Galaxy S6 edgeがランダムに再起動し、ブートループが続く、バッテリ残量が不安定、その他の問題

＃GalaxyS6を含むほぼすべてのスマートフォンで発生していると思われる問題が1つある場合、それは電源/起動の問題です。通常、S6の電源が入らない、または起動しないという報告が数多く寄せられているため、それらの一部を今日もここで公開することにしました。

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あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：Galaxy S6が過熱し、画面に色がランダムに表示され、電源が入らない

こんにちは。 だから今朝目が覚めたし、ギャラクシーS6で時間をチェックしたかった。 それで私は私の電話を取ってそれをオンにしたが、私が私の手でそれを取ったとき突然突然それは振動し始めそして決して終わらなかった。 私はそれが壊れていることを恐れていたので、私はスクリーンをオンにしてそれをアンロックした。 私の部屋はかなり明るかったので、明るさを上げている間に突然明るさを上げました。ディスプレイがちらつき始めました。 画面の半分はオレンジ色で、静電気でいっぱいになってグリッチアウトしてから再起動しました。 やがて、LEDはディスプレイがちらつくとともにランダムに色が変わって表示され始め、それから無限の黒いスクリーンで過熱しました。 - ケーシー

解決策：こんにちはケーシー。あなたの電話は落とされたか、身体的な衝撃を受けたか、または濡れたか？電話にハードウェアの問題があるようです。ソフトウェアエラーがなくても、すべての症状が同時に発生することはありません。たとえば、画面が破損していない限り、またはマザーボードが完全にめちゃくちゃになっている場合を除いて、画面に表示されている方法が画面上で誤作動することはほとんどありません。あなたは簡単にバッテリーを取り外すことができないので、バッテリーが完全に消耗した後に電話がそれ自身でオフになるまで待つようにしてください。その後、電話機を再度充電して、正常に起動するかどうかを確認します。後で同じ症状が発生する場合は、ソフトウェアソリューションを探すのに時間を無駄にしないでください。あなたは自分のレベルで問題を解決することはほとんどないでしょう。代わりに、技術者が電話を物理的にチェックできるように、それをSamsungまたは独立したサービスセンターに持ち込むことを検討してください。

上記の問題の説明に基づいて、これはほとんどの場合マザーボードの修理またはさらには交換を含みます。修理代と部品交換のための現金を必ず用意してください。

問題2：Galaxy S6 edgeがランダムに再起動し、ブートループし続け、バッテリー残量が不安定になる

こんにちは。 私のGalaxy S6 edgeに関してあなたの助けが必要です。 まあ私は単に車の中でAUXケーブルを介して接続する曲を演奏していました。 私のバッテリーは64％でしたが、突然電話が熱くなり始め、バッテリーが急激に0％まで下がり、電話の電源が切れました。 私はそれを冷やすために残してそれを充電しようとしました、しかし、それは充電されませんでした。 私は挑戦し続けた。 私は充電器とポートとアダプターを変えました、しかし、それはまだ充電しませんでした。 私は一日それを残して、そして再び充電を試みました、そして突然それが充電していました。 その後、私はそれがまだ約15％で充電器にあった間に電話をかけようとしました、それは再び加熱して、そして再び充電することを拒絶しました。 この問題をよりよく解決するために私を助けてください。

電話のもう一つの問題は、それが常にブートループに入るということです。 バッテリが停止したため、または再起動したために電話機の電源が切れると、何度も起動ループに入ります。 - Zamel16vee

解決策：こんにちはZamel16vee。バッテリーに問題がある可能性があるので、あなたがしたい最初のことはそれを再調整しようとすることです。これは簡単な手順ですが、時間と労力が必要です。まだ行ったことがない場合は、次の手順に従ってください。

携帯電話の電源が切れるまで、ゲームをプレイするかタスクを実行して、放電を促進することで携帯電話を使用します。
電源を入れずに充電してください。
バッテリーが完全に100％に充電されたと表示されるまで待ちます。
充電器から電話を抜く前に1時間待ってください。
バッテリーが0％になるまで電話機を使用してください。電話は自動的に消えます。
電話機を100％まで充電し、1時間待ってからもう一度取り外します。
これでバッテリーは再調整されました。電話がどのように機能するかを観察してください。

再調整しても問題が解決しない場合は、次の論理的なステップは、起こりうるオペレーティングシステムの不具合に対処することです。バグは時とともに発展することがあり、時々それらはあなたが経験しているもののような重大な問題を引き起こすことがあります。問題の原因がソフトウェアに関連しているかどうかを知るには、出荷時設定にリセットする必要があります。方法は次のとおりです。

