Samsung Galaxy Note 4問題、エラー、不具合、解決策、およびトラブルシューティング[パート4]

これはまだ私達のSamsungギャラクシーノート4問題のトラブルシューティングシリーズの4回目の分割払込金ですが、私達は私達の私達の箱の中にすでにたくさんのアドレスされていない電子メールを持っています。 問題の大部分はそれほど深刻ではなく、単に新しい電話機を設定することを検討したいというユーザもいました。

問題をすでに私達に電子メールで送った人のために、あなたの懸念にすぐには答えられないなら私達と一緒に我慢してください。 これが私たちがサポートする唯一の機器ではなく、毎日何百という電子メールを受け取って助けを求めています。 私達は私達がしていることに真剣に取り組んでおり、そして私達は助けるために非常に熱心です。 必要な詳細をすべて私たちに提供してください。残りはあなたのために行います。 懸念は[Eメールで保護された]に送信するか、FacebookのウォールやGoogle+ページに投稿してください。

この連載の最初の3つの部分は、次のリンクをたどって確認できます。[Part 1] [Part 2] [Part 3]。

これらは、この記事で取り上げた問題または質問です。

1. インターネットがとても遅い
2. WiFiは自動的に切断します
3. サムスンギャラクシーはエラーを停止しました
4. テキストメッセージ送信中の遅延
5. 近接センサーの問題
6. SIMなし - SIMカード挿入エラー
7. 目覚まし時計が音声コマンドに応答しない
8. フリーズ、WiFiが接続されたままにならない
9. 再起動し続ける
10. Androidプロセスメディアが停止しました
11. Android広告用Twitterをダウンロードする
12. 通話中に画面がオンまたはオフになる

ギャラクシーノート4インターネットは非常に遅いです

問題 ： こんにちは私の名前はYadiraです。 そして私はロック解除したSamsung Note 4を購入した。私はメトロPCで起動してインターネットがすごく遅い。何もできない。それが私のプロバイダネットワークか何かであるかどうか確かめるためにT.Mobileに切り替えたがそれは同じことが起こることはありませんいいえ私は何をすべきかわかりません私はただ電話を売りたいだけのポイントに到達しましたが、私は他の誰かにこの問題に対処して欲しくありませんそれは正しくありません。 私のインターネットを私の電話で動作させるために私がどうすればいいのか私に手伝ってください。

トラブルシューティング ：こんにちはYadira！ あなたがあなたの問題について私達に連絡したことを嬉しく思います、そして私はあなたが現在遅いインターネット接続を経験していることをかなりよく理解しています。 残念ながら、「sooooooo slow」は問題をうまく説明していないし、問題が実際に何であるかを正確に評価できるようにする情報を提供していません。

私はあなたがインターネットに接続するためにモバイルデータネットワークを使っていると思います。 私が知りたいのは、あなたの携帯電話がどのようなネットワークに接続しているのか - 3Gか4Gか？ この種の情報を取得する方法がわからない場合は、携帯電話のステータスバーを見てください。 携帯電話のデータアイコンは、携帯電話がどのネットワークに接続しているかを示します。

インターネット接続について、あなたのインターネットが "sooooooo slow"であることをどのようにして知りましたか？あなたはウェブブラウザを使ってウェブを閲覧していましたか？ YouTubeやFacebookでビデオをストリーミングしますか？ Playストアからアプリをダウンロードしますか？ 「低速ブラウジング」は「低速接続」とは異なるため、具体的に説明する必要があります。

最後に、私はあなたがあなたのインターネットがあなたの電話で再び機能するのを手伝うように私達に頼んでいたことを理解しています。 私は電話がインターネットに接続されていると思います、あなたは私たちに曖昧な情報を与えるのではなく正確にあなたの電話で何が起こっているのかを私たちに伝える必要があります。

ヤディラ、私たちは手助けをしても構わないと思っていますが、私たちがあなたの問題を評価するために使用できるものを提供してください。 私たちは魔術師でも奇跡の労働者でもありません。 事実が必要です。 問題についてもう一度お気軽にお問い合わせくださいが、必要な情報をすべて含めるようにしてください。

