Apple iPhone 7がiTunesで認識されず、不明なエラー0xEになるのはなぜですか？【トラブルシューティングガイド】

あなたがiOSデバイスを所有しているなら、おそらくあなたは時々iTunesを使用するでしょう。初心者にとって、iTunesはAppleがiOSデバイス管理用に設計した専用プラットフォームです。 iOSのアップデートインストール、システムの復元、およびマルチメディアファイルのダウンロードに推奨されるツールです。 iTunesを使用するための前提条件の1つは、WindowsまたはMac OS Xの互換性のあるオペレーティングシステム（より高いバージョン）で動作するコンピュータです。iTunesでiPhoneまたはiOSデバイスを管理するには、付属のUSBケーブルまたはコネクタ。おそらく、すべての最小システム要件が満たされている限り、すべてがうまく機能するはずです。しかし、いくつかの理由で、iTunesがiPhoneを認識しないというメッセージとともに、iTunes未知のエラー0xEが表示され続けるので、他のiPhone 7ユーザーはプロセスに問題を抱えています。あなたが同じ理由でここにいて、このiTunesエラーを修正するのにいくらかの助けを必要とするなら、この内容はあなたを助けることができるかもしれません。

それでも先に進む前に、新しいiPhoneに他の懸念がある場合は、iPhone 7のトラブルシューティングページにアクセスして、デバイスのサポートを開始してください。さらに、さらに支援が必要な場合は、iPhoneに関する問題のアンケートに回答し、問題に関する十分な情報を提供していただくことで、いつでもご連絡いただけます。

iPhone 7がコンピュータまたはiTunesに認識されない原因として考えられるもの

不明なエラー0xEは、お使いのコンピュータに接続した時点で、お使いのコンピュータのiTunesがお使いのデバイスを認識していないことを示しています。それは、iPhoneのUSBコネクタまたはコンピュータのUSBポートのソフトウェアグリッチまたはハードウェアの故障が原因である可能性があります。場合によっては、コンピュータ上で有効になっているウイルス対策ソフトウェアやファイアウォールなどのセキュリティソフトウェアによっても同じエラーが発生します。基本的に、セキュリティソフトウェアはセキュリティ目的でこれを行います。何が起こるかというと、iPhoneをコンピュータに接続すると、それは外部デバイスとして認識されるようになるということです。セキュリティソフトウェアがコンピュータ上でどのように設定されているかに応じて、それはあなたのiPhoneを潜在的な脅威と見なすかもしれません。そして予防策として、セキュリティツールはあなたのiPhoneがコンピュータシステムにアクセスするのをブロックするか拒否します。その結果、iTunesはすでに接続されていてもあなたのiPhoneを認識することができません。

iPhoneをコンピュータのiTunesに接続しようとしたときにエラー0xEが発生するのは、USBケーブルの欠陥やUSBポートの損傷による、物理的な接続の緩みや不安定なためです。 USBケーブルまたはUSBポートが機能していない場合、おそらくコンピュータはあなたのiPhoneを検出することができず、iTunesもそれを見ることができません。

不明なエラー0xEが発生し、iTunesがコンピュータに接続されているiPhone 7を認識しない場合はどうしますか？

この問題も、iPhoneまたはコンピュータ自体のソフトウェアの不具合またはハードウェアの損傷が原因である可能性があります。ソフトウェアのせいである場合は、ここで試すことができるいくつかの回避策があります。

最新バージョンのiTunesがコンピュータにインストールされていること、およびコンピュータが最新のオペレーティングシステムを実行していることを確認します。これは、未知のエラーが表示されることによるソフトウェアの非互換性の可能性を排除するためです。
iPhoneが最新のiOSバージョンを実行していることを確認してください。

これらすべての必要条件が満たされていることを確認した後、次の手順でiPhone 7をコンピュータに再度接続してみてください。

iPhoneをコンピュータに接続するときに、iPhoneの電源が入っていることを確認してください。

デバイスが接続されると、[ このコンピュータを信頼する]という警告が表示されることがあります。そうした場合は、iPhoneのロックを解除してから[ 信頼]をタップして続行します。

iPhone以外のUSBアクセサリをコンピュータから取り外すか取り外します。必要に応じて、利用可能な各USBポートを試して、それが別のポートで機能するかどうか確認してください。それ以外の場合は、利用可能な場合は別のApple USBケーブルを試してください。

コンピュータとiPhone 7を再起動します。

再起動してもまだiTunesがコンピュータ上のiPhoneを認識しない場合は、iPhoneを別のコンピュータに接続してみてください。別のコンピュータを使用しているときにエラーが発生する場合は、他のオプションや推奨事項についてアップルサポートにお問い合わせください。

エラー0xEが発生し、iTunesがMacコンピューターのiPhone 7を認識しない場合はどうしますか？

Macコンピュータを使用していて、iPhone 7が検出されない場合は、次の手順に従ってください。

MacのOptionキーを押します。

アップルメニューをクリック

システム情報またはシステムレポートを選択します。

左側に移動してUSBを選択します。

iPhone 7が USBデバイスツリーの 下に表示されている場合は 、コンピュータまたはiPhoneの他社製セキュリティソフトウェアをアンインストールまたは無効にします。

その後、iPhone 7をコンピュータに再接続して、認識されるかどうか確認してください。

エラー0xEが発生し、iTunesがWindowsコンピュータのiPhone 7を認識しない場合はどうしますか？

Windowsコンピュータを使用していて、それがデバイスを認識しない場合は、Apple Mobile Device USBドライバを再インストールしてみてください。これがどのように行われるかです：

iPhone 7をコンピュータから外します。

数秒後にiPhoneを再接続します。

iTunesが開いたら閉じてください。

キーボードのWindowsキーとRキーを同時に押します。実行するとRunコマンド画面が開きます。

[ファイル名を指定して実行]画面で、次のパスまたはディレクトリを入力します。

％ProgramFiles％\ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers

OKをクリックしてください。

usbaap164.infまたはusbaapl.infという名前のファイルを見つけて、それを右クリックします。

インストールを選択して続行します。それ以外の場合は.infで終わるファイルをインストールするようにしてください。そうでない場合は、 ファイルエクスプローラウィンドウの空白部分を右クリックし、表示をクリックしてから、詳細をクリックして正しいファイルタイプを見つけます。インストールする必要があるのはセットアップ情報ファイルです。