Galaxy S6の電源は入っているが画面が真っ黒のままで、充電も電源も入らない

こんにちは。＃GalaxyS6ユーザー！ S6の所有者が電力や充電に関する問題を報告することが増えているため、これらの問題のいくつかの形式を修正する方法を示す別の記事を公開しています。お役に立てば幸いです。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：修理されたGalaxy S6がオンにならない

私は電源が入らないだろうGalaxy S6 32GB Verizonの電話を持っている。 前面ガラスまたはLCDに亀裂がありません。 ボタンコンボも電話機をリセットしません。 本物のSamsung充電器に接続すると、5秒後に赤色の通知ランプが点滅し、充電器が取り外されるまで点滅し続けます。 本物のSamsungワイヤレスパッドを使ってワイヤレスで充電しようとすると、充電中であることを示すために青色に点灯しますが、5秒後に青色で点滅し始めます。充電器がデバイスに接続されていると、電話がハードリセット状態になっている可能性があることを示すために通知ライトを青色に点滅させることができますが、画面には何も表示されません。また、充電器を約5分間接続した状態で、音量、ホームボタン、および電源ボタンを押したままにして、ホームボタンの横にある画面ボタンにかすかなちらつきを感じることができます。 それはボタンの白い光の中で非常にかすかなちらつきですが、それはそれについてです。

私はこの装置をはじめて開いた。 私はそれをフレーム、メインボード、そして前面ガラス/ LCDから切り離しました。 何も揚げられているように見えることも、何か異常な兆候があることもなく、電話が離れているときのほんのわずかな香りがします。 電池が膨れていないか、損傷していますか。 内部的に損傷しているように見える部品はなく、損傷した水もありません。 私の唯一の推測は、バッテリーが悪い可能性があり、交換が必要かもしれないということですか？ 私はこの携帯電話にもっとお金を投資し始める前に任意のアドバイスは大歓迎です。 - マーク・カルデルッチ

解決策：こんにちはマーク。ソフトウェア環境のように、あなたの電話のハードウェアは多くの潜在的な障害点を持つ複雑なシステムです。これらの考えられる失敗のポイントのほとんどは、単純な眼科検査では判断できません。バッテリの膨れ、回路の破損、または部品の接続が外れたなどの明らかな損傷の兆候がないからといって、必ずしもすべてが正常であるとは限りません。問題がどこにあるかを特定するために、より高度なハードウェアトラブルシューティングを実行する必要があります。たとえば、バッテリの基本的なチェックを実行した後は、電源管理ICをチェックすることが次の論理的なトラブルシューティングになるはずです。バッテリーと電源ICが正常に動作していることを確認しても、それでも電話機が正常に起動しない場合は、ほとんどの技術者がマザーボードの交換をお勧めします。バッテリーと電源ICの確認方法がわからない場合は、訓練を受けた担当者に依頼してください。

訓練を受けていないユーザーが不良ハードウェアを修正しようとすることの欠点の1つは、徹底的な診断を行う必要があることです。あなたの場合、それはバッテリーを交換してすべてを元に戻すことだけではありません。あなたの状況は、適切なツールを持った経験豊富な技術者だけができるかもしれないということを実行するためのより多くのステップを要求します。しかし、もしあなたがパワーICのチェックや交換をすることができると思うなら、あなたに何をすべきかについて考えを与えることができる少数のビデオがあります。

電源ICは、もちろん、マザーボードの中のICの1つです。現在の問題を引き起こしているそれらの1つ以上が破損している可能性があります。熟練した技術者は、問題と思われるものに応じて、最初にパワーIC周辺の各ICをチェックすることがあります。バッテリーが完全に消耗しただけで、充電するのに十分な電力が残っていない可能性もあります。基本的に、私たちが言っているのは、あなたがこのタイプの修理をする方法を訓練されていないならば、生計のためにそれをする誰かにあなたのためにそれをさせなさいということです。

ハードウェアのトラブルシューティングに関する限り、私たちのブログは現時点では何も提供していません。自分でこの問題をすべて解決しようとしている場合は、他のガイドを探すことを検討してください。

問題2：Galaxy S6の電源を入れても画面が真っ黒になる

電話は正常に充電されていました。 私はYouTubeのライブビデオを見ました。 それが終わったとき、インジケーターは私のバッテリーが少なくなっていると私に言った。 私はそれを接続しました。私は多分15分それを去りましたそして私は私の電子メールをしばらくの間チェックしたいと思いましたそしてスクリーンは来ないでしょう。 青いインジケータランプが、通知があることを知らせていましたが、画面を表示できませんでした。 電源ボタンを押したままにしようとしましたが、もちろん再起動中であることを示す画面が表示されません。 私は3つのボタンがどこにあるかを覚えていて、再起動ボタンがあるところでスクリーンに触れることさえ試みました、そして、それは働きませんでした。 だから携帯電話は利用可能な画面がないと青い光を点滅しています。 - エリオットヤング