Galaxy Note 4 WiFiは自動的に切断されます

問題 ： こんにちはドロイド男。 私は数ヶ月前に私のSamsung Galaxy Note 4を購入しましたが、ここ数週間のうちに（WiFi経由で）インターネットに接続しているときはいつでも接続が切断されます。電話でWiFiを切る。 WiFiが周囲の他の機器との接続を切断することは決してないので、これはnote4にのみ起こります。 私はどちらかの携帯電話のWiFiをオフにしてオンにして、少し待つ必要があります。 もう一度作業するか、現在使用しているアプリ（YouTube、インターネットなど）を閉じて、もう一度開いてください。 それは非常に迷惑になり、私はインターネットを絶えず使用しているので私がこれを直すのを手伝ってください。 よろしく、 バーゼル 。

トラブルシューティング ：こんにちはバーゼル。 この問題は、Note 4だけではなく、Galaxyデバイスにも共通しています。実際には、問題よりも面倒です。 とは言っても、それは簡単に対処し防止することができます。 これは…

1. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
2. 設定を見つけてタップします。
3. WIRELESS AND NETWORKSセクションで、WiFiをタップします。
4. マルチウィンドウキーを長押しするか、右上隅にあるメニューアイコンをタップします。
5. 詳細設定をタップします。
6. [スリープ中はWiFiをオンにする]を[常に]に設定します。
7. モバイルデータが有効になっていてこの問題がある場合は、[自動接続]オプションを無効にしたほうが良いでしょう。

それでもWiFiが切断される場合は、上記で無効にした機能以外に何かをオフにする必要があります。

1. ホーム画面に戻って電話アプリを起動します。
2. コード*＃0011＃をダイヤルします。
3. 画面がポップアップします。
4. メニューを押します。
5. WiFiをタップします。
6. WiFi Savingを見つけてオフにします。
7. 携帯を再起動します。

これが助けになればと思います、バーゼル。

サムスンギャラクシーはエラーを停止しました

問題 ： こんにちは！ あなたがAndroidデバイス上の問題を解決するために提供している助けをありがとう。 Samsung Note 4で問題に直面しています。

ギャラリーを開いているときはいつでも、「残念ながら、サムスンの銀河系は機能を停止しています」と表示されています。しかし、ギャラリー上のすべての写真、ビデオ、画像を開くことができます。 問題を解決するのを手伝ってください。 あなたの迅速な対応は大歓迎です。 ありがとうございます、 Priyanka 。

トラブルシューティング ：Samsung Galaxyは、単一のアプリケーションのように思えるかもしれませんが、Note 4にインストールされているすべてのSamsungアプリケーションを網羅した総称です。 Galleryアプリによって起動されます。 それで、それが違いを生むことができるかどうか調べるためにGalleryのキャッシュとデータをクリアすることは論理的です。 それはまだ修正ではなく実験です。

1. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
2. [設定]をタップして[アプリケーション]セクションまでスクロールします。
3. アプリケーションマネージャをタッチします。
4. 左または右にスワイプして「ALL」タブの内容を表示します。
5. スクロールしてGalleryをタップします。
6. キャッシュをクリアボタンをタップします。
7. データクリアボタンをタップしてからOKをタップします。

上記の手順を実行しても問題が解決しない場合は、フルハードリセット以外に選択肢はありません。 これはファームウェア関連の問題であり、他のトラブルシューティング手順は機能しません。 電話をリセットして新しいスタートを切るだけですが、その前にすべてのデータをバックアップすることを忘れないでください。

1. Galaxy Note 4を完全にオフにします。
2. 音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
3. Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
4. Android System Recoveryが画面に表示されたら、Vol Upキーを放します。
5. 音量ダウンキーを使用して、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
6. それでは、Vol Downキーを使用して 'Yes - すべてのユーザーデータを削除する'をハイライトし、パワーキーを押してリセットを開始してください。
7. マスターリセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。
8. 注4は再起動しますが、通常より長くなります。 ホーム画面になったら、セットアップを開始します。

