最新のiOSバージョンをインストールした後に応答しなくなり、フリーズし続けるiPhone 7を修正する方法[トラブルシューティングガイド]

ソフトウェアのアップデートは善意のために公開されています。ただし、結果を反対に変えることができるいくつかの要因があります。そしてこれが、更新後の問題が発生した理由です。この記事で取り組むのは、最新のiOSバージョンをインストールした後にフリーズしたり応答しなくなったりする、iPhone 7スマートフォンの更新後の問題です。 iPhoneソフトウェアを最新バージョンにアップデートした後に同じ問題にぶつかった場合は、このチュートリアルを参照してください。このアップデート後のパフォーマンスの問題に対処する方法を学ぶために読んでください。

さて、あなたがあなたの携帯電話に他の問題があるなら、何よりもまず、あなたが私たちの読者によって報告された何百もの問題に対する解決策をすでに提供しているのでオッズは、あなたが現在抱えている問題に対する解決策をすでに提供しているかもしれないので、そのページであなたの問題に似た問題を見つけ、私たちが提案した解決策を気軽に使ってください。それでもうまくいかない場合や、さらに支援が必要な場合は、iPhoneの問題に関するアンケートに記入して送信ボタンを押してください。

最初の解決策：iPhone 7を強制的に再起動してください。

不正なアプリは、モバイルデバイスにおけるランダムなソフトウェアエラーの一般的な原因の1つです。アプリはさまざまな理由で不正になる可能性があり、誤った更新は通常のトリガーの1つです。アプリのどれかが動作していると、それはあなたの携帯電話のシステム機能に影響を与える可能性があります。これは有害な症状が現れるときです。ランダムフリーズや無反応がその1つです。それを修正する最も簡単な方法はソフトリセットを実行することです。しかし、画面がタッチコマンドに応答していないため、強制再起動という代替方法を実行する必要があります。それはマイナーソフトウェアエラーをクリアすることになるとソフトリセットが行うのと同じように機能し、保存された情報には影響しません。これがどのように行われるかです：

電源ボタンと音量ダウンボタンを同時に10秒以上押し続けます 。
アップルのロゴが表示されたら、両方のボタンを放します。

お使いの携帯電話が起動を終了してからそれを使用しようとするとそれがまだ凍結していないかどうかを確認してみましょう。問題が解決しない場合は、トラブルシューティングを続け、次の適切な解決策を試してください。

2番目の解決策：保留中のアプリの更新をインストールします。

あなたのiPhoneに手動でインストールする必要がある保留中のアプリのアップデートがあるかもしれません。一部のアプリは、システムの競合のために更新後に奇妙に振る舞う傾向があります。 iPhoneソフトウェアをアップデートすると、現在のOSのバージョンが変更されることに注意してください。これにより、アプリによっては最小システム要件を満たせないことがあります。その場合は、アプリも更新する必要があります。アップデートを自動インストールするようにiPhoneを設定していない場合は、手動でアプリを確認してアップデートする必要があります。方法は次のとおりです。

ホーム画面からApp Storeのアイコンをタップします。
App Storeのメイン画面から、右下の「 アップデート」アイコンをタップします。更新が保留中のアプリのリストが画面に表示されます。
個々のアプリのアップデートをインストールするには、アプリの名前の横にある[ 更新 ]ボタンをタップします。
すべてのアプリを同時に更新するには、App Store画面の右上にある[ すべて更新 ]ボタンをタップします。

すべてのアプリアップデートが正常にインストールされたら、iPhoneを再起動して、iOSアップデートから破損したものも含め、誤ったキャッシュと一時データを内部メモリからダンプします。そうすることで、より速くより良いパフォーマンスを得るために、同様にあなたの携帯電話の内部ストレージのスペースをいくらか解放することができます。

第三の解決策：あなたのiPhone 7のすべての設定をリセットします。

一部のアップデートは、お使いの携帯電話のシステム設定を自動的に上書きするため、無効または不適切な設定になる可能性があります。これが発生すると、システムの競合も発生する可能性があります。不規則なシステム設定をクリアするには、すべての設定をリセットし、デフォルト値または元の値に戻すことが役立ちます。これがどのように行われるかです：

