SpotifyがSamsung Galaxy S9でクラッシュし続ける（簡単な修正）

あなたのサムスンギャラクシーS9の「残念ながら、Spotifyは停止しました」というエラーメッセージは、単にアプリクラッシュの兆候の一つです。その他の兆候としては、アプリを開いた直後にアプリを強制終了することや、アプリを閉じる前に数分間アプリを使用できることがあります。どんな兆候があっても、それは同じことです。いくつかの基本的なトラブルシューティング手順を実行することで自分でこれらの兆候を取り除くことができるかもしれません。それがこの記事であなたと共有するつもりです。

Spotifyを使い続けてお気に入りのプレイリストやトラックを聴くことができるように、問題が解決するまで、あらゆる可能性を検討し、それらを1つずつ除外していきます。この記事が何らかの形であなたを助けることができるかもしれないので読み続けてください。

先に進む前に、あなたがあなたの問題に対する解決策を見つけようとしていたためにこの投稿を見つけた場合は、電話でよく報告されている問題のほとんどについてすでに対処しているので、Galaxy S9トラブルシューティングページにアクセスしてください。読者から報告されたいくつかの問題に対する解決策はすでに提供されています。そのため、あなたの問題に似た問題を見つけ、提案された解決策を使用してください。彼らがあなたのために働かないならそしてあなたがさらなる援助を必要とするならば、私たちのAndroid問題アンケートに記入して送信をクリックしてください。

クラッシュし続けるSpotifyでサムスンギャラクシーS9を修正する方法

経験に基づいて、私はこの問題を解決するのがかなり簡単であることを知っています、そしてそれは実際にはそれが見えるかもしれないほど複雑ではありません。実際には、あなたはあなたのデバイスからアプリを削除することですぐにそれを修正することができますが、それは本当に解決策ではありませんね？私たちはあなたが音楽をどれだけ好きか知っているので、Spotifyを使い続けてほしいのです。これらすべてのことが述べられているので、ここに私があなたがこの問題についてすることを提案するものがあります：

最初の解決策：携帯を再起動してください

現時点では、なぜSpotifyがクラッシュし続けるのかまだわかりませんので、それがアプリまたはファームウェアのどちらかにある小さな問題である可能性を排除しようとします。それがただグリッチであるならば、再起動はそれを修正することができますので、あなたのデバイスを再起動するためにその電源キーを押してください。それでもSpotifyがクラッシュする場合は、これを試してください。

音量ボタンと電源ボタンを同時に10秒以上押し続けます。

この手順は私たちが強制リブートと呼んでいるもので、マイナーなファームウェアとアプリ関連の問題に対処するのに非常に効果的です。それでも問題が解決しない場合は、次の手順に進んでください。

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2番目の解決策：Spotifyのキャッシュとデータをクリアする

これにより、デバイスはデフォルト設定または設定に戻ります。この問題がアプリに限定されている場合は、この解決策で解決することができます。

ホーム画面で、タッチまたは上下にスワイプしてすべてのアプリを表示します。
ホーム画面から、 [設定] > [ アプリ ]に移動します。
アプリマネージャをタップします。
Spotifyを見つけてタップします。
[ 保存]をタップします。
CLEAR CACHEをタップします。
キャッシュデータをタップします。
クリアをタップします。

あなたがこれをしたならば、ダウンロードされた音楽トラックとあなたのすべてのあなたの設定と好みだけが削除されることに留意してください。この後にアカウントにログインし直す必要があるかもしれません。以前にダウンロードしたものを再ダウンロードします。それでも問題が解決しない場合は、次の解決策を試してください。

3番目の解決策：Spotifyをアンインストールして再インストールする

アプリとファームウェアの間の互換性の問題に対処するためにアプリを更新するだけではなく、携帯電話からアプリを完全に削除してから再インストールすることをお勧めします。そうすることでSpotifyと他のアプリやサービスとの関連付けが削除され、それを再インストールすることで最新バージョンのアプリがあることを確認できます。

ホーム画面で、タッチまたは上下にスワイプしてすべてのアプリを表示します。
ホーム画面から、 [設定] > [ アプリ ]に移動します。
アプリマネージャをタップします。
Spotifyを見つけてタップします。
アンインストールをタップします。
通知を確認し、[ OK]をタップして確認します。
携帯電話を再起動して、メモリやその他の接続を更新します。

さて、Spotifyを再インストールするために、これらのステップに従ってください…

ホーム画面で、タッチまたは上下にスワイプしてすべてのアプリを表示します。
Playストアをタップします。
検索ボックスに「spotify」と入力します。
Spotifyを選択してからインストールをタップします。
続行するには、必要なアプリの権限を確認してから[承認]をタップします。

これら3つの手順で確実にこの問題を解決し、Spotifyをお使いの携帯電話で再びスムーズに実行することができます。

3番目の解決策：すべての設定をリセットする

前の方法で問題を解決できなかった場合は、この手順を実行する必要があります。これにより、ファイルやデータを削除せずに、電話機は工場出荷時のデフォルト設定に戻ります。言い換えれば、それはあなたの携帯電話とファイルの両方に安全です。

ホーム画面から、アプリアイコンをタップします。
設定を見つけてタップします。
バックアップをタップしてリセットします。
設定のリセットをタップします。
もう一度[設定のリセット]をタップして操作を確認します。

[設定のリセット]を選択すると、セキュリティ、言語、アカウントを除き、デバイスは工場出荷時のデフォルトに戻ります。個人データやダウンロードしたアプリケーションには影響しません。

第4の解決策：マスターリセット

万が一、前の手順を実行しても問題が解決しない場合は、デバイスをリセットする必要があります。しかし実際にそれをする前に、あなたがあなたの重要なデータとファイルのバックアップを取っていることを確認し、そしてあなたの電話をリセットするためにこれらのステップに従ってください：

装置の電源を切ります。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、 音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。