Galaxy S6ワイヤレス充電が正しく機能していない、オフにしない限り充電されない、その他の問題

みなさん、こんにちは。今週の別の＃GalaxyS6投稿へようこそ。過去数日間にS6ユーザーから寄せられた6つの問題を紹介します。この資料が、ここに記載されているユーザーにとっても、Androidコミュニティ全体にとっても役立つことを願っています。

以下は、この記事で取り上げた問題の一覧です。

システムアップデートのインストール後、Galaxy S6 Edgeが再起動し続ける
Galaxy S6ワイヤレス充電が正しく機能していない
Galaxy S6 Edge Plusはオフにしないと充電されません。
ギャラクシーS6はブートループで立ち往生
自宅のWiFiに接続すると、Galaxy S6がインターネットに接続できない
ラップトップがGalaxy S6を検出しない ギャラクシーS6は不十分な記憶域のためにGalleryアプリを開くことができません

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あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：システムアップデートのインストール後にGalaxy S6 Edgeが再起動し続ける

サムスンギャラクシーS6エッジを今から8ヶ月間使用しています。 約1ヶ月前、私はサムスンから私がした電話のソフトウェアを更新するように通知を受けました、実際にそれは二度目でした。 アップデートの後、私はそれがついにオフになるまで電話が再起動し続けることに気づきました。 私はそれがバッテリーを消耗していたと思ったが、私がそれを充電に入れたとき、一番上の右側の赤いLEDインジケータだけが画面に表示されず、電話はまだ来ないでしょう。 これは私が抱えている問題です。 - ブラディベイ50

解決策：こんにちはBloodybay50。この場合の通常のソフトウェアトラブルシューティングは、キャッシュパーティションの消去と工場出荷時の状態へのリセットを含みます。まだ試していない場合は、問題を解決するために試してみることをお勧めします。

キャッシュパーティションを削除します

システムキャッシュ、つまりデバイスがアプリを使用する一時的なファイルのセットがすぐに破損するため、システムの更新によって問題が発生することがあります。システムキャッシュが最新であることを確認するために、キャッシュパーティションを消去します。アプリやファームウェアのアップデートによってもたらされる、ファームウェアに関連した小さな問題では、キャッシュパーティションを消去するとうまくいくことがよくあります。これは、この手順でキャッシュパーティション内のすべてのキャッシュファイルが文字通り削除され、次回の起動時にシステムが新しいファイルを作成するように強制するためです。

この手順はまた、ランダムな再起動、ブートループ、起動中のスタック、アップデート後のランダムフリーズなどの問題を修正するのにも非常に役立ちます。 S6のキャッシュパーティションを消去する方法は次のとおりです。

装置の電源を切ります。
音量アップキー、ホームキー、電源キーの3つのボタンを同時に押し続けます。
電話機が振動したら、電源キーを放しますが、音量アップキーとホームキーを押し続けます。
Android System Recovery画面が表示されたら、音量アップキーとホームキーを放します。
ボリュームダウンキーを押して「キャッシュパーティションの消去」をハイライトします。
電源キーを押して選択します。
ワイプキャッシュパーティションが完成すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。

すべてのソフトウェア設定をデフォルトにリセット

キャッシュパーティションを消去しても何も変わらない場合は、次に行うべき最善の方法は、電話機を既知の動作可能な工場出荷時の状態にリセットすることです。これは私達がすべてがはたらくことを知っているポイントに電話をすべてのソフトウェア設定に戻すことを強制します。出荷時設定にリセットすると、プライマリストレージデバイスに保存されているすべてのユーザーデータが消去されるので、先に進む前に必ずファイルのバックアップを作成してください。 S6を工場出荷時の状態にリセットする方法は次のとおりです。

