iOSのアップデートや復元ができず、iTunesエラー3194、17が表示される私のiPhone SEを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

小さくても強力な特別版iPhone（iPhone SE）を含むさまざまなタイプのiOSデバイス間のソフトウェア関連の問題を処理することになると、通常、iTunesの復元または更新が最終手段と思われます。あなたもあなたのiPhoneで発生している問題を他のすべてが解決するのに失敗したならば、あなたもiTunesを使用してiOSのアップデートか復元のどちらかを選ぶことを考えるかもしれません。特にソフトウェアのバグが原因である場合は、最新のアップデートをインストールすることで多くの問題を解決できます。

その間、不完全なアップデートによって引き起こされる問題のために、ユーザーは通常iTunesで以前のiOSバックアップに復元することである反対のことをするでしょう。ソフトウェアのアップデートと復元以外にも、コンテンツのダウンロードやiPhone用の新しいアプリなど、iTunesでできることが他にもたくさんあります。あなたのiPhone、コンピュータ、そしてiTunesのすべてが良いことを考えれば、これらすべてをすぐに行うことができます。しかし、それは必ずしもそうとは限りません。実際、iOSデバイスを使用する多くのユーザーは、iTunesで問題を解決するのに何らかの問題を抱えていました。いくつかの理由で、プロセスを実行しようとすると彼らはiTunesのエラー3194とエラー17が表示されているので一部のiPhone SEユーザーはiOSを更新または復元することができませんでした。これらのエラーはどういう意味ですか、またそれらがあなたのiPhone SEで発生する原因は何ですか？ iTunesでiPhone SEを復元または更新しようとしたときに同じiTunesエラーが発生した場合は、この投稿が役立つ場合があります。 iPhoneでこのエラーが発生した原因と、エラーを回避してiTunesを使用してiOSの復元または更新プロセスを完了させるために必要な作業を説明します。

トラブルシューティングを進める前に、新しいiPhone SEにその他の懸念がある場合は、トラブルシューティングページをご覧ください。既にガイドとチュートリアルを公開しています。あなたは私達のiPhone問題アンケートを完了することによって私達に連絡することもできます。これは私たちが提供する無料の相談窓口であり、必要なのは問題に関する情報だけです。だから私たちはあなたをよりよく助けることができるように私たちにそれを与えてください。

iTunesのエラー3194と17はどういう意味ですか？またそれらを発生させるものは何ですか？

しかし、これらのエラーは、故障したハードウェアに関連していないことを意味します。これは、あなたがあなたの側で、または修理のためにあなたのiPhoneを技術者に連れて行かなくてもエラーを修正する方法を見つけることができることを意味します。

エラーコード3194および17は、iPhoneとiTunesまたはiTunesとAppleサーバーの間の接続が何らかの妨害を受けていることを示しています。つまり、接続が切断されたため、iTunesはアップデートまたは復元プロセスを完了できなくなりました。いくつかの要因があなたのiPhoneとiTunesまたはiTunesとAppleサーバー間の接続を妨害する可能性があります。一般的な原因には、ファイアウォールやウイルス対策ソフトウェア、アプリの不具合、ネットワークエラー、接続性の問題などのセキュリティソフトウェアがあります。 iTunesを介してあなたのiPhone iOSを管理しようとしている間、これらの要因のそれぞれがどのようにこれらのエラーを引き起こすのかです。

セキュリティソフトウェア

このような場合は、コンピュータにインストールされて有効になっているファイアウォールおよびウイルス対策プログラムが通常のトリガです。通常起こるのはあなたのiPhoneがコンピュータにアクセスしている間、セキュリティソフトウェアがそれを否定しているのでそれはiTunesにアクセスすることができないということです。あなたのiPhoneがiTunesにアクセスできるが、セキュリティソフトウェアが干渉したために突然iTunesとの通信を失った他の例もあります。

