Apple iPhone 7ネットワーク接続：接続失敗エラー、サービスなし、ネットワーク検索中、携帯電話ネットワークに接続できない、その他のネットワーク関連のエラー[トラブルシューティングガイド]

最新ではるかに強力なiPhoneでさえ、特にネットワーク接続に関しては、問題がないわけではありません。明らかに、iPhone 7の何人かの所有者は実際にはすでに接続失敗エラー、サービスなし、ネットワーク検索、携帯電話ネットワークに接続できない、この非常に早い段階で現れるその他のネットワーク関連の問題に関する問題を含む懸念を提起し始めている。。

その結果、これらのユーザーは、新しいiOSデバイスで電話やメッセージを送受信するのに問題があります。このような新しい強力なデバイスでネットワークの問題が発生する原因は何ですか。また、問題を解決するためにユーザーは何をすべきですか？これらの質問に対する答えを見つけるために、この内容全体を読むことを検討してください。

他の問題を抱えている人のために、ただし、私たちはこのデバイスをサポートしています私たちの読者への無料サポートを提供するために私たちのiPhone 7のトラブルシューティングページに立ち寄ることを確認してください。あなたはいつでも私たちのiPhone問題アンケートを完了し、あなたの問題についての十分な情報を私達に提供することによって私達に連絡することができます。

iPhone 7でネットワークの問題が発生する原因は何ですか？

繰り返しになりますが、ネットワークの問題は、モバイルデバイスの状態や新しいものか古いものかに関係なく、どのモバイルデバイスでも突然発生する可能性があります。 iPhone 7のユーザーがネットワーク接続に問題を抱えている場合、おそらく問題はネットワークプロバイダまたはiPhoneの関連設定の不適切な設定にあります。つまり、これらの問題の大部分はソフトウェアに関連しています。しかし、それは我々が自動的に同じ問題がこの新しいiPhoneで発生する原因となっている故障したハードウェアの可能性を排除するという意味ではありません。あなたのiPhoneが濡れていたり、誤って落としたりしたときには特にそうです。

ソフトウェア関連の問題の良いところは、該当する回避策のいずれかを使用してそれらを修正できる可能性があるという事実です。 Appleは実際には、iOSユーザーがデバイスの使用中によくある問題に遭遇するたびに参照できる無料のサポートページまたはトラブルシューティングガイドのソースを提供しています。他のページを閲覧する手間を省くために、iPhone 7でネットワーク関連の問題にすぐに対処できるように、該当するすべての方法がこのコンテンツに含まれています。他のiPhoneの所有者によって提案された他の回避策と一緒にこれらすべては同様にこのページの後のセクションで示されています。

欠陥のあるソフトウェアやiOSのアップデートに関連していたネットワークの問題の他のケースがあります。 iOS開発者は可能な限り、すべてのソフトウェアアップデートをエラーフリーにするために最善を尽くしています。ただし、他の主要なソフトウェアアップデートと同様に、iOSアップデートにも実装時にデバイスに問題を引き起こすバグが含まれる可能性があります。そしてこれが更新後の問題が発生する場所です。

iPhone 7と7 Plusの所有者が昨年末にiOS 10.0.2アップデートをそれぞれのデバイスにインストールした後に経験したのと同じように。発生する問題の中には、GoogleマップまたはWazeアプリを使用しようとしたときに、ランダムなLTE信号の低下や、No Serviceエラーによって発生するGPSの問題があります。これらの問題の正確な原因は、実際にはAppleによって開示も説明もされていませんでしたが、代わりに、同社はこれらの懸念に迅速に対処しました。しかし、他の人々は問題がCDMAベースのキャリアかネットワークプロバイダーに孤立していたと推測しました。その考えは、他のiPhone 7ユーザーがネットワーク帯域をLTEからデータのみ、または他の利用可能なオプションに変更することによって問題を解決することができたという事実に基づいていました。

Appleが公式の修正パッチをリリースする前に、影響を受けるiPhone 7/7 Plusユーザーの中には一時的な解決策に頼るものがありました。それはEnable LTE機能をData Onlyオプションに切り替えることによるものです。この機能は設定パネルにあります。

