Samsung Galaxy Note 5画面のフリーズ問題を修正する方法[トラブルシューティングガイド]

#Samsung Galaxy Note 5（＃Note 5）スクリーンフリーズの問題は、2015年のリリース以来最も一般的に報告されている問題の1つです。それでも、それは深刻な問題となる可能性があります。 システムが問題を起こしているプロセスを終了させる間、少しかかるかもしれないので、アプリのクラッシュはしばしばスクリーンフリーズを引き起こします。

画面が完全に反応しなくなって、電話が反応しなくなってしまうこともありました。 このような問題は、おそらく何らかの理由ですべてのサービスと機能が機能しなくなったというシステムクラッシュが原因であると考えられます。 重大なファームウェアの問題と見なすことができますが、ファームウェアの問題である限り、技術者に連絡しなくても修正できます。

この記事では、私はあなたのサムスンギャラクシーノート5の凍結および/または応答のない画面でのトラブルシューティングであなたを歩きます。 あなたが他の問題を抱えているのであれば、何よりも先に、私たちはすでにこの携帯電話で何百もの問題に対処しているので、あなたが私たちのトラブルシューティングページにアクセスすることを確認してください。 可能性はあなたのデバイスのために準備ができている解決策が既にあるということです、ちょうどあなたのものに似ている問題を見つけてください。 あなたは私たちのAndroid問題アンケートに記入することによっても私達に連絡するかもしれません。

Galaxy Note 5のランダムスクリーンがフリーズする

前述したように、この問題の原因は単純なアプリのクラッシュの問題にすぎない可能性があります。 そのため、トラブルシューティングを開始する必要があります。 これらの手順に従うようにしてください…

ステップ1：セーフモードでNote 5を起動します

それがアプリの問題であると仮定すると、それがサードパーティのアプリなのかプリインストールされたものなのかわからないので、問題をすぐに特定できるようにするにはセーフモードでデバイスを起動する必要があります。

1. あなたのギャラクシーノート5を消しなさい。
2. 電源キーを押し続けます。
3. 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら、すぐに電源キーを離してから音量ダウンボタンを押し続けます。
4. 電話機が再起動を終了するまで音量を下げるボタンを押し続けます。
5. 画面の左下隅にセーフモードが表示されたら、ボタンを放します。

セーフモードになったら、通常どおりに電話機を操作し、画面が数秒間フリーズすることがあるかどうかを確認します。 ある場合は、トラブルシューティングを続ける必要があります。それ以外の場合は、問題の原因となっているアプリを見つけて、まだわからない場合は無効にするか、直接アンインストールする必要があります。

ステップ2：データをバックアップしてNote 5をリセットする

これは確実な解決策ですが、所有者が自分のファイルやデータをバックアップする際に経験する可能性がある煩わしさのために、常に最後にとどまります。 しかし、この場合、あなたはランダムフリーズを取り除くためにあなたの電話をリセットする以外に選択肢はありません。

1. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
2. 設定アイコンを見つけてタップします。
3. [個人用]セクションの[バックアップしてリセット]をタップします。
4. 工場データリセットをタップします。
5. [デバイスのリセット]をタッチしてリセットを続行します。
6. 使用したセキュリティロックに応じて、PINまたはパスワードを入力してください。
7. 続行をタップします。
8. 操作を確認するには、[すべて削除]をタップします。

それでもリセット後もランダムにフリーズする場合は、利用可能なアップデートがあるかどうかを確認します。アップデートがない場合は、ファームウェアの再インストールが必要になる可能性があるため、サービスプロバイダに問い合わせるか電話でチェックインしてください。

Galaxy Note 5の応答しない画面のトラブルシューティング

無応答で黒い画面は、注5の所有者にも非常に一般的です。 多くの人が実際にこの問題に遭遇しましたが、問題はそれらの問題の大部分がマイナーで実際に修正されたということです。 お使いのデバイスが液体や物理的な損傷を受けていない限り、彼らがあなたがこの問題を解決するのを助けることができるかもしれないのであなたがここで見つけることができるトラブルシューティング手順を試みなさい。

手順1：強制再起動の手順を実行する

画面が真っ黒で反応がなく、ライトが点滅している場合は、デバイスのファームウェアがクラッシュしている可能性があります。 ファームウェアのクラッシュは常に発生しており、特にそれが何であるかを知らない人にとっては深刻な問題と思われるかもしれません。 修正するには、音量ダウンキーと電源キーを10秒間押し続けます。 それが本当に問題であり、電話機にそのコンポーネントを起動するのに十分なバッテリーがあると仮定すると、起動します。

ステップ2：それが応答するかどうか見るために電話を充電して下さい

携帯電話がバッテリーを完全に消耗する可能性は常にあります。 当然、電話はあなたが何をしても反応しません。 そのため、電話を充電すると問題が解決するか、少なくとも電話がマイナーなアプリとファームウェアの問題に苦しんでいるのか、深刻なハードウェアの問題に苦しんでいるのかがわかります。

接続してもNote 5が反応しない場合は、ハードウェアの問題に対処している可能性がありますが、それが充電器の問題ではないことを確認する必要があります。 そのための最善の方法は、別の充電器とケーブルを使用するか、電話をコンピュータに接続して応答するかどうかを確認することです。 まだそうでない場合は、次の手順に進みます。

ステップ3：リカバリモードであなたの携帯電話を起動しようとしました

受話器がまだそのブートローダーをロードすることができるならば、これはあなたにすぐにあなたに言うでしょう。 リカバリモードで起動するには、すべてのハードウェアコンポーネントを使用する必要があるため、十分なバッテリがあり、ハードウェアに重大な問題がない場合、電話機はリカバリモードで起動できるはずです。 この場合は、デバイスを再起動して、正常に実行できるかどうかを確認します。 そうでなければ、私はあなたがマスターリセットをすることをお勧めします：

1. Googleアカウントを削除して画面ロックを解除し、ファクトリーリセットプロテクション（FRP）を解除しないようにします。
2. Samsung Galaxy Note 5をオフにします。
3. 音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
4. デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
5. 約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
6. 音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
7. [はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押してから、電源キーを押して選択します。
8. リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

一方、電話機が復旧モードで起動できなかった場合は、他にやることはなく、修理のために電話機を送る必要があります。

この簡単なトラブルシューティングがあなたのお役に立てばと思います。