電話が途切れ続ける場合のGalaxy Note 8の修正方法[トラブルシューティングガイド]

この記事を読んでいるのであれば、おそらく＃GalaxyNote8への通話に問題があるでしょう。あなたのために、私たちはこの問題の問題のすべての可能な要因をカバーしています。以下の解決策がどのように機能するかについてフィードバックをお寄せください。それは確かに他のAndroidユーザーにとっても良い助けになるでしょう。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

Note8を定期的に再起動してください

ネットワークのバグは、デバイスの電源を切ることによって解決されることがあります。私達が長年にわたって遭遇したコールドロップ問題の多くの例では、デバイスを再起動することはそれのための効果的な解決策でしたので、あなたがそれをスキップしないことを確認してください。電源ボタンを長押しして、オプションから再起動ボタンを選択するだけです。

あなたのNote8が良い信号受信をしていることを確認する

多くのサムスンギャラクシー携帯電話のコールドロップ問題の多くは信号カバレッジの低さが原因であるため、あなたのための次の論理的なトラブルシューティング手順は、デバイスが通話中に許容可能な信号強度を持つことを確認することです。信号のカバー範囲は一定ではなく、品質に影響を与えるさまざまな要因があることに注意してください。あなたがあなたが十分に覆われていない場所にいるときにあなたがあなたの電話をかけるならば、それから良いか普通の電話をすることを期待しないでください。 Note 8のステータスバーには、セルラー信号の品質を示すセルラー信号強度インジケータがあります。シグナルバーが2本しかない場合は、重要な電話をかけるのは避けてください。通話が中断されたり、問題が発生したりする可能性がかなりあります。セーフモードになるには、ステータスバーにフルシグナルバーが表示されているときにのみ重要な電話をかけます。それ以下のものは潜在的にあなたの問題を引き起こす可能性があります。

機内モードの切り替え

一部のGalaxy Note 8ユーザーは、機内モードのオンとオフを切り替えることで、コールドロップ問題を含む特定のネットワーク問題を解決できました。この技術的な理由はよくわかりませんが、機内モードが有効になっているときにすべてのネットワーク機能が遮断された後に、デバイスがネットワーク設定を再度設定する方法と関係があるはずです。これが正確であろうとなかろうと、それでもやはり試してほしいのです。それは簡単なステップであり、あなたの時間の10秒はかかりません。ステータスバーの上から下にスワイプして機内モードをタップするだけです。しばらくしてからもう一度タップすると、電源が切れます。その後、通話がどのように機能しているかを確認します。

更新をインストールする

お使いのデバイスには通常、時間の経過とともにインストールされる3つのアップデートがあります。アプリのアップデート、モデムのアップデート（キャリアのアップデート）、およびオペレーティングシステムのアップデートです。これらの各アップデートは、デバイス上の3つの異なるソフトウェアコンポーネントを対象としており、それらも同様に重要です。キャリアのアップデートを入手するのか、Androidのアップデートを入手するのかを簡単に知ることができる便利な方法はないため、自分の目的に合ったアップデートをインストールしたほうが簡単です。つまり、Playストアと設定アプリでアプリまたはAndroidのアップデートを確認することです（自動アップデート機能をオフにした場合）。

更新は改善や外観上の変更をもたらすだけではありません。時々、それらは既知のバグの修正も含みます。言うまでもありませんが、定期的にアップデートを積極的に求めて、常にソフトウェアを最新の状態に保とうとする必要があります。

システムキャッシュに対処する

いくつかのAndroidの問題は、破損したシステムキャッシュが原因です。これは通常、Androidが使用するシステムキャッシュが更新されたとき、または新しいファイルのセットを受け取ったときに発生します。場合によっては、インストールパッケージやその他のファイルのセットが正しくないとシステムキャッシュが古くなり、さまざまな問題が発生することがあります。 Note8にシステムキャッシュの問題があるかどうかを確認するには、必ずキャッシュパーティションをリセットしてください。方法は次のとおりです。

装置の電源を切ります。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
「はい」がハイライト表示されるまで音量ダウンキーを押し、電源ボタンを押します。
ワイプキャッシュパーティションが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。
問題を確認してください。

電話アプリのキャッシュとデータをクリアする

Androidがシステムキャッシュを使用してアプリをすばやくロードするのと同様に、個々のアプリはすべて、独自のキャッシュセットを保持して高速に実行します。時々、アプリレベルのキャッシュが壊れてそのアプリのあらゆる種類の問題を引き起こします。これを修正するには、アプリのキャッシュまたはそのデータを消去します。方法は次のとおりです。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
アプリをタップします。
右上にある[その他の設定]（3ドットアイコン）をタップします。
[システムアプリを表示]をタップします。
電話アプリを探してタップします。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
CLEAR CACHEをタップします。
通話中のS9の動作を確認します。

