Galaxy Note8の電子メールでは問題が送信されない

Galaxy Note 8（＃GalaxyNote 8）は、今購入できる最高のスマートフォンの1つです。 それは最先端のハードウェアとユニークなSペンを詰め込みます。 ソフトウェア的には、Note 8の一般的なパフォーマンスは、S 8やS 9のようなGalaxy S兄弟のパフォーマンスと同じくらい素晴らしいです。 これまでのところ、その直接の前身であるGalaxy Note 7とは対照的に、Note 8は期待を裏切るものではありませんでした。 それでも、Note8も時々問題がある可能性があり、今日のトラブルシューティング記事はこれらのデバイスの2つの問題に対処します。 この記事が役に立つことを願っています。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。 あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。 可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。 私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy Note 8の電子メールの問題：電子メールアプリがメッセージの送信に失敗したと言っている

私はギャラクシーノート8を持っています。私は最近、ビジネスでカリフォルニア州サンディエゴからスペインへ旅行しました。 移動中のどこかで、私の電話がEメールの送信に失敗したという通知を表示し始めました。 しかし、私が送信トレイに行ったときには何もありません。 それでも通知は表示され続け、電子メールプログラムでは、電子メールの送信に失敗したために送信トレイに移動するように指示する「ヒント」を表示し続けます。 助けてください。 どうやってこれを止めますか？ - Ksolar

解決策：こんにちはKsolar。 メールアプリの送信トレイに送信に失敗したメッセージが表示されない場合は、メールアカウント自体のバグが原因でリマインダーが引き起こされる可能性があります。 これは、問題が電子メールアプリではなくアカウントレベルで発生している可能性があることを意味します。 この問題を解決するために、これらは試みることができる可能性のあるソリューションです：

強制再起動

この場合に行うべき最初のトラブルシューティング手順は、強制再起動です。 それは基本的にちょうどあなたの電話の定期的な再起動に似ていますが、あなたはバッテリーを取り外すことの効果をシミュレートするためにそれをしなければならないでしょう。 取り外し可能なバッテリーパックを搭載している古い機器では、これは単に数秒間バッテリーを外すことによって達成されます。 Note8のバッテリーを取り外すのはほとんど不可能なので、tiをシミュレートすることしかできません。 これがどのように行われるかです：

1. 電源+音量ダウンボタンを約10秒間、またはデバイスの電源が切れるまで押し続けます。 Maintenance Boot Mode画面が表示されるまで数秒かかります。
2. Maintenance Boot Mode画面から、Normal Bootを選択します。 音量ボタンを使って利用可能なオプションを切り替えることができ、左下のボタン（音量ボタンの下）を選択することができます。 リセットが完了するまで最大90秒間待ちます。

メールアプリのキャッシュを消去する

デバイスを強制的に再起動しても電子メールの動作が不安定になる場合は、次に行うべきことは、電子メールアプリを直接使用するようにすることです。 それには2つの方法があります。 1つ目はキャッシュをクリアすることです。 まだ試したことがない場合は、次の手順に従ってください。

1. 設定アプリを開きます。
2. アプリをタップします。
3. 右上にあるその他の設定をタップします（三点アイコン）。
4. [システムアプリを表示する]を選択します。
5. アプリを見つけてタップします。
6. [保存]をタップします。
7. [キャッシュをクリア]ボタンをタップします。
8. Note8を再起動して問題を確認してください。

メールアプリのデータを消去する

あなたのメールアプリに対処する2つ目の方法は、そのデータを消去することです。 アプリを出荷時の状態に戻し、追加されたすべての電子メールアカウントを消去するため、前の手順よりも抜本的です。 あなたがこれをする前に、あなたが再びあなたのEメールを設定する方法を知っていることを確認してください。 電子メールアカウントを手動で追加する場合は、正確な手順を確認し、サーバーの種類やパスワードなどの正しい情報を入手してください。

アプリデータを消去するには：

1. 設定アプリを開きます。
2. アプリをタップします。
3. 右上にあるその他の設定をタップします（三点アイコン）。
4. [システムアプリを表示する]を選択します。
5. アプリを見つけてタップします。
6. [保存]をタップします。
7. [キャッシュをクリア]ボタンをタップします。
8. Note8を再起動して問題を確認してください。

あなたのメールウェブメールのバージョンを確認してください

上記の方法で問題が解決しない場合は、メールのウェブメールにログインして、送信トレイにメッセージが詰まっていないかどうかを確認してください。 時々、同期化のバグはあなたの電話のEメールアプリのようなEメールクライアントでメッセージが削除されるのを妨げるかもしれません。 ウェブメールから問題のあるメッセージを削除することで、問題を簡単に解決できる可能性があります。

