Wi-Fiネットワークから切断し続けるHTC U12 / U12 Plusスマートフォンの修正方法[トラブルシューティングガイド]

スマートフォンユーザーが新しいデバイスを所有する際に最初にすることの1つは、Wi-Fiを使用してオンラインにすることです。 通常、初期設定後はすべてうまくいくはずです。 ただし、初期の問題が発生する可能性がある要因があります。 その結果、Wi-Fi接続機能が意図したとおりに機能せず、有害な症状が発生します。 この記事で取り組むのは、新しいHTC U12 / U12 +スマートフォンに影響を与える一般的なネットワーク問題の1つです。 この新しいHTCスマートフォンを所有していて、何らかの理由でWi-Fiネットワークから切断され続けた場合は、試してみるための簡単な解決策をいくつか説明しました。 さらに読み、必要に応じて助けを得てください。

先に進む前に、問題の解決策を見つけようとしたためにこの投稿が見つかった場合は、電話でよく報告される問題のほとんどに対処しているので、トラブルシューティングページにアクセスしてみてください。 読者から報告されたいくつかの問題に対する解決策はすでに提供されています。そのため、あなたの問題に似た問題を見つけ、提案された解決策を使用してください。 彼らがあなたのために働かないならそしてあなたがさらなる援助を必要とするならば、私たちのAndroid問題アンケートに記入して送信をクリックしてください。

最初の解決策：Wi-Fiをオフにしてからオンにしてから、電話を再起動します。

Wi-Fiの軽微なエラーやその他のネットワーク接続の問題に対処してきた多くの人々にとって驚くべき簡単なトリックは、Wi-Fiスイッチをオフにしてから再びオンにすることです。 それはどういうわけか電話を再起動し、ワイヤレス接続を更新します。 そして、これがどのように行われるかです：

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. [ ネットワーク ]タブをタップします。
3. 次にWi-Fiスイッチをタップして機能をオフにしてからもう一度オンにします。

Wi-Fiの電源を入れ直した後、電話機を再起動して（ソフトリセット）、キャッシュファイルと破損したデータを内部メモリからダンプします。 これを行うには、 電源ボタンと音量ダウンボタンを同時に数秒間押したままにしてから、電話機の電源が再投入されたら両方のボタンを放すだけです。

このトリックを実行しても携帯電話がWi-Fiネットワークから切断される場合は、他の方法を試す必要があります。

2番目の解決策：すべてのバックグラウンドアプリケーションを終了または閉じます。

バックグラウンドアプリがクラッシュしたり破損したりした場合、携帯電話の特定の機能に影響を与える可能性があります。 これが起こると、有害な症状が引き起こされます。 これが、デバイスが頻繁にWi-Fiの切断を引き起こす原因になっているのではないことを確認するには、次の手順でHTC U12 / U12 +のすべてのバックグラウンドアプリケーションを消去します。

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. 全般タブをタップします。
3. アプリをタップします。
4. すべてにタップすると、すべてのアプリのリストが表示されます。
5. リストからアプリをタップして選択します。
6. 強制停止をタップします。
7. 確認のために[ OK]をタップします。

同じ手順で残りのバックグラウンドアプリを消去してから、携帯電話を再起動してキャッシュをダンプします。 試してみて、それがWi-Fi接続を安定させるかどうかを確認してください。 そうでない場合は、次のオプションを検討してください。

第三の解決策：あなたの携帯電話でWi-Fiネットワークを忘れる。

ネットワーク自体が破損しているという理由だけで、デバイスがワイヤレスネットワークへの安全な接続を確立できなかった可能性もあります。 このような場合、問題はおそらく破損したネットワークをデバイスメモリから忘れるか削除することで解決されます。 ネットワークを削除した後、ワイヤレスネットワークを再設定してネットワーク接続を再開し、初期設定後に初めて電話をかけたときと同じようにWi-Fiに接続することができます。 方法は次のとおりです。

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. [ ネットワーク ]タブをタップします。
3. 必要に応じて、 Wi-FiスイッチをタップしてWi-Fiをオンにします。
4. 続行するにはWi-Fiをタップしてください。
5. 次に、削除したいWi-Fiネットワークを長押しします。
6. Wi-Fiネットワークの削除を確認するには、[ネットワークを削除]をタップします。

その後携帯電話を再起動し、次の手順でスキャンしてWi-Fiに再接続します。

1. 設定 - >ネットワークタブに移動します。
2. 次にWi-FiスイッチをタップしてWi-Fiを有効にします。
3. Wi-Fiをタップしてから、リストからWi-Fiネットワークを選択します。
4. プロンプトが表示されたら、ネットワークパスワードを入力して続行します。
5. 次に[ 接続]をタップします。

初めて接続したときと同じように、デバイスがワイヤレスネットワークに接続できるようにします。 次に、それが意図したとおりに機能しているかどうかをテストします。 それでも接続が解除される場合は、設定のリセットに頼る必要があります。