Samsung Galaxy S6 Edgeをオフにします。
音量アップ、ホーム、電源キーを同時に押し続けます。
デバイスの電源を入れて「ロゴの電源を入れる」と表示されたら、すべてのキーを放すとAndroidのアイコンが画面に表示されます。
約30秒後にAndroidの回復画面が表示されるまで待ちます。
音量ダウンキーを使用して、オプション「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライト表示し、電源キーを押して選択します。
[はい - すべてのユーザーデータを削除する]オプションがハイライト表示されるまで音量ダウンボタンをもう一度押し、次に電源キーを押して選択します。
リセットが完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押して電話を再起動します。

更新をインストールする

デバイスを出荷時設定にリセットした後は、アプリのすべてのアップデートをインストールしてください。オペレーティングシステム用の利用可能なアップデートがある場合は、それもインストールしてください。

問題2：Galaxy S6ワイヤレス充電が正しく機能しない

だから私は朝起きたとき私のワイヤレス充電器は大丈夫だった（私はワイヤレス充電器に行かなければならなかったので私の充電器のポートが壊れていたことを覚えておいてください）。 私は家のために母を助けるために行きました。 それは私が去った時までに死んでいたので私はそれを充電器に置く。 私たちは少なくとも2時間半行った。 私が戻ってきたとき、それはまだ死んでいた、それで私はそれが変であるようでした。 だから私は電話を再調整したが私の電話はまだ死んでいる。 私は充電器にそれを配置しようとするたびにそれは20または30回のように稲妻をしてから0％になります。 それから5分後に1％に行くそれは少しそれのために行きますそしてそれは再び稲妻をしますそしてそれは繰り返します。 どのようにあなたは私を助けることができる？ - ライアン

解決策：こんにちはライアン。あなたが提供した詳細がどれほど乏しいのか、本当の問題が何であるのかを確実に知るのは難しいですが、私達はそれがバッテリーの故障だと思います。それが本当で、バッテリーが損傷しているなら、あなたのための唯一の効果的な解決策は修理か交換のどちらかです。 Samsung、携帯電話会社、または小売業者（どちらか適切な方）に電話をかけることを検討する前に、ソフトウェアのチェックを行って、自分でできることがあるかどうかを確認する必要があります。

この場合最初にしたいことは、バッテリーを再調整することです。バッテリー校正はあなたのような場合に役立つかもしれない簡単なステップです。この場合に達成したいことは、電池残量を正しく読み取る方法についてオペレーティングシステムを再度トレーニングすることです。方法は次のとおりです。

携帯電話の電源が切れるまで、ゲームをプレイするかタスクを実行して、放電を促進することで携帯電話を使用します。
電話をもう一度オンにして、オフにします。
電源を入れずに充電してください。
バッテリーが完全に100％に充電されるとバッテリーが言うまで待ちます
充電器を取り外し、電話をオンにしてください。
もう100％ではないと電話が言っている場合は、電源を切って充電器を再び接続し、100％の充電に達するまで待ちます。
充電器を取り外し、電話を再びオンにします。
バッテリーが0になるまで電話機を使用してください。
サイクルをもう一度繰り返します。

バッテリを再調整した後は、キャッシュパーティションを消去してシステムキャッシュが確実に更新されるようにすることもできます。それでも何もうまくいかない場合は、再度充電を試みる前に、安全モードで電話を起動することができます。そうすることで、サードパーティのアプリが問題を引き起こしているかどうかを判断するのに役立ちます。セーフモードを使用すると、サードパーティ製アプリが実行されなくなります。このモードで携帯電話が正常に充電されている場合、それはアプリの1つが非難であることの明確な指標です。セーフモードで起動するには、次の手順に従います。

音量ダウンキーと電源キーを20〜30秒間押し続けます。
Samsungのロゴが表示されたら、すぐに電源キーを放しますが、音量ダウンキーを押し続けます。
あなたの携帯電話は起動し続けるはずで、いつものようにあなたの携帯電話のロックを解除するように促されます。
「セーフモード」というテキストが画面の左下隅に表示されていれば、電話機がセーフモードで正常に起動したかどうかがわかります。

