突然電話をかけることができず、発信通話が機能しないApple iPhone XSを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

iPhoneでの通話の問題は、通常、請求されていない請求書やアカウントでの不正行為の疑いなどのアカウントの問題に関連しています。アカウント関連の問題以外に考えられるその他の要因には、ネットワークの問題、無効な設定、悪いアップデート、ハードウェアの損傷などがあります。

そのため、新しいiPhone XSで電話をかけることができないという同じ問題に対処する場合は、これらの要素のいずれかをチェックする必要があります。より詳細な解決策について読んでください。

トラブルシューティングに進む前に、別の問題に対する解決策をお探しの場合は、読者から寄せられた最も一般的な問題のいくつかについて既に対処しているので、必ずトラブルシューティングのページをご覧ください。あなたの問題と似ている問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使用してください。それでもそれでも私たちの助けが必要な場合は、私たちのiPhone問題アンケートに記入してお気軽にお問い合わせください。

電話をかけることができないiPhone XSのトラブルシューティング方法

トラブルシューティングを行う前に、アカウントのステータスを確認し、アカウントが正常であり、発信サービスがすべてアクティブであることを確認してください。問題が一時的に無効になっているアカウントに起因する場合、あなたが発信サービスを復元するためにしなければならないのはあなたがあなたのサービスプロバイダとあなたのアカウントにあるどんな問題でも解決することです。アカウントが正常で、すべての発信サービスがアクティブであるにもかかわらず何らかの理由でiPhone XSで電話をかけることができない場合は、これらの解決策のいずれかを試してください。

最初の解決策：機内モードをオンにしてからオフにします。

電話機の発信通話機能に影響を与えている可能性があるランダムネットワークの問題は、機内モード機能のオンとオフを切り替えることで解決できる可能性があります。電話で無線を再起動するもう1つの方法です。それはまた、初期および後期のiOSデバイスにおけるさまざまな種類のネットワーク関連の問題に対処するために使用されてきた古いトリックです。これがどのように動作するのかです：

設定 - >機内モードメニューに移動します。
次に、 機内モードスイッチをオンにしてオンにします（緑色） 。これを行うと、Wi-Fi、携帯電話データ、およびBluetooth接続など、携帯電話のワイヤレス機能が無効になります。
約30秒後、もう一度切り替えて機内モードをオフ（グレー）にします。その後、ワイヤレス機能を再度有効にする必要があります。

デバイスがネットワーク接続を再確立できるようにし、ネットワーク信号が安定したら、テスト用の電話をかけて、それが既に機能しているかどうかを確認します。

2番目の解決策：iPhone XSを再起動してください。

発信エラーの原因となった誤ったアプリケーションやシステムのバグによる軽微なソフトウェアエラーを排除するには、次の手順でソフトリセットを実行するかiPhone XSを再起動します。

サイド/電源ボタンと音量ボタンを同時に数秒間押し続けます 。
スライドして電源を切るコマンドが表示されたら、ボタンを放します。
電源オフスライダを右にドラッグします。
30秒後に、電話機が起動するまで電源/サイドボタンをもう一度押し続けます 。

ソフトリセットでは、電話機の内部メモリから、キャッシュされている他のファイルの中に保存されているがらくたファイルもダンプされ、それによってPhoneアプリが動作して失敗する可能性がありました。

3つ目の解決策：iPhone XSのソフトウェアまたは通信事業者の設定を更新します。

アップデートは、携帯電話のソフトウェア関連の問題を解決するうえでも重要な役割を果たします。ソフトウェアのアップデート、アプリのアップデート、または通信事業者の設定のアップデートでは、一般的にiPhoneの広範な問題を解決するための修正パッチが提供されます。ワイヤレスまたは無線（OTA）でインストールできる新しいiOSアップデートを確認するには、次の手順に従います。

設定に進みます。
一般をタップします。
ソフトウェアアップデートを選択します。

iOSのアップデートとは別に、携帯電話にキャリア設定のアップデートをインストールすると、ネットワーク関連のエラーを修正して、デバイスから電話をかけることができなくなる場合があります。キャリア設定の更新は、ネットワーク機能を強化し、ネットワークの問題を引き起こすエラーを解消するようにプログラムされた小さな更新ファイルで構成されています。保留中の通信事業者設定の更新を確認するには、次の手順に従ってください。

