Samsung Galaxy Note 9がグループメッセージを受信しないようにする方法

＃サムスン＃ギャラクシー＃ノート9は昨年市場でリリースされたデバイスのノートシリーズの最新モデルです。この携帯電話は、その多数の優れた機能のために消費者の間で人気があります。この携帯電話は指とスタイラスの両方の入力で動作する6.4インチのスーパーAMOLEDディスプレイを持っています。それは素晴らしい写真やビデオを撮るデュアル12 MPリアカメラシステムを遊ばします。内部にはSnapdragon 845プロセッサと8 GBのRAMがあり、複数のアプリをスムーズに実行できます。これは安定した性能のデバイスですが、今日対処する特定の問題が発生する可能性がある場合があります。今回のトラブルシューティングシリーズの今回の記事では、Galaxy Note 9がグループメッセージを受信しないという問題に取り組みます。

Samsung Galaxy Note 9またはその他のAndroid搭載端末をお持ちの場合は、このフォームを使用してお気軽にお問い合わせください。私たちはあなたがあなたのデバイスに関して抱えているかもしれないどんな心配でもあなたを援助して幸せになるでしょう。これは私達が提供している無料のサービスです。ただし、正確な評価を行い、正しい解決策を提供できるように、できるだけ連絡を取り合うようにしてください。

Samsung Galaxy Note 9がグループメッセージを受信しないようにする方法

問題： こんにちは！ あなたが私を助けてくれることを願っています。 VerizonからのGalaxy note 9があります。 メッセージプラスアプリをメッセージングに使用します。 私は自分自身と他に3人のグループテキストを持ち、それらすべてにiPhoneがありました。 グループテキストスレッドは今日まで問題なく数週間続いています。 突然、そのスレッドで送信されたメッセージを受信していません。 私は誰からでもメッセージを受け取ることができます、問題ありません。 しかし、そのグループスレッドでメッセージを取得することはまったく機能しています。 削除して新しいグループを作成しましたが、何も修正されませんでした。 実際、今朝の時点ではグループメッセージを受信できないようです。 助けてください！

解決方法：この電話機でトラブルシューティングの手順を実行する前に、まず最新のソフトウェアバージョンで実行されていることを確認してください。アップデートが入手可能な場合は、まずダウンロードしてインストールすることをお勧めします。

また、モバイルデータの購読が有効になっていることと、電話がネットワークから強力なモバイルデータ信号を受信していることを確認する必要があります。

この問題はソフトウェアグリッチが原因である可能性が最も高いため、トラブルシューティングの取り組みを電話のソフトウェア側に集中させることになります。この特定の問題に対して推奨されている下記のトラブルシューティング手順に従ってください。

ソフトリセットを実行する

ソフトリセットは通常、電話ソフトウェアを更新するために実行されます。このアクションは通常電話で問題を引き起こす可能性があるマイナーなソフトウェアの不具合を修正します。

音量ダウンボタンを押したままにしないでください。
音量キーを押しながら、電源キーを押し続けます。
両方のキーを10秒以上押し続けます。

電話が起動したら問題がまだ発生するかどうか確認して下さい。

Message +アプリのキャッシュとデータを消去する

問題がメッセージングアプリ内の破損したデータによって引き起こされる場合があります。この可能性を排除するには、Message +アプリのキャッシュとデータを消去する必要があります。

ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
設定>アプリをタップします。
既定の一覧で目的のアプリケーションをタップします。
プリインストールされているアプリを表示するには、[メニュー]→[システムアプリの表示]の順にタップします。
保存>クリアキャッシュ>クリアデータ>削除の順にタップします。

問題が解決しないかどうかを確認してください。

電話機に正しいAPN設定があることを確認してください。

お使いの携帯電話のAPN設定が正しくないと、モバイルデータネットワークを使用することはできません。モバイルデータ接続を使用しているため、これはグループメッセージの送受信に影響します。

以下に示すのは、VerizonネットワークのAPN設定です。

APN名：ベライゾン
APN：vzwinternet
プロキシ：
港：
ユーザー名：
パスワード：
サーバ：
MMSC：//mms.vtext.com/servlets/mms
MMSプロキシ
MMSポート：80
クライアントセンター：310
MNC：12
認証タイプ：
APNタイプ：インターネット+ mms
APNプロトコル
APNローミングプロトコル：
無記名
MVNOタイプ：

セーフモードで問題が発生していないか確認してください

彼らがインストールされているときあなたがダウンロードしたアプリが携帯電話に問題を引き起こす可能性があります場合があります。ダウンロードしたアプリが問題の原因であるかどうかを確認するには、プレインストールされたアプリのみがこのモードで実行されるのを許可されているため、セーフモードで携帯を起動する必要があります。

装置の電源を切ります。
画面に表示されるモデル名画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
SAMSUNGが画面に表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されたら、音量ダウンキーを放します。

このモードで問題が発生しない場合は、インストールしたアプリが原因と考えられます。これがどんなアプリであるか調べて、それをアンインストールしてください。

電話機のキャッシュパーティションを消去します

電話の専用パーティションに保存されているキャッシュデータが破損する可能性がある場合があります。これが起こるときこれは通常電話で発生する特定の問題を引き起こします。これが問題の原因となっている可能性を排除するには、回復モードから携帯電話のキャッシュパーティションを消去する必要があります。

電話を切ってください。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、3つのキーをすべて放します。
Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムの更新をインストールしています」というメッセージが30〜60秒間表示されます。
ボリュームダウンキーを数回押して、キャッシュパーティションの消去をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを押してはいを選択し、電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、Reboot system nowがハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

問題が解決しないかどうか確認してください。

出荷時設定にリセットする

上記の手順で問題を解決できない場合は、アップデートプロセス中に完全に削除されていない古いソフトウェアデータが原因である可能性があります。今これに対処する最良の方法は工場出荷時設定へのリセットを実行することです。リセットを実行する前に、必ず電話データをバックアップしてください。このリセットはまたあなたがデバイスで経験しているキーボードとLTEの問題を解決するでしょう。

電話を切ってください。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

電話が起動したら、デバイスに正しいAPN設定があることを確認し、それでも問題が解決するかどうかを確認します。