接続されていない限り、Galaxy S8 Plusはオンにならず、急速充電は正しく機能しません。

多くのGalaxy S8 Plusユーザーが、自分のデバイスの電源が入らない、または急速充電ができなくなったことに関するヘルプを求めています。この記事では、両方の問題に取り組みます。下記であなたが彼らについてできることを見てください。

続行する前に、#Androidの問題に対する解決策をお探しの場合は、このページの下部にあるリンクを使用してお問い合わせください。あなたの問題を説明するとき、私達が容易に関連した解決策を正確に指摘することができるようにできるだけ詳細にしてください。可能であれば、あなたが私たちにどこから始めるべきかの考えを与えるために得ている正確なエラーメッセージを親切に含めてください。私達に電子メールを送る前にあなたが既にいくつかのトラブルシューティングのステップを試したことがあるならば、私達が私達の答えでそれらを飛ばすことができるようにそれらに言及することを忘れないでください。

問題：Galaxy S8 Plusが接続されていないと電源が入らず、急速充電がランダムに停止する

Samsung Galaxy S8 +を使います。 ここ数週間、私は自分の携帯電話を使用している間、次のような課題/問題を観察しました。

充電器を接続して充電すると、「低速充電」と表示されることがあります。それ以外の場合は、「急速充電」と表示されることがあります。
時々、電話に出ているとき、人は通常通話の過程でいくらかの音のゆがみを持つように話しています。
主な問題は、私の電話は完全に充電されていても自分自身で消えてしまうことです。 この後も、1〜2時間は正常に動作し、その後は正常に動作します。 そして私は再び上記のプロセスを繰り返さなければなりません。 これは、バッテリが完全に充電されていて、電話機がバッテリが充電されていることを示す場合でも発生します。 できれば助けてください。

解決策 ：それぞれの懸念に個別に答えましょう。

問題1： 充電器を充電に接続すると、「低速充電」と表示されることがありますが、それ以外の場合は「急速充電」と表示されることがあります。

まず第一に、あなたは急速充電が常に有効になっていることを確認したいです。これを行うには、[設定]> [デバイスのメンテナンス]> [バッテリ]> [右上のアイコン]> [詳細設定]の順に選択します。

次に、充電口を確認します。ポートに目に見える損傷があるかどうか、または内部に汚れや異物があるかどうかを確認してください。充電中にポケットの糸くずや汚れがケーブルを塞いで不適切な充電を引き起こす可能性があります。可能であれば、拡大ツールを使用してポートを調べてみてください。そのツールがなく、内部に汚れがあると思われる場合は、圧縮空気の缶を使ってそれを取り除きます。システムに損傷を与えないように、中にものを貼り付けないでください。

最後に、問題が充電ケーブルやアダプタの不良によるものかどうかを知りたいと思います。動作確認済みのケーブルとアダプタを見つけて、それを使ってS8 Plusを充電します。互換性の問題が発生しないようにするには、公式のS8またはS8 Plusアクセサリのみを使用することをお勧めします。

問題2 ： 電話をかけているときに、通話中に相手が通常は音に歪みがあるように話している。

これはスピーカーの問題ではないと思いますか。電話をかけていないときでも、電話は歪んだ音を出しますか。そうであれば、あなたはあなたのスピーカーにSamsungによるチェックを依頼する必要があります。

電話を切ったときにS8のスピーカーが問題ないように見える場合は、問題があなたの制御外にある可能性が高いです。それはネットワーク生成されるかもしれません。ネットワークに問題があるか、連絡先に問題がある可能性があります。他のネットワークから他のユーザーからの呼び出しを観察することによって、要因を絞り込むようにしてください。特定の連絡先から電話がかかってきたときにのみ発生すると思われる場合は、ネットワークの問題が原因である可能性があります。あなたがそれについてできることはあまりありませんが、あなたは関係者に伝えることができますので彼または彼女はキャリアに知らせることができます。

問題3 ：主な問題は、私の電話は完全に充電されていても自分で消えてしまい、電源が入っていて電源が入っている以外は電源が入っていないということです。 この後も、1〜2時間は正常に動作し、その後は正常に動作します。 そして私は再び上記のプロセスを繰り返さなければなりません。 これは、バッテリが完全に充電されていて、電話機がバッテリが充電されていることを示す場合でも発生します。

これはバッテリーの問題のように見えます。これらの手順でバッテリーを調整して何が起こるかを確認してみてください。再調整しても問題が解決しない場合は、問題ありません。それでも解決しない場合は、修理または交換のためにSamsungに連絡する必要があります。それはまた最初の問題がこれに関連していることを意味します。

参考までに、校正方法の正確な手順は次のとおりです。

電池を完全に消耗させてください。これは、自分で電源を切ってバッテリー残量が0％になるまでデバイスを使用することを意味します。
それが100％に達するまで電話を充電してください。必ずお手持ちの機器にオリジナルの充電機器を使用して、完全に充電させてください。少なくとも2時間以上デバイスの電源プラグを抜かないでください。また、充電中は使用しないでください。
経過時間が経過したら、デバイスを取り外します。
デバイスを再起動してください。
再び完全に電源が切れるまであなたの電話を使用してください。
手順1〜5を繰り返します。

デバイスのソフトウェアをデフォルトに戻す

あなたがここで言及するすべての問題が一つの理由を持っているかもしれないので、あなたが電話を拭いてすべてのソフトウェア設定を彼らの工場状態に戻すことができるならばそれは良いことです。これは、それらの背後にソフトウェアのバグがあるかどうかを知るための最良の方法です。

写真、ビデオ、文書などの個人データのバックアップを作成します。
装置の電源を切ります。
音量アップキーとBixbyキーを押し続けてから、電源キーを押し続けます。
緑色のAndroidロゴが表示されたら、すべてのキーを放します（Androidシステムの回復メニューオプションが表示される前に、「システムアップデートのインストール」が約30〜60秒間表示されます）。
音量ダウンキーを数回押して、「データ消去/出荷時設定へのリセット」をハイライトします。
電源ボタンを押して選択します。
[はい、すべてのユーザーデータを削除します]がハイライト表示されるまで、音量ダウンキーを押します。
電源ボタンを押して、マスターリセットを選択して開始します。
マスターリセットが完了すると、「システムを今すぐ再起動」がハイライトされます。
電源キーを押してデバイスを再起動します。
アプリを追加せずに、電話を24時間動作させます。

Samsungのサポートを受ける

原則として、工場出荷時設定へのリセット後に何も機能しない場合は、電話をSamsungに送信する必要があります。工場出荷時設定にリセットしても何も解決されない場合は、そうしない理由はわかりません。その場合は、問題の原因となっているハードウェアの問題があるはずです。それはおそらく携帯電話の電源管理機能またはバッテリーに関連しています。確かに知るために、サムスンの技術は物理的に電話を調べる必要があるでしょう。