Apple iPhone 6s Plus通話に失敗しましたエラー：「通話に失敗しました」というエラーが表示され、iPhoneに電話をかけることができないのはなぜですか。【トラブルシューティングガイド】

iPhoneユーザーが提起している一般的な苦情の1つは、電話をかけようとしているときの通話失敗エラーです。このようなエラーが発生したユーザーは、自分のデバイスで電話をかけることはできませんが、電話を受けることはできます。あなたも同じ問題に悩み、問題を解決する方法についてさらに支援が必要な場合、このコンテンツはあなたを助けることができるかもしれません。問題の考えられる原因と、どのような選択肢があるのか、または根本的な原因を解決するために試すことができる可能性のある解決策を学ぶために読んでください。

娯楽以外にも、ビジネスパートナー、オフィスメイト、親戚、家族など、だれとでも連絡を取るための電話をいつでも利用できます。しかし、いくつかの理由で、あなたは突然電話をかけることができないでしょう。確かにそれはあなたがmakeについてであるという呼びかけがとても重要であるならば特に残念です。誰もがこの状況で過剰反応するのは普通ですが、この問題はまだいくつかの回避策で解決することができるのでまだ絶望する必要はありません。あなたのiPhoneが破損していないこと、あるいは落とされたり、液体にさらされたりしていないことが確実である限り、大丈夫です。

あなたのデバイスに別の問題があるのであれば、何よりもまず、私たちがiPhone 6s Plus用にセットアップしたトラブルシューティングページにアクセスしてください。私たちは毎週私たちがそのページで対処するすべての問題をリストしますので、私たちがすでにあなたの懸念に以前に対処したかどうか確かめてください。もしそうなら、私たちが提案した解決策を使ってみて、それらがうまくいかないなら、あなたはこのフォームに記入することによって私達に連絡するかもしれません。

iPhone 6s Plusで、電話をかけたり、通話に失敗したというエラーが表示されないのはなぜですか？

Call Failedエラーは1つだけでなくiPhone 5以降の他の多くのiPhoneモデルでも見られ、さらに新しいiPhone 7および7 Plusのいくつかの変種でも現れています。エラーは通常、電話での会話中に発生しますが、それ以外の場合は、ユーザーが電話をかけることができないだけです。

最も一般的な原因の1つは、ネットワークの機能停止やネットワークプロバイダの予期しない技術的問題など、ネットワーク上の問題です。もう一つの可能性のあるトリガーはあなたのデバイス上の電話のアプリでトラブルを引き起こす誤動作やいくつかのソフトウェアのバグであるアプリケーションです。設定が間違っているためにiPhoneユーザーが電話をかけることができない場合もあります。

あなたの計画でローミングがブロックされていて、あなたがあなたのネットワークプロバイダの範囲外にいるならば、あなたは電話をかけることもできません。あなたがかけようとしている番号がブロックリストされているか、あなたの番号が中断されている場合も同じことが起こります。

これらの要因のどれがあなたのiPhone 6s Plusで通話失敗エラーを引き起こしているかを判断する最も良い方法は、問題の一番最初の発生の前に何が起こったのかを判断することです。たとえば、一部のアプリやコンテンツをダウンロードした後、iPhoneの設定を構成した後にcall failedエラーが発生したか、iPhoneが濡れたり落下した後に発生したかなどです。このアプローチを使用すると、根本的な原因を解決するために最も適切な回避策を実行するのが簡単になります。

しかし、iPhoneが落とされたり濡れたりした後に問題が発生した場合、iPhoneの技術者しか修理できないダメージを受けている可能性があるため、さらに高度な解決策が必要です。

ハードウェアの損傷以外にも、以下の方法で示されている回避策を試して、自分で問題を解決することができます。

考えられる解決策と推奨される回避策

あなたが電話をかけることができないがあなたのiPhone 6s Plusで電話を受けることができるか、または電話失敗エラーで促されるならば、あなたが試すことができるオプションはここにあります。問題がすでに解決されているかどうかを確認するには、必ず各方法の完了後にiPhoneをテストするか、テスト通話を行ってください。それ以外の場合は、他の適切な方法を試してください。

