Galaxy Note 5は水にさらされても充電されません、画面が表示されません、その他の関連する問題

＃GalaxyNote5を水から守ることができないユーザーもいますので、この投稿は「水でダメージを受けた注5を修正することはできますか？」という一般的な質問に取り組むことを目的としています。。また、ユーザーが自分のデバイスにアクセスできない他の問題についても簡単に説明します。

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あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：水にさらされてもGalaxy Note 5が充電されない

こんにちは。 私の名前はエマシュミットです。 私は最近私の電話を濡らした。 充電しようとすると、黄色い注意シンボルがポップアップしました。 私の意見ではLDIはピンク色ではありませんが、よくわかりません。 Samsung Galaxy Note 5があります - Emmagraceschmidt

解決策：こんにちはEmmagraceschmidt。 Galaxy Note 5にはS7やS8のような耐水性保護がないため、プールや流し台（またはトイレ）に落とした場合、または水をかけた場合は、湿気がある可能性があります。中に入りました。

マザーボードが水にさらされているかどうかを判断するには、Liquid Damage Indicator（LDI）をチェックするのが良い方法です。ピンクと赤の線の間に白い線が表示されても、水によるダメージはありません。しかし、まったく白い線や斑点がまったくない場合は、水で損傷した電話があることを明確に示しています。この場合にあなたがする必要があるのは、サムスンに連絡するか、水で損傷したデバイスをきれいにして評価することができる店にデバイスを持っていくことです。水で損傷した電話を修理しても、お使いのデバイスが再び正常に100％動作することが保証されるわけではないことに注意してください。場合によっては、電話は数日から数週間は動作しますが、後で腐食やその他の問題が発生する可能性があります。しかしほとんどの場合、デバイスは単純に再起動しません。この時点ではお使いの携帯電話の電源が入っているように見えるので、まだ修正されていない可能性があります。

理想的な状況では、あなたは水にさらされた後にこれらのステップをすることになっています：

電話を切ってください。
絶対に充電しないでください。充電口や他の濡れた部品がショートするおそれがあります。
電池を取り外してください。
スクリーンを取り外し、マザーボードや充電ポートなどの他の部品を取り外すことによって、電話機を分解します。
電話機と分解した部品を数分間、耐腐食性の溶剤に浸した超音波洗浄機に入れます。
何日もの間、またはヒートガンの助けを借りて、バッグまたは米で電話を乾かしてください。

あなたが専門家にあなたのためにそれらをやらせるならば、それはそれがよいので修理工場によって行われることができる同じステップができます。残念ながら、コンポーネントのいずれかが既に損傷している場合、それらは実際には問題を解決しません。水が永久的なハードウェアの損傷を引き起こす可能性を減らすためにあなたがすぐに上記のステップを実行することが重要である理由はここにあります。

現時点では、お使いの携帯電話に問題がないかどうかを確認することはできません。あなたはそれを知るために資格のある技術者に電話をチェックさせなければなりません。

問題2：誤って落とされた後にNote 5がオンにならない場合の対処

誤って電話を落として電源を切りました。 電源ボタンを押したまま電源を入れて音量ボタンを押す方法と、音量を上げるボタンを押す方法を試してみることにしました。 充電器を接続すると、しばらくすると充電中の場合は電話機の電源がオンになり、ボタンを押すと青に点灯し、電話機の電源が入っていることを示す音が繰り返し再生されます。画面が真っ黒になっている間はこれすべて。 しばらくすると、光と音が消えて、私は非常に死んだ電話を持っています。 - ジャンギータブランドベース

解決策：こんにちはJeanguitarandbass。私たちがここで詳細に提供するものはすべて、ソフトウェアの問題を修正するためのものです。時々、私達は電話が完全に死んでいないかどうか確認するために回復モード、ダウンロードモード、またはセーフモードのような代替モードに電話を入れることができるかどうか見ることをユーザが試みることを推奨します。私たちはあなたのケースでもこれをお勧めしますが、それはあなたがハードウェアの問題を解決できるようになるという意味ではありません。あなたの電話がまったくオンにならない場合、あなたがそれについてできることはほとんどありません。私たちはそれが充電器の問題だとは思いませんが、念のために別の動作確認済みの充電器とケーブルを試すこともできます。 Note 5が反応しないままで、充電中であることを示すことすら表示されない場合は、技術者に確認してもらう必要があります。