あなたの大切なファイルのバックアップを作成してください。
Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[ はい - すべてのユーザーデータを削除 ]オプションがハイライト表示されるまで音量ダウンボタンをもう一度押してから、電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。
電話をもう一度設定して、24時間実行します。問題が解決したかどうかを確認するためのアプリをインストールしないでください。

アプリがないときに電話機がブートループまたは過熱を継続する場合、原因はハードウェアの誤動作である可能性が高いことを忘れないでください。それはそれがバッテリーかマザーボードの中の何かかもしれないことを意味します。あなたは技術者に問題がここからどこにあるのかを特定させるべきです。デバイスがまだ保証期間中の場合は、Samsungに修理を依頼してください。

工場出荷時設定へのリセット後に電話機が正常に動作しているように見えても、アプリのインストール後に正しく動作しなくなった場合は、インストールされているアプリの1つに問題があります。原因が取り除かれるまで、サードパーティのアプリをアンインストールしてください。

問題3：Galaxy S6 Edgeの画面が反応しない

サムソンS6のエッジは、画面が応答しなくなることを続けている。 それは何日もの間これをしていました、そして時々強制的な再起動は働きます、他の時は工場出荷時設定にリセットは何もしません。 私は自分の携帯電話を3回拭いたが、問題はランダムに戻ってくる。 キャッシュをリセットしてSIMを取り出してみましたが、うまくいきません。 そのソフトウェアは最新です。 それは数時間動作し、その後ブーム、何も登録されていません。 私はそれを落としたことがないので私はそれがファームウェアの問題であるに違いないと思います、しかしサードパーティのアプリはVPN以外にインストールされていません。 セーフモードで起動しても効果はありません。 時々再起動してもうまくいきますが、ほんの少しだけです。 ありがとうございました。 関連するすべてのデータが含まれていることを願います。 - アレックスW

解決策：こんにちはアレックス。私たちはすでにこの問題を私たちの投稿で数え切れないほど取り上げてきました。それらのいくつかを読んだことがあれば、Androidのトラブルシューティングは単純であり、すべての問題がユーザーレベルで解決されるわけではないことを知っておいてください。たとえば、ここで説明した方法に基づいた問題は、ハードウェアに関連しているように見えます。最後にできることは、出荷時設定へのリセットです。アプリがインストールされていないときに工場出荷時の状態にリセットされた後に携帯電話がどのように動作するかをすでに観察している場合は、問題は解決できないことです。画面が応答しない問題は、ハードウェアの問題が深刻である、またはソフトウェアが破損していることを示している可能性があります。通常、ソフトウェアの問題であれば、出荷時設定へのリセット後に解決するはずです。応答しない、またはランダムにフリーズする問題は、一般に、ストレージデバイスの不良、プロセッサの故障、またはマザーボードの故障の兆候である可能性があります。ハードウェア診断では、電話を物理的にチェックしてデバイスの完全な履歴を把握する必要があるため、実際の問題を知ることはできません。内部ストレージデバイスは時間の経過とともにパフォーマンスの面で低下するように我々は古いデバイスであなたのような問題を見てきました。私たちはS6が必ずしも古いというわけではないことを知っていますが、あなたがそれがソフトウェアに関しては冒険的である傾向があるならば、すなわち早く失敗する。現在の問題の本当の原因としてこれを受け取らないで下さい。他にも要因があるので、私たちは完全に間違っているかもしれません。しかし一般的には、もし工場が問題を解決しなければ、トラブルの背後には重大なハードウェア問題があるはずです。

問題4：Galaxy S6が充電されず、まったく電源が入らない

私は一晩Galaxy S6を充電していました。 私はそれが白黒のサムスンのロゴスクリーン/スタートアップスクリーンで立ち往生しているのに気づいた。 ソフトリセットは機能しませんでした。 毎回起動画面に戻りました。 回復メニューにまったくアクセスできませんでした。 「rom is install」という警告画面しか表示されませんでした。 バッテリーが完全になくなって充電できなかったため、PCに接続できませんでした。 電話はコンセントやPCからは充電されません。 この時点で完全に死んでいます。 もうスイッチを入れません。 空白の黒い画面だけが表示されます（黒い「バックライト」さえ表示されなくなり、電源を入れようとしていることを示します）。 私を助けてください。 - ブライン

解決策：こんにちは、Blaneです。あなたが今することができる唯一のことは、別の既知の実用的な充電器とUSBケーブルを試すことです。現在使用している充電器に問題がある可能性があります。電話が死んだり反応しなくなったりすると、運が悪くなります。電話機の起動を妨げるバッテリまたはハードウェアの問題がある可能性があります。電池を交換するために電話機を分解するためのツールと専門知識がない限り、電話機を送信することを検討する必要があります。