iPhone 7 Apple Walletアプリがチケットパスを追加できない、Instagramアプリを削除できない、その他の問題

こんにちは。今日の＃iPhone7記事へようこそ。 私たちは、この資料の中で珍しいiPhone 7の問題に対処することにしましたので、多くのiPhoneユーザーがそれらに遭遇することはないでしょう。 それでも、私たちは多くの人がそれが役に立つと思うことを願っています。

あなたがあなた自身の#iOS問題に対する解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：iPhone 7がInstagramアプリを削除できない

私のInstagramのアプリは約4〜5日間「待っている…」で立ち往生しています。 私はダウンロードのためにより多くのスペースが必要だと考えて他のアプリを削除しましたが、私はチェックしました、そして私は十分なスペース以上のものがあります。 私は自分の電話の電源を入れ直し、それを再開し、サインアウトしてApple IDに戻った。 私はオンラインで読んだすべてのことをしました。 そして何もない。 Instagramアプリをクリックして小さなxをクリックしてホーム画面から削除し、削除されないようにしました。 私は自分のストレージからそれを削除しようとしましたが、まだ何もありません。 それはただそこに留まります。 この問題について私を助けてください。 本当にありがたいです。 - Job_hunting2013

解決策：こんにちはJob_hunting2013。 問題を解決したい場合は、アプリを削除することが重要です。 アンインストールできない場合は、正常にインストールできるかどうかをテストする方法はありません。 Instagramはサードパーティ製のアプリなので、システムから削除するには4つの方法があります。

1. アイコンをタップ＆ホールドしてアプリを削除する
2. 設定アプリでアプリを削除する
3. iTunesでアプリを削除する
4. 更新中にアプリを削除する

リストの最初の2つの方法をすでに試したので、3番目と4番目の方法について簡単に説明しましょう。

iTunesでアプリを削除する

最近iTunesのバージョンを12.7に更新した場合は、この方法はもう適用できません。 Appleは最近、内蔵のApp Storeブラウザ、iOS App Store、およびiOSアプリ管理を最新のiTunesバージョン（12.7以降）から削除しました。

iTunesをまだアップグレードしていない場合は、問題を解決するためにそれを使用する方法を以下に示します。 iTunesで[Apps library]を選択し、削除したいアプリをクリックします。 アプリをハイライトしたら、[削除]ボタンを押します。 ダイアログで確認を求められたら、好みのオプションを選択します。 iTunesライブラリからアプリを削除してみることをお勧めします（ [ライブラリから削除]オプション）。

ライブラリリスト内のアプリを表示するには、[表示]メニューをクリックし、[表示形式] > [一覧]の順に選択します 。 次に、[購入日]ヘッダーをクリックして、表示されるリストがアプリを購入した日付に基づいて表示されるようにします。 あるいは、iTunesリストの空白のヘッダを右クリックして、表示されるメニューから購入日を選択することもできます。

更新中にアプリを削除する

アプリをアンインストールするもう1つの良い方法は、iTunesのアップデートセクションをチェックすることです。 これにより、ダウンロードしてインストールできる新しいバージョンのアプリのリストが表示されます。 更新ウィンドウでInstagramアプリを探して削除します。 削除するには、Instagramのアイコンを右クリックして[ライブラリから削除]オプションを選択します。 削除すると、iTunesライブラリからアプリが削除されます。 その後、iPhoneを同期してiTunesライブラリで行われた変更を反映させます。