手順1.アカウントのステータスを確認します。

未払いの残高があるため、クレジットがない場合や、アカウントがサービスプロバイダによって一時的に無効にされている場合は、音声通話やデータ通話を行うことはできません。一部の通信事業者は、滞納としてタグ付けされているアカウントに一時的な切断を課していました。この問題に問題があると思われる場合は、通信事業者またはサービスプロバイダに連絡してアカウントの状態を確認および確認してください。

また、地域の通話サービスに影響を与えている可能性がある機能停止やネットワークの問題については、通信事業者に確認してください。

ステップ2。あなたのiPhoneの設定を確認してください。

有効にするとiPhoneの通話機能に影響を与える可能性のある設定や機能には、機内モード、携帯電話データオプション、着信拒否、着信拒否と着信拒否、着信転送などがあります。これらのオプションをチェックすることを検討し、それらをonからonに変更しても、またその逆にも変更できるかどうかを確認してください。

機内モードをオンまたはオフにします。機内モードが有効になっているかオンになっていると、iPhoneで電話をかけたり受けたりすることはできません。これが電話の発信を妨げている可能性を排除するには、iPhoneの設定を確認し、この機能が無効になっているかオフになっていることを確認してください。これを行うには、設定 - >機内モードに進み、必要に応じてスイッチを切り替えてオフにします。または、ディスプレイの下端から指を上にスライドさせてこの設定にアクセスすることもできます。そうするとコントロールセンターが表示され、機内モードアイコンをすばやくオンまたはオフに切り替えることができます。終了したら、Homeキーを押してControl Centerを終了し、Home画面に戻ります。

発信者番号通知機能のオン/オフを切り替えます。発信者識別をオンまたはオフにしてみてください。プランまたはアカウントで発信者IDがオンになっておらず、発信者IDを表示して電話をかけようとしている場合、ローミング時に電話がかけられない可能性があります。これを解決するには、設定 - >電話 - >自分の発信者番号を表示 - >の順に進み、機能の隣にあるスイッチをタップしてあなた自身の発信者番号の表示をオンまたはオフにします。
着信拒否を無効にします。連絡しようとしている番号がブロックリストに表示されていないことを確認するには、[設定] - > [電話] - > [着信拒否と識別]に移動して、リストから電話番号を探します。それがない場合は、それは大丈夫です。それ以外の場合は、ブロックを解除してブロックリストからその番号を削除します。

iPhone 6s Plusの着信転送と同様に、Cellular Data、Do Not Disturbなどの他のオプションについても同じことをしてください。

ステップ3. SIMカードを取り付けます。

SIM関連のエラーが原因で電話をかけることができない場合は特に、SIMカードの取り外しおよび再挿入も可能な解決策になる可能性があります。電源を切る前に、必ずiPhoneの電源を完全に切ってください。 SIMカードトレイを取り出すには、トレイ取り出しツールまたは小さなペーパークリップを使用します。 SIMカードを慎重に取り外してから再度挿入します。

ステップ4.ネットワーク設定を確認してください。

まず第一に、あなたが携帯電話ネットワークのカバレッジのある地域内で電話をかけていることを確認してください。それでも電話をかけることができない場合は、iPhoneの設定 - >携帯電話に移動し、電話がオンになっているか有効になっているかを確認します。設定を変更した場合は、その後iPhoneを再起動してください。

また、お使いのデバイスのキャリア設定の更新を確認してインストールしてみてください。

そのためには、必ずiPhoneをWi-Fiまたは携帯電話ネットワークに接続してから、設定 - >一般 - >バージョン情報をタップしてください。

あなたがあなたのiPhoneにアップデートのオプションがある利用可能なアップデートを見たら、あなたのキャリア設定のアップデートを続けるためにタップしてください。あなたがあなたのiPhoneに新しいSIMカードを挿入するならば、これは特に必要かもしれません。それでもうまくいかない場合は、ネットワークリセットを実行することを検討してください。

