Samsung Galaxy Note 9ソフトウェアの更新を完了することができない方法

＃サムスン＃ギャラクシー＃注9は、現在シリーズの最高である昨年リリースされたプレミアムAndroidスマートフォンです。このデバイスは6.4インチのSuper AMOLED Infinityディスプレイを備えており、タッチ入力だけでなくスタイラスにも最適です。それはボンネットの下にある間優れた品質の写真とビデオを撮るデュアル12 MPのリアカメラシステムを使い、8 GBのRAMと組み合わされたSnapdragon 845プロセッサです。これは安定した性能のデバイスですが、今日対処する特定の問題が発生する可能性がある場合があります。今回のトラブルシューティングシリーズの最新版では、Galaxy Note 9ソフトウェアのアップデートが完了できない問題に取り組みます。

Samsung Galaxy Note 9またはその他のAndroid搭載端末をお持ちの場合は、このフォームを使用してお気軽にお問い合わせください。私たちはあなたがあなたのデバイスに関して抱えているかもしれないどんな心配でもあなたを援助して幸せになるでしょう。これは私達が提供している無料のサービスです。ただし、正確な評価を行い、正しい解決策を提供できるように、できるだけ連絡を取り合うようにしてください。

Samsung Galaxy Note 9ソフトウェアの更新を完了することができない方法

問題： こんにちは。 開封されていない新品の注9を購入したばかりです。電話にはattソフトウェアがあります。 2回のatt、2回のatt、2回のsamsungへの1回の電話、およびsamsung認定サービスセンターへの1回の旅で、ソフトウェアをアップグレードすることはできません。 その後しばらくするとアップグレードが開始され、しばらくしてからアップデートを完了できません。 私が言うことができるものから、attを通してノート9へのいくつかのソフトウェアアップグレードがあります。 attのWebサイトにある最新のファームウェアを入手しようとすることは可能です。 現在インストールされているファームウェアは2018年のものです。この問題について何かお考えですか？

解決策：これがロックされていないAT&T電話の場合、最新のソフトウェア更新を入手するための最良の方法の1つは、デバイス上でアクティブなAT&T SIMカードを使用することです。これにより、電話はAT&Tアップデートサーバにアクセスできるようになります。デバイスにAT&T SIMがインストールされていてもまだアップデートが表示されない場合は、以下のトラブルシューティング手順を実行してください。

Firmware Over the Air（FOTA）から手動でアップデートをダウンロードする

アップデートをダウンロードするには、携帯電話をWi-Fiネットワークに接続する必要があります。

お使いのデバイスが完全に充電され、Wi-Fiに接続されていることを確認してください。
デバイスのホーム画面で、通知バーから下にスワイプして[設定]アイコンをタップします。
スクロールして[ソフトウェアの更新]、[更新の確認]の順にタップします。
画面の指示に従ってアップデートをダウンロードしてインストールします。
新しいソフトウェアが正常にインストールされると、デバイスは自動的に再起動します。

上記の手順が失敗した場合は、お使いの携帯電話のできるだけ多くの記憶域を消去するようにしてください。あなたの電話に十分なスペースがあることを確認するためにあなたがすることができるステップのいくつかは以下の通りです

内部ストレージのキャッシュデータを消去します。
大きなアプリケーション、ファイル（ビデオ、写真）を削除するか、ファイルを削除する代わりの方法を検討してください。
Googleフォト端末のストレージを解放する
ファイルをコンピュータまたはMicroSDカードに転送する

ソフトリセットを実行する

最初に行う必要があるトラブルシューティング手順は、ソフトリセットです。これにより、電話ソフトウェアが更新され、通常はマイナーソフトウェアの不具合が修正されます。

電源ボタンと音量ボタンを最大45秒間押し続けます。
デバイスが再起動するのを待ちます。

手動で電話機をもう一度アップデートしてみてください。

スマートスイッチを使ってあなたの携帯電話をアップデートする

お使いの携帯電話を更新するためのもう一つの方法はスマートスイッチと呼ばれるコンピュータプログラムの助けを借りてです。

SamsungのSmart Switch Webサイトにアクセスして、Smart Switch for WindowsまたはmacOSをダウンロードしてください。
Smart Switchをコンピュータにインストールして開き、電話機をUSBケーブルで接続します。
まだコンピュータに接続していない場合は、携帯電話のポップアップで[許可]をタップしてアクセスを許可します。
しばらくすると、スマートフォンがSmart Switchに認識され、メイン画面にバックアップと復元のためのいくつかのオプションが表示されます。アップデートを開始するために電話機をバックアップまたは復元する必要はありません。
プラグインするとソフトウェアチェックが実行され、Smart Switchが現在のソフトウェア詳細を一覧表示します。携帯電話用のソフトウェアアップデートがある場合は、メイン画面に通知されます。
利用可能な場合は、[更新]をクリックして最新のソフトウェアをインストールします。それは最初にあなたのコンピュータにダウンロードされ、そしてあなたの携帯電話にサイドロードされます。

上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、次の手順に従ってください。

電話機のキャッシュパーティションを消去します

あなたの携帯電話は内部ストレージの専用パーティションにアプリのキャッシュデータを保存します。このデータは、アプリがより早く開かれ、より優れたモバイルエクスペリエンスを実現するのに役立ちます。ただし、このキャッシュされたデータが破損してデバイスに問題を引き起こす可能性がある場合があります。これが問題の原因となっているかどうかを確認するには、電話機のキャッシュパーティションを消去する必要があります。

電話を切ってください。
音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを離します。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

出荷時設定にリセットする

これで電話機は工場出荷時の状態に戻ります。この手順を実行する前に、必ず携帯電話のデータをバックアップしてください。

電話がオフになっていることを確認してください。
音量アップキーとホームキーを押し続け、次に電源キーを押し続けます。
デバイスのロゴ画面が表示されたら、電源キーのみを放します。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

リセットが完了したら、FOTAメソッドを使用するか、Smart Switchを使用して、電話機をもう一度アップデートします。