Nougatのアップデート後、Samsung Galaxy S7が「残念ながらChromeが停止しました」というポップアップを開始しました[トラブルシューティングガイド]

Samsung Galaxy S7には「インターネット」というWebブラウザが内蔵されていますが、GoogleはすべてのAndroid携帯電話メーカーに、契約の一環としてChromeをすべてのデバイスにプリインストールするよう義務付けています。 だから、基本的には、あなたはすでにあなたの携帯電話に2つの内蔵Webブラウザを持っています。 他のAndroid用ブラウザと比較して、私は後者を使用することを好みます、そして私は多くのAndroidユーザーもそうすると思います。

プレインストールされていることの問題は、アプリがクラッシュしたときはいつでも、問題はファームウェアにあると言うことができるというファームウェアに深く根ざしているということです。 ただし、他社製のアプリが原因で、プレインストールされたアプリがクラッシュする場合があります。 そのため、Chromeがクラッシュする原因となっている原因を特定することはできません。 それが私たちがこの記事で見つけようとしているものです。 私達はまた問題を直すことができるかもしれない何かをすることを試みます。 なぜこの問題が起こるのか、そしてそれを解決するために何をする必要があるのか​​を理解するために読み続けてください。

この問題についての詳細を学ぶために読んでください、あなたが別の問題を抱えているならば、我々がすでにこの装置に関する多くの問題に対処したので、あなたが私たちのトラブルシューティングページに立ち寄るようにしてください。 自分に似た問題を見つけ、提案された解決策またはトラブルシューティング手順を使用してください。 トラブルシューティングガイドはお客様が提供した情報に依存しているため、より正確な解決策を提供できるように、必ず正確な詳細をお知らせください。 ただ私達に連絡するために私達のAndroidの問題のアンケートに記入してください。

「残念ながら、Chromeは停止しました」というエラーが表示されているGalaxy S7のトラブルシューティング

それがNougatに更新された直後にそれがエラーメッセージを表示し始めた理由を知るためにあなたの電話のトラブルシューティングを試みます。 また、それを取り除くために何が必要かを知るために、可能性を調べ、それらを1つずつ除外するようにします。 それは言った、これはあなたが解決するためにしなければならないことです…

ステップ1：Chromeのキャッシュとデータを消去する

これにより、アプリはすぐに出荷時のデフォルト設定にリセットされるだけでなく、破損している可能性があるキャッシュやシステムファイルも削除されます。 あなたのブラウザの閲覧履歴やあなたの携帯電話のブラウザによって保存されたクッキーやキャッシュを失うかもしれませんが、それは問題を解決する可能性が高いです。 私はこれがあなたが頭の問題に対処するためにこの場合あなたが最初にするべきであることを提案する - 経験則は誤って言及されているアプリの後に行くことである。

1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
2. 設定をタップします。
3. アプリケーションとアプリケーションマネージャをタップします。
4. ALLタブにスワイプします。
5. Chromeを見つけてタップします。
6. 最初に強制終了ボタンをタッチしてください。
7. 収納をタップします。
8. [キャッシュを消去]、[データを消去]、[削除]の順にタップします。

この手順を実行した後、Chromeを開いて、エラーがまだ表示されるかどうかをテストするためだけにWebサイトを参照し、表示される場合は次の手順に進みます。

ステップ2：問題がサードパーティ製アプリによるものかどうかを判断します

繰り返しますが、私たちはサードパーティのアプリが組み込みのアプリをクラッシュさせるケースを見ました。 それで、我々はまだこの可能性を排除する必要があります、そして我々はセーフモードで電話を起動することによってそうすることができます。 そうすることで、あなたは一時的にすべてのサードパーティ製のアプリを無効にしています。 それらのうちの1つが問題を引き起こしているなら、あなたはエラーに迎えられることなくセーフモードでChromeを使うことができるはずです。

セーフモードで起動しても問題は解決しませんが、問題が本当に何なのかを把握するためだけに重要です。 多くの場合、原因が何であるかを知ることが問題を解決するための鍵となります。 そのため、このモードで問題が発生しないと仮定して、次にやるべきことはそれを引き起こしているアプリを見つけてそれをアンインストールすることです。 結局のところ、サードパーティのアプリは自由にアンインストールして自由に再インストールすることができます。 S7をセーフモードで起動する方法は次のとおりです。

1. 電源キーを押し続けます。
2. Samsung Galaxy S7ロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンキーを押したままにします。
3. 再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
4. 画面に「セーフモード」と表示されたら、すぐに音量ダウンキーを放します。

アプリをアンインストールするには、最初の手順の手順に従いますが、キャッシュとデータをクリアする代わりにアンインストールを押します。

ステップ3：システムキャッシュを削除して新しいキャッシュに置き換える

Nougatのアップデート後にエラーが発生し始めたという事実を考慮すると、アップデート中に一部のキャッシュが破損し、それらのファイルが新しいファームウェアで使用されている可能性もあります。 時代遅れで破損したデータは、常にアプリのクラッシュを含むパフォーマンス関連の問題につながります。そのため、それらが置き換えられるようにそれらをすべて削除する必要があります。 これを行うには、電話機を回復モードで起動し、キャッシュパーティションを消去します。

1. 電話を切ってください。
2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
5. ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
7. 音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
8. 電話機がキャッシュパーティションの消去を完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
9. 電話は通常より長く再起動します。

これを実行した後にアプリを開いてエラーがまだ表示されるかどうかを確認し、表示される場合は次の手順に進みます。

ステップ4：それを工場出荷時のデフォルトに戻すためにあなたの電話のマスターリセットを実行してください

問題が壊れたか誤った設定になったいくつかのシステムファイルと関係があるかどうかを知るためにちょうど電話をリセットする時が来ました。 ただし、デバイスをリセットするとすべての個人用ファイルとデータが失われるため、失いたくない重要なファイルのバックアップを必ず作成してください。 次に、盗難防止機能を無効にして、リセット後にロックアウトされないようにします。

1. ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
2. 設定をタップします。
3. クラウドとアカウントをタップします。
4. アカウントをタップします。
5. Googleをタップ
6. Google IDのメールアドレスをタップします。 複数のアカウントを設定している場合は、アカウントごとにこれらの手順を繰り返す必要があります。
7. メニューをタップします。
8. アカウントを削除をタップします。
9. [アカウントを削除]をタップします。

電話機をリセットするには、次の手順に従います。

1. Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
2. HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。 注 ： HomeキーとVolume Upキーをどれだけ押し続けても電話には影響しませんが、電源キーを押し続けると電話が応答し始めます。
3. Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
4. Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。 メモ ： Androidシステムの回復メニューを表示する前に、「Installing system update」メッセージが画面に数秒間表示されることがあります。 これは、プロセス全体の最初のフェーズにすぎません。
5. 音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
6. ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
7. ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
8. 電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。 完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
9. 電話は通常より長く再起動します。

「残念ながら、Chromeは停止しました」というエラーメッセージは実際には小さな問題であり、リセットで確実に解決できます。 しかしそれが起こるなら問題がリセットの後に残る、そして電話をチェックしてもらうために技術者に相談しなさい。