Galaxy S7は「SIMカードが挿入されていません」エラー、「SIMカードがありません」エラー、その他の問題を表示し続ける

今日、私たちはあなたに3つの＃GalaxyS7問題をもたらします。それは多くのサポートサイトがカバーしない。 SIMカードの問題は通常、孤立した状況で発生するため、一般的なトラブルシューティングの提案のみを提供できます。私たちは、Androidコミュニティがこの資料を役立ててくれることを願います。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：ギャラクシーS7「SDカード：メディアファイルを転送するにはここをクリックしてください」エラー

私は私のサムスンS4から私のサムスンS7に64GBのSDカードを転送しました、そしてそれはしばらくの間うまく働きました。 突然、「SDカード：メディアファイルを転送するにはここをクリックしてください」という通知が表示されます。 あなたはそれをタップし、それはちょうどあなたがあなたのSDカードにあるものにあなたを連れて行きます。 私は電話をリセットし、アンマウントし、そしてSDカードを再マウントし、そしてファイルをバックアップした後に最終的にSDカードをフォーマットすることを試みた。 その通知はまだポップアップしています。 通知をスワイプし続ける以外に、それを修正する方法について良い答えを出している人は誰もいません。 助けてください。 - ニッキ

解決策：こんにちは、Nikkiです。今回のブログであなたのようなエラーが報告されたのはこれが2回目です。最初のケースでは、提案がうまくいった場合はまだフィードバックを受け取ることができません。その場合と同様に、問題がどこにあるのかを特定するのに役立つ可能性のある関連する事実はありません。このような問題のトラブルシューティングを行う際には、影響を受けるデバイスの可能な限り詳細な履歴を残すことが特に重要です。現時点では、他の稀なソフトウェア操作バグと同じように扱いたいと思います。つまり、修正するには、次のような通常のソフトウェアソリューションを実行する必要があります。

キャッシュパーティションの消去
セーフモードで携帯電話を観察する
工場リセット
また、この時点で入手可能なすべてのアプリとAndroidのアップデートをインストールしてください。

最初の3つのオプションを実行する方法に関する具体的な手順を以下に示します。

電話が工場出荷時設定にリセットされた後に何が起こるかについて、もっと注意を払ってください。サードパーティ製のアプリがインストールされていない場合は、電話を24時間動作させてください。可能であれば、カードの問題かどうかを確認するために別のSDカードを使用してみてください。工場出荷時の状態にリセットした後（およびアプリがインストールされていないとき）に「SDカード：ここをクリックしてメディアファイルを転送する」というエラーが表示される場合は、SDカードの問題または電話の問題です。 SDカードを交換して、問題が解決するかどうかを確認してください。それ以外の場合は、電話機を交換することを検討してください。

問題2：Galaxy S7 Edgeの「SIMカードがありません」エラー

こんにちは。 拝啓。 先週OLXでS7エッジを購入しました。 私がそれを買った人はそれに大きな問題はない、裏表紙だけが交換されたと私に言った。 今、私はMarshmallowからNougatへのOdinアプリを使ってそれを更新している、そしてそれは今私に“ No SIM card”または“ SIM card removed”のエラーを与えている。私は毎晩再起動しようとした。 とても嫌です。 私は非常に緊張しています。 それに対して可能な解決策は何ですか。

工場出荷時の状態へのリセット、キャッシュの抹消、紙片をシムにかけてプレッシャーをかけるなど、すべてのオンラインソリューションを実行しましたが、どれもうまくいきません。 私が気づいた1つのことは私が5分以上の間飛行機モードにそれを置くとき、それはSIMカードを検出するということです。 そうでなければ私はそれを元に戻すときそれはSIMカードを検出しませんでした。 お返事をお待ちいただきありがとうございます。 - Layiqxia

解決策：こんにちはLayiqxia。まず最初に、率直に言ってみましょう。少なくともハードウェア的に改ざんされている中古のデバイスを購入しました。これは、おそらく最初の所有者に何らかの問題がデバイスで発生したことを意味します。これが、裏表紙が交換された理由の可能性があります。これらの問題はあなたが今経験している問題に関連しているかもしれないし関連していないかもしれません。あなたはレモンを購入したかもしれないという事実を受け入れなければなりません。それは悲しいことですが、中古または改装された電子機器を購入するときはいつでも可能です。

次に、このような問題の原因を特定するには、デバイスの完全な履歴が必要です。あなたは明らかにそれを提供していないし、おそらく提供することができないので、私たちは本当にこの装置の本当の取引が何であるかあなたに言うことができません。最初に電話を受けたときに「SIMカードがありません」というエラーが表示されなかった場合は、アップデートしたことが原因である可能性があります。実際、これが問題の原因であると私たちが考えているものであるので、古いファームウェアバージョン（あなたがそれを受け取ったときに同梱されていたMarshmallowバージョン）をフラッシュしてみてください。これはおそらく問題を解決するでしょう。

一方、「SIMカードがありません」というエラーが表示された場合は、電話を返すか、お金を取り戻すことを真剣に検討する必要があります。それを引き起こしているハードウェアの問題がある可能性があるのであなたが修理、交換または払い戻しのためのそれ以上の出費で大丈夫でない限りあなたのための最高のものです。

