ウェットギャラクシーS7は、USB経由で充電されません、アップデート後の新しい電子メールをダウンロードしない、その他の問題

こんにちはAndroidコミュニティ！＃GalaxyS7は耐水性ですが、水や湿気がUSBポートの内側に入るとどうなりますか？この記事では、電話を水にさらしたときに充電に関する問題が発生した場合の対処方法について説明します。この記事が参考になると思いますので、S7に関する5つの問題についても説明します。

以下は、この資料で取り上げられている問題の完全なリストです。

ウェットギャラクシーS7はUSB経由で充電されません
アップデート後、Galaxy S7 Eメールアプリは新しいEメールをダウンロードしません
ギャラクシーS7は充電器に接続されている場合にのみ動作します
Galaxy S7充電ポートが正しく機能していない
Androidのアップデートをインストールした後ギャラクシーS7複数の問題
アップデート後のGalaxy S7のパフォーマンスの低下

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問題1：ウェットギャラクシーS7はUSB経由で充電されません

昨日、私のサムスンS7電話はトイレに落ちた（きれいなボウル、こんにちは！）そして私はすぐにそれを取り出した。 それは止まらず、うまくいっているようです。 私はそれが充電ポートに挿入された充電器で充電しないことに気づいたが、それはプラットフォームの充電器で働いた。 私はあなたの指示に従って一晩かけて米に入れました、そして私はこのテクニックを聞いたことがありましたが、それを決して止めませんでした（それが再びオンにならないことを恐れて）。 繰り返しますが、これまでのところ電話は問題ないようです。 あなたは私がそれが大丈夫であることを明確にしていると思いますか？ - クックモア4u

解決策：こんにちはCookmoore4u。 Galaxy S7は耐水性があるため、浅い水に落としても心配する必要はありません。このデバイスのIP68認証は、30分間1.5メートルを超えて水没しない限り、水による損傷からデバイスを保護するのに十分なはずです。あなたが心配すべきことは、特にそれがボウルのしっかりした部分に当たった場合、落下からの不要な衝撃です。

ギャラクシーS7は充電ポート領域への水の浸入に対する外部保護を持っていないので、それはシステムが湿気を検出した場合それがケーブルを介して充電することを防ぐ特別な機能が装備されています。この機能は通常、充電ポート領域で水の粒子が検出されたときに、次のように対応するエラーを表示します。「チェックポート：水分が検出されました。電話機にこのエラーが表示されず充電が拒否された場合は、ケーブルで充電するのはまだ安全ではありません。最初に充電口が乾いていることを確認する必要があります。

そのためには、まず清潔で柔らかい布を使用して電話機を乾拭きする必要があります。次に、充電口を下に向けて電話機を強く振って、余分な水分を取り除きます。電話が再充電されるまでこれを行ってください。または、ヘアドライヤーを使って電話を数分間乾かすこともできます。損傷する可能性があるため、携帯電話を過熱しないように注意してください。もう一度、電話が乾くまで、または湿気がなくなるまで拭きます。電話が乾いていると思われる場合は、電話を再起動してもう一度ケーブルで充電してください。

問題2：アップデート後、Galaxy S7 Eメールアプリが新しいEメールをダウンロードしない

最新のシステムアップグレードを私のSamsung S7にダウンロードしました。 今、私は（Microsoft Exchange）Microsoft 365サーバーから仕事用のEメールを受け取ることができません。 「同期」しますが、最新のEメールはまだ表示されません。 電話をオフにして再起動し、アカウントを削除/追加しました。 新しいアカウントが有効になった（新しく追加された）時点までの最新の電子メールを受信しましたが、新しい電子メールを受信することはできません。 GoogleでMicrosoft 365を使用してメールを受信する必要があります。 助言がありますか？ - マーク

解決策：こんにちはマーク。あなたがここで試してみたい最初のことは電話が良いシステムキャッシュを使用していることを確認するためにキャッシュパーティションを一掃することです。システムアップデート後の問題になると、これは標準的なトラブルシューティング手順です。これがどのように行われるかです：

Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

システムキャッシュを更新しても問題が解決しない場合は、次に行うべきことは問題のあるメールアプリケーションのキャッシュとデータを削除することです。方法は次のとおりです。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6.0のOEM版のアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「データの消去」ボタンと「キャッシュの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

最後に、あなたがそれが面倒な価値があると思うならば、問題を解決するためにファクトリーリセットをすることを考えてください。工場出荷時設定にリセットすると、電話機の内蔵ストレージデバイスにあるすべてのユーザデータが削除されるので、必ず最初にバックアップを作成してください。

