Personal Hotspotが私のiPhone 6s Plusで動作しないのはなぜですか？【トラブルシューティングガイド】

Apple iPhone 6s Plusは、インターネット接続を他の機器と共有するためのポータブルルータとしても使用できます。これは、iPhoneのパーソナルホットスポット（モバイルホットスポット）機能で可能になりました。パーソナルホットスポットを使用すると、携帯電話データを介してインターネットに接続できます。携帯電話データは、ソースデバイスで有効にする必要があります。

iPhone 6s Plusでパーソナルホットスポットを設定して有効にしたら、Wi-Fi、Bluetooth、またはUSBを介して他のデバイスとのインターネット接続の共有を開始できます。このプロセスは、一般にモバイルデバイスでのテザリングと呼ばれます。ソース機器と接続機器の両方ですべてが正しく設定されていることを考えると、意図したとおりに機能するはずです。それにもかかわらず、あなたのiPhoneのパーソナルホットスポット機能に影響を与えることができるいくつかの他の要因があります。これらは、パーソナルホットスポットでの不安定または断続的なインターネット接続、接続の失敗、またはまったく接続がないなどの関連する問題の根本的な原因です。

この記事では、個人用ホットスポットがiPhone 6s Plusで意図したとおりに機能しない理由についての一般的な問題に取り組みます。潜在的な（一般的な）解決策と適用可能な回避策も、問題のトラブルシューティングを支援するために強調されています。 iOSデバイスでPersonal Hotspotを使用しているときに発生するこのような問題と、状況を改善するためにどのようなオプションを選択する必要があるかを調べるために読んでください。

あなたのデバイスに別の問題があるのであれば、何よりもまず、私たちがiPhone 6s Plus用にセットアップしたトラブルシューティングページにアクセスしてください。私たちは毎週私たちがそのページで対処するすべての問題をリストしますので、私たちがすでにあなたの懸念に以前に対処したかどうか確かめてください。もしそうなら、私たちが提案した解決策を使ってみて、それらがうまくいかないなら、あなたはこのフォームに記入することによって私達に連絡するかもしれません。

iPhone 6s Plusでパーソナルホットスポットを使用すると問題が発生する理由に関する一般的な理由

モバイルデバイスの問題をトラブルシューティングするときに考えられる原因を知ることが重要です。そうすることで何に取り組むべきかについて始めるのを助けるだけではなく、すぐに問題を解決する可能性も高まります。

パーソナルホットスポットの問題に対処するとき、それはあなたがサービスの必要条件をチェックし始めるのを助けるでしょう。あなたが最初に確認する必要があるものの中にあなたのiPhoneの携帯電話データ設定、ネットワークとアカウントステータスが含まれます。

お使いのデバイスでCellular Dataが有効になっていない場合は、最初の段階でPersonal Hotspotを機能させることができない主な理由がおそらくそれです。ワイヤレスネットワークにアクセスできない場合は、パーソナルホットスポットを使用してOSデバイスのセルラーデータ接続を共有し、Wi-Fiおよびセルラーデータ接続を有効にすることができます。

それはあなたの計画に含まれていないか、またはサポートされていないという理由だけであなたがあなたのiPhone上でパーソナルホットスポットを使用することができなかった他のケースもあります。あなたのiPhoneにPersonal Hotspotのオプションが表示されていない場合、これが最も可能性の高い原因です。この問題を確認するには、あなたの携帯電話会社に連絡し、あなたの計画に個人的なホットスポットサービスを追加または有効化させる必要があります。

パーソナルホットスポットに関するその他の問題は、ネットワーク（Wi-Fi）の問題、Bluetoothのエラー、およびUSB接続またはポートの欠陥に関連している可能性があります。場合によっては、間違ったWi-Fiネットワークを使用しているとき、パスワードエラーが発生したとき、または接続数の上限を超えたときにも、関連する問題が発生します。

