App StoreがiPhone 6s Plusで機能しなくなったのはなぜですか。 [簡単なステップ]

iPhone 6s Plusで再生する映画または新しいアプリをダウンロードしようとしていますが、App Storeを開くと、空白の画面しか表示されないか、読み込み中に動かなくなります。言うまでもないことですが、何かが間違っていて、それを修正してダウンロードを促し、正常に完了させるには、行動を起こす必要があります。 iOS 11にアップデートした後、App Storeが意図したとおりにロードされない、または機能しないという同じ状況に陥った人もいますが、問題は端末上で何も変更せずに表面化するため突然起こる場合があります。突然App Storeが失敗し、あなたのiPhone 6s Plus上で動作しなくなった原因は何でしょうか。それを解決するために何をしなければなりませんか？あなたがこれらの同じ質問に対する答えを探しているなら、そして調べるために読み続けなさい。

あなたのデバイスに別の問題があるのであれば、何よりもまず、私たちがiPhone 6s Plus用にセットアップしたトラブルシューティングページにアクセスしてください。私たちは毎週私たちがそのページで対処するすべての問題をリストしますので、私たちがすでにあなたの懸念に以前に対処したかどうか確かめてください。もしそうなら、私たちが提案した解決策を使ってみて、それらがうまくいかないなら、あなたはこのフォームに記入することによって私達に連絡するかもしれません。

iPhone 6s PlusでApp Storeの問題を解決するための解決策と回避策

App Storeが機能しなくなる可能性がある、iPhone 6s Plus上のソフトウェアの問題のトラブルシューティングを始める前に、Apple System Statusページに進んでApp Storeサービスがアクティブであることを確認してください。緑色の場合、緑色はサービスが起動して利用可能であることを示しているので心配する必要はありません。ただし、黄色で表示されている場合は、App Serviceに影響を及ぼす問題を示しています。残念ながら、この場合は、App Storeサービスが起動して正常に機能するまで待つことしかできません。アップルサポートに連絡して問題を報告し、さらに推奨事項を探すことができます。 App StoreサービスがAppleシステムページに問題なく表示されているのに、それでもiPhone 6s Plusで機能していない場合は、これらの標準的な解決方法で問題のトラブルシューティングを開始できます。 App Storeの問題が解決したかどうかがわかるように、各方法を実行した後に必ずアプリをテストしてください。あなたのiPhoneアプリの他の部分がうまく機能しているなら、それは孤立した問題であり、したがって修正可能です。

最初の方法：アプリを終了して再起動します。

アプリが不正になった場合は、App Storeアプリを再起動する必要があります。どのアプリケーションもいつでもグリッチする可能性があるので、これがあなたのiPhone 6s PlusのApp Storeで起こっていることである可能性があります。次の手順でアプリを終了してみてください。

ホームボタンをダブルタップします。
App Storeのプレビューを探します。
アプリのプレビューを画面の上部まで上にスワイプします。そうするとアプリが閉じます。

バックグラウンドで実行中のすべてのアプリで同じことができます。上記の手順を実行すると、アプリが完全に閉じられます。アプリの引き出し（プレビュー）に表示されるアプリはスタンバイモードです。これらは以前に開いたアプリで、上記の手順でアプリを閉じるまでバックグラウンドで実行され続けます。これらのバックグラウンドアプリはいずれも最終的にクラッシュする可能性があり、それが起こると他のアプリの操作が影響を受けます。彼らはまたあなたのiPhoneからより多くの電力を使い果たすことができるので、それらを閉じるのが賢明です。あなたのアプリを閉じた後、あなたがするのと同じ方法でApp Storeアプリを開いて、それが今うまく動くかどうか確かめなさい。

2番目の方法：iPhone 6s Plusを再起動します（ソフトリセット）。

軽微なエラーが突然、そしてランダムにあなたのiPhoneアプリのいずれかに発生する可能性があります。そして多くの場合、これらの問題はデバイスを再起動することで解決できます。再起動またはソフトリセットを行うと、アプリまたはiPhone自体の動作に悪影響を及ぼす原因となった、アプリまたはiOS自体の中のマイナーな破損セグメントが排除されます。まだ実行していない場合は、次の手順を実行してください。

スライドして電源を切るラベルが表示されるまで、電源ボタンを数秒間押し続けます。
スライダをドラッグしてデバイスの電源を完全に切ります。
30秒後、アップルのロゴが表示されるまで電源ボタンをもう一度押し続けます。

iPhoneが完全に起動するまで、App Storeアプリをもう一度起動して、すでに機能しているかどうかを確認します。

3番目の方法：App Storeのキャッシュをクリアする。

キャッシュファイルも破損してアプリがクラッシュしたり、動けなくなったり、一般的に不安定になったりする可能性があります。

App Storeのキャッシュをクリアすると、iOSデバイスのApp Storeに関するさまざまな問題を解決できる可能性があります。 App Storeの画面の下部にあるタブアイコンを10回タップして試してみることができます。だからあなたがする必要があるのはApp Storeアプリを開いて、そしてキャッシュをクリアするために（例えば）Todayタブの上で10回タップすることです。その後、App Storeを閉じて再度開きます。