これが起こる理由は、セキュリティソフトウェアがコンピュータシステムのセキュリティに対する潜在的な脅威としてあなたのiPhoneを感知した可能性があるためです。あなたのiPhoneがUSBケーブル/コネクタを通してコンピュータに接続された瞬間にあなたのiPhoneが他の外部装置の間でタグ付けされるという事実を考えると、それはあなたのiPhoneへのフルアクセスを許可しないどんなセキュリティプログラムまたはファイアウォールにとっても非常にありそうです。セキュリティプログラムとファイアウォールはそのような目的のために作られています。

対処方法として、iTunesを使ってiOSデバイスを管理し終えるまで、コンピュータにインストールされているセキュリティプログラムを一時的に無効にしたりアンインストールしたりできます。

アプリの不具合

他のコンピュータプログラムと同じように、iTunesにもダウンタイムが発生する可能性があります。他のiTunesコンポーネントでも同じことが言えます。いずれかのiTunesコンポーネントが破損した場合、iTunesが故障し、誤動作し、意図したとおりに動作しなくなる可能性があります。これがエラーが発生する場所です。 iTunesでiPhone SEを更新または復元しているときにこれが発生すると、エラー3194および17が発生する可能性が最も高いです。その結果、iOSの更新または復元プロセスを完了することはできません。ほとんどの場合、アプリに不具合があり、特にiTunesやそのコンポーネントのマイナーなバグによって引き起こされたものは、アプリを終了してコンピュータを再起動することで修復できます。コンピュータの再起動後、もう一度iTunesを使ってiPhone SEを更新または復元してください。

ネットワークエラーと接続の問題

あなたはこれらのiTunesのエラーが発生し、iTunesであなたのiPhone SEを更新または復元することができない理由としてもう一つの考えられる理由は、一時的なネットワークエラーまたは接続に問題があるためです。あなたのiPhoneとコンピュータにはすべて問題ありませんが、問題は、ネットワーク接続が失われたためにiTunesがAppleサーバーと通信できなくなることです。この場合は、まずネットワークの問題に対処する必要があります。そうすれば、iOSのアップデートを続行したり、iTunesを介してエラーを発生させずに復元したりすることができます。ネットワーク接続の問題の原因として考えられるのは、機能停止、コンピュータのネットワーク設定の誤り、およびセキュリティソフトウェアです。停電は、定期的なメンテナンスによるものか、時には予期しないものです。どちらの場合も、停止が終了するまで待つしかありません。停止が終了すると、ネットワークサービスはバックアップされ、実行されます。 iTunesとAppleサーバー間の通信も通常の動作に戻ることが期待されています。セキュリティソフトウェアが責任を負う場合、コンピュータ上のアンチウイルスやファイアウォールがネットワーク接続を妨げたり、iTunesがAppleのサーバにアクセスするのを妨げたりしている可能性があります。セキュリティ上の理由から、ファイアウォールの中にはインターネット接続を遮断したり、特定のオンラインサイトからのアクセスを妨げるものがあります。この場合は、セキュリティソフトウェアの設定に取り組み、Webサイトへのアクセス許可を管理する必要があります。セキュリティソフトウェアのインターフェースに精通していない場合は、一時的にソフトウェアを無効にすることができます。 iTunesを使ってiPhoneの復元またはアップデートを終了したら、もう一度有効にすることができます。

問題の根本的な原因を特定できたら、これらのiTunesエラーの発生の原因と思われるものについて作業を開始できます。これにより、トラブルシューティングの時間と労力を節約できます。さらに支援が必要な場合は、iPhone SEのiTunesエラー3194および17に対処するための後続の解決策および推奨される対処法を参照してください。

考えられる解決策と推奨される回避策

これらの方法が究極の解決策を提供することができるという保証はありませんが、これらの方法が主に標準的な手順と該当する回避策で構成されています。取得することができます。