これらの懸念に応えて、Appleはその後iOSのバージョン10.0.3を通じたフォローアップアップデート（正式に修正）をリリースした。これは両方の新しいiPhoneの既存のセルラー接続の問題を修正するように特に設計されている。ただし、このアップデートは古いiPhoneの亜種には利用できませんでした。

iPhone 7のネットワーク接続の問題を解決する方法

解決策は、デバイスで問題が発生した原因によって異なります。そうは言っても、トラブルシューティングから時間と労力を節約するために、根本的な原因を突き止めようとする必要があります。しかし、あなたがどれほど努力をしても、主な原因を突き止めることができないのであれば、次の解決策を一つずつ試すことができます。問題がすでに解決されているかどうかを確認するために、各手順を完了した後に必ずデバイスの接続をテストしてください。それ以外の場合は、他の利用可能な手順を試してください。

次の解決策は、一般にiPhone 7のネットワーク接続の問題に対処するための製造元推奨の手順とユーザー定義の回避策で構成されています。

注： 始める前に、アカウントの状況を確認し、それが正常で有効であることを確認してください。 これは、未解決の請求書やアカウントの制限などのアカウントの問題によって問題が発生する可能性を排除するためです。 アカウントおよびサービスのステータスの詳細については、事前にサービスプロバイダにお問い合わせください。 また、ネットワークサービスの中断を引き起こしている可能性がある進行中のサービスメンテナンスまたは機能停止があるかどうか、通信事業者に確認してください。 あなたのキャリアはそれから何をすべきかについてあなたに指示を与えると言うでしょう。

手順1. iPhone 7を再起動（ソフトリセット）します。

ソフトウェア関連の軽微なデバイスの問題は、通常、デバイスの再起動を実行することで解決されます。このプロセスは、ソフトリセット、または数秒間デバイスをオフにしてから再びオンにすることとしても知られています。再起動すると、ソフトウェアが奇妙な動作をしたりランダムに矛盾したりする原因となっていた可能性がある軽微な不具合がなくなります。

iPhone 7でソフトリセットまたは再起動を実行するのに手助けが必要な初心者のために、それは以下の簡単なステップを通して行われます：

赤いスライダが表示されるまで、iPhone 7のスリープ/スリープ解除ボタンまたは電源ボタンを数秒間押し続けます。
スライダーをドラッグしてiPhoneの電源を完全に切ってください。
約30秒間待ってから、Appleのロゴが表示されるまで「スリープ／スリープ解除」または「電源」ボタンをもう一度押します。

デバイスが再起動します。

または、iPhoneが応答しなくなった場合に、強制的に再起動することもできます。その過程でデータが消去されることはないため、安全であると見なされます。

iPhone 7を強制的に再起動するには、Appleロゴが画面に表示されるまで、スリープ／スリープ解除（電源）ボタンと音量ダウンキーを同時に少なくとも10秒間押し続けます。

ステップ2. iPhone 7のネットワーク設定を確認してください。

問題がネットワーク設定またはオプションの設定ミスや誤った設定によって引き起こされる可能性を排除するため。 iPhoneで確認する主な機能には、機内モード、携帯電話データ、およびWi-Fiネットワークオプションがあります。

iPhoneで機内モードが有効になっていると、Wi-Fi、携帯電話データ、およびBluetooth機能は自動的に無効になります。 iPhoneディスプレイのステータスバーに飛行機のアイコンが表示されたら、飛行機モードが有効になっているかどうかがわかります。

iPhone 7で機内モードを無効またはオフにするには、ホーム画面の下から上にスワイプします。そうするとコントロールセンターが開きます。コントロールセンターの飛行機アイコンをタップして、飛行機モードをオフに切り替えます。

機内モードを無効にした後、Wi-Fi設定を確認し、有効になっていることを確認してください。

iPhone 7でWi-Fi設定を確認するには、 [設定] - > [Wi-Fi]の順に選択します。必要に応じて、Wi-Fiスイッチを切り替えてWi-Fiを有効にし、Wi-Fiネットワークに接続します。

Wi-Fiスイッチがグレー表示されているためにデバイスでWi-Fiを有効にできない場合は、iPhone 7のネットワーク設定をリセットしてみてください。

ネットワーク設定をリセットするには、 設定 - >一般 - >リセット - >ネットワーク設定のリセットと進みます。 APNやVPNの設定、Wi-Fiの認証情報、パスワードなどのネットワーク情報はその過程で消去されますので、先に進む前に必ずそれらを書き留めておいてください。

LTEのような特定のネットワーク帯域を使用しているときに特定のネットワークに接続できない場合は、デバイスで利用可能なネットワーク帯域を切り替えてみることができます。

