充電中にGalaxy S5が自動的に再起動します。バッテリー残量が少ないと、その他の問題が発生します。

一般的な＃GalaxyS 5の問題のいくつかに対処する別の記事へようこそ。私たちがここで提供する解決策が、私たちがここで議論するのと同じまたは類似の問題を経験している人たちに役立つことを願っています。

以下は私達が今日あなたのために議論している特定のトピックです：

ギャラクシーS5過熱と充電が非常に遅い
ギャラクシーS5はサムスンのロゴ画面で立ち往生
バッテリー残量が少なくなると、Galaxy S5は自動的にシャットダウンします
電源が入らないGalaxy S5のファイル回復の問題
充電中にGalaxy S5が自動的に再起動する

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あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：Galaxy S5の過熱と充電が非常に遅い

私は2016年4月に私の電話を購入しました。それは真新しいものでした。 ので、私は考えました。 私は9月から課金の問題を抱え始めました。 私は携帯電話を持っていたので、私は2つか3つのOSアップデートをしました、しかし、私が4月と9月の間にそれを得たかどうか思い出せません。 私は彼らに知らせるために彼らに戻ったが、彼らはそれがコンピュータでありそしてすべての電子機器がそれをするので起こると言った。 私はこれが私がその問題を抱えたことがなかった私の4人目のギャラクシーと私の10人目のタッチスクリーン電話である人に話しました。 彼らはそれが30日を過ぎてサムスンに連絡するために彼らがすることができる何もないと私に言った。 私はそうしました、そして、私が確かめられたので、電話が真新しくなかった、そしてそれが2015年2月に活性化されて、保証が2016年2月に期限切れになった。。 私は両方を買った、バッテリーのための25ドル、USBコードのための35ドル。 それは大丈夫でしたが、散発的に私は問題を抱え続けました。 私は今4つの電池と7つの充電器を買いました。 12月から現在に至るまで、数週間は問題ないでしょう。

先週、私は目が覚めました、それは21％でした。 私はそれを接続しました。 それは本当に遅い請求した。 バッテリーとコードを交換して充電を始めましたが、テキストメッセージでも電話を使えば排水します。 充電するために電源を切ると、100％になるまで2〜3時間かかります。

また、暑くなりますので、窓の近くに置いて冷やす必要があります。 どうすればいいのかわかりません。 私はまだ一年も経っていなかった電話に450ドル払った。 手伝ってくれますか？ 私は感謝します。 - レイン

解決策：こんにちはレイン。単独で観察された過熱はそれほど多くないかもしれませんがそれが遅い充電問題のような他の徴候と共に起こるなら、それはより深刻な根本的なハードウェア問題があることを意味するかもしれません。電話機の充電ポートが原因である可能性があります。それ以外の場合は、現時点で別のハードウェアコンポーネントが正しく機能していない可能性があります。関連する関連コンポーネントのステータスを直接確認できる方法はないため、ハードウェアを確認できるように、電話をSamsungに送信する必要があります。平均的なAndroidユーザーはソフトウェアのトラブルシューティングを行うことに限定されており、現時点ではソフトウェアの微調整が役に立つことはないと考えています。あなたが最後に何かをしたいのであれば、あなたはそれが何らかの違いを生むかどうかがわかるでしょうので、あなたは工場でデバイスをリセットしようとすることができます。これがどのように行われるかです：

Samsung Galaxy S5をオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで音量ダウンボタンをもう一度押し、次に電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

問題＃2：ギャラクシーS5はサムスンのロゴ画面で立ち往生

こんにちは！ 私のサムスンギャラクシーS5は再起動し続けます。 振動して「Samsung Galaxy S5」画面が表示された後、画面が黒くなり振動して「Samsung Galaxy S5」が再び表示されます。 何回も何回も。

私は自分のバッテリーを取り外そうとしました。 ボタンを押してください。 バッテリーを元に戻してください。 それは同じです。

セーフモード：私は“ Samsung Galaxy S5”画面を超えて行くことはできません。 私は青い波が現れるのを見ません。

回復再起動：画面の "サムスンギャラクシーS5"で私は左上隅に "回復再起動"という小さなメッセージを見ましたが、その後。 同じ、それはこのスクリーンを越えて行きません。 何も押さなくても、黒に変わって再起動してください。 あなたのサポートに本当に感謝します。 前もって感謝します！！ - クリストフ

解決策：こんにちはChristophe。あなたがそれに株式のファームウェアをフラッシュすることができるかどうかを確認するためにダウンロードモードで携帯電話を起動してみてください。現時点でこれが唯一の利用可能なオプションです。電話がまったくダウンロードモードで起動しない場合、または現在の画面で動かない場合は、修理または交換のためにサムスンに送信することを検討してください。

ダウンロードモードで起動するには、次の手順に従います。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。

ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。

その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

問題＃3：バッテリー残量が少ないとGalaxy S5が自動的にシャットダウンする

Galaxy S5のパワーが変動します。 15％になると充電器に接続するように促され、接続しないとシャットダウンします。 バッテリーは問題ではありません。 妻は同じタイプの電話を持っています。 私の電話が15％を示したら私はそれを充電器に接続することができます、そして時々それは上がるかもしれません、おそらく50％または別の時にそれは落ち始めて結局0％に行くかもしれません。私はそれがバッテリーではないと言う理由は、私が0％を読んだときにそれをシャットダウンし、バッテリーを取り出して私の妻のものに入れることができるからです。 今夜の例です。 私の電話は26％の料金を表示していました。 私は2時間それを請求しました、そして、それは48％以上に行きませんでした。 私はバッテリーを取り出して、それを妻の電話に入れました、そして、それは100％を読みました。 私は彼女の電話で57％を読んでいた私の妻のバッテリーを取って、それを私の電話に入れました。 それは48％を読み、45、35、33、31、30％を落とし始め、そして1時間後にそれは0％になった。 充電器を取り外し、それをシャットダウンします。 2時間後にそれを始めて、それは16％を示して、15％で充電器接続警報を得ました。 妻の電話と私のバッテリーを彼女の電話に入れてから1時間後にチェックしても、100％は残っていました。 2時間後、彼女はまだ90％を持っていて、彼女はそれを使っています。 私の以前の記事の執筆中に使用されていませんでした。 それは電話が本当に充電されているバッテリーに本当に正しく反応していないようです。 なにか提案を？ - ラニジョカ

解決策：こんにちはラニジョカ。電話機のオペレーティングシステムは、いくつかのバグのために実際のバッテリレベルを読み取っていない可能性があります。問題を解決するために試みることができる2つの事があります。最初のものはバッテリーを再調整することを含みます。方法は次のとおりです。

携帯電話の電源が切れるまで、ゲームをプレイするかタスクを実行して、放電を促進することで携帯電話を使用します。
電話をもう一度オンにして、オフにします。
電源を入れずに充電してください。
バッテリーが完全に100％に充電されるとバッテリーが言うまで待ちます
充電器を取り外し、電話をオンにしてください。
もう100％ではないと電話が言っている場合は、電源を切って充電器を再び接続し、100％の充電に達するまで待ちます。
充電器を取り外し、電話を再びオンにします。
バッテリーが0になるまで電話機を使用してください。
サイクルをもう一度繰り返します。

バッテリの再調整で何も変わらない場合は、工場出荷時の状態にリセットして、新しい電話機を起動してください。覚えておいて、このプロセスは、写真、ビデオなどのようなすべてのユーザーデータを消去しますので、それを行う前に必ずバックアップを作成してください。実行方法の詳細については、上記の手順を参照してください。

問題＃4：電源が入らないギャラクシーS5のファイル回復の問題

こんにちは、私はあなたが私の電話で手伝うことができるかもしれないかどうか疑問に思います。 私は古いS5を持っていますが、オペレーティングシステムが何であるかわかりません。 問題は、おそらく2年前の休日に、バッテリーが完全になくなったことです。 私は他の誰かの充電器を使ってそれを接続しました、そしてそれはオンになりませんでした。 Googleを見た後、私はそれを再起動する方法を見つけ、再起動モードに入ることに成功しました（あなたはいくつかの再起動オプションと下部に3つの小さなアンドロイドロボットで、ロックと言って知っています）。実際のオプションはどれも機能していないようでしたが、結局私はそれを充電し、年齢のために音量と電源ボタンをランダムに押すことによって来るようにしました。私は同じ状況を避けるために私の電話をいつも充電し続けようとしました、しかし、一度か二度それは使い果たしました、そして、私はランダムなボタンを押す再起動ページからそれを取り戻すことに成功しました。 毎回作業に時間がかかりました。 やがて私は新しい電話を手に入れ、これを完全に忘れた。

しかし、私は自分のすべての画像やものを決してバックアップしていないことに気付いたので、今それを取り戻そうとしています。 それは最後に死んでから約1年です。 私の人生のためにそれを取り戻すことはできません。 再起動画面に留まるだけです。 どのオプションも電源を切る以外には機能せず、最後に何時間もそれをいじると何も起動しないようです。 電源が切れていて充電すると、電池アイコンが2秒ほど表示された後、再起動画面に戻ります。 私はオンラインで見ました、そして何人かの人々は電源ボタンを何時間も押し続けておくことを提案します、しかしそれはうまくいかないようです。 私のコンピュータはそれを認識しません。 私はSamsungと連絡を取り合ってきましたが、できることはまだ残っていないと考えているようです。 まだチャンスがあると思うのは、以前にそれを実現できたからです。