ホーム画面から[設定]をタップします。
一般を選択します。
Aboutをタップします。
更新通知が画面に表示されるまで数秒間待ちます。更新が利用可能な場合は、通信事業者の設定を更新するためのオプションが表示されます。

iOSをアップデートした後、またはキャリア設定のアップデートをインストールした後に、iPhone XSを再起動します。そうすることで、すべての新しい変更が正しく実装され、同様に悪意のあるアプリケーションを防ぐことができます。

第4の解決策：iPhone XSのネットワーク設定をリセットします。

ネットワーク設定のリセットを実行すると、Wi-Fi、携帯電話データ、またはBluetooth接続に関するネットワーク関連の問題を解決するのにも役立ちます。これは、電話機のネットワーク設定エラーを解消するのに役立ちます。保存されたWi-FiネットワークとBluetooth接続はこのプロセスで削除されるため、リセット後に新しいものとして設定できます。開始方法は次のとおりです。

ホーム画面から設定をタップします。
一般を選択します。
下にスクロールして[ リセット]をタップします。
ネットワーク設定をリセットするオプションを選択します。
続行するように求められたら、デバイスのパスコードを入力します。
次に、オプションをタップしてネットワーク設定のリセットを確認します。

その後、ネットワーク設定のリセットが開始されます。 iPhoneが自動的に再起動した場合は、いつ完了するかがわかります。起動したらすぐに、Wi-FiまたはCellularデータネットワークをセットアップして再接続します。その後、電話をかけ直して問題が解決したかどうかを確認します。それ以外の場合は、次の解決策を検討してください。

第5の解決策：SIMカードを取り外して取り付けなおします。

お使いのiPhoneで呼び出し機能が失敗する原因となった可能性があるSIMカード関連の問題は、SIMカードを取り外して再び取り付けることで簡単に解決できます。そうすることで同様に物理的または液体の損傷の目に見える徴候のためにあなたのSIMカードをチェックすることができます。だからここにあなたのiPhone XSからSIMカードを取り外して再インストールする方法があります：

SIMカードまたはデバイス自体に何らかの損傷を与えるのを防ぐために、デバイスの電源を完全に切ってください。
電話機の電源が切れている間に、SIMイジェクタツールをSIMトレイの小さな穴に挿入します。
ツールをゆっくり押してトレイを取り出します。
次にトレイを引き出し、SIMカードをスロットから取り出します。
カードに物理的または液体的損傷の兆候がないか調べます。
すべてうまくいったら、SIMカードをカードスロットに戻します。取り外す前に、正しく固定され、同じ位置にあることを確認してください。 SIMカードを所定の位置に固定してから、SIMカードトレイを電話機に押し戻します。トレイが所定の位置に固定されたら、電話機の電源を入れることができます。

SIMカードに損傷の兆候が見られた場合は、詳細についてキャリアにお問い合わせください。 SIMカードを新しいものと交換する必要があるかもしれません。それはまだあなたがあなたのアカウントで購読しているのと同じサービスで提供される必要があるのであなたのキャリアだけから新しいSIMカードの交換品を得ることを忘れないでいなさい。

もっと助けを求める

以前の解決策をすべて試してもまだiPhone XSで電話をかけることができない場合は、出荷時設定のリセットおよび復元に頼ることができます。プロセスで重要なデータが失われるのを防ぐために、事前にバックアップを作成してください。 iPhone XSをリセットしたり、コンピュータのiTunesを使って復元したりできます。

また、ネットワークサービスプロバイダに連絡して問題を拡大し、さらなる支援や提案を受けることもできます。また、ネットワークプロバイダに、自分の地域での発信サービスに影響を及ぼしている可能性がある一時的な機能停止についてシステムを確認するよう依頼してください。継続的な機能停止が発生した場合は、それが終了するまで待つだけです。影響を受けるサービスは、それまでに再開して正しく機能するはずです。