あなたが試すべき最初のこと：

手順1.コンピュータのセキュリティ設定を管理します。

ファイアウォールやウイルス対策などのセキュリティプログラムが、iTunesとiPhone間、またはiTunesとAppleサーバー間の通信を妨害している場合は、コンピュータのセキュリティ設定を調整すると問題が解決する可能性があります。ただし、このオプションはセキュリティソフトウェアのインターフェースに精通している人にのみ適しています。セキュリティソフトウェア設定の設定を変更する可能性がある場合は、先に進んで変更を加えることができます。とにかく、セキュリティソフトウェアを含むほとんどのコンピュータプログラムは可能な限りユーザーフレンドリーになるように設計されているので、必要なのはプロンプトとメッセージを読むことだけで、適切な選択をすることができます。それ以外の場合は、コンピュータ上のソフトウェアを一時的に無効にして、iTunesでiPhone SEの更新または復元を完了した後で再度有効にすることができます。

ステップ2。コンピュータ上のiTunesアプリを管理します。

iOSデバイスの管理にiTunesを使用しているときにエラーが発生する可能性があるもう1つの要因は、システムの非互換性です。 iOSデバイスと使用中のコンピュータの最小システム要件を満たしていることを確認するために、コンピュータ上で最新バージョンのiTunesアプリを使用することが推奨されるのはこのためです。必要に応じて、iTunesディレクトリのAppleサポートページから最新バージョンのiTunesをダウンロードしてインストールします。新しいバージョンを入手する前に、必ずコンピュータ上の古いバージョンをアンインストールしてください。

手順3. iPhone SEとコンピュータのネットワーク接続を確認して管理します。

iTunesがAppleサーバと正しく通信し、iOSアップデートのダウンロードまたはバックアップ要求を処理するには、iPhoneとコンピュータがインターネットに接続されている必要があります。また、ネットワーク接続が安定していることを確認して、後のプロセスでの中断を回避します。断続的に接続している、または接続できない場合は、ネットワークが停止していないことを確認し、アカウントの状態と現在のネットワークサービスの状態をサービスプロバイダに確認してください。

上記の手順を実行してもiTunesがエラー3194またはエラー17を表示するように指示された場合は、次の解決策を実行してください。

最初の解決方法：ルータまたはモデムの電源を入れ直すかバイパスします。

これは、コンピュータ上のさまざまな種類のネットワーク関連の問題に対処するときに、ほとんどのネットワークサービスプロバイダが推奨する最初の解決策の1つです。ネットワーク接続は、iTunesがこれらのエラーを表示する原因となる可能性がある要因の1つなので、事前にこの側面に取り組むことで、問題に対する素早い解決策が得られる可能性があります。ここで電源を入れ直すと、モデムまたはルーターのハードリブートが必要になります。さらに手助けをするために、次のステップに従ってください。

オン/オフボタンを押してモデム/ルーターの電源を切ります。
電源から電源コードを抜きます。
少なくとも30秒待ってください。
経過時間が経過したら、ルータ/モデムを電源に差し込みます。
オン/オフボタンを押して電源を入れます。
すべてのLEDまたはライトインジケータが通常の状態に戻るまで待ちます。
コンピュータを再起動してください。
再起動後、iPhone SEをコンピュータに接続し、iOSアップデートを実行するか、iTunesで復元してみてください。

それでも問題が解決しない場合は、接続を迂回するか、ワイヤレスネットワークを使用せずにイーサネットケーブルを使用してモデムまたはルーターにコンピュータを直接接続してみてください。あなたがこれを試してみることを望むなら、あなたは安全でイーサネットケーブルを必要とします。準備が整ったら、次の手順に従います。

モデム/ルーターの電源を切ります。
イーサネットケーブルをコンピュータに接続し、もう一方の端をモデム/ルータのLANポートに接続します。両端が正しく接続され固定されていることを確認してください。
コンピュータを再起動してください。

再起動後、インターネットに接続してみます。接続できる場合は、iPhone SEをコンピュータに接続してiTunesを開き、iOSの復元またはアップデートを再試行してください。

