再起動し続ける、またはランダムにシャットダウンし、その他の電源の問題が発生するSamsung Galaxy Note 5の修正方法

この記事では、再起動を続け、ランダムにシャットダウンするSamsung Galaxy Note 5（＃Samsung＃GalaxyNote5）に関する問題に取り組みます。 これらの問題は実際には非常に一般的であり、使用している電話に関係なくあなたに起こるかもしれません。 それらを修正する簡単な方法がありますが、より危険なものもあります。

私たちの読者の利益のために、私たちは安全な手順を含めるだけで、あなたの携帯電話を物理的に検査できるサムスン、あなたのサービスプロバイダー、または第三者技術者に任せます。

ここに含まれている他の質問と問題は充電問題、セットアップエラー、液体の損傷と無反応を含みます。 別の問題を解決する方法を探していたためにこのページが見つかった場合は、「Note 5トラブルシューティング」ページにアクセスして、問題に関する問題を見つけることをお勧めします。 既存の解決策を最初に試してみて、それらがうまくいかない場合は、このフォームに記入してご連絡ください。

Samsung Galaxy Note 5がランダムに再起動してシャットダウンする

ランダムリブート問題 ： 1か月ほど前に新しいGalaxy Note 5を入手しましたが、そのパフォーマンスと機能に満足していました。 しかし最近では、パフォーマンスが優れたものから劣ったものへと低下し、今では電話機が単独で再起動することがあります。 それは1日に4〜6回起こり、3日前に始まりました。 私は技術者ではないので私は本当にあなたの助け人が必要です。 なぜ私の電話はこれをしているのですか？

ランダムなシャットダウン問題 ： ある日、私のノート5がシャットダウンまたは自動的にオフになり始めたのですが、なぜそれが起こっているのかわかりません。 私は自分の電話を個人的な目的で使用していますが、私はそれをしていません。 最小限のアプリがインストールされています。 私が仕事に使っている生産性アプリは、ゲームだけではありません。 自分で問題を解決したいのと同じくらいあなたの助けが必要です。 何が起こっているのか、私にはまったくわかりません。 それは新しいです、それはうまくいくはずです。

トラブルシューティング ：このような問題の場合、トラブルシューティングを続けるために必要な最も重要な情報は、原因またはランダムな再起動とシャットダウンの原因となるものです。 可能ならばパターンを見つける必要があります。 ハードウェアに問題がある可能性があり、できるだけ早く修正しないと、他の競合が発生し、それがさらに損傷を与える可能性があるため、注意が必要です。 この問題が発生した場合は、次の方法を試してください。

電話機がアップデート後にランダムにシャットダウンまたは再起動を開始した場合は、キャッシュの破損が原因で問題が発生することが多いため、キャッシュパーティションを消去します。

1. Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
2. 最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3. 3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
5. Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
6. ボリュームダウンキーを使用して「キャッシュパーティションの消去」オプションをハイライト表示し、パワーキーを押して選択します。
7. プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
8. 再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

Googleアプリを含む一部のアプリを更新した直後に問題が発生した場合は、Google PlayストアとPlayサービスの更新をアンインストールする必要があります。

1. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
2. 設定を見つけてタップします。
3. [アプリケーション]セクションで、[アプリケーションマネージャ]を見つけてタッチします。
4. 適切な画面を表示するには左または右にスワイプしますが、すべてのアプリを表示するには「ALL」画面を選択します。
5. Google Playストア（Google Playサービス）を見つけてタップします。
6. キャッシュをクリアをタッチして、キャッシュされたファイルを削除します。
7. [データの消去]をタッチしてから[OK]をタッチすると、ダウンロードしたデータ、ログイン情報、設定などが削除されます。

電話がどこかの時点でフリーズし、応答しないでオフになっているように見える場合は、システムクラッシュなので強制再起動を試してください。

1. 20〜30秒間、または電話機が再起動するまで、 音量ダウン キーと電源キーを同時に押し続けます。

他のすべてが失敗するならば、可能ならばあなたのデータをバックアップして、マスターリセットに進んでください。

1. Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
2. 最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3. 3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
5. Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
6. 音量ダウンキーを使用して「はい - すべてのユーザーデータを削除する」オプションを強調表示し、電源キーを押して選択します。
7. プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
8. 再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

リセットに失敗した場合は、技術者またはサービスプロバイダに連絡してください。

関連する問題 ： こんにちは私は先週から最近の2日間の間に私のSamsung Galaxy Note 5を使用しています私の携帯電話はそれ自身で再起動し始め、時には自動的にシャットダウンします。 とても迷惑なことは助けてください。 キャッシュの消去とハードリセットも試してみましたが、それでも起こります。 携帯にアプリがインストールされていません。 休息すべて私のために完璧に動作します。

ノートパソコンに接続すると、Galaxy Note 5のバッテリが充電されずに消耗する

質問 ： ラップトップを介してAndroidを充電しようとすると、充電中であることを示すアイコンが表示されていても、実際にバッテリーを消耗します。 私はそれ以来、通常のプラグにそれを差し込んできました、そしてそれは働いています。 私はこれについて何かを見たと思ったが今それを見つけることができません。

