SMSの受信時にGalaxy S7 edgeの「件名なし」エラーが発生し、MMSを送受信できない

こんにちはAndroidコミュニティ。今日の＃GalaxyS7記事へようこそ。この記事では、過去数日間に受け取ったS7の問題をさらに8つ説明します。

以下は、私たちが今日あなたのためにカバーしている特定のトピックです：

ギャラクシーS7はそれが湿気を検出したと言い続けます
eBayをオフにしたGalaxy S7エッジはオンにならず、画面は黒のままです
Galaxy S7は64GB SDカードにファイルを保存できません
ギャラクシーS7はギャラリーに写真を保存していない、非常にゆっくり請求
Galaxy S7 HotmailのEメールに通知を設定できません
写真を削除するときに動作するGalaxy S7 Galleryアプリ
ギャラクシーS7分割長いSMS
SMSの受信時にGalaxy S7 edgeの「件名なし」エラーが発生し、MMSを送受信できない

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あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題1：ギャラクシーS7はそれが湿気を検出したと言い続けます

ちょっと、そこ。 私は約1年前に私のサムスンギャラクシーS7を手に入れました、そして私はその水分検出に関してそれに問題を抱えています。 今回は最悪です。 たとえそれが濡れたり湿気にさらされなかったとしても、全力を尽くしてもまったく充電しません。 音量ダウンキー、電源ボタン、ホームボタンを押してみたところ、OSを変更したいかどうかだけが聞かれました。 それで何も変わらず5時間後にOKを押しました。 問題は何でしょうか。 お返事待ってます。 - デニス

解決策：こんにちはデニス。湿気や水による損傷から保護するための保護層の一部は、特に充電ポートエリアにお使いの携帯電話の特別に構築された下部です。充電口は、内部から水や湿気が漏れないように設計されています。場合によっては、ユーザーが電話機を掃除して乾かした後でも、湿気が隠れたままになることがあります。システムがこのような湿気を検出した場合、USBケーブルを介したデータ転送や充電はできません。お使いの携帯電話が湿気を検知して充電しないと言っている場合は、おそらくそうです。充電ポートが誤動作している可能性があります。

ほんのわずかな水滴や液体でも内蔵の水分検出システムを作動させる可能性があるので、電話機の充電ポートが完全に乾いていることを確認してください。ヘアドライヤーを使ってポートに熱風を吹き付けて、効果があるかどうかを確認します。ただし、電話機に損傷を与える可能性があるので、あまりにも多くの熱を加えないでください。この乾燥方法でも問題が解決しない場合は、充電ポートに問題がある可能性があるため、Samsungに連絡して電話を修理または交換する必要があります。

問題＃2：eBayを離れたGalaxy S7 Edgeの電源が入らず、画面が真っ黒になる

今日の私の最初の電話を買った、eBay。 S7エッジ 72％でバッテリーを表示しましたが、アイコンページが来ないでしょう、あるいはホームページ。 100％に課金されます。 オフになりました。 バッテリーアイコンのページを表示することさえできなくなりました。 SIMカードを持っていませんが、それは問題ではありません。 私は最後のユーザーがNougatか何かをダウンロードしたかもしれないと思います、問題を抱えていました、ちょうどそれをeBayに置いてください、しかしそれは推測です。 たぶん彼らはハードドライブをきれいに拭いた、誰が知っている？ なぜバッテリーや充電ページが私がチェックした5-10回動作し、そして今開くことができないのか理解してはいけない…ただ黒いスクリーン電話。 これを返そうとするか、修理を受けて私を歩けると思いますか？ 380.00ドルは悪くないです。 画面にひび割れなど何もない、ミントに見えます。 あなたはそれがどんなバージョンを持っているか尋ねています、私はそれをオンにすることができないので私は知る方法がありません。 私はまだSIMカードを持っていません。 - エディ

解決策：こんにちはエディ。あなたがここでできる唯一のことはあなたが別のブートモードに電話を再起動しようとすることですあなたがフォローアップトラブルシューティングをすることができるようにすることです。電話が反応しなくなったり、まったく電源が入らない場合は、数百ドル節約して返金してください。

参考までに、こちらをお使いの携帯電話を別のモードで起動する方法について説明します。

回復モードで起動します。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動します。

30分以上充電してください。
電源ボタンを押し続けます。
「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題（通常の起動が妨げられる）が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

