ギャラクシーノート5はマシュマロアップデート、他の問題の後の遅いパフォーマンス問題を抱えています

これはAndroidコミュニティが役に立つと思うかもしれない別の＃GalaxyNote5投稿です。私達は私達の読者の何人かのメンバーによって提出された5つの異なる問題を選びました、そして私たちはここに述べられた解決策が前述の問題を解決することを願っています。このデバイスに関する他の問題や解決策を知りたい場合は、このページの他のNote 5の投稿を参照することを忘れないでください。

Galaxy Note 5がシステムアップデートを自動的にダウンロードしないようにする方法
ギャラクシーノート5はマシュマロ更新後に遅いパフォーマンス問題を抱えています
ギャラクシーノート5はマシュマロ更新の後でネットワーク接続を落とし続け始めます
ギャラクシーノート5はMMSを送ることができません
Samsungアカウントのバックアップを作成しようとすると、Galaxy Note 5がエラーメッセージを出し続ける

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの一番下に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができるか、またはあなたはGoogle Playストアから我々の無料アプリをインストールすることができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy Note 5がシステムアップデートを自動的にダウンロードしないようにする方法

私は最近工場出荷時の状態にリセットしました。 以前は、電話の設定はシステムアップデートをダウンロードしないように設定されていました。 しかし、復元のセットアップ中に、アップデートが必要になり、バックグラウンドでMarshmallowのダウンロードが開始されると思います。 私は今これを2回し、もう一度Automatically Download Updates設定をオフにしましたが、それは明らかにダウンロードを停止しません。 通知領域にSoftware Updateの通知が表示されるようになりました。 インストールしたくありません。 復元プロセス中にAndroid 6.0をダウンロードしないようにする方法がわかっている場合は、もう一度工場出荷時設定にリセットしてうれしいです。 あるいはもっと良いのは、更新を永久に無視するか、あるいはキャッシュから削除することです。 助けてくれてありがとう。 - マイク

解決策：こんにちはマイク。ほとんどの通信事業者は、自社のデバイスの自動システムアップデートを防ぐためのオプションを削除しているため、有効にするかどうかは通信事業者によって異なります。このオプションは、[設定]> [端末について]> [ソフトウェアの更新]の順に選択すると、国際版にも存在することがわかります。あなたがこのセクションでこれを見ることができないならば、あなたのキャリアからのROMはこのオプションを特徴としません。つまり、利用可能なOTA（Over-The-Air）アップデートに関する通知を止めることはできません。

問題2：ギャラクシーノート5はマシュマロアップデート後に遅いパフォーマンス問題を抱えている

最初に、私はバッテリーが悪くなっているのを知っています。 私は6.0.1で、3月末に発送されました。 私のNote 5はSprintからのものですが、現在のアカウントはありません。 私は現在障害者です、そしてその契約は終結を余儀なくされました。

私はシャットダウンしてからシステムキャッシュを削除し、電源ボタンを押してそのメニューに入るようにしました。 どちらも大した手間をかけずに数回行われました。 さて、私はこのマシュマロの更新の後に始まったと信じている問題のために。

特定のタイピング作業やその他のことをしようとすると、電話が非常に遅くなることがあります。 また、アップデート以降、週に1回以上、ランダムに何度も再起動しています。 この再起動は私のバッテリー残量の少ない再起動と同じではありません。

System Panel Liteを使用して、特定の日のさまざまな時点でタスクを強制終了します。 しかしそれもまたあまり役に立ちません。 エラーにはなりません。クラッシュして再起動するだけです。

最後に、マシュマロ以前に手動で更新していたようなことはできません。 - デイブ

解決策：こんにちはデイブ。マシュマロ更新後の問題に関する私たちの投稿を読んだことがあるなら、キャッシュパーティションを一掃した後も何も変わらない場合は常に工場出荷時の状態にリセットすることをお勧めします。問題がファームウェア関連であるかどうか、またはそれがあなたの手に負えないものであるかどうかを知りたい場合は、出荷時設定へのリセットによるオペレーティングシステムの出荷時の状態の復元が必要な手順です。それは基本的にあなたがあなたの最後にすることができる最後のことです。

参考のために、ここにあなたのノート5の工場リセットをする方法のステップはあります：

Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
音量ダウンキーを使用して「はい - すべてのユーザーデータを削除する」オプションを強調表示し、電源キーを押して選択します。
プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

