Galaxy S5がWi-Fi経由でアップデートをインストールできない、インターネット接続に関する問題

＃GalaxyS5ユーザーの接続性に関する問題についてのいくつかの質問にお答えする別の投稿があります。携帯電話の再起動、セーフモードでの再起動、アプリとシステムのキャッシュの削除、および工場出荷時の状態へのリセットを実行することで、モバイル接続に関する多くの問題を解決することができます。これらの解決策があなたの携帯電話でうまくいかない場合、問題はそれを解決するためのあなたの手段を超えている可能性が高いです。より直接的な支援が必要な場合は、サービスショップまたはSamsungに電話を送ってください。

ギャラクシーS5のブラウザアプリはタブを生成し続けます
画面がロックされスリープ状態になると、Galaxy S5の通知が停止する
Wi-Fiおよびデータ接続がGalaxy S5で機能しない
Galaxy S5 Emailアプリが同期していない
Galaxy S5がWi-Fi経由でインターネットに接続できない
Wi-Fi接続時のGalaxy S5での「認証エラー」
Galaxy S5がWi-Fi経由でアップデートをインストールできない

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

問題1：Galaxy S5のブラウザアプリがタブを生成し続ける

こんにちは私はちょうどギャラクシーS5を買ってロリポップにそれを更新しました。 私のインターネットタブは削除されず集まり続けません。 私は今40以上のタブがあります。 タブを削除しようとするたびに、すべてのタブが消えて、タブマネージャに「タブなし」と表示されます。 インターネットを開くと、まだそこにはあります。 Cookieとキャッシュデータを削除しようとしましたが、役に立ちません。 私の電話を再起動しても役に立ちません。 何か案は？

ありがとう。 - マイケル

解決策：こんにちは、Michael。ブラウザのバグが問題を引き起こしている可能性があります。再度使用する前に、まずアプリのキャッシュとデータを削除してみてください。アプリのキャッシュとデータを削除すると、通常、あらゆる種類のアプリの問題に対して効果的です。これを行う方法は次のとおりです。

設定に移動。
アプリケーションに進みます。
アプリケーションの管理を選択します。
Allタブをタップします。
問題のあるブラウザアプリを探してタップします。
そこから、[キャッシュのクリア]ボタンと[データのクリア]ボタンが表示されます。

問題を解決するには、アプリを手動で再インストールする必要があるかもしれません（サードパーティ製のブラウザを使用しているとします）。

問題2：画面がロックされていてスリープ状態になっているとGalaxy S5の通知が来なくなる

Wi-Fiでは、電話がスリープ状態になった後（数分間使用しなかったため）、電子メール、テキストなどの通知を受け取るのをやめました。

Lollipopアップデートの前にはこの問題はありませんでしたが、それが唯一の解決策でない限り、ソフトウェアを元に戻すこともしたくないでしょう。 6.0へのアップグレードを期待して、多分それは消えるでしょう。

同じ問題を抱えていない同じWi-Fi上の別のT-Mobile S5があります。 だから私はWi-Fiルーターが問題であることを除外しています。 私もファクトリーリセットをしました、他のどのアプリもダウンロードしませんでした、そして問題は残ります。

モバイルデータに切り替えると、問題は解決します。 - Thijs

解決策：こんにちはThijs。これはファームウェアレベルでのWi-Fiのバグかもしれません。問題が特定の電話モデルまたは通信事業者のみに限定されているかどうかを確認するために、この問題についてより多くのデータを収集しています。問題は以前にあなたの携帯電話にプッシュされたアップデートにあるかもしれません。彼らに問題について知らせることは彼らの技術チームが問題を解決するための良いフィードバックかもしれません。

キャッシュパーティションを消去しても解決しない場合は、通信事業者に連絡して直接支援を依頼してください。電話のキャッシュパーティションをクリアする方法は次のとおりです。

装置の電源を切ります。
次の3つのボタンを同時に押し続けます：音量アップキー、ホームキー、電源キー
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

問題3：Galaxy S5でWi-Fiとデータ接続が機能しない

こんにちは。 良い一日！

Samsung Galaxy S5でWi-Fiとデータ接続に問題があります。 前に、両方が接続します。 しかし、2015年7月25日、私は自分の電話が無線LANまたはデータのどちらにも接続していないことを経験しました。 つまり、データと無線LANは接続されていましたが、アップリンク/ダウンリンクをブロックしようとしているものがあるようです。

WI-FIはデータと同様に強くて速いです。 私はIPをチェックしました、そしてそれは同じです。 私は私の携帯電話を再起動しようとしました、そしてユニットが再起動した後、私が無線LANまたはデータ接続をオンにしようとしているとき、それは自動的に再び再起動します。

これで何が問題になりますか？ あなたが私を助けてくれることを願っています。 - ジェラルド

解決策：こんにちはジェラルド。あなたは、あなたのS5がそれがうまく機能しているWi-Fiネットワークに接続されていてもインターネットに接続することができないと言うことを意味するのですか？インターネットブラウザ、インターネットベースのアプリケーション、またはその両方を使用してWebサイトをプルアップしようとしたときに、接続の問題が発生しますか？キャッシュパーティションの消去や工場出荷時の設定へのリセットなど、基本的なソフトウェアのトラブルシューティングを行ってバグを取り除いてください。 S5の工場出荷時設定へのリセット方法は次のとおりです。

