Galaxy Note 5キーボードが機能していない、画面のロックを解除したり、PINを入力できない、S Penの問題、その他の問題

こんにちは。＃GalaxyNote5ユーザー！いくつかの一般的でない注5の問題とその解決方法を説明している別の投稿へようこそ。私たちがあなたの助けになることを願っています。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：Galaxy Note 5キーボードが機能しない、画面のロックを解除できない、またはPINを入力できない

thedroidguy.com様 キーボードが画面に表示されないため、デバイスのロックを解除できません。 出てくるポップアウトノートはサムスンのキーボードが停止している - xアプリを閉じます。 したがって、パスワードを使用してロックを解除する必要があるため、電話機をロック解除することはできません。 しかし、キーボードがないので、パスワードを入力することはできません。 助けてください。 thedroidguy.comありがとうございます。 - ダヤナ

解決策：こんにちはDayana。まず、あなたはあなたが電話を再起動することを確認したいです。時々、電話が既に長い間動いているならば、バグは起こることができます。電話を正常に再起動できない場合は、電源ボタンと音量ダウンボタンを12秒間押し続けてソフトリセットを試してください。選択するように求められたら、 Homeキーを使用します。電話機が再起動したら、PINを入力してください。

Note 5キーボードが誤動作し続ける場合は、次のステップはそれをリカバリモードで起動することです。そうすれば、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時の状態にリセットすることができます。方法は次のとおりです。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを離しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

問題2：Galaxy Note 5のwifiが切断され続ける

私の電話にはWi-Fi接続の問題があります。 私のルーターには複数のWi-Fiネットワークがブロードキャストされており、接続するとしばらくの間（約1時間から数時間、場合によっては数日の間で）信号が届きます。通知、バッテリ寿命、およびWi-Fiステータスを表示すると、Wi-Fiステータスアイコンのアイコンに感嘆符が表示されます。設定に入り、接続されているWi-Fiではインターネットが利用できない可能性があり、ネットワークを切り替えたときにインターネットが修正された後にもう一度発生します。 - ライアン。

解決策：こんにちはライアン。問題はあなたがあなた自身のルーターに接続しているかいないときにだけ起こりますか？お使いのルーターに限り、問題は電話に関連したものではないので、ルーターの製造元またはインターネットサービスプロバイダーの助けを借りてルーターの問題を解決する必要があります。

問題が発生しているWi-Fiネットワークに関係なく発生する場合は、まず携帯のキャッシュパーティションを消去してください。システムキャッシュに問題がある可能性があります。たぶん時間の経過とともに発展したバグなので、必ずリフレッシュしてください。

Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
ボリュームダウンキーを使用して「キャッシュパーティションの消去」オプションをハイライト表示し、パワーキーを押して選択します。
プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

キャッシュパーティションの消去はシステムキャッシュにのみ影響することに注意してください。問題が解決しない場合は、次のステップはAndroidとすべてのアプリが最新であることを確認することです。あなたの携帯電話のネットワークチップに問題があるかもしれません、そして時々、アップデートはこのような問題を解決することができます。

お使いの携帯電話がすでに最新のAndroidバージョンを実行しており、アプリがすべて互換性があり最新のものである場合は、出荷時設定にリセットします。これがあなたがしたい最後のことになります。完全に電話を拭いてサードパーティ製のアプリを削除した後も問題が解決しない場合、メインボードに未知のハードウェアの問題がある可能性があります。その場合は、電話を交換してもらいたいです。

参考のために、これらはあなたのNote 5を工場でリセットする方法のステップです：

Samsung Galaxy Note 5を完全にオフにします。
最初に音量を上げるボタンとホームボタンを押したままにしてから、電源キーを押し続けます。
3つのボタンを押したままにし、 'Samsung Galaxy Note 5'が表示されたら電源キーを放しますが、他の2つを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、音量を上げるボタンとホームボタンを離します。
Androidのシステム回復画面がそのオプションで表示される前に、通知「システムアップデートのインストール」が30〜60秒間画面に表示されます。
音量ダウンキーを使用して「はい - すべてのユーザーデータを削除する」オプションを強調表示し、電源キーを押して選択します。
プロセスが完了したら、音量を下げるキーを使用して[今すぐシステムを再起動する]オプションをハイライトし、電源キーを押して電話を再起動します。
再起動が完了するまで少し時間がかかるかもしれませんが、心配しないでデバイスがアクティブになるのを待ってください。