注4テキストメッセージ送信中の遅延

問題 ： こんにちは。テキストメッセージを送信すると、送信ボタンを押すとメッセージバルーンが1秒遅れて会話ウィンドウに表示されます。 それほど問題ではないことを私は知っていますが、それは本当に厄介です。 私は私の携帯電話を2回交換しました、しかしNote 4の両方ともこれと同じ問題を抱えていました。

トラブルシューティングのために、私はデバイスを工場出荷時のデフォルト設定にリセットし、アプリをインストールせずに無駄にテキストメッセージを送った。 私はそれをもう少し良くした同様にサードパーティのテキストメッセージングアプリをインストールしようとしました、しかしそれから私は今のところ私が使ったサードパーティのメッセージングアプリが好きではありません。

あなたが何か解決策を思いついたら、私に知らせてください。 よろしく、 Raheel 。

提案 ：Hey Raheel。 だから、あなたはすでに同じ問題で3つのNote 4を使って、サードパーティのアプリがインストールされていないテキストメッセージを送信しようとした（彼らがSMSかMMSかどうかわからない）。 今のところ、遅れがどれだけ続くのかわからないので、デバイスに問題があると考えるのは困難です。 あなたの説明に基づいて、それは電話の通常の操作のように聞こえます。 しかし、あなたがそれが問題であることに肯定的であったならば、それはそれはファームウェアと関係がある。 たぶんアップデートはそれを修正するでしょう…もしあれば。

しかし、私たちがこの問題を詳しく調べるようにしてください。 この問題に対する解決策またはより適切な説明が見つかったら、pingを実行します。 私たちに手を差し伸べていただきありがとうございます。

Galaxy Note 4近接センサーの問題

問題 ： あなたがこれに遭遇したかどうか疑問に思う。 s-viewワイヤレス充電カバー付きのVerizon Note 4があります。

最近、光/近接センサーに近づいたときはいつでも、画面が自分のS-View設定メニューに行くか、または単に黒い画面になります。 通常、添付ファイルに描かれているSビュー画面です。 これが実際のスクリーンショットです。 親指をスピーカーの右側のセンサーにかざすことで、一貫して繰り返すことができます。 それは約3秒で現れます。 私を運転します。 任意の助けがいただければ幸いです。 変更できる設定があるかどうかわかりませんでした。 ありがとうございます。 - ジェイソン

トラブルシューティング ：Hey Jason。 S Viewカバーを使用している注4の所有者全員がこれに遭遇したが、それは実際には問題ではなく、むしろ電話の通常の操作である。 ワイヤレス充電を可能にするために使用されるS Viewカバー上のコネクタ以外に、カバーが電話を操作するための他のコネクタはありません。

しかし、カバーを閉じると、電話機がS View画面に移動するのはなぜですか？

トリックは近接センサーを通して行われます。 目の前に何かがあることを検出すると、S View画面が表示されます。親指をセンサのある場所に置くと、電話機が実際に行っていることになります。電話は疲れを知らずにそのことをするでしょう。

どうすれば修正できますか？

いいえ、修正するものはありません。

注4「SIMなし - SIMカードを挿入」エラー

問題 ： こんにちは、Samsung Galaxy Note 4の通知ボックスに、「SIMなしSIMカードが挿入されています」というメッセージが表示されます。

私はすでに電話を再起動し、SIMカードを取り出してまた元に戻しました。 助けてください。 - ハンネリー

トラブルシューティング ：こんにちは、Hannelie。 No SIMまたはInsert SIMカードエラーは2つのことを意味します。 携帯電話は、装着されているSIMカードを検出できないか、単に損傷しています。 この種の問題についてはすでに基本的なトラブルシューティングを行っても解決しないので、SIMカードが既に破損していると考えても安全です。 破損したSIMのトラブルシューティングや修正はできません。 最善の行動は、あなたのプロバイダーに電話をかけ、あなたの番号を保持するために交換用のSIMを要求することです。 SIMカードを購入して任意の電話に差し込むことができ、電話番号を気にしない国にいる場合は、新しい電話番号を購入するだけです。