第三に、ハードウェアのトラブルシューティングや診断は行いません。デバイスを再フラッシュしても解決しない場合は、Samsungまたは他のサービスセンターに連絡してハードウェアを確認してください。

問題3：Galaxy S7が「SIMカードが挿入されていません」というエラーを表示し続ける

ときどき電話でテキストメッセージを見たりビデオを見たりすると、突然「SIMカードが挿入されていません」というポップアップテキストが表示され、デバイスが再起動してSIMカードを確認することがあります。 再起動はそれを解決しますが、それは繰り返して、時には4分に2回起こり、あなたが電話か何かをしようとしているときそれは本当に厄介です。 あなたがどのように修正するか、またはそれが何であり得るかを知っているならば、答えてください。

私はあなたが多くの人々を助けてくれたとあなたについて多くのことを聞きました、そして、私もあなたが私を助けてくれることを望んでいました。 TheDroidGuy、よろしくお願いします。 - ジーザス・ロドリゲス

解決策：こんにちはイエス様。私たちが上で言っていたのと同じように、あなたが症状を提供しただけでなく、問題を引き起こしたかもしれない状況と可能な事柄を提供したならば、それはよかったでしょう。このような問題は真空中では起こりません。あなたは問題を引き起こしたに違いない何かをしたにちがいない。あなたが意図的にバグを導入したと言っているのではありません。私たちが知っているすべての人にとって、あなたは単に問題を引き起こしている新しいアプリをインストールしたかもしれません。問題が発生する前にデバイスに何が起きたのかを正確に知ることはできませんので、以下のトラブルシューティング手順を実行することをお勧めします。

キャッシュパーティションを消去します

これはあなたがしたい最初のトラブルシューティングステップです。これにより、Androidがアプリをすばやく読み込むために使用するシステムキャッシュを確実に更新できます。キャッシュパーティションに保存されているこのキャッシュは、アップデートやアプリのインストール後に破損することがあります。システムキャッシュが破損するとあらゆる種類の問題が発生する可能性があるため、それを修正するにはまず削除する必要があります。お使いのデバイスは最終的に新しいシステムキャッシュオーバータイムを再構築します。

キャッシュパーティションを消去しても、写真、ビデオなどの個人データは消去されないため、安全に行うことができます。方法は次のとおりです。

Samsung Galaxy S7の電源を切ります。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxy S7が画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
ボリュームダウンキーを使用して、オプション内を移動し、[キャッシュパーティションの消去]をハイライトします。
ハイライトされたら、電源キーを押して選択します。
音量ダウンキーを使ってオプション 'はい'をハイライトし、それを選択するために電源ボタンを押してください。
電話機がマスターリセットを完了するまで待ちます。完了したら、[今すぐシステムを再起動する]をハイライト表示し、電源キーを押します。
電話は通常より長く再起動します。

サードパーティのアプリが原因であるかどうかを確認するためにセーフモードに電話を再起動

不適切にコーディングされたアプリは他のアプリや電話を誤動作させることがあります。そのため、悪意のあるアプリによるセキュリティの脅威が増え続ける一方で、システムにどの種類のアプリケーションを追加するかについては常に慎重になる必要があります。すべてのアプリが同じスキル、専門知識、経験、およびリソースで構築されているわけではないことに注意してください。途中で、経験の浅い開発者や資金不足の開発者が、他のアプリに影響を与えるようなコーディングミスを犯す可能性があります。ほとんどが軽微な場合がありますが、コーディングの問題によっては深刻な問題が発生する可能性があります。考えられるサードパーティのアプリの問題を排除するために、セーフモードで携帯電話を起動することを検討してください。セーフモードは、お使いの携帯電話にあるすべてのサードパーティ製のアプリケーションやサービスをブロックするため、「SIMカードが挿入されていません」というエラーが発生しない場合、それはあなたのアプリケーションの1つが原因です。セーフモードで起動するには、次の手順に従います。

Galaxy S7の電源を切ります。
電源ボタンを押し続けます。
「Samsung Galaxy S7」のロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
電話機を少なくとも24時間このモードで動作させます。違いがあることに気付くのに十分な時間です。

Androidとアプリのアップデートをインストールする

Androidとアプリのアップデートは、外観上の変更だけでなく、既知のバグに対するパッチももたらします。デフォルトでは、S7はシステムとアプリのアップデートのダウンロードとインストールを許可されているはずです。ただし、インストールする更新プログラムを手動で選択できるように設定を変更した場合は、できるだけ早く古いアプリのインストールを許可するようにしてください。保留中のAndroidアップデートについても同じことが言えます。理想的には、Androidのアップデートを保留にすることは想定されていませんが、行った場合は必ず今すぐインストールしてください。

工場出荷時の設定にリセットして電話機を拭きます

最後に、他のすべてが失敗した場合、ファクトリリセットをすることを躊躇しないでください。これにより、すべてのソフトウェア設定を既知の動作状態に確実に戻すことができます。工場出荷時の状態では、ソフトウェアにはバグがないか、または最小限のバグがあるはずです。「SIMカードが挿入されていません」というエラーは、電話機が工場出荷時の状態にあるときには発生しないと考えられるため、問題がソフトウェア関連かハードウェア関連かを判断するのに役立ちます。

S7を工場出荷時設定にリセットするには、次の手順を実行します。