装置の電源を切ります。
次の3つのボタンを同時に押し続けます：音量アップキー、ホームキー、電源キー。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
音量ダウンキーを数回押して、「データの消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

問題＃4：Galaxy S5 Emailアプリが同期しない

S5電話があります。 電子メールをスパムしようとすると、「残念ながら電子メールは停止しました」というメッセージが表示され、スパムの選択は機能しません。

私はこれ以上一貫してEメールを受け取ることはできません、彼らは彼らがそれのように感じるとき到着するようです。 私は5つのEメールアカウントを持っています。1つはGmail、4つはAOLです。 私がした唯一のことはある時に電子メールプロセスを止めることでした。 私はそれらすべてを同期するように設定しました。

私はバッテリーを取り外しましたが、それは助けにはなりませんでした。 リセットすることを考えましたが、結果がどうなるのか、そしてデータや連絡先を失うのかどうかわかりません。 - アンドレ

解決策：こんにちはアンドレ。時々、工場出荷時設定へのリセットはアプリの問題を解決するために必要ではないでしょう。違いを確認するには、まずメールアプリのキャッシュとデータを削除してみてください。アプリのデータを削除することは、それを再インストールすることと実質的に同じです。つまり、削除すると、それに関連付けられているすべての設定とアカウントが削除されます。その後、メールアカウントを再作成できます。アプリのキャッシュとデータを削除する方法については、上記の手順を参照してください。

問題5：Galaxy S5がWi-Fi経由でインターネットに接続できない

私は最近自分のアパートにWi-Fiを設置しました。 私のサムスンギャラクシーS5はWi-Fiネットワークに接続することができます、そしてそれはルーターと信号を交換しているように見えます（すなわち私のWi-Fiアイコンが私の電話で作動するのを見ます）。 ページを再読み込みしようとするたびに、「現時点ではページを読み込めません」と表示されます。 リトライ"。 私の電話は私の職場ではWi-Fiネットワークと完璧に連携しますが、なぜそれは自宅では機能しないのでしょうか。 私は問題なくWi-Fiを使用して自宅で自分のラップトップを使用することができます。 携帯電話で何かのブロックを解除する必要がありますか？

ご協力ありがとうございました。 - タマラ

解決策：こんにちはタマラ。 Wi-Fiにフィルタリングシステム（IPフィルタリング、MACフィルタリングなど）が適用されていないことを確認し、S5がローカルネットワークにリンクされているときにインターネットに接続できないようにします。何を見ればいいのか、どこから始めたらいいのかわからない場合は、インターネットサービスプロバイダに連絡して、Wi-Fiの再設定を支援してください。

問題6：Wi-Fi接続時のGalaxy S5での「認証エラー」

インドでは、SAMSUNG Galaxy S5 [I9300]を使用して、2013年にUAE [Gulf]からもたらされました。

私は自宅でWi-Fiモデムを使用していて、ここ数カ月間問題なく携帯電話のインターネットにアクセスしていましたが、最近、私は上記のアプリをインストールし、それに関する更新も受け取りました。 私はまた私が眠りについたとき数日前に私の携帯でWi-Fiを消すのを忘れていました。

その日以降、私はモデムから9フィート以内に立っていない限り、私の家のwifiにアクセスできません。 「認証エラー」というメッセージが表示され、接続が失われてしまった場合は、WIFYも「SAVED SECURED」と表示されます - Ajith

解決策：こんにちはAjith。必要に応じて、お使いの携帯電話のキャッシュパーティションを消去してから工場出荷時の状態にリセットしてください。 Wi-Fiネットワーク関連の問題がないと仮定すると、これらの解決策のいずれかが問題の解決に役立つはずです。

問題7：Galaxy S5がWi-Fi経由でアップデートをインストールできない

こんにちは！ 私はちょうどGalaxy S5を買いました。 ファームウェアをアップデートしたいのですが、失敗し続けます。 私は無線LANを介してそれをダウンロードしてください。 ダウンロードが完了し、インストールを開始します。 電話機の再起動後にインストールが失敗します。 インストールが開始され、アップデートは10秒以内にインストールされます。 その後、電話機は再びオンになり、エラーコードなど何も表示されず、ファームウェアのアップデートに失敗したことを示すテキストだけが表示されます。

私は良いWifiを持っています。 PCにソフトウェアがないので、ケーブルではできません。 私は何度もファクトリーリセットをしました、しかしそれは助けになりません。 どうすればいいのかわかりません。 オンラインでも解決策が見つかりません。 - エルゴ

解決策：こんにちは、Ergoです。ワイヤレスでファイルを移動すると、特にルーターと携帯電話の間に干渉源がある場合に、処理中に何かが失われる可能性が高くなります。

それ以外の提案はありません。 Wi-Fiを介したインストールがうまくいかない場合は、ケーブルを介したインストールの方が信頼性が高いため、別の方法を見つける必要があります。