問題を過熱した後、Galaxy S8のソリューションが請求されない[トラブルシューティングガイド]

＃GalaxyS8ユーザーの中には、課金の問題に対する解決策を提供するよう求めるユーザーが増えているため、過熱したメッセージが表示された後にデバイスが課金されないことについて説明したユーザーもいます。現時点では、S8デバイスでこの問題がどの程度広まっているのかわかりませんが、念のために、あなたが試すことができるものの短いリストを用意しました。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

過熱のために充電を停止するギャラクシーS8を修正する方法

過熱は通常、根本的なハードウェア問題の症状です。ほとんどの場合、それは悪いバッテリーです。ロジックボードの故障の可能性があります。それでも他の人たちでは、過熱はソフトウェアのバグによって引き起こされることがあります。ソフトウェア関連の問題はユーザーが修正できるため、これがお使いのデバイスで発生していることを願います。

トラブルシューティングを開始する方法がわからない場合は、下記の手順に従ってください。

解決策1：別のセットの充電ケーブルとアダプタを使用する

これはあらゆる電話のあらゆる充電問題に直面するとき基本的なトラブルシューティングステップです。他の電子機器と同じように、ケーブルや充電器のヘッドやアダプタも悪くなることがあります。お使いの携帯電話の充電アクセサリーの状態を知るためには、動作確認済みのUSBケーブルとGalaxy S8アダプターを使用するか、現在のセットを使って別のデバイスを充電することができます。どちらの方法でも、アクセサリーの問題があるかどうかがわかります。

解決策2：充電ポートを確認する

S8が充電に失敗するもう1つの考えられる理由は、充電ポートかもしれません。率直に言って、それが機能しなくなった場合あなたがそれについてできることは何もありません。ただし、充電に関する問題の中には、汚れたポートまたはポートの閉塞が原因で発生するものもあります。 S8が埃や湿気の多い環境に定期的にさらされていると、充電ポートが目詰まりする可能性があります。それを確認するには、修理店で使用される拡大鏡または虫眼鏡を使用して検査することをお勧めします。こうすれば、内側をより明確に見ることができます。充電ケーブルをブロックしているポートに汚れ、ポケットの糸くず、または破片がある可能性があります。

ピンを傷つけたり曲げたりする可能性があるため、汚れを取り除くためにポートに何かを付着させないようにしてください。代わりに、仕事をするために圧縮空気の缶を使うことを考えてください。

解決策3：アップデートをインストールする

S8が手付かずの状態にあり、ハードウェアを誤動作させる可能性がある物理的な損傷を受けたことがない場合、最も可能性の高い理由はソフトウェアの性質です。ソフトウェア関連の問題が発生する可能性を最小限に抑えるために、最初に行うことはアップデートのインストールです。 Androidには、オペレーティングシステムのアップデートとアプリのアップデートの2種類のアップデートをインストールできます。それらが利用可能になったときはいつでも、必ず両方をインストールしてください。

OSアップデートの場合は、 [設定]> [ソフトウェアアップデート]の下に移動できます。

古くなったアプリの更新は、Google Playストアアプリの下で一度に行うことができます。これを行うには、Playストアアプリを開き、左上のメニューアイコンをクリックし、[マイアプリとゲーム]をタップしてから[ すべて更新 ]ボタンをクリックします。

解決策4：キャッシュパーティションを削除する

キャッシュパーティションの消去は、システムキャッシュの更新を目的としています。このキャッシュは、Androidがアプリをすばやくロードしたり、起動後に効率的に機能したりするために使用する一時ファイルのセットです。システムキャッシュが破損してグリッチが発生することがあります。そのような不具合の1つは、不安定な充電動作、またはまったく充電できないことです。あなたのケースが悪いシステムキャッシュによって引き起こされているかどうかを確かめるために、キャッシュパーティションを削除するようにしてください。方法は次のとおりです。

装置の電源を切ります。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを押して、「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを押して「はい」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

解決策5：セーフモードで充電する

アプリはスマートフォンを面白くしてくれるものかもしれませんが、時々、それらは問題の原因にもなり得ます。私たちはあなたのS8の完全な履歴も、あなたがインストールしたアプリの完全なリストも知らないので、あなたがこのトラブルシューティングステップを実行できるならば、それは良いことです。 S8をもう一度充電しようとする前に、必ずセーフモードでデバイスを起動してください。このモードでは、サードパーティのアプリやサービスを実行することはできません。 S8がセーフモードでのみ正常に充電される場合、それはあなたのアプリの1つが問題を引き起こしているというサインです。 S8をセーフモードで起動する方法は次のとおりです。

装置の電源を切ります。
モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。
問題を引き起こしているアプリをアンインストールします。

忘れないでください、セーフモードではどのアプリに問題があるのかわかりません。あなたが悪いものをインストールしたと思っていて、それがこの課金問題を引き起こしていると思うならば、サードパーティのアプリを一つずつアンインストールしてください。あなたが充電がうまくいくかどうか見るためにあらゆるアンインストールの後に通常のモードに電話を再起動することを確認してください。そうでない場合は、次のアプリに進みます。

解決策6：出荷時設定へのリセット

それでも問題が解決しない場合は、S8の拭き取りを検討してください。この場合、問題がどこにあるのかわからないので、最初から始めるのが良い方法です。出荷時設定にリセットするとデータが消去されますが、先に進む前に必ずバックアップしてください。

バックアップを作成したら、次の手順に従って出荷時設定にリセットします。

装置の電源を切ります。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/工場出荷時設定にリセット」をハイライト表示させます。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

工場出荷時設定へのリセットは、問題の原因となっている可能性のあるソフトウェアの問題にのみ対処することを忘れないでください。それはあなたのデバイスが持つ可能性のあるハードウェアの誤動作には影響しません。リセットを実行してもS8の充電に失敗する場合は、ハードウェアの問題であると思われます。それを解決するために、あなたはサムスンにあなたの電話を送らなければなりません。

解決策7：ワイヤレス充電を試す

さて、これは実際には解決策ではありませんが、より多くの回避策です。工場出荷時の状態にリセットしても問題が解決しない場合や、充電ポートにのみ問題がある場合は、問題ありません。ワイヤレス充電はケーブル充電に比べて遅くなりますが、しばらくの間デバイスの送信を延期したい場合は、少なくとも別の選択肢があります。