問題3：Galaxy Note 5の画面が表示されず、Oculusのインストールを要求され続ける

Note 5が更新されて問題が発生してから3日が経過しました。

まず、携帯電話のロックを解除すると黒い画面が表示され（3回のハードリセットを行ってもキャッシュは消去されています）、oculusのインストールを要求されます。 oculusをインストールした後、充電器が認識されず（サムスン製の3つの充電器を試してみました）、時には一番下の右端に小さな十字が付いた黒い画面が表示されます。 3つの異なるPCで試しましたが、今でもPCでさえそれを認識しません。 ドロップダウンメニューから[課金]タブをクリックすると、MTPなどのオプションが表示されるのではなく、デバイスのメンテナンスにリダイレクトされます。それはMTPに設定されているとして私は混乱していますが、メイン画面ではそれが充電のみとして表示されていると私はそれを任意のPCに接続することはできません。 根付かせることを考えていますが、PCとの接続を確立することができないので、たくさんの問題で立ち往生しています。 3日前にはすべてうまくいっていましたが、今はロールバックオプションを探しています。 案内してください。 - サーブラントカーン

解決策：こんにちはSirbuland。この問題には2つの原因が考えられます。 1つはOculusアプリや他のOculus関連のアプリやサービスのバグです。それを修正するには、あなたは言ったアプリを無効にする必要があります。バーチャルリアリティ用にOculusアプリを実行するかどうかにかかわらず、システムが混乱している可能性があります。問題のあるアプリを無効にすると問題が解決する場合があるため、最初に試してください。次のようにしてください。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6または7のOEMスキンバージョンのアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、問題のあるアプリを見つけます。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用、強制停止、無効化など、アプリに関する情報を提供するものの一覧が表示されます。
これらはすべてクリック可能なアイテムです。無効をクリックします。

私たちはあなたの携帯電話にインストールされているOculusアプリとサービスの数がわからないので、それらを識別するためにアプリのリストを調べてください。

あなたの問題の2番目に考えられる理由は悪い充電ポートです。それが破損またはショートしている場合、それはバーチャルリアリティデバイスまたはOculusヘッドセット（Oculus Rift）の入力を模倣してAndroidに誤ったシグナルを送信する可能性があります。すべてのOculusアプリを無効にしても問題が解決しない場合は、充電ポートを確認できるように、修理のために電話を送信することを検討してください。

問題4：ギャラクシーノート5はFRPロックエラーによってブロックされました

こんにちはAndroidチーム。 Note 5に問題があります。デバイスを起動した後に電源がオフになり、左上隅に小さなメモが表示されました（カスタムバイナリはFRPロックによってブロックされています）。 助けてください。 私の電話番号：*********または電子メール************（電話番号と電子メールの墨消し） ありがとう。 - レノン

解決策 ：こんにちはレノン。 Samsungは、Android 5.0以降を実行しているデバイスにFactory Reset Protection（FRP）を実装することで、保護の層をさらに追加しました。このセキュリティ機能により、正当なユーザーのみが工場出荷時の状態にリセットされて電話機を拭くことができます。 FRPは、ユーザーが自分のGoogleアカウントの資格情報を知っているという前提で機能します。これは寛容なシステムではないため、工場出荷時の設定にリセットした後にGoogleの認証情報がわからなくなった場合、携帯電話のロックを解除できなくなる可能性がかなりあります。現時点では、FRPでロックされたデバイスのロックを解除するための既知の公式な方法はありません。もちろん、あなたが正しいGoogleのユーザー名とパスワードを入力できないのであれば。

Youtubeには、ユーザーがデバイスを更新した場合にFRPを回避できると主張する動画がいくつかあります。私達は私達の自身の装置でそれを試したことがないので、それがすべての装置で、または特定のファームウェアバージョンを実行する選択されたものだけでうまくいくかどうか確かに言うことはできません。

問題5：Galaxy Note 5にアクセスできない、Googleアカウントを要求し続ける

私は友人からサムスンギャラクシーノート5を持って来、それは今ロックされています。 私は彼がアクティブにするために使用した元のGoogleアカウントが必要ですが、彼はGoogleアカウントについては何も覚えていません。 - シャインマーク94

解決策 ：こんにちはCheyennemarks94。あなたのケースは上記のLennonに似ています。前述のように、正しい登録済みGoogleアカウントの認証情報を使用してのみこの端末のロックを解除できます。友達が自分のGoogleアカウントを覚えていない場合は、とにかくデバイスを購入する意味がありませんので、商品を返品して返金してください。