考慮すべきもう1つの主な原因は不完全なアップデートです。アップデートが実装されると、ソフトウェアアップデートにPersonal Hotspotなどの他のiPhoneサービスに影響を与える可能性のあるバグが含まれるのが一般的です。デバイスにiOSアップデートをインストールした直後に問題が発生した場合は、iOSのバグを非難することができます。この場合は、問題を解決するために適切な回避策を試してみることを選択できますが、それでも問題が解決しない場合は、問題をアップルサポートにエスカレートしてさらに支援や推奨事項を求めることをお勧めします。

iPhone 6s Plusでの個人的なホットスポット問題に対する可能な解決策

問題のエスカレーションを検討する前に、問題を解決するためのいくつかの回避策と解決策がまだあります。考えられる原因を特定したので、問題のトラブルシューティングを行うために前述の各要素について作業を開始できます。以下は、iPhone 6s Plusでパーソナルホットスポットを使用する際のさまざまな問題に対処するための解決策と回避策です。これらの方法のいずれかを試してみて、何が起こるのかを確認してください。問題が解決したかどうかを判断するために、各方法を完了した後に必ずデバイスをテストしてください。必要に応じて次の該当する解決策に進みます。

最初にすべきこと：

パーソナルホットスポットが有効になっていることを確認します。 あなたが見るべき2つの場所があります。 この情報は、 設定 - >個人用ホットスポットまたは設定 - >携帯 - >個人用ホットスポットで確認できます。 デバイスでパーソナルホットスポットが見つからない場合や有効にできない場合は、通信事業者に連絡し、その機能が通信事業者の通信事業者によってサポートされているか有効になっているかを確認してください。

インターネット接続を切り替えてみてください。 たとえば、Wi-Fi接続を使用している場合は、代わりにBluetoothまたはUSB接続に切り替えてみてください。

あなたのiPhone （ソース）と他の接続された装置を再起動してください 。

iPhoneなどのデバイスが最新バージョンで動作していることを確認してください。

ネットワークをリセットします。 iPhone 6s Plusまたはパーソナルホットスポットを提供するデバイスでは、 [設定] - > [一般] - > [リセット] - > [ネットワーク設定のリセット]の順に選択します。 変更すると、ネットワーク設定がリセットされ、ネットワークアクセスにデフォルト設定が使用されます。

Wi-Fiを使用してパーソナルホットスポットに接続できない場合はどうしますか？

あなたがあなたのiPhone 6s Plusまたはあなたが接続したいと思うデバイスで最初にチェックしなければならないことはパーソナルホットスポット設定です。パーソナルホットスポットを有効にするかオンにして、デバイスで意図したとおりに機能するようにする必要があります。

確認するには、 [設定] - > [パーソナルホットスポット] - > 必要に応じてスイッチをオンにして切り替えます。

また、Wi-Fiパスワードと電話の名前が正しいかどうかを確認してください。 Wi-Fiネットワーク経由で他のデバイスに接続できるようになるまで、同じ画面に留まります。接続したら、パーソナルホットスポットに接続する必要があるデバイスで次の手順を実行します。

正しいWi-Fiネットワークを使用していることを確認してください。ネットワーク名は、パーソナルホットスポットを提供するiOSデバイス（ソースデバイス）と同じである必要があります。あなたのiOSデバイスの設定 - >一般 - >バージョン情報メニューでこの情報を確認することができます。
パーソナルホットスポットに参加しようとしたときにパスワードエラーが表示される場合は、ソースデバイスのWi-Fiパスワードが正しいことを確認してください。そうするためには、ソース機器の設定 - >個人用ホットスポットメニューに行きます。
ソースデバイスまたはiPhone 6s Plusのステータスバーを見て、現在同じパーソナルホットスポットを使用しているデバイスの数を確認します。許可されている接続の制限または数を超えていないことを確認してください。
iPhone 6s Plusまたはパーソナルホットスポットを提供するデバイスで、Wi-Fiをオフにしてから再びオンにします。

USBを使用してパーソナルホットスポットに接続できない場合はどうしますか？

USBまたは物理的な接続を介してパーソナルホットスポットデバイスに接続できます。これは一般的にコンピュータで使用される設定です。つまり、iPhoneをPersonal Hotspotに接続して充電するたびに、コンピュータはPersonal Hotspotに接続します。

お使いのMacコンピュータをUSBでパーソナルホットスポットに接続する手順：

付属のUSBケーブルを使用して、パーソナルホットスポットを提供するiPhone 6s PlusまたはiOSデバイスにコンピュータを接続します。 iTunesがあなたのiOSデバイスを認識していること、そしてそれが利用可能な最新バージョンに更新されていることを確認してください。
コンピュータの[システム環境設定] - > [ネットワーク ]メニューに進みます。
iPhone USBを選択してください。このオプションが表示されていない場合は、 +記号をクリックしてから追加します。すでに既存のネットワーク接続がある場合は、必要に応じて[無効]にチェックマークを付けない限り、[個人用ホットスポット]接続がアクティブにならない場合があります。
ホイールアイコンの横にあるドロップダウン矢印をクリックします。
所定のオプションから[ サービスを非アクティブにする]を選択します。
最後に、 サービスを有効にするをクリックしてサービスを有効にします。

