ギャラクシーS7は、アップデート中に立ち往生、ブートループ、他の問題を続けます

他の＃GalaxyS7記事へようこそ。私達はあなたにS7のための共通の問題のいくつかに対する今日の解決策をもたらします。慣例として、この記事の問題は私たちのコミュニティの何人かのメンバーからの報告から取られたものです。この記事が、同様の問題を抱えている人にとってのもう1つの参考になることを願っています。

あなたがあなた自身の#Android問題の解決策を探しているならば、あなたはこのページの下部に提供されるリンクを使うことによって我々に連絡することができます。

あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

以下は、私たちが今日あなたにもたらしている特定のトピックです：

問題1：アップデート中にGalaxy S7が停止し、ブートループが続く

T-MobileのギャラクシーS7。 私はそれが30％で立ち往生していた更新をしていました。 電話は途中でランダムに切断され、現在は常に再起動の状態になっています。 それはS7ロゴに行き、再起動し続けます。 私はそれをアンドロイド回復モードに入れようとしました、しかしそれはそれの上にX'sとハザードサインで死んでいる床の上の小さなアンドロイド男を示します、これのすべての下でそれはエラーを言います。 私に何ができる？ - ジョンスミス

解決策：こんにちはジョン。あなたの電話はブートループで立ち往生しているようです。これは、デバイスがオペレーティングシステムを正常にロードできないことを意味します。時々、このような問題はインストールが中断されたとき、またはユーザーが応援や点滅で公式ファームウェアをめちゃめちゃにしたときのような失敗したアップデートの結果です。デバイスの完全な履歴がわからないため、問題の原因として何が起こったのかを特定することはできません。しかし多くの場合、ブートループの問題はブートローダの失敗または破損によるものです。ブートローダは、システムを準備するためにAndroidがロードされる前に実行される一連のコードです。何らかの理由でファイルが破損したために失敗した場合は、再度フラッシュして在庫に戻してください。これが問題のあるところである可能性があるので、あなたは交換のために電話を送る前にそれを試みなければなりません。

ブートローダをフラッシュして在庫に戻すことは比較的簡単です。やるべき重要なことはあなたがそれをする方法について正しいガイドを持っていることを確認することです。私たちはあなたにブートローダをフラッシュする方法に関するあなたに一般的なステップを与えることができます、しかしあなたはまだあなたの特定の電話モデルのための正しい点滅ガイドを探すために若干の追加研究をする必要があります。以下の手順はデモンストレーションを目的としています。ご自身の責任でそれを使用してください。

お使いの携帯電話モデルに適したファームウェアを探してダウンロードします。必ず正しいものを選択してください。それはあなたのデバイス上で以前に走ったのと同じ正確なファームウェアであるべきです。ファームウェアのバージョンはどこかに記載してください。あなたが以前にそれに注意しなかったならば、あなたが間違ったものを選ぶかもしれないという可能性があります。あなたが今知っているかもしれないように、間違ったファームウェアを使うことはそれでうまくいく複雑さを引き起こす可能性があります。
正しいファームウェアを識別したとしましょう。あなたはそれをあなたのコンピュータにダウンロードしたいのです。ファームウェアファイルには、AP_、BL_、CSC_などのような多数のファイルが含まれているはずです。
ラベルBLで始まるファイルを探します。これは、このファームウェアに対応するブートローダファイルです。ブートローダファイルを特定したら、それをコンピュータのデスクトップまたは他のアクセスしやすいフォルダにコピーします。
Odinプログラムを使用して、残りの点滅手順を進めます。
Odinで、[BL]タブをクリックして、以前に確認したブートローダファイルを必ず使用してください。
スタートボタンを押す前に、「デバイスが追加されました」のステータスと「ID：COMボックス」が青色に変わっていることを確認してください。これはあなたの携帯電話のブートローダのフラッシュを開始します。
手順が完了したら電話を再起動してください。

覚えておいて、あなたの携帯電話のブートローダを更新することはブートループの問題を取り除くことが保証されていません。私たちが知っているすべてのために、お使いのデバイスの特定のブートループの問題の本当の理由はハードウェアに関連しているので、電話を交換するために必ずサムスンまたは関連当事者に連絡してください。

問題2：アップデート後にGalaxy S7が黒い画面で止まってしまい、アップデート後に英語に戻すことができない

システムのアップグレードのために私の電話が止まった後は、二度と戻ってこなかった。 少なくとも私の画面は完全に黒くなった。 私はそれをトラブルシューティングしようとしましたそして何もしません。 私がもう一度それを切ってそして再びそれをスクリーンに入れたとき、それは来ました、しかしそれは私がそれを再び英語に変えることを可能にしません。 電話では何もできません。 私はSprintにいましたが、彼らはそれを修正したり置き換えたりしたくなかったので、サービスを中断しなければなりませんでした。 そして新しい電話を買う。 私はその電話がなぜシステム更新後にそれが応答しないのかについての助けを必要としています。 - モンサナジ

