サムスンギャラクシーS7エッジは、Android 7.1 Nougatのアップデート後に「警告：カメラが失敗しました」エラーを出して[トラブルシューティングガイド]

#Samsung Galaxy S7 Edge（＃S7Edge）のカメラが機能しない場合に発生する最も一般的なエラーの1つは、「警告：カメラが故障しました」です。 それは基本的に何らかの理由でクラッシュしているアプリについて話すので、それは知られている "残念ながら、カメラが停止しました"エラーとは異なります。

この記事では、私が引用した最初の問題に取り組みます。これは他の問題よりも深刻です。 Android 7.1 Nougatのアップデート後、この問題に悩まされているあなたの携帯電話のトラブルシューティングを進めます。 しかし、すでに私たちが理解できない問題や事例があることを考慮に入れてください。その場合、私たちができる最善のことは、問題が本当に何なのか、そしてそれが何かを知るためにさらなるテストを行うことができる技術に電話を持ってくることです。まだ修正することもできないこともあります。

トラブルシューティングに進む前に、同じデバイスを所有しているが別の問題に対する解決策を探しているためにこのページが表示された場合は、トラブルシューティングページにアクセスしてみてください。私たちの読者の前に。 あなたと似ているものを見つけて、私たちが提案した解決策を使ってください。 彼らがあなたのために働かないか、あなたがさらなる援助を必要とするならば、単に私たちのAndroid問題アンケートに記入することによって私達に連絡してください。

"Warning：Camera failed"エラーが表示されたGalaxy S7 Edgeのトラブルシューティング

カメラはあなたの携帯電話の中で最も複雑なプロセスの一つを持っています。 お使いのデバイスが完全に静止画をキャプチャして高解像度ビデオを録画するには、カメラセンサーがファームウェアおよびアプリと同期できるように、バックグラウンドで実行する必要がある多くのサービスがあります。 ただし、ハードウェアが正しく同期できない、または初期化に失敗する場合があるため、このエラーが発生します。 ステップに進む前に、読者から寄せられた、この問題を最もよく表すメッセージの1つを次に示します。

「 こんにちは。 私は私の電話を使用する必要があるので私はあなたが私の問題で私を助けることができることを望んでいます。 最近Nougatにアップデートされたが、新しいファームウェアが私の電話をめちゃくちゃにしてしまったようだ。なぜなら、私がカメラを開くたびにポップアップし続けるエラーがあるからだ。 「警告：カメラが故障しました」と表示されます。 問題がどうなっているのか、あるいはどのようにして始まったのか、よくわかりません。 私はあなたがそれを手伝ってくれることを願っています。 ありがとう。 」

この問題がどのように発生するかがわかったので、ここであなたがする必要があるものです：

手順1：システムキャッシュを削除して交換できるようにする

この問題は最近のファームウェアのアップデートが原因である可能性があるため、システムキャッシュが破損したり古くなったりする傾向があるため、システムキャッシュの後に行くのが適切であり、このような問題を引き起こす可能性があります。 それらを削除することは基本的にそれらを置き換えることを意味します、そしてそれは実際にあなたがこの問題を解決するためにあなたがしなければならないことです。 これは…

1. 電話を切ってください。
2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
3. Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
5. ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
7. 音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
8. 電話機がキャッシュパーティションの消去を完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
9. 電話は通常より長く再起動します。

この手順でこの問題を解決できる可能性がありますが、それでも解決しない場合は次の手順に進みます。

ステップ2：セーフモードで携帯を再起動する

また、サードパーティ製アプリの一部または一部が新しいファームウェアと互換性がなくなっている可能性もあります。 この非互換性により、一部のアプリやサービスがクラッシュする可能性があります。この場合は、Cameraアプリまたはセンサー自体です。 それは簡単で、あなたのデータは実際に安全なので、最初にこの可能性を排除する必要があります。 あなたがしなければならないのはあなたのセーフモードであなたの電話を再起動しそれから問題を引き起こすことを試みることです。 それでもエラーが表示される場合は、カメラアプリに問題がある可能性があります。ただし、問題が解決した場合は、サードパーティのアプリに何らかの問題がある可能性があります。 これは、セーフモードで携帯電話を起動する方法です。