USBを使ってWindowsコンピュータをパーソナルホットスポットに接続する手順

パーソナルホットスポットを提供するiPhone 6s PlusまたはiOSデバイスにコンピュータを接続します。付属のUSBケーブルを使って両方の機器を接続します。
コンピュータがiOSデバイスを認識するまで待ちます。
iPhoneをコンピュータに接続したら、iTunesでその設定を表示したりアクセスしたりできます。

デバイスをBluetoothでパーソナルホットスポットに接続する手順

デバイスをペアリングして、iPhone 6s PlusのBluetooth接続を介してパーソナルホットスポットに接続します。
デバイスをペアリングするには、iPhone 6s Plusまたはソースデバイスの[設定] - > [Bluetooth ]メニューに進みます。 Bluetoothが有効になっているか、オンになっていることを確認してください。
同じ画面に表示されている間に、パーソナルホットスポットに接続する必要があるデバイスに移動してから、Bluetoothを有効にします。
iPadまたはiPod touchで、 [設定] - > [Bluetooth] - >の順に選択し 、次にソースデバイスをタップしてデバイスをペアリングします。 Bluetoothを使用して携帯電話のデータ接続を他のiPhoneと共有することはできません。
OS Xを搭載したMacコンピュータでは、 アップルメニューに進み、 システム環境設定 - > Bluetooth->をクリックしてから、ソース機器の横にあるペアリングをクリックし、画面の指示に従います。 MacをiPhone 6s Plusのパーソナルホットスポットに接続するには、MacのメニューバーにあるBluetoothアイコンをクリックし、 iPhone 6s Plusまたはソースデバイスを選択してから、[ ネットワークに接続 ]オプションをクリックします。接続を確認するには、 システム環境設定 - >ネットワークと進んでください。そのステータスはConnectedと表示されます。
Windowsコンピュータでは、[ 通知]セクションの[ Bluetooth]アイコンをクリックし、[ Bluetoothデバイスを追加する ]オプションを選択してから、画面上の指示に従います。 WindowsコンピュータをiPhone 6s Plusまたはソースデバイスのパーソナルホットスポットに接続するには、[ 通知]セクションの [ Bluetooth]アイコンをクリックし、[ パーソナルエリアネットワークに参加する ]オプションを選択します。デバイスを右クリックし、[ 接続方法]にマウスポインタを合わせて、[ アクセスポイント]を選択します。

それでもiPhone 6s PlusでBluetoothを使ってパーソナルホットスポットに接続できない場合は、両方のデバイスでBluetoothをオフにしてからもう一度オンにします。その後、接続できるかどうか確認してください。それでも接続できない場合は、iPhone 6s Plus Personal Hotspotに接続する必要があるデバイスのPersonal Hotspot設定をリセットしてください。方法は次のとおりです。

iPadまたはiPod touchで、 [設定] - > [Bluetooth] - >ソースデバイス（iPhone 6s Plus）の名前の横にある（i）情報アイコンの順にタップしてから、[ このデバイスを忘れる ]オプションをタップします。 iPadまたはiPod touchを再起動してください。
Macコンピュータで、メニューバーの[ Bluetooth] アイコンをクリックし、[ Bluetooth設定 ]をクリックして、ソースデバイス（iPhone 6s Plus）を選択し、[ X]アイコンをクリックして削除します。その後、コンピュータを再起動してください。
Windowsコンピュータ上で、通知セクションのBluetoothアイコンをクリックし、Bluetoothデバイスを表示をクリックし、ソースデバイスを選択してから削除をクリックしてからOKをクリックして確定します。その後コンピュータを再起動してください。
iPhone 6s Plus（パーソナルホットスポットを提供するデバイス）を再起動します。
デバイスをペアリングして、もう一度パーソナルホットスポットに接続してみます。

上記の解決策のどれもが問題を解決することができないし、あなたがまだあなたのiPhone 6s Plusのパーソナルホットスポットを使うことも接続することもできないなら、この時点であなたは問題をAppleサポートかあなたの無線通信業者に増やすことを考慮すべきです。あなたは彼らの助けとツールでより高度なトラブルシューティングをすることを選ぶか、または彼らの推薦に耳を傾けるかもしれません。