問題2：iPhone 7がiTunes経由で古いバックアップから復元できない

私の夫と私は昨日新しいiPhoneを買いました。 彼はiPhone 7を買って、私はiPhone 7 Plusを持っています。 私たちはiPhone 4を持っていました。 私は私のiPhone 4Sにたくさんの連絡先などを持っていたので、私は自分の新しい電話に私の情報などを入れるためにiTunesを使った。 しかし今、私はそれを後悔していて、私がそれを決してしなかったことを望みそして手動で私の新しい電話に情報等を入れることを望む。 iPhone 7 Plusを独自の新しいアプリなどで購入した方法で通常の状態に戻すにはどうすればよいですか。バックアップなしで工場出荷時の状態にリセットできますか。 助けてください。 私はとても無力感を覚えます、そして、私の夫は彼が彼の新しい電話を一人にして彼の古い電話と同期しなかったので問題がないので新しい電話を得ることをほとんど後悔しています。 - マヌエラ

解決策：こんにちはマヌエラ。 私たちはここであなたの問題の写真を本当に得るとは思わない。 あなたのiPhone 7にあなたの古いバックアップを復元することに問題がありますか？ エラーメッセージが表示されますか。 状況に応じてより具体的にしてください。 ここで言っていることはあいまいです。 この件に関してより具体的な情報を提供したら、この投稿を更新していただきます。

参考までに、古いiPhoneのバックアップを新しいiPhoneに復元する方法について説明します。

1. デバイスのバックアップに使用したMacまたはPCでiTunesを開きます。
2. USBケーブルを使ってiPhone 7をコンピュータに接続します。 メッセージがデバイスのパスコードを要求するか、[ このコンピュータを信頼する]を要求する場合は、画面上の手順に従います。
3. iTunesにiPhoneが表示されたら選択します。
4. iTunesで「バックアップを復元」を選択します 。
5. 各バックアップの日付とサイズを見て、最も関連性のあるものを選びます。
6. [ 復元]をクリックして、復元が完了するまで待ちます。 要求されたら、暗号化されたバックアップのパスワードを入力します。
7. 再起動後もデバイスを接続したままにして、コンピュータと同期するのを待ちます。 同期が完了したら、切断することができます。

問題3：iPhone 7 Apple Walletアプリがチケットパスを追加できない

私のiPhoneはWalletを使うときに問題があります。 私はプロ野球チームのシーズンチケットホルダーです。 iOSのアップデート後の昨年、PassbookはWalletに変わりました。 Walletにチケットを追加（パス）しようとすると、奇妙なことが起こります。 Google Chrome経由でMyTicketアカウントにログインするときにパスを追加しようとすると、「申し訳ありませんが、現時点ではPassをPassbookにインストールできません」というエラーメッセージが表示されます。 Chrome経由でログインしたときと同じIDとパスワードを使用していても、「アクセスが拒否されました」と表示されます。 Firefoxを使用してアカウントにログインできますが、パスを追加しようとしても何も起こりません。 私は自分のアカウントから自分の妻のiPhone 6にApple Walletへのチケットをダウンロードすることができるので、私はそれが私の特定のiPhoneであると信じています。チケットアカウントはoss.ticketmaster.comを使います。 しかし、他のイベントに一般的なTicketmasterサイトを使用している場合は、自分のiPhoneにダウンロードできます（接続されていないので野球チームではありません）。 私のiPhoneには変更が必要な設定がありますか？ よろしく。 - ウェイン・バルトシク

解決策：こんにちはウェイン。 Apple Walletにパスを追加する方法には複数の方法があることに注意してください。

• Wallet対応アプリの使用
• メールまたはメッセージあり
• Webブラウザを介して
• バーコードをスキャンする
• AirDropによる共有
• あなたのMacから
• サポートされている販売店でApple Payで支払いをした後に受け取ったWallet通知をタップする

下記の提案を行う前に、リスト内のいくつかの項目を試してみてください。

表示されるエラーメッセージはアプリケーション固有のものであるため、Appleサポートに連絡して詳細なトラブルシューティングを行うことができます。 下記の提案がまったく役に立たない場合は、アップルにお問い合わせください。