問題3：Galaxy S7は64GBのSDカードにファイルを保存できない

こんにちは。 数ヵ月前、私は64 GBのカードを購入しました。それは、デバイスに大量のメディアがあり、追加のストレージが必要になったためです。 初めは電話はカードを読んでいませんでした、そしてそれは悪夢でした、しかし私はその問題を修正することができました。 私の現在の問題は次の通りです…私は自分の携帯電話のストレージにあった多くのメディアをカードに移動しました（コピーはしていません）。そして今私はそれらのファイルに行くとディスプレイは明るい灰色のスクリーンショットです。真ん中に感嘆符。 ファイルが正しく読み込まれていないからです。 メディアファイルのスペックには、すべて、ファイルタイプ、サイズ、名前などが表示されます。また、これらのファイルは新しいフォルダには移動されず、すでにメディアが保存されている既存のフォルダに移動されます。 私はまだカードにすでにあったメディアを見ることができますが、私が昨日それに移した新しいものは非常にイライラしています。 カードをコンピュータに接続しようとしましたが、コンピュータは新しいファイルを読み取ることができません。 これらのファイルを保存するために何ができますか？ 私はすでに "unmount"、 "mount"オプションを試してみましたが、それはうまくいきませんでしたし、その過程でファイルを失うこともありませんでした。 手伝ってください。 前もって感謝します。 - アナ

解決策：こんにちはアナ。このような問題のトラブルシューティングは高度な手順を必要とせず、常識的な手順のみを必要とします。まず、ファイルを転送した後にファイルが破損した場合、それ以上できることがないことを明確にします。感嘆符が表示されているファイルには、呼び出し時にメタデータまたはファイル仕様が保持されている可能性がありますが、ファイル全体として読み取るための重要な部分は既に失われています。転送中に「コピー」ではなく「移動」を選択した場合は、それらのファイルを紛失した可能性があります。

第二に、問題の主な原因はSDカードにあるかもしれないので、そうであるかどうかを確認したいと思います。動作確認済みの新しいSDカードを入手して、S7を使用してフォーマットします。その後、ファイルを移動またはコピーして問題を再現してください。同じステップを数回行います。データ転送が常に成功する場合、それは電話に問題がないことを意味し、問題はあなたの最初のSDカードにあるはずです。それを修正するには、単にカードを交換して自分自身の手間を省きます。確かにあなたはそれを再フォーマットしようとすることができますが、その後問題が戻ってこないという保証はありません。現時点で新しいSDカードに投資したくない場合は、電話機にあるSDカードを再フォーマットすることを検討してください。ただし、それをメインのバックアップストレージとして使用しないでください。最も高価なSDカードやデジタルストレージデバイスでさえも、いつでも故障する可能性があることに注意してください。あなたがバックアップを作成しなかったために将来的にかけがえのないファイルを失うことになるならば、あなたはあなた自身が責任を負うだけです。

問題4：ギャラクシーS7はギャラリーに写真を保存していない、非常にゆっくり請求

パスワード、デバイスを使用していない間、Samsung S7の画面キーがロックされています。

写真をギャラリーに保存しない（ギャラリーファイルは常に空）

WhatsAppへの着信メッセージが通知アラーム音で受信されなくなる

時々バッテリーの充電は非常に長い時間を消費し、10時間になります！

ウイルスが私のデバイスを攻撃する可能性はありますか？ またはハッカーが遅れている可能性がありますか？ 私は「ターボ節電」と名付けられた節電プログラムをダウンロードした後これらの問題の全てが起こることに気づいた - すでに私は削除したが問題はまだ残っている。 お知らせ下さい。 - マリナー1015

解決策：こんにちはMariner1015。あなたと同じように、この問題がウイルスまたはマルウェアによるものかどうかはわかりません。私たちはあなたの携帯電話の歴史についての十分な詳細と現在それで実行されているものに関する情報を持っていません。

この問題を解決するには、出荷時設定にリセットして、その後何が起こるのかを確認する必要があります。出荷時設定へのリセットを実行すると、すべてのソフトウェアとアプリの設定がデフォルトに復元されるため、ユーザーまたはマルウェアがコアファイルに加えた変更はすべて修正されます。 S7を出荷時設定にリセットする方法は次のとおりです。

写真、ビデオなどの重要なファイルのバックアップを作成します。
Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
音量ダウンキーを使用してオプションを選択し、[データ消去/出荷時設定へのリセット]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
ボリュームダウンキーを使用して 'はい - すべてのユーザーデータを削除する'オプションを選択し、電源ボタンを押して選択します。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

