音も音声も出力されていないSamsung Galaxy S9を修正する方法（簡単なステップ）

この記事では、新しいSamsung Galaxy S9のオーディオ機能、特に音が出ない、またはオーディオが出ないという問題に取り組んでいます。同じデバイスで同じ問題が発生した場合はどうしたらよいかを確認してください。

モバイルデバイスで発生するほとんどのサウンドの問題は、ハードウェアの損傷ではなくソフトウェアのエラーが原因です。しかし、物理的または液体的な損害が非難であるという他のケースもあります。ハードウェア関連のオーディオの問題は、通常、以前のデバイスの落下や液体への暴露によって発生します。残念ながら、この場合、問題を解決するためにサービスが必要になります。一方、ソフトウェア関連のサウンドの問題は通常、不正なアプリ、悪いアップデート、または電話の不適切なオーディオ設定によって引き起こされます。しかし、ハードウェアの損傷に関連するサウンドの問題とは異なり、ソフトウェア関連のサウンドの問題は、自宅のエンドユーザーによって解決される可能性があります。一般に公開されているこれらの回避策のおかげで。

先に進む前に、あなたがあなたの問題に対する解決策を見つけようとしていたためにこの投稿を見つけた場合は、電話でよく報告されている問題のほとんどについてすでに対処しているので、Galaxy S9トラブルシューティングページにアクセスしてください。読者から報告されたいくつかの問題に対する解決策はすでに提供されています。そのため、あなたの問題に似た問題を見つけ、提案された解決策を使用してください。彼らがあなたのために働かないならそしてあなたがさらなる援助を必要とするならば、私たちのAndroid問題アンケートに記入して送信をクリックしてください。

音も音声もないGalaxy S9ですべきこと

サムスンギャラクシーS9が意図したとおりに音を出したりオーディオ出力を生成するのを妨げているかもしれないソフトウェアの問題を解決するためにこれらのチュートリアルを参照してください。

最初の解決策：携帯電話を再起動してください。

これはあなたのサムスンS9が何も音を出していないのがこれで初めての場合はランダムなソフトウェアの不具合もあなたのデバイス上のサウンド機能を台無しにすることができ、それを再起動またはソフトリセットを与えます。そうすることで、軽微なエラーが解消され、同様に電話システムが更新されます。 Samsung S9ハンドセットでソフトリセットを実行する方法は2つあります。通常の手順を実行するか、強制的に再起動することができます。方法は次のとおりです。

電源ボタンを押し続けます 。
オプションをタップして電源を切ります。
確認のためにもう一度[ 電源を切る]をタップします。
約30秒後に、電話機が起動するまで電源ボタンをもう一度押し続けます。

あるいは、以下の手順でハードウェアキーを使用してソフトリセットを実行することもできます。

電源 ボタンと音量ダウンボタンを同時に最大45秒間押し続けます。
Samsungのロゴが表示されたら、両方のボタンを放します。

どちらの方法でも、電話のオーディオ機能に影響を与えるソフトウェアの小さな問題を処理するときに同じように機能し、音が出なくなります。どちらの方法でもデータは削除されないため、バックアップを作成する必要はありません。

2番目の解決策：Samsung S9のサウンド設定を管理します。

テキストメッセージや電子メールメッセージを受信したときに通知、音、および振動が聞こえない場合は、次の手順でSamsung S9の音量調節を確認および調整します。

ホーム画面の中央から上または下にスワイプして[ アプリ]画面を開きます。
設定に進みます。
音と振動をタップします。
音量をタップします。
音量レベルを調整するには、スライダを左右にドラッグします。
また、着信音、メディア、通知、およびシステムなどの他のオプションの音量レベルを調整してみてください。

または、電話機の左側にある音量を上げるボタンと音量を下げるボタンを押して音量を調整することもできます。

音量調節を調整する以外に、聴覚オプションがミュートに設定されていないことも確認してください。これらの設定は[ユーザー補助 ]メニューにあります。ここに着く方法は次のとおりです。