注4目覚まし時計は音声コマンドに応答しません

問題 ： こんにちは、Samsung Galaxy Note 4問題解決シリーズをありがとうございます。 私はまたSamsungギャラクシーS3シリーズに続きます。 私は現在、注4のVerizonバージョンを所有しています。S3もVerizonバージョンでした。

私が頼りにしているのはS3株価警報でした。 私は毎日それを使った。 だから私は注4に来たときに私はそれが同じだろうと思った。 しかし、S3と同じようにアラームを設定しても問題ありませんでした。

私が警報を止めに行ったときに問題が発生しました。 私は停止を話しましたが、警報は鳴り続けました（消えます）。 だから私はそれがオフにならなかった無駄に再び停止すると言った。 s3ではそれは消えます。

音声認識で止まるようにNote 4アラームを設定する方法はありますか。 私は声をかけています。 私はノート4が大国であることがこれを扱うことができるだろうと思いました。 また、Note 4にはそれほど多くの力があるので、なぜ私が電源を入れに行くと言ったのでしょうか。 マーク 、ありがとう。

トラブルシューティング ：Hey Mark。 これは、Galaxy S4以降の一般的な問題ですが、心配はいりません。非常に修正可能です。 問題は、株式時計アプリやS Voiceの問題ではなく、マイクの音量の問題です。 Note 4のマイクの音量は、デバイスが音声コマンドを正しく「聞く」ことができない低いレベルに設定されているようです。 マイクの音量を上げるには、次の手順に従います。

1. ホームスクリーンから、電話アプリをタップします。
2. このコードをダイヤルしてサービスモードに入ります： *＃32489＃ 。
3. [5]音声、[1] NB（音声電話）の順に選択します。
4. ヘッドセットを選択してください。
5. [1] VOLUMEをタップしてから、[1] SRC Speech RX Volumeをタップします。
6. 最高値を選択してください。

それでおしまい！

注4フリーズ、WiFiが接続されたままにならない

問題 ： こんにちはドロイド男。

私は今3ヶ月以上ずっと私のノート4を持っていました、そしてこれらは私が頻繁に遭遇する問題です：

1. 電話のフリーズ

私は自分の電話をロックしてからあまりにも早くロック解除しようとすると、電話がフリーズすることに気付きました。 通常、ロックを解除するためにウェイクアップすると、電話スクリーンがオンになり、2つのソフトキーが点灯します。 早く起きようとした時ではありません。

これは、ナビゲーションモードのときにマップアプリを使用していて、画面の表示を消してバッテリを節約するときにも発生します。 フリーズした後、再び応答するようになるまでに数分（場合によっては最大10分）かかります。 電源ボタンを押し続けても、強制的に起動させることはできません。

あなたは以前にこの問題に遭遇したことがありますか？ ちなみにストックロック画面を使っています。

2. Wi-Fiが接続されたままにならない

この2番目の問題は非常に迷惑です。 私の電話は十分に簡単にWi-Fiネットワークに接続するでしょう、そして私は信号が強いのを見ることができますそれからそれは絶えず切断して再接続するでしょう。 このメールを書いている間に、Wi-Fiが切断され、11回再接続されました。 それを作る12。

他の機器も接続されているので問題ない（13回）ので、Wi-Fiに問題がないことを私は知っています。 私はまたWi-Fiデバイスの制限をチェックしました、そして私たちが50の接続されたデバイスの制限（14回）を打ったことがないことをかなり確信しています。 これは、私がブラウザを通してやろうとしているダウンロードは、ネットワークが切り出し続けるので絶えず失敗することを意味します（15）。