回答 ：Samsung Galaxyデバイスの電源アダプタには2アンペアの電力出力も付属していますが、たとえ充電器が1.2Aの電流しか供給できなくても、まだゆっくり充電されます。 そうは言っても、ラップトップに接続したときに携帯電話が充電ではなくバッテリーを消耗するのは、ラップトップのUSBポートが0.5Aの電流しか供給しないからです（USB 3.0では0.9）。

ノートパソコンをオフにしても、接続しても携帯電話が充電されることがあります。 しかし、私の言いたいことは、Note 5のハードウェアに加えてそのアプリやサービスは、ラップトップのUSBポートが提供できる以上の電力を消費するということです。 したがって、常に同じ定格のオリジナルの電源アダプタまたはサードパーティを使用することをお勧めします。

Galaxy Note 5のセットアップページを通過できません

質問 ： 私は自分の電話からロックアウトされており、再度アクセスすることはできません。 Verizonは工場出荷時の状態にリセットしましたが、「デバイスがリセットされました」という同じメッセージが表示されたままになりました。 続行するには、以前この端末と同期していたGoogleアカウントでログインしてください。

私はこれを何度もしました、そして、それは私をこのエラーメッセージに戻します。 私は2つのVerizon店とSamsungに行ったことがあり、それらは私を助けることができませんでした。 助けてください！

回答 ：これは、これまでに数人のAndroidユーザーしか遭遇したことのないセキュリティ対策です。 Googleアカウントのパスワードをリセットまたは変更し、それに関連付けられている電話で工場出荷時の設定にリセットした場合、Googleは端末が盗まれたと見なし、同じアカウントで72時間設定することはできません。

最善の策は、その時間が経過するのを待ってから、もう一度電話を設定することです。 または、Googleに電話して、Googleができることを確認してください。 これはGoogleのものです（すべてのAndroidデバイスに発生します）ので、これが発生した場合は確実に支援を求めることができます。 それはあなたがあなたがあなたがあなたがそうであると言う人であることを証明することの問題です。

Galaxy Note 5がオンにならない

問題 ： 話すと電話が切れた。 充電を開始し、少し振動して停電し、30分充電しても電源が入らない。 私は何をしますか？

トラブルシューティング ：強制的に再起動します。 音量ダウンボタンと電源キーを同時に20秒間押し続けます。 この手順では、シミュレートされたバッテリ切断（以前のGalaxyデバイスのバッテリプルと同等）が実行されます。 システムクラッシュは、電話があなたのタッチコマンド、ボタン押下、充電、オン/オフなどに応答するのを妨げます、そしてあなたの説明に基づいて、私はそれがちょうどクラッシュであると思います。 そのため、強制的な再起動が必要です。失敗した場合は、トラブルシューティングガイドの「Galaxy Note 5の修正方法」を参照してください。

Galaxy Note 5は液体にさらされた後は充電されません

問題 ： 私はスパに行かなければなりませんでした、そして私は私の電話を持ってきました、注5。私は電話が外側でわずかに濡れてきたと思います 私はスパに行く前にそれをフル充電したので、それは本当に奇妙でした。 これがキッカーです。 私が充電するためにそれを差し込んだとき、それは反応しませんでした。 正しく再起動してから接続しても、まだ充電されません。 電源を切って差し込んでも、まだ充電されません。 ところで、私は元の充電器を使用しています。 私の携帯電話の問題は何ですか？

トラブルシューティング ：液体の損傷に関する問題は、損傷の程度がわからないということです。 ただし、経験上、電話が液体にさらされている場合、最初に影響を受けるのは電源ICで、これも充電を処理します。 しかし、このようなチップは簡単には破損しません。 だから、今のところ、私は早いバッテリーの消耗と充電問題の原因がある種の短絡であると思います。 電話機の電源を切って再度充電しないでください。すぐに確認してください。

Galaxy Note 5がスタンバイから抜けても応答しない

問題 ： スタンバイ状態から戻ってきても、デバイスが応答しません。 画面が表示されたがタッチに応答しなかった後、財布ケースカバーが閉じてすぐに開くと、電話機の電源が切れて再起動します。 まず、発生時の電話は、気温が2〜5℃に低下したときに発生しました。 電話は私の隣のテーブルの上に座っていました。 これはこの1回の旅行で3回起こりました。 次の2回は家にいました。 電話が差し込まれ、開いているウィンドウの近くのサイドテーブルに座っていました。 ほぼ同じ外側だが室内の温度範囲は20℃であった。 同じこと。 カバーを開けて、反応がない。 再起動してください。 どうして？ それは本当にその温度に敏感でしょうか？

トラブルシューティング ：Touchwiz、S View、またはファームウェア自体に問題がある可能性があります。 セーフモードで起動して問題を特定するようにしてください。

1. 電話を完全に切ってください。
2. 電源キーを押し続けます。
3. 「Samsung Galaxy Note 5」が表示されたら、電源キーを離してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
4. 電話機は再起動しますが、Vol Downボタンを押し続けます。
5. 携帯電話の再起動が完了すると、画面の左下隅に「セーフモード」が表示されます。
6. これで音量ダウンボタンを放すことができます。

問題がセーフモードで解決しないかどうかを確認してください。 その場合は、データをバックアップしてすぐにマスターリセットを実行してください。 それ以外の場合は、競合の原因となっているサードパーティ製アプリを見つけてアンインストールしてください。 それが見つからない場合は、リセットしてください。