S7を工場出荷時設定にリセットするには、次の手順に従います。

Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

問題3：ギャラクシーS7は充電器に接続されている場合にのみ動作します

私はSamsung Galaxy S7を所有しています。 昨日、私はそれが遮断されたことに気付いた、そしてそれを元に戻そうとしたとき、それはパワーアップしないだろうと気づいた。 だから私は充電器を接続してそれをオンにしてそれが働いたが、私は充電器からそれを抜いてみたとき、それは自動的に電源が切れました。 私はまたそれを元に戻す工場出荷時設定にリセットしようとしましたそしてまた働かないでしょう。 だから私の携帯電話はそれが充電器に接続されているときだけ動作し、それが充電器に接続されているときそれは最大86％充電され、そこにとどまります。 - ペイトン

解決策：こんにちはペイトン。私たちがあなたにお勧めできることが一つだけあります - バッテリーの再調整です。これでうまくいかない場合は、ハードウェアを調べることができるように電話を送る必要があります。問題は、バッテリー、または不良電源ICや未知のロジックボードの不具合など、深刻な問題に限定される可能性があります。それが何であれ、あなたがしなければならないかもしれない最も良いことは交換をすることです。それでもお使いの携帯電話が保証の対象となっている場合、Samsungはあなたの携帯電話を無料で交換することがあります。さもなければ、修理か取り替えのどちらかのために支払わなければならないかもしれません。

参考のために、バッテリーの再調整方法について説明します。

携帯電話の電源が切れるまで、ゲームをプレイするかタスクを実行して、放電を促進することで携帯電話を使用します。
電話をもう一度オンにして、オフにします。
電源を入れずに充電してください。
バッテリーが完全に100％に充電されるとバッテリーが言うまで待ちます
充電器を取り外し、電話をオンにしてください。
もう100％ではないと電話が言っている場合は、電源を切って充電器を再び接続し、100％の充電に達するまで待ちます。
充電器を取り外し、電話を再びオンにします。
バッテリーが0になるまで電話機を使用してください。
サイクルをもう一度繰り返します。

問題4：Galaxy S7の充電ポートが正しく機能しない

私の電話はほんの数ヶ月です。 充電/データポートは、コードをちょうど正しい位置に置いてから電話機にテープで留める場合にのみ、料金を受け取ります。 それでも、電話を充電するのは非常に困難です。 私は他のコードを試しました。 私の意見では、電話機は旧式の丸型DC充電ポートと、データ用の別のポートで設計されているはずです。 または誘導充電システムなので、プラグの抜き差しによる毎日の摩擦の影響を受けません。 非常にイライラしました。 - Schlip76

解決策：こんにちはSchlip76。お使いの携帯電話の充電ポートが損傷している必要がありますので、それに対する唯一の修正もハードウェアの修正、つまり修理を意味します。可能であれば、Samsungに修理を依頼してください。さらに良いことには、デバイスを交換できるかどうかを確認してください。

問題＃5：Androidのアップデートをインストールした後ギャラクシーS7複数の問題

こんにちはそこにあなたの非常に役立つアドバイスサイトをありがとうございました。 数日前に更新しました。 私の携帯電話はかなり新しくて、少し遅いけれどもうまく働きました、そして最近私はホームスクリーンが少し気味が悪いのに気付きました。 画面の上部にタイムディジットと他のインジケータ画像を2倍にしました。 アップデートをして以来、私が絵文字メニューに入ろうとするたびにメッセージングアプリがクラッシュします。 ????

最初に、自分のデータをバックアップする方法を知りたいのですが、リセット後に何が消えてしまうのでしょうか。たとえば、テキストの会話をすべて失うことになるでしょうか。

第二に、このクラッシュの問題を解決する方法はありますか？

第三に、OSのアップデートを削除できますか？ 本当にありがとう。 - キャット

解決策：こんにちはカット。最新のAndroidアップデートがうまくいかなかった場合は、上記の問題について標準のトラブルシューティングを行ってください。基本的に、あなたがする必要があることは以下を含みます：

キャッシュパーティションを消去します
アプリとシステムのアップデートをインストールします（現時点で利用可能なものがある場合）
工場リセット

キャッシュパーティションの消去と出荷時設定へのリセットの手順は、上記のとおりです。

バックアップを作成する際は、公式のSamsung Smart Switchアプリを使用して簡単にできるようにすることをお勧めします。 Smart Switchアプリをインストールできるコンピューターが必要です。アプリをコンピューターにインストールしたら、アプリを実行して電話をコンピューターに接続するだけのことです。

参考のために、以下はSmart Switchを使用してファイルをバックアップする方法の正確な手順です。

PCにスマートスイッチをインストールしてください。
新しいGalaxyデバイスをデスクトップに接続してください。
今すぐあなたのコンピュータ上でSmart Switchアプリを開き、そしてUSBケーブルであなたのGalaxyデバイスをそれに接続してください。
Smart Switchアプリの[バックアップ]オプションをクリックして、古いGalaxyデバイスをバックアップします。続行する前にロック画面のロックを解除する必要があることを忘れないでください。