特に問題の原因がソフトウェアに関連している場合は、出荷時設定にリセットすることも役に立ちます。別の課金セッションを試みる前に、必ず出荷時設定へのリセットを行ってください。上記の手順をすべて実行してもうまくいかない場合は、工場出荷時に電話機をリセットしても状況が改善されない場合は、ハードウェア部門に問題があると考えられます。電話がチェックされるようにあなたの地元のサムスンのサービスセンターにアクセスしてください。

問題3：Galaxy S6 Edge Plusがオフになっていないと充電できない

こんにちは。 サムスンギャラクシーS6エッジプラスを持っています。 私はいつも電話に問題があり、以前に修正されるようにそれを送ってきました（ハードウェアの問題は私がそれを壊すことではありません）。 私の電話がする新しいことがあります、そしてそれは電話が切られない限りそれは請求しません。 私の携帯電話を使用している間に充電器をオンにして差し込んだ場合、それは電池を消耗するだけです。 バッテリーは完全に充電されてから2時間の寿命しかないので、これはひどいニュースです。 私は電話を落としたことがなく、濡れたこともない。小さな赤ちゃんのように世話をする！

私は電話で私が持っている他の問題は、それがアプリ上で絶えずクラッシュし、私がそれを使用したり画面を表示したままにするとスーパーホットになるそれはランダムな場所で触れるように電話をタッチ！ 私はそれを修正することも新しいものを取得することもできません。 私を助けてください。 - リジレスピー

解決策：こんにちは、Rhigillespieです。 S6がオフになっていないと充電されないという最初の問題は、悪いソフトウェアが原因である可能性があるため、この投稿ですべてのソフトウェアのトラブルシューティングと解決策を試すことをお勧めします。あなたがしなければならないことが含まれます：

キャッシュパーティションの消去
バッテリーの再調整
セーフモードで起動する
工場リセット

これらのソフトウェアのトラブルシューティングをすべて実行した後で電話機が同じことをした場合は、ハードウェアに責任があるはずです。デバイスに一般的なハードウェアの誤動作がある可能性があるので、他の問題も発生しているのです。過熱やタッチスクリーンが正しく機能していないなどのその他の問題は、ハードウェアのトラブルの明確な兆候です。あなたがそれを好きであろうとなかろうと、あなたは本当に電話を修理するか交換する必要があります。

問題4：Galaxy S6がブートループで動けなくなる

私は死の黒いスクリーン（Samsung Galaxy S6）の変種を持っています。 デバイスが再起動ループで動かなくなったようです。 青い光のワックスと衰弱。 私は2回ハードリセットを試みました、ライトは赤に（充電時に）それから緑に変わりました（それは点滅している青に戻ります）。 これでデバイスはもうハードリセットされません。 特別なことは何も起こらなかった（システムアップデートなど）。 私は演劇の公演の前とそれがそれをし始めた間隔の間にそれをパワーダウンしました。 提案？ - NL

解決策：こんにちはNL。電話が単独でこの問題に遭遇した場合、最も可能性の高い理由はハードウェアでなければなりません。これは、修理または交換のためにSamsungに送信することになる可能性があることを意味します。それをする前に、しかし、それを修正するためにあなたのコンピュータ上でSamsung Smart Switchを使うことを試みなさい。単にあなたのコンピュータにアプリをインストールし、デバイスを再フラッシュするために緊急ソフトウェア回復ツールを使用してください。

セーフモード、ダウンロードモード、リカバリモードなどの他の起動モードで電話を起動できるかどうかも確認できます。これらの各起動モードには異なるオプションがありますので、すべて試してみるようにしてください。以下はそれぞれの起動方法の手順です。

回復モードで起動します 。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します 。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動します 。

30分以上充電してください。
電源ボタンを押し続けます。
「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題（通常の起動が妨げられる）が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

