FRPによるGalaxy Note 5のブートループの問題、その他の問題

＃GalaxyNote5のトラブルシューティングと解決方法をカバーする別の投稿へようこそ。今日、私たちはあなたにギャラクシーノート5でうまくいかない可能性があるもう5つのことをあなたにあげます。あなたが私たちが過去に扱った他のノート5のケースを見たいなら、このページにどうぞ。

Marshmallowのアップデート後、Galaxy Note 5の音楽アプリが正常に動作しなくなる
ギャラクシーノート5は国際的な番号から国民を識別できません
Marshmallowにアップデートした後、Galaxy Note 5がPINロック画面を通過できない
FRP（Factory Reset Protection）によるGalaxy Note 5のブートループの問題
Galaxy Note 5が通知音と振動を出し続けます。 Galaxy Note 5の電子メール同期が正しく機能していない

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：ギャラクシーノート5の音楽アプリはマシュマロ更新後に正しく動作しなくなりました

システムトレイのための私のスクリーンの上の向こう側の灰色のバーのような小さな煩さに加えて、私の主な問題はストリーミングメディアです。 私は昨日6.0.1へのアップデートを手に入れました、しかしジムにいる間、今日までこれを実現しませんでした。 私はいつもジムでPandoraを使っていますが、無制限のスキップでAPKが割れているかもしれません…。Wi-Fiと通常のデータの両方でPandoraは曲を始め、約1分間再生した後停止します。 画面のロックを解除すると、Pandoraはすぐに次の曲にスキップします。 これはWi-Fiとデータの両方で約7回繰り返されました。 それから私はそれがAPKで何かだと思ってうんざりしたので、私はMilk Musicに切り替えました。 ミルクを除いて同じ結果はちょうど約1分後にちょうど一時停止し、私は私のスクリーンのロックを解除しなければならないでしょう等Slackerと同じ…。更新前にこの問題を抱えたことはありません。 - マット

解決策：こんにちはマット。 Galaxy Note 5とAndroid MarshmallowはどちらもAndroidの世界で最近開発されたものであるため、アプリ開発者は最小限のバグで動作するように製品を準備している可能性も、していない可能性もあります。更新後のユーザーから報告された問題に対する明確な回答はありませんが、キャッシュパーティションの消去や工場出荷時の状態へのリセットなど、実証済みの解決策が役立つ場合があります。問題は、アプリのアップデートの欠如や互換性の欠如が原因ではない場合を除き、デバイスが別のAndroidバージョンに更新された後に発生する問題に対する唯一の効果的な対抗策です。

システムキャッシュを消去するには、単に次の手順に従います。

Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
ボリュームダウンキーを使用して「キャッシュパーティションの消去」オプションをハイライト表示し、パワーキーを押して選択します。
プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

工場出荷時の状態にリセットした後の携帯電話の動作を確認したい場合は、以下の手順に従ってください。

これら2つの手順を実行しても問題が解決しない場合は、アプリに関連しない問題が発生している可能性があります。お使いの携帯電話の音楽アプリが完全にマシュマロで動作するように更新されていない可能性があります、または他のサードパーティ製のアプリは責任があるかもしれません。

問題2：ギャラクシーノート5は国際的な番号から国民を識別できません

電話ダイヤラは、国際番号から国内番号を認識しません。 これは、たとえば、この番号+966533446633がこの番号0533446633と同じ人に属していることを認識できないことを意味します。

この問題によるその他の問題：

国際プレフィックス（00966xxxxx）で保存された連絡先があり、次に国際プレフィックスなしで番号をタップしてダイヤルを開始した場合、ダイヤラは番号を認識せず、新しい番号としてログに表示されます。
私が連絡先からSMSを受信した場合、それは国際的なプレフィックスを使用してメッセージに表示されます。 しかし、私が国際的な接頭辞なしでこの連絡先にメッセージを送ると、それは別の人からの別のメッセージとしてメッセージに表示されます（同じスレッドにはありません）。
ダイヤラは、連絡先に保存されていても多くの電話番号を認識できません（この問題は国際プレフィックスに関連しています）。