解決策：こんにちはMonsanaj。これまでにどのようなトラブルシューティングを試みたかはわかりませんが、最初に試すべき重要なステップはマスターリセットです。これを成功させるには、最初にリカバリモードで起動します。それでもうまくいかない場合は、オーディンモードでブートローダをフラッシュするか、セーフモードでデバイスを再起動できるかどうかを確認してください。以下は、デバイスをこれらの異なるモードで起動する方法、および各モードのフォローアップトラブルシューティングの正確な手順です。

回復モードで起動します 。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume UPキーを押し続けてから、Powerキーを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを離しますが、ホームキーと音量アップキーを押し続けます。
Androidのロゴが表示されたら、両方のキーを放して電話を約30〜60秒間放置します。
このモードでは、キャッシュパーティションを消去するか、出荷時設定にリセットすることができます。

ダウンロードモードで起動します 。

30分以上充電してください。
HomeキーとVolume DOWNキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが画面に表示されたら、電源キーを放しますが、ホームキーと音量ダウンキーを押し続けます。
ダウンロード画面が表示されるまで待ちます。
ダウンロードモードでは起動できるが他のモードでは起動できない場合は、在庫のあるファームウェアまたはカスタムファームウェアをフラッシュするしか方法がない可能性があります。
その方法についてのガイドを探すには、Googleを使用してください。

セーフモードで起動します 。

30分以上充電してください。
電源ボタンを押し続けます。
Samsung Galaxyのロゴが表示されたら、電源キーを放してすぐに音量ダウンボタンを押し続けます。
電話機の再起動が完了するまでボタンを押し続けます。
画面の左下隅に「セーフモード」というテキストが表示されたら、音量を下げるボタンを放します。
セーフモードと通常モードの唯一の違いは、前者がサードパーティのアプリの実行を妨げることです。セーフモードで起動できるが通常モードでは起動できない場合は、問題（通常の起動が妨げられる）が解消されるまで、すべてのアプリをアンインストールしてください。

そして、私たちが上記のJohnに話したのと同じように、あなたのレベルで問題を解決するのに私たちの提案のどれも助けにならないなら、あなたは電話を送らなければなりません。覚えておいて、あなたができることはそんなにたくさんある。上記のソフトウェアのトラブルシューティング手順がすべてうまくいかない場合は、電話機にハードウェアの誤動作があることを意味します。私たちのブログはハードウェア診断とトラブルシューティングを提供していないので、あなたはウェブから良い情報源を見つけるか、あなたが生活のために修理をする誰かにあなたのために問題を解決させます。

問題3：SMSを送信してもGalaxy S7が自動的にオンにならない

私はちょうどサムスンS7のMMSとのトラブルに関するあなたのアドバイスを読んでいます。 サムスンは私自身に新しいですが、私は過去に電話のいくつかの異なるブランドを持っていました。 問題は、以前のすべての電話機がMMSを送信するときに自動的にデータをオンにし、メッセージを送信したら再びオフにすることです。 それはあなたが画像メッセージを送信したいすべてのモバイルデータをオンにするために2つの画面に入る必要があるボールの痛みであるのでS7にこれをさせる方法があります。 その後、同じようにして電源を切ってください。 感謝を受けて助けてください。 - ポール

解決策：こんにちはポール。 Samsung Galaxy S7株式メッセージングアプリには、MMSを送信しようとしていることが検出されたときにモバイルデータサービスを有効にするメカニズムはありません。同様に、MMSが送信された後にモバイルデータを自動的にオフにする機能はありません。ステータスバーを引き下げてモバイルデータアイコンをタップするのがやり過ぎると思われる場合（最大で約2秒しかかかりません）、それからあなたが望むものを提供できる他のメッセージングアプリを探してください。または、携帯電話がMMSを送信しようとしたときに携帯電話のデータを自動的にオンにできるようにするための回避策があるかどうかを確認するには、携帯電話会社に支援を求めることができます。

問題4：ギャラクシーS7はサムスンのロゴ画面で立ち往生、ブートループで立ち往生

こんにちは。 私はそれを受け取った後私は今から私のSamsung S7電話に問題を抱えています。 電話は自動的にオフになり、再起動しようとしますが、ロゴページにとまり、継続的にオフになります。 これは受け入れられない、私の電話はまだ1歳ではなく、これは最後の更新以来かなり定期的に起こっています。 私はすべてのリセットオプションを試してみましたが、それでも何もしませんでした。今、電話はシステムのアップデートをインストールすると言ってアンドロイドのロゴに貼り付いていますが、1時間以上そうしています。 前回行ったときに不思議なことに携帯電話を消したくなかったので、私に与えられたサービスには満足していません。電話。 - シアンパーキンソン

解決策：こんにちはSian。 Androidのトラブルシューティングは簡単です。あなたがあなたの最後にできることはすべてすでに使い果たしているので（上の他のユーザのために私たちが提案するもののように）、あなたのために残る唯一の選択肢は修理か交換です。私達はあらゆる装置で送るプロセスが面倒であることを理解しています、しかしあなたは本当に多くの選択がありません。あなたがあなたが受けた前のサービスに満足していないならば、あなたが輸送を取扱った会社にそれについて知らせていることを確認してください。