iTunesで認識されないApple iPhone 8を修正する方法、エラー0xE [トラブルシューティングガイド]

エラーコードとプロンプトは、ソフトウェアの問題を識別するためにコンピュータが使用していた重要な識別子またはラベルです。 プログラムまたはコンピュータアプリケーションには、特定の問題を表すためのさまざまなエラーコードを含むデータベースがあります。 そしてiTunesソフトウェアにもこれらのコードがあります。 iTunesを使用しているときにiPhoneユーザーが発生した一般的なエラーコードの1つはエラー0xEです。

このエラーは通常、iTunesがコンピュータ上のiPhoneを認識しない場合に表示されます。 これはまた何かがあなたのiPhoneかコンピュータシステムに固定される必要があることを意味します。 以下に強調表示されているのは、iPhone 8デバイスでの同様のiTunesエラーに対する適切な回避策および潜在的な解決策です。 iTunesを使用してWindows PCまたはMacコンピュータでiPhone 8をアップデート、リセット、または復元しようとしたときにこのエラーコードが発生した場合の対処方法については、先を読んでください。

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iTunesで認識されないiPhone 8のトラブルシューティング方法

トラブルシューティングを行う前に、最新バージョンのiTunesを使用していること、およびコンピュータに最新のOSバージョンがインストールされていることを確認してください。 他のUSBアクセサリをコンピュータから取り外し、USBポートを切り替えて動作するかどうかを確認します。 考えられる原因から損傷したケーブルを除外するには、別のApple USBケーブルまたはLightningケーブルを試してください。 iPhoneをコンピュータに接続するときに、iPhoneのロックが解除されていることを確認してください。 それでもうまくいかない場合は、iPhone 8を別のコンピュータに接続してみてください。 別のコンピュータで同じエラーが発生した場合は、それが問題をアップルサポートにエスカレートするときです。

最初の解決策：iPhoneとコンピュータを再起動してください。

あなたのコンピュータ上のiTunesを通してあなたのiPhoneを管理しようとするあなたの最初の試みでエラー0xEを得たなら、それはあなたのコンピュータシステム上ではないにしても、あなたのiPhone上の単なるランダムファームウェアグリッチかもしれません。 このエラーを修正するには、iPhoneでソフトリセットを実行してコンピュータを再起動すると効果的です。 オペレーティングシステムを更新することを除いて、それはまた誤ったアプリケーションによって引き起こされる小さなソフトウェア問題を解決します。 また、デバイスの内部メモリからキャッシュをダンプして、パフォーマンスを向上させます。

1. iPhone 8をソフトリセットするには、 スライドに電源を切るコマンドが表示されるまで電源ボタンを押したままにし、次にスライダをドラッグして電話機の電源を切ります。 30秒後、アップルのロゴが表示されるまで電源ボタンを押します 。 ボタンを放して、起動シーケンスが完了するまで待ちます。
2. コンピュータを再起動または再起動するには、コマンドを使用してシャットダウンまたは再起動します。 再起動の順序は、コンピュータが実行されているOSのバージョンまたはプラットフォームによって異なります。

再起動しても内部データには影響しないため、内部メモリに保存されているすべてのファイルはその過程で削除されません。 両方のデバイスを再起動したら、iTunesに接続して起動します。 エラーが発生しない場合は、問題ありません。 そうでない場合は、さらにトラブルシューティングを行う必要があります。

第二の解決策：あなたのiPhoneソフトウェアを最新バージョンにアップデートする。

iPhoneソフトウェアを最新の状態に保つことを強くお勧めします。 ソフトウェアアップデートは通常、ソフトウェアのバグやマルウェアに起因するランダムエラーを解決するためのバグ修正を提供します。 エラーが原因でiTunesを介してiPhoneを更新することはできませんので、代わりにワイヤレスまたは無線でiPhoneを更新してみてください。 はじめに、iPhoneをWi-Fiインターネットに接続してください。 また、電力消費による中断を避けるために、バッテリ寿命が50％以上であることを確認してください。 重要なファイルのバックアップも安全のためにお勧めします。 すべてを設定したら、次の手順に従ってiPhone 8をワイヤレスでアップデートします。