問題3：Galaxy Note 5 Sペンの手書き文字認識が機能しない

私の週刊ノート5のSペンでの手書き文字認識に問題があります。 アクションメモ、すなわち名前、電話番号、またはWebアドレスにメモを書くときは、[アクションにリンク]をクリックします。常に[認識に失敗しました]と表示されます。手書きは英語に設定されています。 工場出荷時設定へのリセット、キャッシュのクリア、変更なし。 言語を変更しましたが、問題が解決しませんでした。 誰もがこの問題を解決するために私を助けることができます。 私の電話モデルはSM-N920iです。 - Mohdshakeel777

解決策：こんにちはMohdshakeel777。 Note 5のSペンのトラブルシューティングは、ほとんどの場合簡単かつ簡単です。それがサムスンがこのアクセサリーをデザインした方法です。 S Penのトラブルシューティングを試みる前に、あなたのデバイスが根ざしているか、非公式のファームウェアを実行している場合は、S Penの問題が発生する可能性があることを警告します。ルートソフトウェアまたはカスタムROMを削除して、すべてのソフトウェア設定をデフォルトに戻してください。それが終わったら、Androidとすべてのアプリがアップデートされていることを確認してください。

サムスンキーボード

この場合に行うべきもう1つの良いことは、デフォルトのキーボードアプリを使い続けることです。場合によっては、サードパーティ製のキーボードアプリにバグがあるため、試して検証済みのSamsungキーボードアプリのみを使用してください。

ネイティブキーボードアプリケーションをずっと使用している場合は、そのキャッシュとデータも削除することをお勧めします。方法は次のとおりです。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6または7のOEMスキンバージョンのアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。
これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「キャッシュの消去」ボタンと「データの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

キャッシュとデータを消去したら、Samsungキーボードアプリのペン検出オプションが有効になっていることを確認します。あなたは、 設定>言語とキーボード>サムスンのキーボードの下に行くことによってそれを行うことができます。ペン検出オプションをオンにすると、Sペンがアクションメモのような入力フィールドに触れると、Samsungキーボードに手書き認識モードに切り替わります。

S Notesエクステンションパックをインストールする

デフォルトのNote 5 S Noteアプリは制限されているため、Samsungは機能を追加するための拡張パックをリリースしました。以下を実行して、必ず上記の拡張パックをインストールしてください。

Sノートを開く
もっとタップ
その他の機能をタップしてください 。
拡張子を選択をタップ

電話を交換してもらう

上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、オペレーティングシステムまたはハードウェアのいずれかに未知の問題があるはずです。電話を交換できるように、Samsungに連絡してください。

問題4：画面が破損しているときのGalaxy Note 5のデータ復旧

私の携帯電話の画面が破損していたので、携帯電話のロックを解除してすべてのデータを取得することはできません。 私は自分の携帯電話を見つけてサムスンのキースを使ってロックを解除しようとしましたが、何らかの理由でそれが自分のデバイスを見つけられません。 私はまた、コンテンツを取得するためにPCに接続しようとしましたが、私はまだ画面がロックされているために何も取得できません。 私は電話の医者、フォネラボなどを試してみました、そして何もうまくいかないのでそのイライラします。 できれば助けてください。 - デビッド

解決策：こんにちはDavid。スクリーンロックは、あらゆるSamsungデバイスの保護の第一線なので、ロックを解除するには内部ストレージの内容にアクセスする必要があります。画面が壊れているので、画面のロックを解除することはできません。画面ロック保護を回避するための適切なソフトウェアがない限り、画面のロックを解除する方法は他にありません。そのようなソフトウェアはエンドユーザーには利用できず、デバイスをロック解除する法的許可を持つ法執行機関の担当者のみがそれらを所有しています。

画面を固定することも、単に電話機を交換することもできます。特に問題が画面に限定されている場合は、画面の修復で問題が解決することがあります。しかし、マザーボードが画面がそもそも動作していない主な理由である場合、修復は機能しない可能性があります。