また、アプリがなくてもデバイスがどのように機能するのかを観察していただきたいと思います。違いがあるかどうかを確認できるように、サードパーティ製のアプリをインストールせずに24時間携帯電話を使用してみてください。

アップデート後の問題は、必ずしもGoogleまたはあなたのハードウェアメーカーの責任によるものではありません。場合によっては、最新の公式Androidアップデートが特定のデバイスにリリースされた後でも、サードパーティのアプリが古くなっているか互換性がないことがあります。 Android Lollipop上で動作するアプリは、Android Marshmallow上で必ずしも同じように動作するわけではありません。アプリ開発者は、問題を起こすために自社製品を最新の状態に保つ必要があります。残念ながら、それは毎回起こるわけではありません。

アプリを更新するには、時間と労力、そして特にリソースが必要です。これらが、Google Playストアの何千ものアプリがまだマシュマロ用に完全にアップデートされていない理由のいくつかです。

すでに述べたように、工場出荷時設定にリセットしても問題が解決しない場合は、影響を与えられない要因が原因と考えられます。潜在的なバグを最小限に抑えるために、できるだけ少数のアプリを維持するようにしてください。あなたが知っているものだけをインストールしてください。

最後に、Mikeに前述したように、自動システムアップデートを防ぐオプションはROMまたはキャリアに依存します。あなたがAbout deviceセクションの下でそのオプションを見ることができないなら、明らかに現在のROMはそれを提供しません。あなたが望むことをするためにサードパーティのアプリをインストールすることができるようにあなたの電話を根絶しなければならないか、単にユーザーが更新を受け入れるか否かを選ぶことに関してはあなたのキャリアがそれほどクールではないという事実を受け入れる。

問題＃3：ギャラクシーノート5はマシュマロ更新の後でネットワーク接続を落とし続けます

私がマシュマロアップデートをインストールして以来ずっと、私の電話はランダムに受信を落としていた、そして私は私がテキストを送ろうとしそして“ no signal detected”メッセージを得ようとするまで気付かない。 時々それはそれ自身を解決します。 それは頻繁に入ったり出たりするように思われます、そして、他の時に私は私の電話をリセットすることによってそれを直さなければなりません。

リセットの代わりに機内モードをオン/オフにしてみましたが、うまくいきません。 自宅にいて、Wi-Fiに接続しても、電話があるかどうかにかかわらず、接続は維持されます。 何かアドバイスがあれば、本当にありがたいです。 これは非常に迷惑です。

私のデバイスは根付いていないことを付け加えたいと思います。 私はスプリントからそれを買いました、そして、彼らは私のキャリアです。 私は自分がやるべきことができるようになることを十分に知っていて、少し技術に精通していますが、私は間違いなくプロではありません。 ご協力ありがとうございます。 - アドリアン

解決策：こんにちはアドリアン。あなたがこの記事のこの部分を読んでいるのであれば、あなたはすでにこの時点で何をすべきかについての考えを持っていなければなりません。基本的に、できることは2つだけです - キャッシュパーティションを一掃し、工場出荷時設定にリセットすることです（上記のステップ）。以前にキャッシュパーティションを消去したことがない場合は、次の手順に従ってください。

スマートフォンの向きを完全に変える
ホームボタンと音量ダウンキーを押しながら電源ボタンを押します。
ボタンを押したままにし、Samsungロゴが表示されたら、電源ボタンを放しますが、ホームボタンと音量ダウンキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、他の2つのボタンを放します
「Installing System Update」というメッセージが表示された後、復元画面が表示されます。
「キャッシュパーティションの消去」を強調表示するには、音量ダウンキーを使用して電源ボタンを押して選択します。
これが完了したら、もう一度音量ダウンキーを使用して「今すぐシステムを再起動」オプションをハイライト表示し、電源ボタンを使用して選択します。

問題4：Galaxy Note 5がMMSを送信できない

写真のテキストを送信できません。 私はいつも自分の電話で写真を撮ってそれをテキストメッセージで送ることができたが、先週突然それが送信されないだろう。 送信ボタンを押すと、MMSの隣に小さなものが回転し続け、「送信中」と表示されますが、表示されません。 テキストを削除するまで1時間以上かかります。 この問題を解決するためにできることは何かありますか？