Apple Walletが最新のものであることを確認してください

これは、特にiOSアップデートをインストールした後に問題が発生したため、この場合の最初の賢明なトラブルシューティング手順です。 オペレーティングシステム用のアップデートをインストールしても、アプリが同様にアップデートを受け取るわけではありません。 Appleデバイスは自動的にアプリのアップデートをダウンロードしてインストールするように設定されていますが、デバイスのアップデート方法に関する設定を変更した場合は、必ずApple Walletをチェックして保留中のアップデートがないか確認してください。

アプリを強制終了する

Apple Walletアプリがすでにこの時点で更新されている場合、次にやるべきことはアプリを再起動することです。これは強制終了とも呼ばれます。 この手順ではアプリのキャッシュが一時的に消去され、そもそも問題が発生している可能性があります。 アプリを強制終了するには、次の手順に従います。

1. ホームボタンをダブルタップして最近使用したアプリを起動します。
2. 左または右にスワイプしてApple Walletアプリを探します。
3. アプリが見つかったら、アプリのプレビューを上にスワイプして閉じます。

iPhoneを再起動してください

Apple Walletを強制終了しても効果がない場合は、iPhoneを再起動したときにどうなるかを確認する必要があります。 電源（側面）ボタンを長押しすると、それができます。 スライダが表示されたら、スライダを右にドラッグして電話機の電源を切ります。 デバイスの電源がオフになったら、Appleロゴが表示されるまでトップ（またはサイド）ボタンをもう一度押し続けます。

または、 [設定]> [一般]> [シャットダウン]の順に選択して、電話を切ることもできます。

Apple IDからログアウトする

場合によっては、Apple IDからログアウトして再度ログインすると、iPhoneのアカウントの問題が解決することがあるので、必ずこれを実行してください。

Apple IDからサインアウトするには、次の手順に従います。

1. 設定アプリを開きます。
2. iTunes＆App Storeをタップします。
3. サインアウトをタップします。

Apple IDにサインインするには：

1. 設定アプリを開きます。
2. iTunes＆App Storeをタップします。
3. Apple IDをタップします。
4. 資格情報（Apple IDとパスワード）を入力してください。
5. サインインをタップします。
6. OKをタップしてください。
7. プロンプトが表示されたら、アカウント設定をもう一度設定します。

完全復元を実行する

私たちはあなたのデバイスの完全な履歴を知らないので、ここでできることは推測だけで問題が何であるかを推測することです。 上記の基本的なトラブルシューティング手順がすべてうまくいかない場合は、復元後に新しいデバイスとしてセットアップすることで、古いバックアップから電話を復元するだけでトラブルシューティングプロセスを早めることができます。 方法は次のとおりです。

1. ファイルのバックアップを作成してください。 これを行うにはいくつかの方法がありますが、最速かつ最も効果的な方法は、PCまたはMacでiTunesを使用することです。 バックアップをまったく作成したくない場合は、このリンクの手順に従って、電話ですべてを消去することができます。
2. 電話機に付属のケーブルを使ってiPhoneをコンピュータに接続します。
3. 私達はあなたがあなたの電話のパスコードを覚えているとあなたがそれを要求されたときそれを単に入力すると仮定します。
4. iTunesが特定のデバイスを要求したら、iPhoneを選択します。
5. [概要]パネルまたは画面が表示されたら、デバイスを復元するオプションを選択します（[ 復元] ）。
6. 復元ボタンをクリックして確認します。
7. iTunesがお使いのデバイスを工場出荷時の設定に復元するまでしばらくお待ちください。 iTunesがアップデートされたオペレーティングシステムのバージョンをインストールする必要がある場合、それはまた時間がかかるかもしれません。
8. この出荷時設定へのリセット後、すべてのソフトウェア設定はデフォルトに復元されるはずです。

アップルサポートに連絡する

上記の方法を実行しても同じ状況が発生する場合は、お使いのデバイスに何か問題があり、それが現在のバージョンのApple Walletアプリで動作しないようにしているはずです。 Appleに状況を知らせるようにしてください。そうすれば、彼らが何をすべきかについての直接の情報をあなたに与えることができます。