動作していないInstagramを修正する方法、あなたのApple iPhone XS Maxでクラッシュし続ける[トラブルシューティングガイド]

世界中のスマートフォンユーザーの数を増やすことによって、さまざまなモバイルソーシャルニーズに対応するためのソーシャルネットワーキングアプリがますます増えています。Instagramは、広く使用されているプラットフォームの1つです。 Instagramを使用したい人は誰でもアカウントを作成しなければなりません。毎日のニュースフィード以外に、Instagramアプリに投稿されたすべての写真やビデオもプロフィールに表示されます。

基本的に、それはFacebookやTwitterに似た働きをする写真共有プラットフォームであり、それはかなり使いやすいです。 Instagramがネットワークベースのアプリであるという事実を考えると、ネットワーク接続エラーとサーバーの問題からの小さな問題は避けられません。したがって、Instagramを使用しているときにランダムな問題にぶつかることは、アプリが実行されているデバイスに関係なく同様に予想されます。

以下は、新しいiPhone XS MaxハンドセットでのInstagramの問題に対する潜在的な解決策です。 Instagramが正しくロードされなかったり、新しいiPhoneでクラッシュし続けたときに何をすべきかを見つけるために読んでください。

しかし、他の何よりも、あなたがあなたの携帯電話に別の問題があるなら、私たちはすでに所有者によって報告された何百もの問題に対処しているので私たちのトラブルシューティングページを見逃してください。私たちのウェブサイトにはすでに既存の解決策がある、あるいは少なくとも私たちがすでに解決した同様の問題があるという可能性があります。だから、あなたの問題に似ているか関連しているものを見つけるようにしてください。あなたはさらに援助が必要な場合は、ただし、私たちのiPhoneの問題のアンケートを記入することによって私達に連絡すること自由に感じなさい。

クラッシュし続けるInstagramのiPhone XS Maxのトラブルシューティング方法

トラブルシューティングの前に、あなたの電話が高速で安定したインターネットアクセスを持っていることを確認してください。オンラインアプリが誤動作しているときはいつでも、遅くて断続的でインターネットに接続していないことが原因であるのが普通です。インターネットが完全に機能しているのにInstagramがうまく機能していない場合は、次の解決策のいずれかを実行してアプリのエラーを排除できます。問題が解決したかどうかを判断するために各方法を適用した後にアプリをテストすることを忘れないでください。

最初の解決策：Instagramや他のバックグラウンドアプリを強制終了します。

他の誤ったアプリや破損したファイルが原因で、アプリがクラッシュして不正になった可能性があります。これは通常、アプリが長期間バックグラウンドで一時停止または実行されたままになっていた場合に発生します。これを解決するには、アプリを強制的に閉じる必要があります。以前にInstagramを開いたり使用したりしたことがあり、まだ閉じていない場合は、おそらくアプリがクラッシュした可能性があります。だからここにあなたが最初にやってみることができるものです：

ホーム画面で、指を上にスワイプしてから一時停止します。
アプリのプレビューをナビゲートするには、右または左にスワイプします。
その後、Instagramのプレビューを上にスワイプしてアプリケーションを終了または強制終了します。

iPhone XS Max上で実行されている他のバックグラウンドアプリケーションを閉じて、競合の原因やInstagramとの干渉を防ぐことができます。

2番目の解決策：iPhone XS Maxを再起動します（ソフトリセット）。

いくつかのランダムなバグによって引き起こされるソフトウェアエラーは、ランダムなクラッシュとロードエラーによって示されるアプリの問題に対処するときに除外することを考慮する他の要因です。あなたのiPhoneはInstagramのようなオンラインアプリに悪影響を及ぼすいくつかのランダムなシステムグリッチを経験しているかもしれません。そのような場合は、ソフトリセットを実行するかiPhone XS Maxを再起動することで問題が解決する可能性があります。

サイド/電源ボタンと音量ボタンを同時に数秒間押し続けます 。
スライドして電源を切るコマンドが表示されたらボタンを放し、電源を切るスライダーを右にドラッグします。
30秒後、電話機が再起動するまで電源/サイドボタンをもう一度押し続けます。

ソフトリセットを実行すると、ランダムなアプリエラーの原因となったジャンクファイルを含むキャッシュと一時データも内部メモリから消去されます。

3番目の解決策：InstagramとiOS用の新しいアップデートをインストールします。

バグによる症状の修正は通常、新しいアップデートに組み込まれているため、電話ソフトウェアを最新の状態に保つことを強くお勧めします。そのため、InstagramまたはiOS用の新しいアップデートをインストールすることが解決策の1つと考えられます。 Instagramがアップデートを自動インストールするように設定していない場合は、アプリケーションの重要なアップデートの実装に失敗した可能性があります。この場合、Instagram用の保留中のアップデートを手動で確認してインストールする必要があります。これがどのように行われるかです：