ありがとう。 - アメリカ人

解決策：こんにちはAmer。あなたがここで提起する懸念は、次のようないくつかの要因によって引き起こされる可能性があります。

使用している連絡先の形式が矛盾しています
連絡先が重複している、または
未知のアプリやオペレーティングシステムの不具合によって。

最初の2つの考えられる原因はあなたのコントロールの中にあるので、あなたのすべての連絡先が混乱していない混乱ではなく有効なフォーマットであることを確認してください。同じ連絡先名を異なる番号または同じ番号で、形式が異なる2つにすると、競合が発生する可能性があります。問題を解決するには、連絡先番号に国内または国際フォーマットのどちらを使用するかを選択する必要があります。大量の連絡先がある場合は、それを実行するために時間を費やす必要があります。

DialerアプリはContactsアプリと連携することに注意してください。同様に、連絡先アプリはTwitter、Facebook、Google Plusなどの他のソーシャルネットワーキングアプリからアクセスできます。これらのアプリはそれぞれ独自の連絡先リストを持ち、同じ番号が複数のアプリ間で異なる連絡先名で共有される場合、また問題を引き起こす可能性があります。たとえば、番号0533446633がFacebookのJane Smith、SIMカードのJane、およびTwitterのJane T. Smithに属している場合、連絡先アプリはその番号が同一の連絡先であることを識別できません。これは混乱を招き、あなたのような問題を引き起こす可能性があります。連絡先アプリがさまざまなアプリの連絡先をどのように管理しているかを確認してください。 Twitchを使ってみてください。 Google PlayストアのContacts Formatterで、この仕事に役立つかどうかを確認してください。

システムの不具合が原因で問題が発生していると思われる場合は、キャッシュパーティションを消去するか、ダイヤラアプリと連絡先アプリのキャッシュとデータを削除することを検討してください。

問題3：ギャラクシーノート5はマシュマロに更新した後PINロック画面を通り過ぎることができません

スクリーンロックピンを通過できません。 拇印のセキュリティは表示されず、私はそのピンを覚えていません…。Androidのデバイスマネージャを試してみましたが、「Googleは既にセキュリティパスワードを設定しています」と言い続けています。入力した情報は必要ないでしょう。

パスワードを入力することはできません。 スクリーンロックにPIN番号を入力しようとしましたが、「60分後にもう一度試す」と表示されるだけです…

私はサムスン、グーグル、そしてスプリントと呼んだ…誰もがもう一人は援助するか、またはハードリセットをすることができるべきであると言う（私は亡くなった私の母の写真を持っていてグーグルにアップロードしなかった）。 通知は表示されますが、入力できません。 電話にだけ答えることができる…だから私はただそのメッセージを得るためにただピン番号の後にピン番号を試みていた。 "60分後にもう一度やり直してください。" - Lee

解決策：こんにちはリー。不幸なことには思われるかもしれませんが、あなたのようなロックアウトされた電話にアクセスする唯一の方法は回復モードでマスターリセットをすることです。写真、ビデオ、連絡先、その他の個人用ファイルがクラウドまたはバックアップデバイスに保存されていない場合、それらはすべて削除されます。このような状況が発生した場合に備えて、将来、重要なファイルはすべて安全のために定期的に別のデバイスにコピーされるようにしてください。

簡単に参照できるように、これらはあなたのNote 5の工場リセットをする方法のステップです：

Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
音量ダウンキーを使用して「はい - すべてのユーザーデータを削除する」オプションを強調表示し、電源キーを押して選択します。
プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

問題＃4：FRP（Factory Reset Protection）によるGalaxy Note 5のブートループの問題

こんにちは。 FRPロックの問題があります。 私は私の新しいNote 5を根付かせてカスタムROMをインストールしました。 問題ない。 私は専門家ではありませんが、私は過去に私のすべてのSamsungデバイスでこれを行ってきました。

ROMを起動してインストールする前に、FRPロックを無効にしました。 ROMがインストールされた後、私はそれを有効にしました。 THEN、私は別のROMをインストールしようとしたときに私はそれを無効にするのを忘れていました。 今、私は起動時にエラーメッセージを受け取り、それは起動ループに留まります。

