Marshmallow後のSamsung Galaxy S6 Edgeエラー「残念ながら、エッジスクリーンは停止しました」を修正する方法

#Samsung Galaxy S6 Edge（＃S6Edge）の所有者はAndroid 6.0.1 #Marshmallowアップデートの公開を予想していましたが、アップデートがインストールされた後に問題が発生すると予想がフラストレーションになりました。 そのうちの1つは、「残念ながら、Edge画面が停止しました」というエラーメッセージが表示されることです。このエラーは、基本的には電話機の最も評価の高い機能の1つであるEdge画面です。

私たちはこの問題について何度か読者から連絡を受けましたので、この記事が私たちの問題に対する答えです。 私はあなたの電話を徹底的にトラブルシューティングして、そして最終的に安全な手順で誤りを直すことであなたを歩きます。 しかしその前に、この問題を最もよく表す実際のメッセージの1つを次に示します。

「 エッジ画面は機能しなくなりました。 「残念ながら、エッジ画面が停止しました」というメッセージが表示されます。 唯一の選択肢は 'ok'です。 あなたがそれを使用しようとするまで、エッジタブはまだそこにあります、そしてメッセージはポップアップします、そしてタブは消えます。 エッジ画面の設定はすべてオンになっています。 何度か再起動しても効果はありませんが、それでも同じメッセージが表示されます。 私はまた、エッジスクリーンの設定をオフにしてから元に戻しましたが、それでも同じメッセージです。 現在のところ、エッジ電話を持っていることを否定するようなエッジスクリーン機能を使用していません。 2015年11月以来電話を持っていたが、これは経験した最初の問題です。 前もって感謝します。 」

私たちはすでにこの携帯電話で何百もの問題を解決しているので、自分のデバイスで他の問題を抱えている人のために、あなたは私たちのトラブルシューティングページを必ず訪れてください。 あなたに似ている問題を見つけて、私たちが提案した解決策を使ってください。 あなたはまた、私たちがより正確な解決策を提供することができるように、私たちのAndroid問題アンケートを正確に記入することによって私達に連絡するかもしれません。

このエラーは基本的に何らかの理由でクラッシュしたEdgeスクリーンアプリ（Edgeスクリーンを処理する）について述べています。 アプリが原因か、ファームウェアの問題が考えられます。 とは言っても、最初にやらなければならないことは、セーフモードでデバイスを起動して問題を特定することです。

1. Galaxy S6 Edgeをオフにします。
2. 電源キーを押し続けます。
3. 「Samsung Galaxy S6 Edge」が表示されたら、すぐに電源キーを放してから、音量ダウンボタンを押し続けます。
4. 電話機が再起動を終了するまで音量を下げるボタンを押し続けます。
5. 画面の左下隅にセーフモードが表示されたら、ボタンを放します。

これは診断状態であり、プレインストールされたアプリとサービスのみがこのモードで実行されています。 あなたのダウンロードしたアプリの1つか2つがEdge画面をクラッシュさせているなら、そうでなければ、エラーが具体的にはアプリの名前について言及しているという事実にもかかわらずまたはサービス。

通常モードで起動する前に、エラーがまだ発生しているのであればリセットしてほしいサービスが2つあります。 1つ目はEdgeスクリーンそのものです。

1. 任意のホーム画面から、アプリをタップします。
2. 設定をタップします。
3. [アプリケーション]までスクロールし、[アプリケーションマネージャ]をタップします。
4. ALL画面まで右にスワイプします。
5. スクロールしてEdge Screenをタップします。
6. キャッシュをクリアをタップします。
7. データクリアボタンをタップしてからOKをタップします。

それでもエラーが解決しないかどうかを確認してください。 その場合は、PeopleStripサービスのキャッシュとデータを消去してください。 これは、Edge画面に配置した連絡先を処理するサービスの処理を担当します。 それはしばしばこの問題の原因です。

1. 任意のホーム画面から、アプリをタップします。
2. 設定をタップします。
3. [アプリケーション]までスクロールし、[アプリケーションマネージャ]をタップします。
4. ALL画面まで右にスワイプします。
5. PeopleStripまでスクロールしてタップします。
6. キャッシュをクリアをタップします。
7. データクリアボタンをタップしてからOKをタップします。

今すぐお使いの携帯電話を再起動してよく観察してください。 それでもエラーが表示される場合は、ファームウェア自体の後を見てください。

あなたがする必要がある次の事は特にあなたが最近マシュマロにあなたの装置を更新するならば、いくつかのキャッシュが破損してこの問題を引き起こしたという可能性を排除することです。

1. 装置の電源を切ります。
2. 音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
3. 電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
4. Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
5. ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
6. 電源キーを押して選択します。
7. ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
8. 電源キーを押してデバイスを再起動します。

こうすることで、古い、時代遅れのものを取り除きながら、実際に新しいシステムと互換性のある新しいキャッシュを作成するように電話機に強制します。 デバイスが再起動したら、それでもエラーが発生するかどうかを確認し、そうであれば、最後の手順で確実に問題を解決できます。

それが最後に来る理由はあなたのデータとファイルのバックアップに伴う困難な作業のためです。 今は他に選択肢がないので、失いたくないファイルをすべてバックアップしてから、次の手順に従います。

1. Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
2. 音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
3. デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
4. 約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
5. 音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
6. [はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押してから、電源キーを押して選択します。
7. リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

リセットした後は、まだ何もインストールしないでエラーがまだ発生しているかどうかを確認します。その場合は、ファームウェアを更新するか手動で再フラッシュする必要があります。