iOS 12にアップデートした後もフリーズして応答しなくなる、固定されたままのApple iPhone Xタッチスクリーンを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

更新後にフリーズしたデバイスを入手したいという人はいませんが、最近発売されたiOS 12プラットフォームからの更新後の問題の中で明らかになっています。 このような症状は通常、お使いのデバイスがすでにものでいっぱいになっているときのように、内部メモリが縮小していることが原因です。 そして、問題を解決するために、あなたはあなたのデバイスから古くて不要なコンテンツを削除することによっていくらかのスペースを解放する必要があるでしょう。

これを行うには、それらを他の記憶媒体に移動するか完全に削除します。 しかし、不十分な記憶以外に同じ症状を引き起こす可能性がある他の要因もあります。 悪いまたは不完全なアップデートは他の原因の一つです。 だからあなたのiPhoneが十分なメモリスペースを持っていても、それはまだ更新後に同じ症状を持つことになる可能性があります。 そして、これは何人かのiPhone XユーザーがiOS 12にアップデートした後に得たものです。あなたがこれらの人々の中にいて、あなたが問題を解決する方法に関するいくつかの手がかりを必要とするなら iOS 12アップデートの実装後に凍結したiPhone Xを解凍するために何をすべきかを見つけるために読み続けてください。

トラブルシューティングに進む前に、別の問題に対する解決策をお探しの場合は、読者から寄せられた最も一般的な問題のいくつかについて既に対処しているので、必ずトラブルシューティングのページをご覧ください。 あなたの問題と似ている問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使用してください。 それでもそれでも私たちの助けが必要な場合は、私たちのiPhone問題アンケートに記入してお気軽にお問い合わせください。

フリーズしたり反応しなくなったりするタッチスクリーン付きのiPhone Xのトラブルシューティング方法

これは通常のトリガーではないかもしれませんが、iPhone Xにまだ十分なメモリスペースがあることを確認して確認しても問題ありません。 そのため、これらの後続の解決策を実行した後にデバイスが正しく応答するようになったらすぐにそれを実行することを忘れないでください。

最初の解決策：iPhone Xを強制的に再起動してください。

強制再起動は、応答しないまたはフリーズしたデバイスに適用される代替の再起動またはソフトリセット方法です。 iPhoneの画面がタッチに反応していないときは、通常の再起動を実行することはできませんので、このようにする必要があります。

1. 音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
2. 音量ダウンボタンを押してすぐに離します。
3. 最後に、Appleロゴが表示されるまでサイドボタンを押し続けます。

ソフトリセットと同様に、強制再起動でも、電話の内部メモリに保存されているデータに影響を与えることなく、マイナーソフトウェアエラーを効果的に解消します。 誤ったアプリ、特にiOSアップデートの実装中に破損したバックグラウンドアプリも同様にプロセスでクリアされます。

2番目の解決策：不正なアプリを管理します。

大規模なiOSの移行後に不正になったアプリは通常、電話機のメインシステム機能に悪影響を及ぼし、それによってこれらの有害な症状を引き起こすものです。 これらの不正なアプリをアンインストールすることを決定する前に、これらのアプリがインストールするための保留中の更新を確認してください。 これらのアプリをアップデートすることで、現在のiOSプラットフォームでそれらを安定させることができる可能性があるため、一時的な凍結表示の症状が解消されます。 強制再起動を実行してもiPhoneが正常に動作する場合は、アプリの管理に進むことができます。 iPhone Xで保留中のアプリの更新を手動で確認してインストールするには、次の手順に従ってください。

1. ホーム画面からApp Storeのアイコンをタップします。
2. 下にスクロールして、画面の右下にある[ 更新 ]アイコンをタップします。 更新待ちのアプリのリストが表示されます。
3. 個々のアプリを更新するには、アプリの名前の横にある[ 更新 ]ボタンをタップします 。
4. すべてのアプリを同時に更新するには、代わりに[ すべて更新 ]ボタンをタップします 。

保留中のすべてのアプリのアップデートを正常にインストールした後にiPhone Xを再起動して、問題が解決するかどうかを確認します。 そうでない場合は、iPhoneシステムから古い不要なアプリを完全に削除することを検討する必要があります。

第三の解決策：あなたのiPhone Xのすべての設定をリセットします。

iPhone Xのシステム設定やオプションの中には、現在のプラットフォームと矛盾するように構成されているものがあり、これがこの症状の原因となっている可能性があります。 あるいは、最新のiOSアップデートが以前の設定のカスタマイズを台無しにしたばかりかもしれません。 これに対する可能な解決策として、あなたはあなたのデバイスのすべての設定をリセットすることに頼ることができます。 これを行うと、iPhoneの現在のシステム設定構成が無効になり、元の値またはデフォルト値に戻ります。 強制再起動後にiPhoneの画面が反応するようになったら、次の手順を実行します。