ホーム画面から設定をタップします。
一般をタップします。
スクロールして[ リセット]をタップします。
所定のオプションから[ すべての設定をリセット]を選択します。
メッセージが表示されたら、パスコードを入力して続行します。

リセットが完了したらiPhoneを再起動し、問題が発生する前に、以前の設定に基づいてオプションと設定を構成します。このリセットは内部メモリに保存されている情報に影響を与えないため、データが失われることはありません。ただし、Wi-Fiや携帯電話データネットワークなどの必要な機能を有効にして、携帯電話でそれらを再び使用する必要があります。

第4の解決策：iPhone 7の工場出荷時設定をリセットして復元します。

以前の方法で問題を解決できなかった場合に考慮する最後のオプションには、ファクトリリセットまたはマスターリセットがあります。あなたが扱っている問題はおそらく致命的なシステムエラーです、それは通常フルシステムリセットのようなより高度な解決策を必要とします。これにより、ダウンロードしたアプリ、ファイル、設定、その他のコンテンツなど、電話システムからすべてのものが消去されます。そのため、試してみたい場合は、バックアップを作成することをお勧めします。 iPhoneの画面が正しく反応している場合は、設定を介してリセットをマスターできます。方法は次のとおりです。

設定をタップします。
一般をタップします。
スクロールして[ リセット]をタップします。
すべてのコンテンツと設定を消去するオプションを選択します。
メッセージが表示されたら、デバイスのパスコードを入力して続行します。
次に、オプションをタップしてリセットを確認します。

または、iTunesを使用して出荷時設定へのリセット/マスターリセットを実行することもできます。これを行うには、最新バージョンのiTunesソフトウェアがインストールされているWindowsまたはMacコンピュータを保護する必要があります。次に、付属のLightningケーブルを使ってiPhoneをコンピュータに接続します。残りの指示はiTunesに表示されます。

第五の解決策：iTunesであなたのiPhone 7を復元します。

この問題は、マスタのリセットに耐えるには複雑すぎる場合があります。この場合、iPhone 7を回復モードで復元することが、次の解決策と考えられます。繰り返しますが、これを行うにはコンピュータでiTunesを使用する必要があります。次の手順に従ってください。

付属のUSBコネクタまたはLightningケーブルを使ってiPhoneをコンピュータに接続してから、iTunesを開きます。
iPhoneが接続されている間に、 サイド/電源ボタンと音量ダウンボタンを同時にしばらく押したままにして、強制的に再起動します。 Appleロゴが表示されているときにボタンを放さないでください。デバイスを回復モードにする必要があります。 Connect to iTunes画面が表示されたらすぐにボタンを放すことができます。
[ 更新 ]または[ 復元 ]オプションが表示されたら、[ 復元 ]を選択します。
iTunesがiOSを再インストールし、デバイス用のソフトウェアをダウンロードしようとするのを待ちます。

ダウンロードには通常15分かかります。ダウンロードが15分を超えると、iPhoneはiTunesに接続画面を終了します。その場合は、ダウンロードを完了させてから、前の手順に戻って[ iTunesに接続]画面に戻って回復モードに戻ってください。

リカバリモードの復元を実行してもiPhone 7がフリーズし続ける場合は、次の選択肢としてDFUモードの復元があります。これは、iPhone上で行われる最も深い種類のシステムの復元です。 iPhone 7でDFUモードの復元を実行する方法の詳細なチュートリアルは、このサイトのチュートリアルのセクションにあります。手順の詳細については、iPhone 7のトラブルシューティングページに移動してください。

もっと助けを求める

公式の推奨事項やより高度な解決策については、問題をキャリアに拡大するか、アップルサポートに連絡して問題を報告することを選択できます。あなたのiPhone 7がiOSアップデートをインストールした後にフリーズし始めるという事実は、他のアップデート後の問題の中でも修正が必要です。そして、それが広範囲に及ぶ問題であると思われる場合、Appleは必要な修正パッチを含むフォローアップアップデートを開発しなければなりません。