ホーム画面の中央から上または下にスワイプして[ アプリ]画面を開きます。
設定をタップします。
ユーザー補助をタップします。
カテゴリセクションに移動します。
次に[ 聴覚]をタップします。
必要に応じてこの機能をオフにするには、[ すべてのサウンドをミュート ]オプションの横にあるスイッチをタップします。このオプションが有効になっていると、携帯電話から音が聞こえなくなるため、オフにする必要があります。

これらの設定を変更して問題が解決したかどうかデバイスをテストしてください。すべてが意図したとおりに機能しているか、S9オーディオ機能が再開すれば、問題ありません。それ以外の場合は、次の解決策に進みます。

3番目の解決策：Samsung S9のBluetoothを無効にします。

Samsung S9スピーカーから音が聞こえない理由として考えられるもう1つの理由は、それがまだペアリングされているか、車のBluetoothなどのBluetoothアクセサリ、その他のBluetooth対応オーディオデバイスに接続されている可能性があるためです。これが根本的な原因ではないことを確認するには、次の手順でBluetooth設定を確認し、Bluetoothを無効にします。

空の場所を上にスワイプしてAppsトレイを開きます。
設定をタップします。
接続を選択します。
必要に応じて、 Bluetoothスイッチをタップしてオフにします。

Bluetoothが有効になっていると、Samsung S9からのサウンドは、ペアリングまたは接続されている他のBluetoothデバイスにルーティングされます。それは言った、あなたはそれが聞こえないでしょう。考えられる原因からこれを除外するには、まずBluetoothをオフにする必要があります。

第四の解決策：設定をリセットします。

設定のリセットを実行すると、電話の設定をデフォルトにリセットできます。行ったカスタマイズはすべて破棄されますが、ダウンロードしたアプリの個人データおよび設定はそのまま残り、影響を受けません。問題がデバイスの設定が不適切なために発生した場合は、この方法で解決する可能性があります。これがどのように行われるかです：

ホーム画面の空いている場所を上にスワイプして、 アプリトレイを開きます。
設定をタップします。
一般管理をタップします。
リセットをタップします。
設定をリセットするオプションを選択します。
設定をリセットをタップして続行します。
メッセージが表示されたら、PINやパスワードなどのデバイスの認証情報を入力します。
その後、[ 設定のリセット]をもう一度タップしてリセットを確認します。

携帯が設定のリセットを完了するのを待ちます。完了すると再起動します。再起動後、電話が音声に戻っているかどうかを確認します。

第5の解決策：ソフトウェアを最新のAndroidバージョンに更新します。

ソフトウェアアップデートには、ソフトウェアのバグによる既存のデバイスの問題に対処または修正するための修正パッチも含まれています。 Samsung S9を最新のAndroidバージョンにまだ更新していない場合は、無線ダウンロードとインストールを介して利用可能なデバイス用のソフトウェアアップデートを確認してください。これがどのように行われるかです：

無線（OTA）アップデートを完了できるようにするためには、事前にデバイスがインターネットに接続されていることを確認してください。
ホーム画面の空いている場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
設定をタップします。
ソフトウェアの更新をタップします。
手動でアップデートをダウンロードするオプションを選択します。
デバイスが利用可能なアップデートを確認するのを待ちます。
アップデートがある場合は、[ OK]をタップして続行します。
次に[スタート]をタップしてアップデートファイルのダウンロードを開始し、画面の指示に従ってアップデートをデバイスにインストールします。
更新プログラムのインストールが完了すると、再起動メッセージが表示されます。 [ OK]をタップして電話を再起動し、最近インストールされたアップデートからの新しい変更を適用します。

携帯電話のオーディオ機能をテストして、アップデートで問題を解決できるかどうかを確認します。そうでなければ、あなたが扱っているのはシステムリセットや復元のようなより高度な解決策を必要とするより深刻なシステムエラーかもしれません。

別のオプション

アップデートが利用できない場合や、以前の回避策をすべて実行しても問題が解決しない場合は、マスターリセットを選択するか、Samsung Galaxy S9を工場出荷時のデフォルトにリセットします。これはおそらく、より複雑なシステムエラーによって引き起こされる健全な問題を修正するでしょう。または、デバイスを近くのSamsungサービスセンターに持ち込んで、認定技術者による診断を受けることもできます。修理または交換が必要な損傷したオーディオコンポーネントがあるかもしれません。