1. ホーム画面から設定に移動します。
2. 一般をタップします。
3. スクロールして[ リセット]をタップします。
4. 指定したオプションからすべての設定をリセットを選択します。 このリセットは、電話機に保存されている情報を削除せずにデフォルトのシステム設定を消去して復元します。
5. 要求されたら、デバイスのパスコードを入力してください。
6. 次にオプションをタップして、すべての設定のリセットを確認します。

リセットが完了すると、iPhoneは自動的に再起動します。 再起動後、デフォルト設定が読み込まれます。 それまでに、個々のオプションの設定を開始して、電話機で使用していた機能だけを有効にすることができます。

第4の解決策：工場出荷時にiTunesを介してiPhone Xをリセットしました。

iTunesを使用して工場出荷時の状態にリセットすることは、これが解決しない問題になる場合に頼ることができる最後の選択肢の1つです。 最新のものは主要なシステムデータの破損を引き起こしたかもしれず、それはしばしば全体のシステムを一掃することを必要とする。 そうは言っても、iTunesを使ってiPhone Xを消去し、コンピュータの工場出荷時のデフォルト設定に戻すことができます。 iOS 12互換のオペレーティングシステム上で動作し、最新のiTunesソフトウェアがインストールされているコンピュータを必ず使用してください。 準備が整ったら、次の手順に従います。

1. 付属のUSB / Lightningケーブルを使ってiPhone Xをコンピュータに接続します。
2. コンピュータでiTunesを開き、iPhoneが認識されるのを待ちます。
3. iPhoneがiTunesに表示されたら、それを選択します。
4. 次に[概要 ]パネルに移動します。
5. 復元[iPhone]ボタンをクリックします。
6. 確認のためにもう一度[ 復元]ボタンをクリックします。

iTunesにiPhone Xのフルシステムリセットを促します。通常、リセットが完了するとデバイスは再起動します。そのため、それが起こるまで待ってください。 再起動が完了したらすぐに、初期設定プロセスに進み、iPhone Xを新しいものとして設定できます。 iPhoneの画面がフリーズする原因となるアップデート後のバグなど、ソフトウェア関連の問題はもう解決しているはずです。

第5の解決策：iTunesでiOSを復元します。

出荷時設定へのリセットで問題を解決できなかった場合の次の選択肢は、復旧モードの復元です。 それはあなたの携帯電話の主なシステム機能を修復することに焦点を合わせた、より高度なソリューションです。 その名前が示すように、それはあなたのデバイスを回復状態にしてからiOSを一掃して復元することによって主要なシステム問題を解決しようとします。 繰り返しますが、これを行うには、WindowsまたはMacコンピュータでiTunesを使用する必要があります。 iPhone Xを復元モードで復元する方法は次のとおりです。

1. 付属のUSB / LightningケーブルでiPhone Xをコンピュータに接続してから、iTunesを開きます。
2. iTunesがあなたの電話を認識するのを待ってから、Appleロゴが表示されたらSide / Powerボタンを離さずに強制再起動を実行してください。 方法は次のとおりです。
3. 音量を上げるボタンを押してすぐに離します。 次に、 音量ダウンボタンを押してすぐに離します。 最後に、 Connect to iTunes画面が表示されるまでSide / Powerボタンを押し続けます。 この場合も、Appleロゴが表示されているときに[サイド]ボタンを放さないでください。デバイスを回復モードにする必要があります。
4. [ iTunesに接続]画面が表示された直後に、[ 復元]または[ 更新 ]のオプションが表示されます 。
5. iPhoneのデータを消去せずにiOSを再インストールする場合は、[ 更新]を選択してください。 それ以外の場合は、[ 復元]を選択します。

iOSの主な問題は通常、復旧モードの復元によって解決されるため、この時点でiPhone Xはすでに正常に動作しているはずです。 あなたがまだ回復モードの復元後に同じフリーズしたタッチスクリーンの問題を抱えてしまうのであれば、それは対処するためにさらに複雑なシステム問題の兆候です。 あなたがさらにトラブルシューティングをしたいのであれば、あなたはもう1つのオプションを試すしかなく、それはDFUモードの復元になるでしょう。 これは、iPhoneで行われる最も詳細なシステムの復元です。 オペレーティングシステムやブートローダが起動していなくても、デバイスはiTunesと通信できる状態になります。 iPhone X上でDFUモードの復元を実行する方法についての段階的なガイドを持っています、そしてそれはこのサイトのiPhone Xチュートリアルセクションの下に掲載されています。 プロセス全体についてさらに支援が必要な場合は、トラブルシューティングページを参照してください。

問題を解決するためにすべての適切な解決策と回避策を試しても解決しない場合は、アップルサポートまたはデバイスキャリアに問題を報告することもお勧めします。 iOS 12のアップデート後に発生し始めたという事実は、Appleが以下のアップデートのロールアウトで対処すべきアップデート後の問題の1つと考えられています。 フリーズした、または応答しないiPhone Xディスプレイで持続的な問題が発生した方法について、正確に彼らに知らせてください。