サイドバーのメモとして、私は新しいアプリをダウンロードしたり、この問題を起こしたように電話の設定を変更したことはない。 私はそれが助けになるかどうか見るために設定のリセットをしましたが、それはしませんでした。 あなたが提供することができる任意の助けやアドバイスは素晴らしいでしょう！ ありがとうございました！ - メリッサ

解決策：こんにちはメリッサ。問題がメッセージングアプリの不良によるものかどうかをまず確認し、キャッシュとデータを削除します。これにより、キャッシュとデータが新鮮になります。

設定に移動。
[アプリ]タブまでスクロールしてタップします。
メッセージングアプリをタップします。
[保存]をタップします。
[キャッシュを消去]または[データを消去]をタップします。

[データのクリア]ボタンをタップすると、SMSまたはMMSがすべて消去されることに注意してください。このステップを実行する前に、重要なメッセージを必ず保存してください。

それでもMMSを送信できない場合は、次のトラブルシューティング手順としてキャッシュパーティションの消去を実行してください。それでも解決しない場合は、出荷時設定にリセットすることもできます。

ただし、この問題についてワイヤレス通信事業者に連絡するまでは、出荷時設定へのリセットを遅らせることをお勧めします。キャリアを把握したら、次の2つのことを知りたいと思います。ネットワークまたはアカウントに関連した問題が継続しているかどうか、または携帯電話のAPN設定が正しいかどうかを確認する。最初の理由は問題がネットワークにあるかどうか確認することを可能にします。 SMSとMMSは信頼できるサービスですが、完璧ではなく、時々失敗する可能性があります。通信事業者に問い合わせると、一部の顧客がMMSの送信に問題があることを認識しているかどうか、または既に認識していて停止の解決を待っているかどうかがわかります。また、MMSの送信を妨げるようなアカウント制限がないことを確認する必要があります。

あなたの通信事業者があなたのアカウントは明らかで、MMSの送信からあなたのデバイスに影響を与える可能性のある継続的なネットワークの停止がないと言うならば、トラブルの原因はおそらくあなたの電話にあります。あなたがそれらに尋ねたいと思う次の事はあなたのデバイスのすべてのAPN設定が正しいかどうかを確認することです。 APN設定はネットワーク固有のものであるため、このセクションの下にあるすべてのものを確認してください。

問題＃5：Samsungアカウントのバックアップを作成しようとすると、Galaxy Note 5がエラーメッセージを出し続ける

Samsungアカウントのバックアップを一貫して実行しようとすると、オンになっているバックアップのメッセージセクションにエラーメッセージが表示されます。 「サーバーエラーが発生したため、デバイスデータのバックアップに失敗しました」と表示されます。 偶然にも、サムスンはこの特定の問題について何を考えるべきかよくわからないし、それは首尾一貫した頭痛です。 私がSamsungに問題を説明するたびに、彼らは私のアカウントのトラブルシューティングを通過し、私がそれを介して同期するなら私のGoogleアカウントについて私に尋ねる。 明らかに私はします。 彼らはそれについて何をするべきかわからない！ - マイケル

解決策：こんにちは、Michael。まず第一に、SamsungのアカウントはGoogleのアカウントとは異なります。両方のアカウントは、あなたの電話とあなたのアカウントに特有のある種の情報を保存することができます。 Googleアカウント情報をSamsungアカウントに同期または保存することはできません。その逆も同様です。ただし、SamsungアカウントとGoogleアカウントの両方を作成した場合と同じEメールアドレスとパスワードを指定した可能性があります。 Gmailアカウントを持つことはすでにGoogleアカウントと見なされていますが、GoogleアカウントのEメールにはGmailのEメールは必要ありません。そのため、初期設定時にデバイスからGoogleアカウントまたはSamsungアカウントの作成を求められたときに、Hotmail、Yahooなどの他の電子メールを使用した可能性があります。

SamsungまたはGoogleアカウントに使用した電子メールを確認したい場合は、携帯電話の[設定]> [アカウント]にアクセスしてください。お使いのコンピュータでは、ここでSamsungアカウントを確認できます。Googleアカウントではこのページをクリックできます。

SamsungアカウントのEメールアドレスを特定したら、電話機の[設定]> [アカウント]セクションに戻ってログインすることもできます。または、工場出荷時設定にリセットして、Samsungの資格情報を再入力することもできます。問題を引き起こしている可能性のある潜在的なサムスンのアプリのバグとして修正。