私はこの記事と他のいくつかの記事で提案されているすべてを試しました。

回復することができません。

Odinでフラッシュしようとすると、インストールの途中でハングします。

私はあなたがデバイスを接続してプログラムを実行するシーケンスにすべて関係していると示唆されているいくつかの小さなトリックを試してみました。

Samsungがこれを行って人々がデバイスを根付かせるのを防ぐことは可能ですか？ 私は彼らに連絡しました、そして彼らはメインボードを400ドルで交換する必要があると言います。 私の携帯電話会社（Bell Canada）は、ボードが壊れていて、デバイスが根付いているので修理できないと言っています。

これはSamsungが許されるべきではないことのように思えます。 - スパッド

解決策：こんにちはSpud。他の電話メーカーと同じように、それは常にソフトウェアやハードウェアの改造を阻止するというサムスンの公式な姿勢です。サムスンが自分のデバイスにロミングや応援の兆候を発見した場合、彼らは通常保証の無効を宣言し、そのためのサービスを拒否します。 FRPを実施する目的は、デバイスへの不正アクセスを防ぐことですが、それを無効にすると、デバイスがロックされてソフトウェアがクラックされにくくなります。あなたの質問に答えるために、はい、FRPはサムスンが彼らのデバイスの正式な状態の整合性を保つために採用している方法の一つです。それに異議がある場合は、明確にするために直接連絡することを強くお勧めします。私たちはSamsungや他の政府に勤務していないので、許可されているかどうかを判断する立場にありません。ただし、エンドユーザーの観点からは、FRPは適切に機能している必要がありますが、それは100％の時間で機能する場合に限られます。我々はFRP関連の事件に遭遇しました。そこではグリッチがいくつかの装置で時期尚早にそれを引き起こしたようで、不幸なユーザーを締め出しました。これは当てはまるとは思われませんが、それから問題はSamsungによってしか解決することができません。

Samsungが法的権利を侵害していると思われる場合は、あなたまたはあなたの弁護士が必ず会社の法務チームに連絡してください。

問題5：Galaxy Note 5が通知音と振動を出し続ける Galaxy Note 5の電子メール同期が正しく機能していない

通知音と振動が数分ごとに聞こえました。 それでも、通知バーにアイコンはなく、サウンドに対応するポップアップもありません。 メールやニュースアプリの通知がオフになりました。 音が出たらメールをチェックしますが、新しいことは何もありません。 それは私のバッテリーを消耗させ、私を非常にイライラさせています。
複数の電子メールアカウントがあり、それらが想定されているときに同期していません。 送信者と件名を取得しますが、本文には表示されません。 メール設定を使って手動同期を試みました。 再起動してみました。 バッテリーを完全に消耗させてみました。 何も役に立たないようです。 私は同じ設定で私のラップトップでちょうどうまくメールを受け取ることができます。 彼らは何日かのようになり、それから一日か二日の間私は完全な電子メールを受け取る。 それから数日間だけ送信者と件名をもう一度入力してください。 これらは仕事用のメールアカウントで、私の電話がそれらを取得することを決定するまで待つことができません。

この問題を解決するために必要なことを教えてください。

ありがとうございました。 - ケリー

解決策：こんにちはケリー。問題を個別に解決するのではなく、時間と労力を節約するために代わりに出荷時設定へのリセットを行うことを強くお勧めします。それが終わったら、アプリケーションをインストールせずに少なくとも24時間電話を観察してください。この間に必要なことは、通知音と振動の問題が発生しているかどうか、および電子メールアカウントが正しく同期されているかどうかを確認することだけです。もしそうであれば、それは第三者のアプリがオペレーティングシステムとの衝突を引き起こしていたか、あるいは電子メールと通知の問題が不適切に働く原因となったファームウェアの不具合があったことを意味します。工場出荷時設定へのリセット方法のステップは上でカバーされています。その前に、必ずファイルのバックアップを作成してください。