問題＃5：自宅のWiFiに接続したときギャラクシーS6はインターネットに接続できません

私のサムスンギャラクシーS6は私の家の無線LANに問題があります。 私は無線LANを見ることができます、そして、私はそれを完全に使うことができるほとんどの時間が、最近無線LANは電話を通すのをやめました。 私は無線LANを見ることができると私はそれに接続されていますが、私のアプリはどれも動作しません。 私はそれが3Gにアクセスするように私の携帯電話をオフにすると、私の携帯電話が起動します。 電話を再起動しても解決しません。 唯一の解決策は、その後問題が発生するまで電話が無線LANを使用できるようになった後、ルータを再起動することのようです。 しかし、無線LANの所有者は、すべてのコンピュータ（および彼の携帯電話）はすべて無線LANで完璧に動作するので、それはサムスンの問題でなければならず、ルータの再起動には不満であるという見解を取ります。 しかし、私はその問題に対する答えを見つけることができません。 あらゆる解決策は、電話が無線ネットワークを見つけたり接続したりしていないことであり、私が見つけたり接続したりするのに問題はなく、通過が許可されているだけです。 あなたは全力を尽くすことができますか？ - デニス

解決策：こんにちはデニス。あなたはあなたが接続している無線LANの所有者があなたの携帯電話がインターネットにアクセスするのを妨げていないことに前向きですか？ローカルのWiFiネットワークに接続していても、そのWiFiの所有者が実際にはデバイスの帯域幅を絞っているため、インターネットに接続できないことがあります。そうであるかどうかを確認するには、できる限り別のwifiに接続してみて、電話がどのように機能するかを確認してください。インターネット接続が2台目のWi-Fiネットワークを中断することなく正常に機能する場合は、1台目のWi-Fiネットワークの所有者が実際に携帯電話の帯域幅を制限していることを明確に示しています。

問題＃6：ラップトップがGalaxy S6を検出しないギャラクシーS6は不十分な記憶域のためにGalleryアプリを開くことができません

こんにちは。 私のギャラクシーS6はそれが「ほぼだ」と言うので、私 はこの記事（ //thedroidguy.com/2016/11/samsung-galaxy-s6-cant-connect-to-pc-and-other-related-concerns-1048283 ）から ここに来ました メモリ領域が足りず、ギャラリーを開くことができず、マイファイルにリダイレクトされ続けます。 私のラップトップは、Windows 10搭載のToshiba Satellite C55シリーズです（ただし、3歳以上です）。私の携帯電話は認識されません。 それは空のMP3プレーヤーだと主張している。 私はドライバをチェックしようとしました、しかし設定の下でそれは私の電話に関してドライバエラーがあると言います。 デバイスマネージャでドライバのステータスを確認したところ、最新のドライバが電話機にインストールされていることがわかりました。 システムアップデートをインストールするスペースが私の電話にはないので、私はかなりイライラしています。 私は自分の携帯電話から私のラップトップまで一度に4〜5枚の写真を自分自身に電子メールで送信してきましたが、それはかなり面倒であり、必要な仕事を完了させることは間違いありません。 あなたが解決策を持っているならば、私は一言戻っていただければ幸いです。 そうでなければ、心配ありません。 ???? ありがとうございました！ - レベッカ

解決策：こんにちはレベッカ。あなたのラップトップがあなたのS6を正しく検出していない場合、問題はおそらくあなたのコンピュータであり、電話ではありません。あなたのラップトップのオペレーティングシステム用の最新のアップデートとあなたの電話を検出するのに必要なドライバをインストールすることを確認してください。お使いのコンピュータがあなたの携帯電話と正しく対話するために必要なツールを持つように、Samsung Smart Switchアプリを使ってみることをお勧めします。

また、あなたがより多くのストレージスペースを解放するためにあなたの電話でいくつかのファイルを削除することを確認してください。 Galleryアプリをもう一度開く場合はこれが必要です。