私はあなたが他の記事でWi-Fiの問題を修正しているのを見たし、氷がWi-Fiの詳細設定をチェックした。 今16回、私はカウントをやめるつもりです。

あなたが私に多くのフラストレーションを救うであろうこれらの問題に少しでも光を当てることができるなら。 進んでいただきありがとうございます。 - キャスリン

トラブルシューティング ：こんにちはCathlyn！ これら2つの問題は、省電力モードと超省電力モードのどちらかが有効になっている場合に同時に発生する可能性があります。 電話は、アイドル状態になると眠りにつくので、目覚めさせるのに通常より長い時間がかかるかもしれません。 これらの省電力モードの1つが有効になっていると、プロセッサのパフォーマンスも制限され、これがフリーズ問題の一因となる可能性があります。 同様に、WiFiもそれに影響され、絶えず切断と再接続が発生する可能性があります。

もちろん、私があなたにしてほしい最初の事はそれらの節電モードのどれも有効にされていないことを確認することです。 それでは、電話を再起動して問題が解決しないかどうかを確認しました。 その場合は、ノート4をセーフモードで起動し、すべてのサードパーティ製アプリが有効になっている間にそれを観察してみてください。

1. 電話を完全に切ってください。
2. 電源キーと音量ダウンキーを押し続けます。
3. 電話機が起動したら、電源キーを放しますが、電話機の再起動が完了するまでVol Downキーを押し続けます。
4. セーフモードは左下隅に表示されます。 今すぐ音量ダウンキーを離します。

電話機がセーフモードのときに問題が発生した場合は、データをバックアップして電話機をハードリセットするしかありません。

1. Galaxy Note 4を完全にオフにします。
2. 音量アップキーとホームキーを同時に押し続け、次に電源キーを押し続けます。
3. Note 4が振動したら、HomeキーとPowerキーの両方を放しますが、Volume Upキーを押し続けます。
4. Android System Recoveryが画面に表示されたら、Vol Upキーを放します。
5. 音量ダウンキーを使用して、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
6. それでは、Vol Downキーを使用して 'Yes - すべてのユーザーデータを削除する'をハイライトし、パワーキーを押してリセットを開始してください。
7. マスターリセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示して電源キーを押します。
8. 注4は再起動しますが、通常より長くなります。 ホーム画面になったら、セットアップを開始します。

これが役に立つことを願っています。

Galaxy Note 4が再起動し続ける

質問 ： こんにちはハロルド、私はサムスン注4についての質問があります、それは再起動し続けますそしてその迷惑な私は電話を使用することができません、私はマスターリセットを実行するためにあなたのメモを読みます、私の携帯電話を傷つけるつもりですか？ - グリゴー

回答 ：ねえグリゴー。 いいえ、それはあなたの携帯電話を傷つけるつもりはないです。 マスターリセットでは、ダウンロードしたアプリと携帯の内部ストレージに保存されているデータがすべて削除され、データパーティションが再フォーマットされますが、ハードウェアとソフトウェアの設定には影響しません。 リセット後も、電話機のロックは解除されます。

それはあなたがすでに電話をリセットする決心をしているように思われるので私は再起動問題のトラブルシューティングにそれ以上入らない。 それはあなたの電話であり、あなたはそれを修正するために何をする必要があるか知っています。 私たちはあなたが私たちに手を差し伸べてくれてうれしいです。

Android Process MediaがNote 4で停止しました

問題 ： 私は私のギャラリーにアクセスしたいときに私は私のサムスンギャラクシー注4に問題があるそれはいつもアンドロイドプロセスメディアが動作を停止し、私はまたダウンロードマネージャでメディアストレージと連絡先のデータをクリアそれは私のGalaxy Note 4では解決策として機能していないようです。

解決策を教えてください。 - ヘリー

トラブルシューティング ：はい、Herryさん、これらのトラブルシューティング手順でこの問題はよく解決されます。 失敗した場合は、すべてのデータをバックアップして工場出荷時設定にリセットする必要があります。

1. ホームスクリーンから、アプリアイコンをタップします。
2. 設定を起動し、[ユーザーとバックアップ]セクションまでスクロールします。
3. バックアップをタップしてリセットします。
4. 必要に応じて、[自動復元]および[自分のデータをバックアップする]の横にあるチェックボックスをオンにできます。
5. 工場データリセットをタップします。
6. デバイスのリセットをタッチします。
7. PINまたはパスワードの入力を求められることがあります。
8. [続行]をタップしてから[すべて削除]をタップします。