ネットワーク設定をリセットするには、設定 - >一般 - >リセット - >ネットワーク設定のリセットと進みます。

ただし、この手順を実行すると、Wi-Fiネットワークとパスワード、VPNとAPNの設定、およびデバイスに設定した携帯電話の設定もリセットされます。したがって、始める前に必ずこの情報に注意してください。

ステップ5. iOSをアップデートしてください。

ソフトウェアアップデートにもバグ修正が含まれています。あなたが持っている電話をかけることに関する問題が電話アプリに影響を与えるソフトウェアのバグによって引き起こされているのであれば、その後iOSをアップデートすることでそれを修正できる可能性があります。

お使いのiPhone 6s Plusで利用可能なアップデートを確認するには、[設定] - > [一般] - > [バージョン情報] - > [ソフトウェアアップデート]の順に選択します。

ワイヤレスまたはiTunesを介して手動でアップデートすることができます。

手順6. iPhoneを復元します。

それでも電話をかけることができず、アカウントやネットワークに問題がないことを携帯電話会社に確認した場合は、デバイスを復元してみてください。ただし、工場出荷時の状態に復元すると、iPhoneの情報と設定が消去され、最新のiOSソフトウェアがインストールされることに注意してください。したがって、これは最後の手段と考えるべきです。復元または出荷時設定へのリセットを選択した場合は、起動する前に必ずデバイスをバックアップしてください。 iPhone 6s PlusでiOSの復元を続行するには、最新バージョンのiTunesがインストールされたMacまたはWindowsコンピュータを使用する必要があります。

準備が整ったら、iPhoneをコンピュータに接続してiTunesを開きます。画面上の指示に従ってiTunesでシステムの復元を完了します。

その他の役に立つヒント：

特定の番号への通話に問題がある場合は、受信側でエラーが発生している可能性があります。その場合は、別の受信者または連絡先に別の電話をかけて、電話がかかってくるかどうかを確認できます。別の可能性としては、あなたがかけようとしている連絡先番号がブロックされているか、またはあなたのブロックリストに含まれている可能性があります。ブロックされていないことを確認して確認するには、iPhoneの設定に進んでください。
また、日付と時刻の設定とiPhoneが正しく設定されていることを確認してください。日付や時刻の設定が正しくないために、ユーザーが自分のiPhoneで電話をかけることができない場合もありました。日付と時刻を自動的に設定するオプションをオフにして代わりに手動設定を使用することができます。
また、電話をかけることで問題を抱えていた何人かのiPhoneユーザーを助けてきた古いトリックを試すことをお勧めします。トリックはあなたのキーパッドの*＃31＃をダイヤルすることです。このコードは、主に「自分の発信者番号を表示」の代替方法として使用されているiPhoneの隠しコードの中にリストされています。なぜこのコードが実際に機能するのかについての明確な説明はありませんが、試してみて何が起こるのかを見ても問題ありません。
ネットワーク帯域を切り替えてみてください。他のユーザーは、ネットワーク帯域をLTEから3Gまたは4Gに切り替えることで、同じ通話失敗の問題を解決できました。試してみたい場合は、[設定] - > [携帯電話] - > [携帯電話データオプション] - >の順に選択し、3Gまたは4Gネットワーク帯域を有効にしてみてください。ネットワーク帯域を切り替えた後、電話をかけて、仕組みを確認してください。

その他のヘルプについては、Appleサポートに連絡してください。

上記の手順でも問題を解決できず、それでもiPhone 6s plusで電話をかけることができなくなった場合は、この時点でAppleサポートに連絡して追加の支援やその他のオプションを依頼してください。それ以外の場合は、特にiPhoneのハードウェアの損傷がこの問題の原因であると思われる場合は、代わりにデバイスをサービスセンターにお持ちください。