解決策：こんにちはエリオット。青いLEDライトで示されているように、電話機の電源が入っているように見えるので、次のいずれかです。

応答しない状態で立ち往生している、または
その画面が故障している

ソフトリセットをする

電話機を正常に再起動できるかどうかを確認するには、「バッテリプル」シミュレーションとも呼ばれるソフトリセットを実行する必要があります。方法は次のとおりです。

Maintenance Boot Mode（メンテナンス起動モード）画面が表示されるまで（約12秒）電源ボタンと音量ダウンボタンを押し続けます。
Maintenance Boot Mode画面から、 Power downを選択します。使用可能なオプションを切り替えるには音量ボタンを、選択するにはHomeボタン（ディスプレイの下にあります）を切り替えることができます。

画面をトラブルシュートする

それでも電話機が起動しない場合、または画面が真っ黒のままの場合は、ディスプレイのトラブルシューティングを行う必要があります。

これらは可能性のある画面の問題を試して解決するためにあなたがすることができる簡単なヒントです：

画面にひび割れ、欠け、損傷がないことを確認してください。
あなたがケースまたはスクリーンプロテクターを持っているならば、それを脱いでください。
手袋を着用している場合は、それらを脱いでください。
スクリーンやセンサーの上にステッカーを貼ったら、それらをはがします。
画面がきれいであることを確認してください。

時には、サードパーティのアプリがディスプレイの問題を引き起こす可能性があります。それが事実であるかどうか確認するために、セーフモードに電話を再起動することを試みるべきです。これを行うには、次の手順に従います。

装置の電源を切ります。
モデル名の画面を過ぎて電源キーを押し続けます。
画面に「SAMSUNG」と表示されたら、電源キーを放します。
電源キーを放した直後に、音量ダウンキーを押し続けます。
デバイスの再起動が完了するまで、音量ダウンキーを押し続けます。
セーフモードが画面の左下隅に表示されます。
セーフモードが表示されたら、音量ダウンキーを放します。

電話機がセーフモードに正常に再起動して画面が機能する場合、それはアプリが責任を負うことになっていることの確認です。原因を特定するには、問題が解決するまでアプリをアンインストールする必要があります。アンインストールのたびに必ず問題を確認してください。

私たちはデバイスの完全な履歴を持っていないので、この電話が誤って落とされたか、水や熱にさらされた場合、それは可能性があります画面が破損していた可能性がトラブルの原因となっているソフトウェアの問題がないことを確認するために、必ずデバイスの出荷時設定へのリセットを実行してください。方法は次のとおりです。

Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[ はい - すべてのユーザーデータを削除する ]オプションが強調表示されるまで[Vol Down]ボタンをもう一度押します。次に、電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

で電話を送る

これらすべてのトラブルシューティングで画面の通常の機能が回復しない場合は、Samsungに連絡して電話を修正してください。

問題3：ウェットギャラクシーS6は充電もオンにもならない

こんにちは。 それで、炭酸飲料のボトルが私のバッグと私の電話を濡らしたとき、私の電話は私のバッグの中にいました。 当時、私の電話は2％の電力でした。 私がそれをチェックしていたとき、それは私が家に着いたとすぐに大丈夫だった。 私はもう一度それをチェックしようとしました、そして、それはちょうど一緒にすべてをつけるのをやめました。 画面の充電サインが約1秒間点灯し、その後電話は動作を停止しました。 左上隅にある通知ライトは、それが輝いているように見えます。 現れた色は緑と青でした。 たぶん平らだと思いましたが、充電したままにしているので良い結果は得られませんでした。 私を助けてください。 私は正直なところ何をすべきかわかりません。 - ダムラ木村

解決策：こんにちはダラ。ギャラクシーS7とS8とは異なり、S6は耐水性の保護を持っていないので、内部に存在する少量の水、液体、または湿気でさえ潜在的に問題を引き起こす可能性があります。現時点では、あなたができることはあなたが電話を充電して普通にまたは他のモードでそれを再起動できるかどうかを見ることだけです。それ以外の場合は、専門家にデバイスを見てもらう必要があります。

以下はあなたが試すことができるステップです：

回復モードで起動します 。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを離しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します 。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。