ネットワーク接続の迂回について詳しくは、サービスプロバイダにお問い合わせください。手順はモデム/ルーターのバージョンによって異なります。

2番目の解決策：コンピュータとiPhone SEを再起動します。

iPhone上でランダムなアプリケーションの不具合が発生すると、iTunes for iOSのアップデートおよび復元を使用するときにエラーが発生する可能性があります。多くの場合、これらのグリッチはソフトリセットによって修正されます。まだ実行していない場合は、今すぐ実行して何が起こるかを確認してください。これを行うには、通常の方法でiPhoneの電源を切ってから、もう一度入れます。再起動後、iPhoneをもう一度コンピュータに接続して、iTunesがすでに意図したとおりに動作しているかどうかを確認します。それでも解決しない場合は、コンピュータを再起動してからiPhone SEを再起動してください。両方のデバイスが再起動したら、両方を再接続してiTunesの起動を再試行します。すべてがすでに正常に機能しているかどうかを確認します。そうでない場合は、次の適切な解決策を試してください。

第3の解決策：コンピュータ上のhostsファイルをリセットします。

ホストファイルは、ホスト名をIPアドレスにマッピングする役割を果たす、コンピュータ上のオペレーティングシステムファイル（プレーンテキストファイル）です。ホストファイルがマルウェアに攻撃され、その結果、予期しない不正なWebサイトのリダイレクトがコンピュータに行われる可能性があります。これは、ホストファイルハイジャックと呼ばれます。お使いのコンピュータのhostsファイルの一部がハイジャックされている可能性があるため、AppleのサーバーまたはWebサイトにアクセスするのではなく、別のサイトにリダイレクトされています。今、後者のサイトがあなたのコンピュータのセキュリティソフトウェア上で他のブロックされたサイトの間で許可されていないかタグ付けされている場合、そのサイトへのアクセスは拒否されるかブロックされます。これが起こると、iTunesはあなたのコンピュータ上のAppleサーバにアクセスすることができないので、iTunesを介してiOSを更新または復元することを妨げるiTunesエラーに屈する。これが原因のiTunesエラーの根本的な原因である場合、あなたのコンピュータ上のhostsファイルをリセットすることで問題を解決できる可能性があります。

hostsファイルをリセットする手順は、コンピュータのオペレーティングシステムによって異なります。 Windowsコンピュータを使用している場合は、リセットするhostsファイルが含まれている正しいパスまたはディレクトリにアクセスするための詳細については、マイクロソフトサポートにお問い合わせください。

Macコンピュータを使用している場合は、次の手順に従ってhostsファイルをリセットしてください。

Finderツールを起動してください。

アプリケーション - >ユーティリティに移動します。

ターミナルを開きます。

このコマンドsudo nano / private / etc / hostsを入力して 、 Return キーを押します。

- コンピュータへのサインインに使用したパスワードを入力して Return キーを押します 。 hostsファイルがターミナルに表示されます。必ず空白以外の管理者パスワードまたはパスワードなしの管理者アカウントを使用してください。必要に応じて、「 ユーザーとグループ」環境設定セクションの管理者アカウントにパスワードを追加します。また、入力しても「ターミナル」にはパスワードが表示されないので、正しいパスワードを入力してください。間違ったパスワードを入力した後、ターミナルはパスワードの再入力を要求します。

矢印キーを使って画面をナビゲートし、「 gs.apple.com 」を含むエントリを探します。 上記のラベルを含むエントリが表示されない場合は、hostsファイルが問題の原因ではないことを示しています。 ターミナルを閉じて、次に該当する解決策に進みます。

gs.apple.comのエントリの先頭に＃記号とスペース （＃）を追加または挿入します。

Control-Oを押してファイルを保存します。

ファイル名を入力するように求められたら、 Returnキーを押します。

Ctrl + Xを押してエディタを終了します。

Macコンピュータを再起動してください。

再起動後、iTunesでiPhone 6s Plusをもう一度アップデートまたは復元してください。

その他の提案

上記の推奨される解決策をすべて実行してもiTunesエラー3194または17が解決しない場合も、別のコンピュータの使用を試みることができます。そうすることで、問題が使用しているコンピューターに限定されているかどうかを判断するのに役立ちます。別のコンピュータを使用してもエラーが表示されない場合は、問題ありません。

オンラインでダウンロードできる他のiOSデバイス管理ツールも試すことができます。 iPhone SE用の互換性のあるソフトウェアを選ぶようにしてください。そうでない場合は、他のオプションについてはAppleサポートに問題を増やしてください。