第4の方法：Wi-Fiネットワークのトラブルシューティング

iPhone 6s Plusがインターネットに接続されていないと、App Storeは起動しません。 iPhoneのインターネット接続を確認してください。 iPhoneがインターネットに接続されているかどうかをテストするには、ブラウザアプリでWebサイトを開くか、Facebookなどの他のネットワーク関連のアプリを使用します。あなたが任意のウェブサイトにアクセスできるなら、それはあなたがつながっているということです。 Wi-Fiをオフにしてからもう一度オンにして、それがApp Storeに適切な出力をもたらすかどうかを確認してください。

Wi-Fiを使用している場合は、 [設定] - > [Wi-Fi]に移動してから、スイッチをタップしてWi-Fiをオフにします。 そうすることであなたのiPhoneはLTEあるいは4Gネットワークバンドと呼ばれる無線データ接続に切り替わるでしょう。
App Storeを開き、それが今動作するかどうかを確認します。

または、他の安全なWi-Fiネットワークに接続して、他のネットワークを使用してApp Storeをもう一度開くこともできます。これは、問題がワイヤレスネットワークにあるのかどうかを判断するのに役立ちます。

5番目の方法：App Storeからサインアウトしてからもう一度サインインします。

ときには、突然のエラーや問題を解決するために必要なのは、Apple IDを使ってApp Storeにサインアウトして再度サインインすることだけです。あなたがこの回避策であなたの運を試してみたいのであれば、そしてここにそれが行われる方法があります：

自宅から設定をタップします。
iTunes＆App Storeを選択します。
表示されたメニューから、あなたのApple IDをタップし、そして次にサインアウトをタップする。
サインアウトしたら、iPhoneを再起動してください。
次に、 設定 - > iTunes＆App Storeメニューに戻ってサインインし 、 サインインボタンをタップしてApple IDとパスワードを入力します。

App Storeアプリを起動し、それが機能するかどうかを確認します。

第六の方法：あなたのiPhone 6s Plusでネットワーク設定のリセットを実行する。

iPhoneのネットワーク設定をリセットすると、接続していたすべてのWi-Fiネットワークが忘れられたり削除されたりします。だから、初めてネットワークに接続するようなものです。ただし、その前に、Wi-Fiパスワードを書き留めておいてください。後で再接続するときにパスワードが必要になります。

ネットワーク設定をリセットするには、 [設定] - > [一般] - > [リセット] - > [ネットワーク設定のリセット]の順に進み、画面上の指示に従います。

リセットが完了すると、iPhoneが再起動します。再起動後、 [設定] - > [Wi-Fi ]メニューに移動してWi-Fiネットワークに再接続し、接続するワイヤレスネットワークを選択する必要があります。

ネットワーク設定をリセットすると、iPhoneのインターネット接続に関する多くの問題も解決できます。

第七の方法：あなたのiPhone 6s Plusを復元します（DFUモードの復元）。

iPhoneを復元すると、個人情報や重要なデータなど、iPhone上のすべてが消去されます。とは言っても、これはあなたのiPhone上のソフトウェアの問題を解決するときの最後の努力と考えるべきです。 iTunesでiOSの復元を実行する前に、必ずデバイスをiTunesまたはiCloudにバックアップしてください。将来的にデータが必要になる場合は、いつでもバックアップからそれらを復元できます。

実行できるiOSの復元には、iTunesによる標準的な復元、リカバリモードの復元、およびDFUモードの復元の3種類があります。このチュートリアルでは、DFU（デバイスファームウェアアップデート）モードの復元をお勧めします。他のすべてが根本的な原因を解決するのに失敗した場合、あなたができるiOSリストアの最も深いタイプです。問題がiPhoneのハードウェア構造に関するものでない限りは、おそらくDFUモードの復元によって修正されるでしょう。

この場合も、最新のiTunesバージョンがインストールされているコンピュータ（WindowsまたはMac）が必要になります。そして始めるには、付属のUSBケーブルを使ってiPhone 6s Plusをコンピュータに接続する必要があります。これが正確に行われる方法は次のとおりです。

iPhoneをコンピュータに接続してください。
その後、コンピュータでiTunesを開き、iOSデバイスが認識されるのを待ちます。
電源ボタンとホームボタンを同時に8秒間押し続けます。
8秒後、電源ボタンを放します。ただし、 iTunesがiPhoneをリカバリモードで検出したことを知らせるメッセージが表示されるまで、 ホームボタンを押し続けます。
iTunesのメッセージが表示されたら、 ホームボタンを放します。

iPhoneの画面が完全に黒くなったら、DFUモードに入ったことを意味します。黒くない、またはディスプレイにロゴが表示されている場合は、DFUモードに入っていないため、最初からやり直す必要があります。 DFUモードに入るときにはタイミングが必要です。そのため、最初の試みで失敗した場合は、停止しないで続けてください。

iPhoneがDFUモードになったら、iTunesを使ってデバイスを復元します。

App StoreアプリがまだiPhone 6s Plus上で動作していない場合はどうなりますか？

これらの方法のどれでも問題を解決することができないし、App StoreがまだあなたのiPhone 6s Plusでロードも動作もしていないならあなたのキャリアまたはアップルサポートに連絡してください。そうすることで、システム内のApp Storeサービスの現在のステータスを再確認してから、適切な推奨事項を提示できます。