をインストールする

既知の報告されたバグの開発や修正によるバグの可能性を減らす方法の1つは、アップデートをインストールすることです。 Note9はアプリのアップデートをダウンロードするように設定されているため、アプリとAndroidが最新バージョンを実行していることを確認するのに大きな労力は必要ありません。 あなたがあなたのホームネットワークにいる限り、あなたがあなたのホームネットワークにいる限り、あなたがそれらが利用可能になるときはいつでもあなたがそれらのために通知を受け取るのであなたはあなたのために通知を受け取るでしょう。 あなたがしなければならないのは、アプリとシステムアップデートのダウンロードを確認するためにいくつかのボタンをタップすることです。

Google Playストアアプリは自動的にアプリの更新をダウンロードするように設定されています。 過去にこの動作を変更した場合は、時々手動でアプリの更新を確認する必要があります。

電話アプリのキャッシュをクリアする

問題に気付いてから同じPhoneアプリを使用していた場合は、問題がある可能性があります。 アプリについて最初にしたいことは、キャッシュに問題があるかどうかを確認することです。 キャッシュをクリアするには、次の手順に従います。

1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
2. 設定をタップします。
3. アプリをタップします。
4. 3ドットアイコン（右上）をタップ
5. プリインストールされているアプリを表示するには、[システムアプリを表示]をタップします。
6. 適切なアプリを見つけてタップします。
7. [保存]をタップします。
8. キャッシュをクリアをタップします。
9. OKをタップしてください。
10. デバイスを再起動して問題を確認してください。

電話アプリのデータを消去する

Phoneアプリのキャッシュがクリアされた後にプラスの効果がない場合は、次に必要なことはアプリのデータもクリアされていることを確認することです。 これにより、アプリは出荷時のバージョンに戻ります。 また、すべての通話記録や履歴も削除されます。

1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
2. 設定をタップします。
3. アプリをタップします。
4. 3ドットアイコン（右上）をタップ
5. プリインストールされているアプリを表示するには、[システムアプリを表示]をタップします。
6. 適切なアプリを見つけてタップします。
7. [保存]をタップします。
8. データをクリアをタップします。
9. OKをタップしてください。
10. デバイスを再起動して問題を確認してください。

セーフモードで電話をかける

Androidに干渉して通話に直接影響を与えるサードパーティ製のアプリがある場合は、次のステップとしてデバイスをセーフモードで再起動します。 このモードでは、電話機のセットアップ後にダウンロードしたすべてのアプリ（この記事ではサードパーティアプリとも呼ばれます）は一時停止されます。 これは彼らが走ることを許されないことを意味します。 このモードではプリインストールされているアプリのみが実行されているので、電話をかけて観察を試みることができます。 ここで挙げている問題がセーフモードでは発生しない場合は、サードパーティ製のアプリの1つが原因であることを示しています。 これらはセーフモードにデバイスを再起動する方法のステップです：

1. 装置の電源を切ります。
2. モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
3. 画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
4. 電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
5. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
6. セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
7. セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。
8. 複数の呼び出しを行って問題が解決するかどうかを確認してください。

セーフモードで問題が解消された場合は、（デバイスを再起動して）通常モードに戻り、問題が解決するかどうかを確認します。 もしそうなら、それはアプリがこの問題の背後にあることを意味します。 どのアプリが問題の原因であるかを特定するには、電話機をセーフモードで起動して次の手順に従ってください。

1. セーフモードで起動します。
2. 問題がないか確認してください。
3. サードパーティ製のアプリのせいであることを確認したら、個別にアプリのアンインストールを開始できます。 最近追加したものから始めることをお勧めします。
4. アプリをアンインストールしたら、携帯を通常モードに再起動して問題を確認します。
5. それでもS9に問題がある場合は、ステップ1から4を繰り返します。

アプリの設定をリセットする

アプリの設定をリセットすることは多くのAndroidのトラブルシューティング記事で見落とされがちですが、それがあなたのような問題になると、それは大いに役立つかもしれません。 デフォルトのアプリの1つまたはいくつかが正しく設定されていないためにこの不具合が発生する可能性があります。 この推測が正しいかどうかを知る方法がないので、あなたがする必要があるのは単にすべてのデフォルトアプリケーションがオンになっていることを確認することです。 これを行う方法は次のとおりです。

1. 設定アプリを開きます。
2. アプリをタップします。
3. 右上にあるその他の設定をタップします（三点アイコン）。
4. アプリの設定をリセットを選択します。
5. S9を再起動して問題を確認してください。

ネットワーク設定をリセットする

これは、ネットワークの問題に対して予想されるトラブルシューティング手順です。 お使いのデバイスに設定エラーがある可能性があります。 それまたはその他の潜在的なネットワークのバグを解決するには、以下の手順を実行してください。

1. ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
2. 一般管理>設定のリセットをタップします。
3. ネットワーク設定のリセットをタップします。
4. PINを設定している場合は、それを入力してください。
5. 設定のリセットをタップします。 完了すると確認ウィンドウが表示されます。

新しい音声通話アプリを試す

問題がアプリのコーディングの非効率によるものである場合は、確認するために別の音声通話アプリを使用してみてください。 Playストアからダウンロードしてインストールできる音声通話アプリの選択肢は数多くあります。 どちらかを試してから電話をかけることをお勧めします。

出荷時設定へのリセット

問題の原因がソフトウェアに関連している場合は、出荷時設定にリセットしてデバイスを消去すると解決する場合があります。 次の手順でS9を工場出荷時の状態にリセットする方法を学びます。

1. データのバックアップを作成してください。
2. 装置の電源を切ります。
3. 音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
4. 緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
5. 音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
6. 電源ボタンを押して選択します。
7. [はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
8. 電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
9. マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
10. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

連絡キャリア

大事なことを言い忘れましたが、あなたはあなたがあなたのキャリアに問題について知らせることを確実にしたいです。 必ず電話をかけ直し、デバイスで可能なすべてのトラブルシューティングを既に実行したことを伝えます。