Galaxy Note 5では、未読のテキストメッセージの通知が継続的に表示され続けます。その他の問題

他のスマートフォンと同様に、＃GalaxyNote5は時々テキストメッセージの問題に遭遇する可能性があるので、この記事はそれらのいくつかに対処するためのものです。この記事では、コミュニティのメンバーから報告された5つのSMSおよびMMSの問題について説明します。うまくいけば、あなたは私たちの解決策が有効であることがわかります。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：Galaxy Note 5がすべてのSMSとMMSを複数の受信者に送信しない

こんにちは。 Samsung Galaxy Note 5に関して書いています。SMS/ MMSメッセージを受信しない連絡先に問題があります。 ある日彼らは私のメッセージを受信しても問題ないでしょう、他の日は彼らがいくつかを取得し、いくつかを取得しません、両方の当事者は非常にイライラし始めています！ メッセージはいつも私の側で送信されたものとして表示されます。 それは本当に日によって異なります、そして私がこれを実現するために何もしなかったことを知っている限り（設定の変更や何かへのリセットはしていません。たくさん）。 この問題を解決するためにできることはありますか？ ありがとうございます。 - エイミー

解決策：こんにちはエイミー。問題が断続的に発生し、あなたのエンドのすべてのメッセージが送信されたように表示される場合、私たちはあなたがそれを解決するためにあなたのデバイスにできることは何もないと思います。このような問題としてネットワークサービス関連の問題が原因である可能性が高いです。デバイスのトラブルシューティング方法を見つけるのではなく（考えられる原因はありません）、キャリアを押して、考えられる原因を絞り込むことをお勧めします。異なるネットワーク上の複数の連絡先があなたのメッセージで同じ問題を報告している場合、あなたの通信事業者のネットワークから生じる問題があるかもしれません。

SMSとMMSは、受信者に送信されているネットワークのシステムを通過するため、ネットワークが常にすべてのメッセージを送信しているとは限りません。

問題2：Galaxy Note 5が未読のテキストメッセージの持続的な通知を表示し続ける

サムスンギャラクシーノート5。何もないときに1つの未読テキストメッセージを表示します。 badgeproviderのデータをクリアすることに関する投稿を見たことがあります。 しかし、私はウィーニーです、そして、私がボタンを押すとき、それは私にすべてのファイル、設定などが削除されるという警告を与えます、私はそれをするのが怖いです。 badgeproviderのデータをクリアすると、自分のテキストが削除されますか？

また、技術に精通していません。 どのバージョンを実行しているのかわかりません。 ごめんなさい。 - ローリーブロフィー

解決策：こんにちはローリー。 BadgeProvioderアプリは、Androidのデフォルトのアプリの1つであり、特に新しいバージョンのアプリ、不在着信アラート、新しいメッセージなど、新しいことをユーザーに警告します。データをクリアしてもメッセージは削除されませんので、トラブルシューティングを開始するのに適した方法です。安全を期すために、Smart Switchを使用して、メッセージを含むすべてのものをバックアップすることをお勧めします。

Note 5のデータを消去するには、次の手順に従います。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6または7のOEMスキンバージョンのアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、アプリケーションを探してタップします。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「 キャッシュの 消去」ボタンと「 データの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

BadgeProviderアプリのデータを消去しても問題が解決しない場合は、メッセージングアプリのデータも消去するようにしてください。

最後に、それでもうまくいかない場合は、ファクトリーリセットを行うことを躊躇しないでください。方法は次のとおりです。

Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[ はい - すべてのユーザーデータを削除する ]オプションが強調表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押します。次に、電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[ 今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

問題3：Galaxy Note 5がMMS経由で大きなファイルを送信できない

Galaxy Note 5（AT&T）では、画像メッセージの送信に苦労しています。 特に大きなファイルは5MBを超えます。 彼らはダウンロードを開始し、失敗します。 クリックすると！ メッセージの横にあるダウンロードを再試行しようとしますが再度失敗します。 送信側の電話機がファイルを圧縮していないのか、受信側の電話機が問題なのか。 それは両方の電話で双方向に起こります。 S6と注4にはこの問題はありませんでした。 - ロニー・カッジャーノ