また、私のボーイフレンドは同じ電話を持っていますが、現在は使用されていませんが、先日その電話をオンにしようとしましたが、彼は同じ問題を抱えていました。 それは充電されず、再起動画面が表示されます。 しかし、約15分間それを試してみた後、私たちはそれを手に入れました。 たぶん私の物はもっと悪い状態にあります、しかしそれを請求するために今それがある方法があることに夢中に思われます。 私は私が知っている私のすべての画像をバックアップしないのはばかげています、しかし、私は本当に私が彼らが永遠にそれらを失うかもしれないと思いますので 本当にありがとう。 - アンナ

解決策：こんにちはアンナ。問題が何であるかはわかりませんが、わかりませんが、問題が特定されるまで考えられる原因を絞り込むことができます。起動に関連する問題のほとんどは、充電ポートの不良が原因です。そのため、まず最初に行うことは、既知の実用的な公式のSamsung充電器を使用して、電話に問題がないかどうかを確認することです。優れた充電器を使用して、電話機を少なくとも30分間充電したままにします。その後、もう一度電話機の電源を入れます。

一方、電話がまったく充電されない場合は、トラブルシューティングラダーの次のステップは充電ポートを確認することです。これのために、あなたはあなたが典型的な電子商店で見つけるもののような拡大の何らかの形を必要とします。あなたの目的は、充電器が良い接触をするのを妨げるかもしれない曲がったピンまたは汚れが充電ポートにあるかどうか確認することです。拡大補助が見つからない場合は、電話で技術者に確認してもらってください。

セーフモードで電話を起動できるかどうかも確認します。運が良ければ、この方法で携帯を起動することもできます。これは、ファイルをバックアップできることも意味します。セーフモードで電話を起動する方法は次のとおりです。

30分以上充電してください。
電源ボタンを押し続けます。
「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。

セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。

最後に、電話機がセーフモードで起動しない場合は、キャッシュパーティションを消去してみてください。このプロセスは、電話機を復旧モードで正常に起動できる場合にのみ実行できます。これがどのように行われるかです：

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

電話が応答しないままになったり、同じ特定の画面に表示されたままになっている場合は、ファイルの回復に関する限り、これ以上できることはありません。それでも電話機の電源を入れることはできますが、残りのすべての解決策ではプライマリストレージデバイスを消去する必要があります。

問題5：充電中にGalaxy S5が自動的に再起動する

こんにちは。 あなたは私が私の電話を直すのを手伝ってもらえますか？ 問題は次のとおりです。充電中にしばらくしてから、それ自体ですべてが再起動されます。 私はそれが3回起こっているのを見て、私はそれを充電するのを止めました。 私は多くのことを試みました、どれも問題を解決しませんでした。 私はキャッシュパーティションを拭い、それから工場出荷時設定にリセットし、それからいくつかのプリインストールされているアプリを無効にして、充電ケーブルを交換した。 私は本当にそれを必要としていたので、私は家の中で他の充電器でそれを充電しようとしました。

今日私は男から「COMICELL」と呼ばれる新しい電池を買いました（パッケージの上でそれは電話が3回オフにされる間、それは12-14時間の間それを充電すると言います）。 最初の充電を開始し、30分後にデバイスが2回再起動しました。 私はそれを抜いた。 私は32GBのmicroSDカードを持っていました（それは問題を引き起こす可能性がありますか？それはほとんど何のデータもなくていました）そして私の装置は2歳と3ヶ月歳です。私のすべての電話はまだ良い状態にあり、私はWifiやBluetoothなどのようなオプションを変えることなく電話を離れたことがない…そして私は1日に何度もタスクマネージャでRAMメモリをクリアする。 あなたは私を助けてください、私は一週間私の電話を使っていません。 すぐに答えてください。 ありがとう。 - ボヤン

解決策：こんにちはBojan。 Androidのトラブルシューティングは簡単です - すべてのソフトウェアソリューションを試したことがある場合は、ハードウェアに責任があるはずです。別のバッテリーセットを使用しても、電話に何か問題があるために問題が発生する可能性があることがわかります。「何か」が何であるかは、徹底的なハードウェアチェックの後に識別されるかもしれませんし、されないかもしれません。あなたはまだ専門家にもデバイスをチェックしてもらいたいです。

ソフトウェア的に実行できること（キャッシュパーティションの消去、出荷時設定へのリセットなど）をすべて試したので、問題を解決できるソフトウェアハックはないと考えることができます。サムスンのデバイスに関する特定の問題を処理するためのしっかりしたエレクトロニクスの知識とトレーニングを持っていない限り、基本的にあなたがハードウェアの問題を試して解決するためにできることは何もありません。ソフトウェアの問題ではないかと思いますが、もちろんストックROMをフラッシュしてみてください。

いいえ、microSDカードでGalaxy S5をランダムに再起動させることはできません。問題の原因と思われる場合は、システムからそれを削除して、常識的なトラブルシューティングを行います。カードが挿入されていないときにランダムな再起動の問題が停止した場合（疑いがある場合）、それが根本的な原因である可能性があります。