Phoneアプリのキャッシュをクリアしても効果がない場合は、Phoneアプリのデータの削除に進むことができます。これを行うには、手順1〜6を実行してから[CLEAR DATA]ボタンをタップします。

サードパーティのアプリに問題があるかどうかを確認する

Playストアや他のソースで利用できるすべてのアプリがすべてのAndroidシステムと互換性があるわけではありません。平均的なユーザーがアプリをインストールする前に問題があるかどうかを知ることも不可能です。このため、常に信頼できる発行元からのみアプリをインストールすることが重要です。あなたが衝動的にアプリをインストールするか、それがアプリに関しては冒険的であるならば、あなたが悪いものをインストールした可能性があります。それを知るためには、しばらくの間それを安全に観察するためにあなたの装置を再起動する必要があります。

セーフモードで起動するには

装置の電源を切ります。
モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。
違いを確認するには、少なくとも24時間携帯電話を起動してください。

デバイスがセーフモードになっていても問題が解決しない場合、それはあなたのアプリの1つが非難であることを意味します。そのアプリが何であるかを知るためには、時間と労力を費やす必要があります。たくさんのアプリがインストールされている場合、おそらく原因を絞り込むのに時間がかかるでしょう。基本的に、あなたがやりたいことはアプリを一つずつアンインストールして、通常モードで、そしてアプリを削除した後に問題のために電話を確実に起動することです。何もポジティブにならない場合は、次のアプリに進んでください。

SIMカードを取り付け直します

SIMカードの取り外しと再挿入は、この問題が発生している一部のユーザーには有効でした。まだ実行していない場合は、デバイスをセーフモードにしても何も起こらない場合は必ず実行してください。カードを取り外す前と再挿入する前に、必ず電話をオフにしてください。これらの操作の間に、システムをクリアするために必ずNote8を再起動してください。

ネットワーク設定をリセットする

この解決方法は、ネットワークの問題に対処するときに必要です。ネットワーク設定をリセットすると、無線LAN、モバイルデータ、およびBluetooth設定が消去されるため、後で再設定する必要があります。これを行う方法は次のとおりです。

設定アプリを開きます。
一般管理をタップします。
リセットをタップします。
ネットワーク設定のリセットをタップします。
設定リセットボタンをタップします。
S9を再起動して通話中の動作を確認します。

手動でネットワークモードを変更する

場合によっては、電話機を別のネットワークに接続して自分のネットワークに再接続することで、コールドロップの問題を解決できます。再接続するとシステムが設定の再設定を余儀なくされるためです。これがあなたがする必要があることです：

設定アプリを開きます。
接続をタップします。
モバイルネットワークをタップします。
ネットワーク事業者をタップします。
検索ネットワークをタップします。
Note8がネットワークを検索するのを待ちます。
検索が終了したら、接続先の別のネットワークを選択してください。たとえば、T-Mobileを使用している場合は、AT＆Tまたはその他のネットワークを選択してください。
正常に登録できないため、携帯電話はエラーを表示して戻る必要があります。
その後、もう一度自分のネットワークを選択して、S9が再登録できるようになるかどうかを確認します。

お使いの携帯電話をきれいに拭きます

この問題を解決する最後のステップとして、デバイスを出荷時設定にリセットする必要があります。お使いの携帯電話が新品で箱がなくなったときのように、これですべてのソフトウェア設定がデフォルトに戻ります。私たちはあなたがこの点に到達しないことを願っていますが、あなたはそれをすることを躊躇しないでください上記のすべての提案があなたの問題を解決するのに失敗した場合。あなたが電話を拭くことに決める前に、それらを失うことを避けるためにあなたのデータをバックアップすることを忘れないでください。

Note8を出荷時設定にリセットするには：

ホームスクリーンから、空の場所を上にスワイプしてアプリトレイを開きます。
設定>クラウドとアカウントをタップします。
アカウントをタップします。
Googleをタップ
複数のアカウントが設定されている場合は、Google IDのメールアドレスをタップしてください。複数のアカウントを設定している場合は、アカウントごとにこれらの手順を繰り返す必要があります。
3ドットのアイコンをタップします。
アカウントを削除をタップします。
[アカウントを削除]をタップします。

電話機をリセットする準備が整ったら、次の手順に従って電話機をデフォルト設定に戻します。

装置の電源を切ります。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/工場出荷時設定にリセット」をハイライト表示させます。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。
電話の通話をテストします。電話機に何かを取り付けたり追加したりしないでください。