1. 電源キーを押し続けます。
2. 画面に「Samsung Galaxy S7 EDGE」と表示されたらすぐに電源キーを放し、すぐに音量ダウンキーを押したままにします。
3. デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンボタンを押し続けます。
4. 画面の左下隅に「セーフモード」と表示されたら、リリースすることができます。

この状態でエラーが発生しないと仮定すると、問題を引き起こしているアプリを見つけて、まずキャッシュとデータを消去する必要があります。 それでもうまくいかない場合は、エラーが表示されなくなるまで1つずつアンインストールする必要があります。 これは疑わしいアプリのキャッシュとデータをクリアする方法です。

1. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
2. 設定を見つけてタップします。
3. [アプリケーション]、[アプリケーションマネージャ]の順にタッチします。
4. ALLタブにスワイプします。
5. 疑わしいアプリを見つけてタッチします。
6. [保存]をタップします。
7. [キャッシュをクリア]をタップし、次に[データをクリア]、[削除]の順にタップします。

また、問題の原因となっているアプリを特定するのは容易ではありません。 そのため、疑わしいアプリケーションを1つずつアンインストールするよりも、ファイルとデータをバックアップする方が簡単で早いと思われる場合は、それを実行してから携帯電話をリセットします。

1. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
2. [設定]を探してタップし、[バックアップとリセット]をタップします。
3. 工場データリセットをタップして、デバイスのリセットをタッチします。
4. 画面ロック機能がオンになっている場合は、パスワードまたはPINを入力してください。
5. 続行をタッチします。
6. 操作を確認するには、[すべて削除]をタップします。

それでもエラーがこのモードで表示される場合は、次の手順に進みます。

ステップ3：キャッシュとデータをクリアしてカメラアプリをリセットする

そうです、私達はそれが違いを生むかどうか見るためにカメラをリセットしようとする必要があります。 キャッシュとデータをクリアすると、カメラのキャッシュやファイルが壊れているか、設定が間違っていると想定して、この問題を解決できます。 これはあなたがこれを行う方法です：

1. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
2. 設定を見つけてタップします。
3. [アプリケーション]、[アプリケーションマネージャ]の順にタッチします。
4. ALLタブにスワイプします。
5. カメラを見つけてタッチします。
6. [保存]をタップします。
7. [キャッシュをクリア]をタップし、次に[データをクリア]、[削除]の順にタップします。

この手順を実行しても問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。

ステップ4：電話を工場出荷時のデフォルトに戻すためにマスターリセットをして下さい

上記の手順をすべて実行しても問題が解決しない場合は、この手順を実行する必要があります。 それは基本的にあなたの携帯電話の内部ストレージ内のすべてを削除し、工場出荷時のデフォルトにすべての設定をリセットします。 ただし、新しくインストールしたファームウェアは残ります。 それでも問題が解決しない場合は、次に行うことは技術者に連絡して確認することです。この手順を実行することをお勧めします。 重要なファイルやデータは、消去されて復元できなくなるため、必ず以下の手順を実行する前にバックアップしてください。

1. Samsung Galaxy S7 Edgeをオフにします。
2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。 注 ： HomeキーとVolume Upキーをどれだけ押し続けても電話には影響しませんが、電源キーを押し続けると電話が応答し始めます。
3. Samsung Galaxy S7 Edgeが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。 メモ ： Androidシステムの回復メニューを表示する前に、「Installing system update」メッセージが画面に数秒間表示されることがあります。 これは、プロセス全体の最初のフェーズにすぎません。
5. 音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
7. ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
8. 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
9. 電話は通常より長く再起動します。

リセット後も問題が解決しない場合は、技術者に電話を確認してもらう必要があります。