このクラッシュの問題を解決する方法はありますか？ そうですね、キャッシュパーティションを一掃することでうまくいくことを願っていますが、そうでない場合は、ファクトリリセットオプションで確実に修正できるはずです。ファクトリリセットをすぐに実行したくない場合は、メッセージングアプリのキャッシュとデータを消去しても問題がないかどうかを確認できます。アプリのデータをクリアすることは、アプリをアンインストールすることと実質的に同じです。会話を節約したい場合は、必ず最初にバックアップを作成してください。

アプリのキャッシュとデータを削除するには、次の手順に従います。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6.0のOEM版のアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「データの消去」ボタンと「キャッシュの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

OSのアップデートを削除できますか？ いいえ。システムの更新をシステムから削除することはできません。あなたがしたい場合は、手動で古いAndroidファームウェアをフラッシュすることによってあなたの携帯電話を煉瓦する危険性があるでしょう。あなたがそれを行う方法に興味があるなら、サムスンのデバイスでファームウェアをフラッシュする方法についていくつかの研究をするようにしてください。そのためには、Googleがきっと役に立つでしょう。

問題6：アップデート後のGalaxy S7のパフォーマンスの低下

こんにちは。 最近入手したSamsung Galaxy S7があります。 私のキャリアはロジャーズです。 私の携帯電話の問題は、アプリを開いたり、スクロールしすぎたり、曲を飛ばしすぎたりすると、フリーズしてしまうことです。 プロセッサが電話に追いつくことができないようなものです。 私は頻繁にキャッシュを空にし、私の記憶装置から雑多なファイルを削除します。 しかし、それはほとんど影響を与えません。 電話がフリーズした後、電源ボタンを長押しして再起動する必要があります。 再起動すると再び機能し始めます。 これは超迷惑です。 どんな提案でも私は大いに感謝するでしょう。 ありがとう。 - Joyshah99

解決策：こんにちはJoyshah99。パフォーマンスの低下はソフトウェアとハードウェアの両方の問題の指標となる可能性があるため、最初の作業は考えられるすべての原因を絞り込むことです。一般的な規則は、すべてのソフトウェアのトラブルシューティングを使い果たすことです。関連するソフトウェアのトラブルシューティングをすべて行っても何も変わらない場合は、悪いハードウェアが原因であると見なすことができます。この問題のためにあなたがしなければならないソフトウェア手順のリストは上記の他の問題とそれほど変わらない。パフォーマンスの低下は難しい問題であり、その原因を突き止めるのは難しい場合があります。時々、この種の問題は非効率的または不十分なコーディングによって引き起こされる可能性があるので、あなたがそれについて何かできることがある可能性が非常に高いです。場合によっては、システムキャッシュが破損していることが原因であるため、上記のキャッシュパーティションの消去方法に関する手順を必ず実行してください。

多くの場合、Androidユーザーはシステムアップデートをインストールすることが必ずしもアプリケーションアップデートをインストールすることを意味しないという事実を忘れる傾向があります。それは問題がありますか？あなたはそれだと思います！すべてのアプリが同じように作成されているわけではありません。多くの人気のあるアプリは開発者にとって経済的に価値があります。つまり、定期的に製品を監視および更新するためにリソースを費やす余裕があります。一部のアプリはラッキーではないかもしれませんし、彼らはそれぞれの開発者から定期的なパッチやアップデートを受け取らないかもしれません。そして、これが問題が通常あるところです。アプリが絶えず変化するAndroid環境に対応できない場合は、最新のAndroidバージョンと競合する可能性があります。これは、Android Nougatなど、動作するのに必要なアップデートを受け取らなくなる可能性がある古いアプリに特に当てはまります。このようなアプリを携帯電話にインストールすると、互換性がなくなり、不安定になったりパフォーマンスが低下したりする可能性があります。とは言っても、すべてのアプリが更新され互換性があることを確認するのはあなたの責任です。あなたがたくさんのアプリを持っているなら、それぞれが現在のOSバージョンと互換性があるかどうかを調べるためにしばらく時間をかけて投資してください。

また、デバイス内のアプリの数を減らすようにしてください。あなたが過去2週間アプリを使ったことがないなら、チャンスはそうです、それはそれほど重要ではありません。必ずアンインストールしてください。より多くのアプリをインストールすればするほど、起こり得る障害点の数が増え、バグに遭遇する可能性が高くなります。

最後に、他のすべてが失敗した場合は、出荷時設定へのリセットを行います。これは少し劇的ですが、更新後の問題に対する効果的な解決策として証明されています。

工場出荷時設定にリセットしても状況が改善されず、電話機がフリーズし続ける場合は、ハードウェアの誤動作が発生している可能性があります。それが何であるかを調べるには、電話を送ってください。