私はあなたが理解していることを願っています、サービスまたはプリインストールされたアプリがクラッシュした場合あなたができることは何もありません。 工場出荷時設定にリセットすると、電話機はデフォルト設定になり、このマイナー（はい、マイナー）の問題は確実に解決されます。

注4のAndroid広告用Twitterのダウンロード

質問 ： 親愛なるDroid Guy、Samsung Galaxy Note 4を購入したばかりです。ただし、Google Chromeを使用してTwitter Mobile Webサイトにアクセスすると、すばらしい携帯電話になります（Blue Android Twitterアプリの機能を使用するためによく行われます）。のための機能を提供しない）私はインストールするために画面の上部にプロンプ​​トを表示し続けます（提供されたスクリーンショットを参照してください）Twitter for Android。 どうすればそれを解決できますか？ アプリは既にインストールされていますが、Google Chromeはそれを認識していないようです。ブラウザの拡張機能などをインストールしてもよろしいですか。 プロンプトを閉じるために[X]をクリックしましたが、サイトに戻ったときに戻ってくるので、これは選択肢ではありません。 あなたが提供することができるどんな助けでも前もってありがとう。 心から、 リック 。

回答 ：ねえ、リック。 それは私たちが何かをすることができないことの一つです。 それを取り除くことはできません。 私は今私の目の前に5つのAndroidスマートフォンと1つのテーブルを持っています、そして私はあなたがしたことを試みました。 広告は消えません。 Web版を使うのであれば、慣れる必要があるようです。

注4通話中に画面のオンとオフが切り替わる

問題 ： こんにちはドロイドガイ！

私はちょうど3からNote 4にアップグレードしました、そしてそれが大好きです。 しかし、私はナッツを駆り立てている1つの小さな問題を抱えています、そして、私がそれをどのように修正できるかについてあなたが提案をしてくれることを願っていました。 電話をかけていて、何かを調べるためにスクリーンにアクセスする必要があるとき、私はそれを私の顔から取り除きます、そしてそれは明るくなりますが、私がそれに触れるとすぐにそれは黒くなります。 指を離すと再び点灯し、画面に触れると再び真っ黒になり、部屋の向こう側に投げたくなるような無限のサイクルです（明らかにそうはしませんが、いらいらします）。 。 私は可能な限りどんなボタンを押しても、そのサイクルからそれを取り出せるようには思われません。私が電話を切るまで見つけたいものは何でもあきらめなければなりません。 それは毎回起こるわけではありませんが、しばしば十分です。 また、電話中に、顔から引き離す前に、話しているときにランプが点灯して消灯したり消灯したりするのを確認できます。 t通話中に親密さを認識できませんが、修正方法がわかりません。 何か案は？

もう1つ、これは問題ではありませんが、設定である必要があります。ロック画面の注3には、不在着信や誰からの通話があるかが表示されます。 4では、不在着信だけが表示され、3では不在着信が表示され、4では不在着信が表示され、そのすぐ下には不在着信ではなく不在着信と表示されます。から）。 これを修正するために私が変更する必要がある設定を知っていますか？

ご協力ありがとうございます。 ところで、私はあなたの点滴をドリップラーで読むのが大好きです！ 私がアップグレードするたびに、私はあなたから最新のものを手に入れるために私のDripplerをアップグレードすることを忘れないでいます！

敬具

ワイオミング州でイライラしている（冗談です、私はAnn Landersスタイルのハハに行くつもりでした） - Michelle

トラブルシューティング ：こんにちはミシェル！ それは明らかにセンサーの問題です。 光センサーと近接センサーはスピーカーグリルの横にあります。 それらを覆っているガラスが汚れや汗の残留物なしできれいであることを確認してください。 多くの場合、スピーカーグリルに圧縮空気を吹き付けることでこの問題は解決されますが、解決しない場合は、実際に電話を店舗またはサービスプロバイダに持ち込み、技術者に電話を開かせる必要があります。 ほこりはグリルを通って電話に容易に入ることができ、それはセンサーを不明瞭にするでしょう。