サムスンギャラクシーA8 2019スマートフォンを完全に死んでオンにしないで修正する方法[トラブルシューティングガイド]

突然死んで電源が入らなくなったスマートフォンの問題は、ハードウェアの損傷ではないにしても、通常は複雑なシステムエラーを示しています。電話が落とされたか、または濡れた後に症状が現れるならば、後者の要因は非難する可能性が最も高いです。この場合、サービスが必要です。それにもかかわらず、あなたはまだいくつかの回避策を実行してサービスセンターへの旅行をする前にあなたの端で問題を解決しようと試みることができます。何をすべきかについてさらに情報が必要な場合は、以下に説明する手順を参照できます。

次の手順は、Samsung Galaxy A8 2018スマートフォンの突然の問題で、突然起動しなくなったため、具体的には次の手順を実行しています。装置が完全に損傷を受け、機能不全でない限り、これらの方法のいずれもが潜在的な解決策となり得る。詳細については読んでください。

しかし、他の何よりも、あなたがあなたの携帯電話に別の問題があるなら、私たちはすでに所有者によって報告された何百もの問題に対処しているので私たちのトラブルシューティングページを見逃してください。私たちのウェブサイトにはすでに既存の解決策がある、あるいは少なくとも私たちがすでに解決した同様の問題があるという可能性があります。だから、あなたの問題に似ているか関連しているものを見つけるようにしてください。あなたはさらに支援が必要な場合は、ただし、私たちのAndroidの問題のアンケートを記入することによって私達に連絡すること自由に感じなさい。

最初の解決策：強制再起動

あなたのGalaxy A8スマートフォンを強制的に再起動させると、誤ったアプリケーションが原因で問題が解決する可能性があります。バックグラウンドで実行されている最近のアプリがクラッシュまたは破損した可能性があり、それが最終的にコアシステムの機能に影響を与えています。その結果、デバイスは通常のルーチンを実行または完了できず、システムがクラッシュします。悪いアプリをクリアする簡単な方法は強制再起動です。これは、ソフトリセットと同じですが、デバイスの画面が動かなくなったり反応しなくなったりするため、ハードウェアキーを使用して実行される、模擬バッテリの取り外し手順です。これがどのように行われるかです：

最初に音量ダウンボタンを押したままにし、放してはいけません。
音量ボタンを押しながら電源ボタンを押し続けます。
両方のボタンを10秒間またはデバイスの電源が切れるまで押したままにします。

これは、電話機の内部メモリに保存されているデータには影響しません。したがって、データが失われることはありません。これでうまくいかない場合は、次の回避策を試してください。

第二の解決策：電源に接続して充電を許可する

デバイスの電源が完全に切れるというだけの理由で、デバイスがシャットダウンして電源の投入を拒否することがあります。これは通常、アプリのいずれかが不正になり、デバイスで大量のバッテリの消耗を引き起こした場合に発生します。だからあなたのデバイスはまだ10％のバッテリーを持っているかもしれませんが、誤ったアプリのために、残された電力の量はデバイスが期待された期間で動作することを得ることができませんでした。

これを排除するには、電話機を電源に接続してから、約1〜2時間充電します。それはあなたの装置がバッテリーを再充電して電源を入れるのに十分な時間であるべきです。

また、電話機が充電中であることを確認してください。課金されない場合は、まず課金の問題に対処する必要があります。あなたは、電源と充電ポートの間で切り替えることを試みることができるか、あるいはあなたの電話のための他の互換性のある充電器を試みることさえできます。デバイスを充電できない場合は、技術者の援助が必要です。

第三の解決策：データを回復し、あなたのデバイスを復元するためにAndroidの回復/修復ツールを使用してください

Androidデバイスで深刻な問題を抱えるユーザーが増加していることを考えると、アプリケーション開発者はSamsungデータ復旧のようなアプリを設計してユーザーが故障したデバイスからデータを復旧および復元できるように積極的にソリューションを作成しています。これらのツールは、Windows PCまたはMacコンピュータにダウンロードできます。インストールしたら、デバイスをコンピュータに接続してデータの回復とシステムの修復を促すことができます。

これはあなたのサムスンギャラクシーA8 2018スマートフォンはまだすべての該当する解決策を使い果たした後に電源が入らない最後の手段の中で考えることができます。

電話が再びオンになった場合はどうしますか？

携帯電話を元の状態に戻すことができた場合は、問題の原因と思われるサードパーティ製のアプリをすべて削除します。あなたの携帯電話が死ぬ前に、あなたがした最新のダウンロードから始めて個々のアプリをアンインストールすることができます。

Galaxy A8 2018をセーフモードで起動すると、アプリを診断し、問題がサードパーティのアプリによるものかどうかを判断するのに役立ちます。セーフモードでは、他社製のアプリはすべて無効になり、通常のアプリまたはプレインストールされたアプリのみが実行されます。セーフモードのときに電話機がクラッシュまたはシャットダウンしない場合は、サードパーティ製のアプリが原因です。その場合は、問題が再発するのを防ぐために、原因を特定して削除する必要があります。

お使いのデバイス用の利用可能なソフトウェアアップデートを確認することもできます。新しいファームウェアアップデート、特にバグ修正が行われたものをインストールすると、電話機のクラッシュや故障の原因となる可能性がある悪質なソフトウェアやシステムのバグを解消するのに役立ちます。デバイスを最適なパフォーマンスに保つために、新しいアップデートが定期的にロールアウトされます。デバイスを自動更新に設定していない場合は、利用可能になったら手動でソフトウェアを更新する必要があります。あなたは無線で、または設定メニューを通して無線であなたの電話を更新するか、またはSamsung Kiesがあるコンピュータを使用することができます。

システムフォルダの破損したキャッシュやデータが原因である場合は、キャッシュパーティションを消去することも役に立ちます。システムキャッシュのクリアは、通常、デバイスや他のアプリが悪用されるのを防ぐために新しいアップデートをインストールした後にお勧めします。

最後に、問題が新しいファームウェアアップデートのインストールによる無効な設定が原因であると思われる場合は、Galaxy A8 2018を出荷時のデフォルト設定にリセットできます。ただし、これにより、保存されているデータ、ダウンロードされたアプリ、カスタマイズされた設定、および個人情報がすべてデバイスから削除されます。必要に応じて、マスターリセットまたは工場出荷時のデータリセットに進む前に、すべてのファイルをバックアップしてください。クラウドにバックアップしたり、携帯電話からコンピュータに重要なデータを移動したりできます。

サービスオプション

ほとんどのデバイスの問題は、特定の回避策または一連のトラブルシューティング手順で簡単に対処できます。しかし、家では直すことができない頑固な問題のためには、サービスはあなたの最後の最良の希望でしょう。その場合は、Galaxy A8 2018スマートフォンを最寄りのSamsungサービスセンターに持ち込んで、ハードウェアの評価や修理を行うしかありません。それでもデバイスが保証の対象になる場合は、それを利用する必要があります - それがサービス用または新しいユニット交換用である場合。