1. 設定をタップします。
2. 一般を選択します。
3. ソフトウェアアップデートをタップします 。 新しいソフトウェアバージョンが利用可能になると、アップデート通知が表示されます。 2018年9月17日に公開された最新のiOSバージョンはiOS 12です。
4. アップデートが利用可能な場合は、[ダウンロードしてインストール]をタップします。 その後、画面に表示される指示に従って、アップデートファイルのダウンロードとインストールを完了します。

更新後は必ずiPhoneを再起動して、新しいシステムの変更がすべて正しく実装されていることを確認し、同様にアプリが悪用されないようにしてください。

第三の解決策：あなたのiPhone 8のすべての設定をリセットします。

すべての設定をリセットすると、iPhoneからカスタマイズした設定がすべて消去され、その後でデフォルト値に戻ります。 個人情報や内蔵メモリーに保存されたデータは影響を受けません。 無効な設定が原因である場合、これが問題を解決するための鍵となります。 iPhone 8のすべての設定をリセットする方法は次のとおりです。

1. ホーム画面から設定に移動します。
2. 一般をタップします。
3. スクロールして[ リセット]をタップします。
4. すべての設定をリセットするオプションを選択します。
5. メッセージが表示されたら、デバイスのパスコードを入力して続行します。
6. 確認のためにもう一度[すべての設定をリセット]をタップします。

デバイスがシステム設定のリセットと復元を完了できるようにします。 その後iPhoneを再起動して必要な機能を有効にしてください。

第4の解決策：お使いのコンピュータのドライバを更新します（Windowsのみ）。

Windows PCを使用している場合は、Apple Mobile Device USBドライバをインストールまたは再インストールする必要があるかもしれません。 このドライバは、Windows OSとiOSが接続を確立して通信することを可能にします。 Windows PCにApple Mobile Device USBドライバを再インストールするには、次の手順に従ってください。

1. 必要に応じて、iPhoneをコンピュータから外します。
2. iPhoneのロックを解除し、ホームスクリーンに移動してからコンピュータに再接続します。
3. iTunesが自動的に開いたら、閉じます。
4. 次に、コンピュータのスタートボタンを右クリックします。
5. デバイスマネージャを選択します。
6. Portable Devicesセクションを見つけて展開します。 ポータブルデバイスの前にある矢印記号をクリックするだけで、メニューオプションが表示されます。
7. Apple iPhoneを探してから、デバイス名を右クリックします。
8. [ ドライバを更新する]オプションを選択します。
9. メッセージが表示されたら、[ 更新されたドライバソフトウェアを自動的に検索する]を選択します。
10. ソフトウェアが完全にインストールされるまで待ってから、 [設定] - > [アップデートとセキュリティ] - > [Windows Update ]メニューに移動します。 他にアップデートがないことを確認してください。それ以外の場合は、インストールを完了してください。

ドライバの更新が完了したら、iTunesを開き、エラーがなくなったかどうかを確認してください。

第五の解決策：お使いのコンピュータからサードパーティ製のセキュリティソフトウェアをアンインストールします。

セキュリティソフトウェアは、特にセキュリティの脅威が認識されている場合に、iOSデバイスへのアクセスを拒否することがあります。 iPhoneをUSB経由でコンピュータに接続すると、他の外部機器と見なされます。 コンピュータでセキュリティソフトウェアが有効になっていて、そのソフトウェアがiPhoneデバイスをコンピュータのセキュリティに対する脅威の可能性として検出した場合、アクセスは許可されません。 セキュリティソフトウェアがコンピュータとiTunesの接続に干渉している可能性があると思われる場合は、セキュリティソフトウェアを一時的に無効にするか削除します。 そうすることで、問題を特定するのに役立ちます。 iPhoneへのフルアクセスを許可するようにセキュリティソフトウェアを設定するには、ソフトウェア開発者に連絡するか、マイクロソフトサポートからさらに支援を受けてください。

他のオプションや公式の推奨事項については、キャリアまたはアップルサポートに問題を拡大することもできます。

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