ウェブメール版のメールにアクセスする方法がわからない場合は、メールサービスプロバイダにお問い合わせください。

あなたのEメールサービスプロバイダーに知らせてください

最後の手段として、電子メールプロバイダに問題を知らせてください。 サーバーのバグが原因で問題が発生している可能性があるため、問題が解決するまで待つことだけができます。 覚えておいて、すべての電子メールの問題があなたの最後に修正可能ではない。 あなたのEメールプロバイダが参加するようにしてください。そうすればあなたができることがわかるでしょう。

問題2：Dr. Foneソフトウェア使用後にGalaxy Note 8が再起動し続ける

Galaxy Note 8を持っています。 最近私は私のラップトップにセットアップされたDr.Fone回復をダウンロードすることによっていくつかの削除されたビデオを回復しようとしました。 私の電話をラップトップに接続した後、数分後に電話の画面にDOWNLOADING記号が表示されてから電話が切れました。 その後、携帯電話にはロック解除の記号が表示され、CUSTOMと表示されます。 私はセーフモードからキャッシュのクリア、工場出荷時の再起動まですべてのヒントを試してみました。いずれの場合も、電話機は毎回シャットダウンして再起動し続けます。 助けてください。 私はこれから数週間のうちに海を越えようとしています、そして私の電話なしではいけません。 ありがとう。 - ライアンロバーツ

解決策：こんにちはライアン。 私達はあなたが使った回復ソフトウェアがどのように動くかについてよく知らないのであなたがすることができる最も良いことはソフトウェア開発者自身に連絡することです。 あなたが見逃したステップがあるかもしれません電話がこの状況で動けなくなる原因となります。

一般に、データ復旧ソフトウェアは通常、オペレーティングシステムを最初に再構成して、デバイスのフルスキャンを実行できるようにします。 Dr. Foneがどのようにその仕事をしているのかはわかりませんが、あなたがその代金を払った場合、あなたが彼らの製品に問題が発生した場合、あなたは彼らのサポートを受ける権利があります。 連絡するときは、問題の原因を簡単に特定できるように、できるだけ多くの関連情報を提供してください。

あるいは、デバイスのブートローダを再フラッシュして、それが役立つかどうかを確認することもできます。 ブートローダをフラッシュしても解決しない場合は、ファームウェアをフラッシュして在庫に戻そうとすることができます。

ブートローダをフラッシュする方法のステップはファームウェアのフラッシュとは異なり、しばしば公然と提供されないので、以下はあなたが従うべき一般的なステップです。 正確な手順はお使いの携帯電話によって異なる場合があるため、他の点滅ガイドを参照してデバイスを壊さないようにしてください。 はい、フラッシュはあなたのNote8のソフトウェアに深刻なダメージを与え、それを全く役に立たなくする可能性があります。 点滅するときは注意してください。 あなたが以前に点滅するのを聞いたことがないか、またはあなたがそれをすることに自信がないならば、それからあなた自身を支持し、疫病のようにそれを避けなさい。 あなたがリスクを負うことができる場合でも、いくつかの研究を行い、それについてできるだけ多くの情報を知るようにしてください。 また、使用している電話モデルの正しいファームウェアバージョンを使用していることを確認してください。 そうしないのがあなたの電話をブリックする最も簡単な方法です。

準備が整ったら、Samsungデバイスのブートローダをフラッシュする方法に関する一般的な手順（正確な手順はお使いの携帯電話のモデルによって異なる場合があります）が必要です。

1. お使いの携帯電話モデルに適したファームウェアを探してダウンロードします。 必ず正しいものを選択してください。 それはあなたのデバイス上で以前に走ったのと同じ正確なファームウェアであるべきです。 ファームウェアのバージョンはどこかに記載してください。 あなたが以前にそれに注意しなかったならば、あなたが間違ったものを選ぶかもしれないという可能性があります。 あなたが今知っているかもしれないように、間違ったファームウェアを使うことはそれでうまくいく複雑さを引き起こす可能性があります。
2. 正しいファームウェアを識別したとしましょう。 あなたはそれをあなたのコンピュータにダウンロードしたいのです。 ファームウェアファイルには、AP_、BL_、CSC_などのような多数のファイルが含まれているはずです。
3. ラベルBLで始まるファイルを探します。 これは、このファームウェアに対応するブートローダファイルです。 ブートローダファイルを特定したら、それをコンピュータのデスクトップまたは他のアクセスしやすいフォルダにコピーします。
4. Odinプログラムを使用して、残りの点滅手順を進めます。
5. Odinで、[BL]タブをクリックして、以前に確認したブートローダファイルを必ず使用してください。
6. スタートボタンを押す前に、「デバイスが追加されました」のステータスと「ID：COMボックス」が青色に変わっていることを確認してください。 これはあなたの携帯電話のブートローダのフラッシュを開始します。
7. 手順が完了したら電話を再起動してください。