解決策：こんにちはロニー。私たちの知る限りでは、通常のMMSのAT&T通常の上限は1MBです。つまり、MMSとして送信されたファイルのサイズがこれより大きくなっても、ネットワークによってさらに圧縮されるか、まったく送信されなくなります。

AT&Tユーザーの中には、 Advanced Messaging機能を介して最大10 MBのファイルサイズを送信できるという話を聞いたことがあります（これはほとんどの国際バージョンのNote 5で拡張メッセージングと呼ばれています）。 AT&Tデバイスでアドバンストメッセージングを有効にする方法の詳細はわかりませんが、携帯電話会社に相談してください。

問題4：AT&T Galaxy Note 5がMMS経由で低解像度の写真を受け取る

こんにちは、夫はサムスンギャラクシーノート5を手に入れたばかりで、私達は何年もの間AT&Tを備えたiPhoneを持っています。 彼が私に写真を送ってくると、それらはグレーアウトされているか、画像が歪んでいます。 私は彼の連絡先の設定を変更したのでMMSとテキストメッセージを送ることができ、彼は問題なく私のiPhoneとテキストを送受信することができますが、写真やビデオの送信は歪んでいます。写真は）です。 助けてください！！ - ケーシー

解決策：こんにちはケーシー。前述のように、通信事業者は通常のMMS経由で送信されるファイルのサイズを1MBに制限しています。つまり、元のファイルサイズが1MBを超える写真やビデオは変更（圧縮）することができます。ただし、ファイルの圧縮は解像度の面でコストがかかります。つまり、圧縮された写真やビデオはあちこちで大量のピクセルを失う可能性があり、その結果「歪み」やピクセル化が発生します。

AT&Tの公式オンライン文書のとおり

AT&Tモバイルブロードバンドネットワークは、最大1MBの画像、ビデオ、またはオーディオメッセージを配信します。

大きなメディアファイルの添付ファイルは送信前に圧縮され、メッセージサイズを1 MB未満に保ちます。
画像、ビデオ、または音声メッセージを送受信するための最大サイズは、受信者のデバイスおよび他の通信事業者のネットワークの制限にも依存する（例えば、他の通信事業者は、ＡＴ＆Ｔよりも低いメッセージサイズ制限を有し得る）。

両方の端末（あなたとあなたの夫の端末）がモバイルデータ購読を持っている場合は、写真やビデオの送信にSMSやMMSを使用しないことをお勧めします。代わりに、Facebook MessengerアプリやGoogle ハングアウトなどのより高度なメッセージングプラットフォームを利用することに慣れてください。 MMSにお金を払わないことでお金を節約できるだけでなく、写真やビデオの元の解像度を送受信できます。これは、あなたの夫が30MBのビデオを送信した場合、あなたは間違いなくあなたの携帯電話に同じ品質のビデオを手に入れるということです。

MMSを使用することが両方の人にとって唯一の方法であると思う場合は、追加サポートについてAT&Tに相談することをお勧めします。

問題5：Galaxy Note 5 MMSがメッセージ全体ではなく部分的に送信される

私はAT&Tを持っています、そしてここ2週間の間、私が写真を送るとき、受取人はそれを受け取らないか、それが半分に分割されて入ってくるか、混乱しています。 私は無制限のデータプランを持っているので私はモバイルデータを常にオンにしていますが、Wi-Fiはオンにしていません。 私は私の電話を再起動するか、それをオフにしてからオンにし、そしてそれは時々助けになるが、私はそれをずっとやりたくない。 とても迷惑です。 助言がありますか？ ああ、私は私が持っているアンドロイドのバージョンがわからない。 - ジェニフェ

解決策：こんにちはジェニフェ。メッセージングアプリのMMS設定が誤って制限付きに設定されている可能性があります。次の手順を実行して、長いメッセージを自動的に部分に分割するように設定されていないことを確認します。