App Storeを開くにはタップします。
App Storeのメイン画面から、「 アップデート」タブまでスクロールしてタップします。更新待ちのアプリのリストが表示されます。
次にInstagramを見つけて、その横にある[ 更新 ]ボタンをタップします。そうすることでInstagramのアップデートを手動でインストールするようになります。
複数のアプリのアップデートが利用可能な場合は、[ すべて更新 ]ボタンをタップしてすべてのアプリのアップデートを一度にインストールします。

Instagramや他のアプリのアップデートをインストールした後、あなたのiPhone XS Maxで利用可能な新しいiOSアップデートをチェックしてください。電話機に安定したWi-Fi接続と十分な電力がある場合は、次の手順で無線（OTA）アップデートを確認して手動でインストールできます。

ホーム画面から[設定]をタップします。
一般を選択します。
ソフトウェアアップデートをタップします。
新しいアップデートが利用可能な場合は、[ ダウンロードしてインストールする]オプションを選択します。

安全のため、更新前に重要なファイルをバックアップすることをお勧めします。

アプリとiOS用の新しいアップデートをインストールした後、iPhone XS Maxを再起動/ソフトリセットして、最近の変更をInstagramおよびオペレーティングシステムに適用します。

第四の解決策：あなたのiPhone XS MaxにInstagramを削除してから再インストールする。

Instagramがまだ同じ症状を示しており、以前の解決策を適用した後に正しく読み込まれない場合は、アプリが完全に破損している可能性が高くなります。それが起こった場合、Instagramをバックアップして稼働させる唯一の可能な方法はあなたの電話でそれを削除して再インストールすることです。だからここにあなたがしなければならないことです：

ホームスクリーンで、アイコンが揺れ動くまでアプリアイコンをタップ＆ホールドします。
InstagramのアプリアイコンのXをタップします。
警告プロンプトを読み、[ 削除]を選択してアプリの削除を確認します。
Instagramアプリを削除した後は、iPhone XS Maxを再起動してください（ソフトリセット）。
次にApp Storeを開きます。
App Storeの検索結果からInstagramアプリを検索して選択します。
アプリをダウンロードして再インストールするには、 クラウドアイコンまたは[ 取得 ]ボタンをタップします。
画面上の指示に従って、 Instagramのインストールを完了してください。

Instagramを正常にインストールしたら、アプリを起動して、それが既に正常に動作しているかどうかを確認します。

第5の解決策：iPhone XS Maxのすべての設定をリセットします。

前述の解決策のいずれかを実行すると、通常はInstagramの機能を停止させる可能性のあるアプリ内エラーや関連要因を取り除くのに十分十分です。問題が解決しない場合は、次の要因とあなたが除外する必要があります考えられる原因は、電話のシステムエラーです。次に試すことができる解決策は、iPhoneのすべての設定をリセットすることです。これがどのように行われるかです：

ホーム画面から、 設定をタップします。
一般をタップします。
下にスクロールして[ リセット]をタップします。
すべての設定をリセットするオプションを選択します。
メッセージが表示されたら、デバイスのパスコードを入力します。
次にオプションをタップして、すべての設定のリセットを確認します。

あなたの携帯電話はそれからすべてのカスタマイズされた設定を一掃し始め、次にデフォルト値と元のオプションを復元します。 Instagramにエラーを引き起こした不適切な設定も同様にプロセスで取り除かれます。リセット後、iPhoneは自動的に再起動してからデフォルト値と設定をロードします。これは、Wi-FiやBluetooth接続などの必要な機能を携帯電話で再び使用するために再度有効にする必要があることを示しています。

もっと助けを求める

より高度なトラブルシューティング方法については、電子メールでInstagramサポートに問題を報告するか、Instagramサポートホットラインにお問い合わせください。 Instagramアプリを開くことができる場合は、アプリから直接Instagram顧客サービスに連絡するオプションを選択できます。

サポートチームからすぐに反応がない場合は、同じ目的の他の代替アプリケーションに切り替えることができます。これがInstagramのアプリやサーバーで広範囲に及ぶ問題である場合、サポートチームは可能な限り早急に修正に取り組むでしょう。

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