そうするには、 設定 - >携帯電話 - >携帯電話データオプション - > LTEを無効にして 、代わりに4Gまたは3Gを使用してください。

自分のネットワークで適切な問題に遭遇した他のユーザーは、他のネットワーク帯域に切り替えることでそれに対処することができました。

ステップ3。あなたのiPhone 7上のiOSを利用可能な最新バージョンに更新します。

もともと、iPhone 7はiOS 10プラットフォームに付属しています。数ヶ月後、Appleは定期的なiOSアップデートのロールアウトの一環として、またiOSデバイスに影響を与える既存の問題に対処するために、一連のマイナーソフトウェアアップデートを発行しました。 iPhoneシステムを最適化し続けるために、最新の状態に保つことを強くお勧めします。

あなたはあなたのiPhone 7の利用可能なソフトウェアアップデートをチェックすることができます設定 - >一般 - >バージョン情報 - >ソフトウェアアップデート 。アップデートが利用可能な場合は、iOSアップデートのダウンロードとインストールを続行するための指示とともに通知が表示されます。 iPhone 7をiCloudまたはiTunesにバックアップしてから、アップデートを続行してください。

可能であれば、iTunesまたはOTA（ワイヤレスアップデート）を介してiPhone 7をアップデートすることを選択できます。

ステップ4.あなたのiPhone 7にSIMカードを再インストールしてください。

ネットワークに接続できず、SIMカードエラー、SIMカードなしなど、SIMカードに関連するエラーが表示された場合は、SIMカードを取り外してからデバイスに再度取り付けます。

注意：

デバイスシステムへの損傷を防ぐため、SIMカードを取り外す前にiPhoneの電源を完全に切ることをお勧めします。

SIMカードを取り外すには、SIMトレイを引き出すためのSIM取り出しツールまたは小さなペーパークリップが必要です。

SIMトレイが出たら、トレイからSIMカードを静かに取り外します。 SIMカードを挿入する前に、SIMカードスロットに汚れや埃がないことを確認してください。必要に応じて清掃してから、SIMカードを元の設定に戻します。固定したら、SIMカードトレイを慎重に入れます。

すべてが正しく固定されたら、iPhoneの電源を入れます。

ステップ5.ルーターまたはモデムの電源を入れ直します。

接続元、つまりワイヤレスルーターまたはモデムを確認することを忘れないでください。ほとんどの場合、ネットワークの接続エラーや、接続が失敗した、ネットワークが利用できないなどの問題は、通常、ルーターまたはモデムを再起動することで解決されます。このプロセスは、パワーサイクルとも呼ばれます。これは基本と見なされ、ネットワーク接続に関する問題を解決しようとするときに最初または最後に行うことができます。ほとんどの場合、それは役立ちますので、これも試してみることを検討してください。

ルーターまたはモデムの電源を入れ直す正しい方法は、次のとおりです。

ルーター/モデムの電源を切ります。
電源またはコンセントから電源コードを抜きます。
少なくとも30秒間は取り外してください。
経過時間の後、それを再び差し込み、次に電源ボタンを押すことによってそれを再び入れます。

ルータまたはモデムが再起動したら、iPhoneを再起動して、ネットワークがすべて正常になっているかどうかを確認します。

注意： ネットワークに有線接続を使用している場合は、すべてのネットワークケーブルが正しく接続され固定されていることを確認してください。

ステップ6. iPhone 7を復元します（出荷時設定へのリセット）。

表示された手順でも問題を解決できない場合、またはiPhone 7がネットワークに接続できない場合は、システムの復元を実行するか、iPhoneを工場出荷時のデフォルト設定にリセットすることを検討してください。そうすることで、あなたのiPhoneがネットワーク接続で問題に遭遇したかもしれない大きなソフトウェアの不具合やバグを排除するでしょう。

お使いのデバイスに保存されているすべてのものがプロセスで消去されるため、これは最後の手段と見なす必要があります。リセット後、iPhoneは工場出荷時のデフォルト設定に戻ります。

iPhone 7を新品に戻すには、 [設定] - > [一般] - > [リセット] - > [すべてのコンテンツと設定を消去]を選択します。 リセットが完了するまで待ってから、iPhoneを新品に設定してください。

注意： iPhoneのコンテンツによっては、処理に時間がかかる場合があります。 復元に必要なコンテンツが多ければ多いほど、そうでなければ、間もなく終了します。

もっと助けが必要ですか？

詳細については、キャリアまたはアップルサポートにお問い合わせください。

それでも問題が解決せず、問題が解決しないとしても問題が解決しない場合は、この時点で携帯電話会社またはAppleサポートに連絡して、iPhone 7で発生しているネットワーク接続の問題を解決し、支援を求めてください。すべての努力をしても問題を解決できない場合は、より高度なトラブルシューティングが必要になる可能性があります。