問題5：Galaxy S7 HotmailのEメールに通知を設定できない

こんにちは。 私の夫と私はそれが電話に関してはあまり技術的ではありません。 彼は最近S7 Edgeを購入しました。 彼のメインのメールアドレスはGmailを通して使っている@ hotmail.co.ukです。 私たちは彼がEメールを受け取ったときにそれに特定の通知を付けようとしていますが、これは不可能のようです。 私たちは彼がセットアップしなければならなかったGmailアカウントでこれをすることができるようにだけ見えるようです。 私たちがこれを行うことができる方法はありますか、それともHotmailとGmailが互いに「対話」しないということですか？ ご協力ありがとうございました。 - キム

解決策：こんにちはキム。私たちはあなたの質問が完全に理解されているとは思っていません。

Android MarshmallowとNougatで通知を設定することに関する限り、すべては設定>通知で明確に概説されています。 Gmailアプリでの電子メール通知に関する限り、唯一の選択肢はアプリの設定メニューでオンまたはオフにすることです。

問題＃6：写真を削除するとGalaxy S7 Galleryアプリケーションが動作する

こんにちは。 最近私は今日気づいたこの問題を抱えています。 ギャラリーに入って1つまたは2つの写真を削除したときに、次の写真にスワイプすると、画面が突然ひっくり返り、その写真に戻ります。 けいれんによって私は画面が左右に移動し、次の画像に移動することを意味します。 何が原因なのだろうかと思っていたのですが、私は自分の画面を一度押し下げ、それによって画面が拡大パネルに接触したためです。 それが理由であるかどうか私はわかりませんでした。 返信して助けてください、ありがとう。 - イムラン

解決策：こんにちはイムラン。問題を引き起こしているアプリのバグがあるかもしれません。修正するには、Galleryアプリのキャッシュとデータを必ずクリアしてください。この手順を進める前に、写真やビデオのバックアップを必ず作成してください。

通知シェード（ドロップダウン）またはアプリドロワーの設定アプリから[設定]メニューを開きます。
「アプリ」に移動します。これは、Android 6.0のOEM版のアプリケーションやアプリケーションマネージャなどの名前に変更される可能性があります。
そこに入ったら、アプリケーションをクリックしてください。
これで、ストレージ、アクセス許可、メモリ使用量など、アプリに関する情報を提供するもののリストが表示されます。これらはすべてクリック可能なアイテムです。あなたはストレージをクリックしたいと思うでしょう。
これで、アプリケーションの「データの消去」ボタンと「キャッシュの消去」ボタンがはっきり見えるはずです。

キャッシュとデータをクリアしても何も変わらない場合は、出荷時設定にリセットしてください。手順は上記のとおりです。

問題7：Galaxy S7が長いSMSを分割する

こんにちは。 だから私はあなたの記事を読んでいたテキストを受け取る問題を解決する方法とそれらが長すぎる場合分割されています。 残念ながら、あなたのガイドは現在古くなっているようです。 あなたはアプリ、メッセージ、その他の設定、テキストに行き、そしてテキストを結合するオプションを有効にすると言います。 このオプションはもう利用できないか、私の電話は単にそれをそこに持っていません（最新のアップデートを実行しているロックされていないキャリアUSギャラクシーS7エッジ）。 - Greenfox1012

解決策：こんにちはGreenfox1012。一般的なAndroidおよび特にキャリア提供のファームウェアは常に進化しているため、一部の設定は変更、削除、または他の場所に配置される可能性があります。物流上の問題により、定期的に解決策を追跡することはできませんので、修正することができますので、読まれた投稿があなたの原因となったご迷惑をおかけして申し訳ございません。私たちはあなたに私たちにもっと詳細な問題の説明を与えることによって私たちに戻ることをあなたに勧めます、そして私たちはあなたを助けるために最善を尽くします。

問題8：SMSの受信時にGalaxy S7 edgeの「件名なし」エラーが発生し、MMSを送受信できない

私はiPhone 5sを所有していましたが、今ではS7エッジに切り替えました、そして私は私の電話でメッセージング問題を経験しています。 メッセージを受け取るたびに常に「件名なし」というエラーが表示されていました。また、写真を送受信できません。 私はもうそれを使わない叔父から私の誕生日のためのS7エッジを得ました。 ちなみにマイナンバーはiMessageに登録されていません。 助けてください。 - ジョナサン

解決策：こんにちは、Jonathanです。これはメッセージングアプリの問題である可能性があるため、最初にトラブルシューティングを行う手順は、上記のImranに対して提案したのと同じように、キャッシュとデータを消去することです。

それでも問題が解決しない場合は、キャッシュパーティションを消去することもできます。方法は次のとおりです。