第四の解決策：あなたのHTC U12 / U12 +のネットワーク設定をリセットします。

以下の手順で、HTC U12 / U12 +のすべてのデータ接続をデフォルト値にリセットします。 Wi-Fiネットワーク、テザー接続、およびBluetoothデバイスは削除され、その他のネットワークオプションとデバイス接続ステータスは元の値に設定されます。 誤ったネットワーク設定または無効なオプションによって発生したネットワークエラーも、このプロセスで解決されます。 新しいHTC U12 / U12 +デバイスでネットワークリセットを実行する方法は次のとおりです。

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. 一般タブをタップします。
3. 再起動＆リセットをタップします。
4. 所定のオプションからネットワーク設定のリセットを選択します。
5. 次に[設定のリセット]を 2回タップして確定します。

[ネットワーク設定がリセットされました]というメッセージが短時間点滅する場合は、ネットワークのリセットが完了したことを意味します。 この時点で、デバイスを再起動してオペレーティングシステムと内部メモリを更新します。 その後、Wi-Fiネットワークを設定して再接続します。

第五の解決策：あなたのHTC U12 / U12 +上でソフトウェアを更新し、キャッシュパーティションを消去します。

最新のソフトウェアアップデートを電話機にインストールすると、バグやマルウェアによるネットワークの問題を解決できる可能性があります。 アップデートによってもたらされる新機能および強化機能の他に、受信側デバイスでバグによる問題に対処するための修正パッチも埋め込まれています。 OTA経由でHTC U12 / U12 +の新しいアップデートを確認するには、次の手順に従います。

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. 一般タブをタップします。
3. [ アップデートセンター]をタップしてから、[ システムアップデート]をタップします。
4. 更新を確認するオプションをタップします。

更新が利用可能な場合は、要件を読んで確認してください。 すべての要件が満たされている場合は、画面上の指示に従ってHTC U12 / U12 +に最新のソフトウェアアップデートをダウンロードしてインストールします。 デバイスソフトウェアを最新バージョンに更新した後、次の手順であなたの携帯電話のキャッシュパーティションを消去してください。

1. 電話がオフになっていることを確認してください。
2. 音量ダウンキーを押し続けます。
3. 電話機が振動するまで電源キーを押して電話機の電源を入れてから、電源を切ります。
4. 音量ダウンキーを押し続けます。
5. 赤と青のテキスト行がある黒い画面が表示されたら、 音量ダウンキーを放します。
6. ブートローダへの再起動がハイライト表示されるまで、 音量ダウンキーを繰り返し押します。
7. 電源キーを押します。
8. デバイスは色付きのテキストで白い画面を表示します。
9. BOOT TO RECOVERY MODEがハイライト表示されるまで、 音量ダウンキーを繰り返し押します。
10. 電源キーを押します。 画面がHTCを点滅させ、次の画面を待ちます。
11. ボリュームダウンキーを押してキャッシュパーティションの消去をハイライトします。
12. 電源キーを押します。
13. [ Volume Down]キーを押して[Wipe cache？]で[ Yes]を強調表示します。 画面。
14. 電源キーを押します。
15. 完了したら、もう一度電源キーを押して[ システムを今すぐ再起動する]を選択します。

これは、新しいソフトウェアの変更を実装した後にシステムが動作しないようにするために推奨されます。

別のオプション

• マスターリセット/工場出荷時データリセット。 主要なシステムエラーを排除するために、出荷時設定へのリセットまたはマスターリセットに頼ることができます。 また、デバイス上で複雑なネットワーク問題を引き起こしている可能性がある厳しいバグやマルウェアを排除するのにも役立ちます。 唯一の欠点は、その過程で重要なデータや個人情報もすべて失われることです。 続行したい場合は、ファイルを安全のためにバックアップしてください。 その後、設定を介してマスターリセットを続行するか、ハードウェアキーを使用してAndroid回復モードでHTC U12 / U12 +をリセットできます。
• ネットワーク機器を再起動します。 すべてのデバイスで同じ問題が発生している場合は、ネットワーク機器に問題がある可能性があります。 この場合、ワイヤレスルーターまたはモデムの電源を入れ直すことが役立ちます。 電源を切ってから、30秒から1分ほど電源を抜いてください。 経過時間が経過したら、再度差し込んでから電源を入れます。 それでも問題がすべてのデバイスで解決しない場合は、ルーターまたはモデムの製造元に問い合わせてください。 ネットワーク機器をプロビジョニングまたはリセットする必要があります。
• ISPに連絡してください 。 インターネットサービスプロバイダまたは通信事業者に連絡して問題を報告し、さらなる支援やその他のオプションを入手する必要があります。 あなたはまたあなたのキャリアにネットワークテストを実行するか、または彼らの側で停止ボードをチェックするように依頼することができます。 HTC U12 / U12 +またはその他のスマートフォンでネットワーク接続が途切れたり、Wi-Fiが切断されたりする理由として考えられる理由の1つは、機能停止です。 それで、それがそのような問題であなたを引き起こしているものではないことを確かめてください。