音、音声の問題がないiPhone 8 Plusを修正する方法[トラブルシューティングガイド]

あなたのiPhoneが突然サウンドやオーディオ出力のレンダリングを停止したとき、それは2つの可能性があることを意味するかもしれません。 お使いの携帯電話のオーディオシステムがグリッチしているだけで奇妙な、あるいはもっと悪い動作をしているかもしれません、マザーボードの特定のオーディオコンポーネントが破損しているかもしれません。 言い換えれば、問題はソフトウェアエラーまたはハードウェアの損傷が原因である可能性があります。 これに関連して以下に列挙されているのは、新しいiPhone 8 Plusハンドセットに影響を与えない音の問題を含め、オーディオの問題に対する標準的な手順と潜在的な解決策です。 これは、前述のiOSデバイスでサウンドの問題が発生しなかった可能性があるソフトウェアの問題のトラブルシューティングを希望する人への無料の参照として役立つはずです。 あなたが私たちのターゲットオーディエンスの一人であるならば、それからあなたの新しいiPhoneで無音と他のオーディオ問題に対処する方法について読んでそしていくらかの入力を得てください。

私たちがすでに最も一般的な問題に対処したのであなたがあなたの電話に関して他の問題を抱えているならば、私たちのiPhone 8 Plusトラブルシューティングページに立ち寄ってください。 あなたがより多くの助けを必要とするならば、私達のiPhone問題アンケートに記入し、そして私達に連絡するために送信を押してください。

最初の解決策：リンガスイッチを上下に反転します。

このトリックは、ソフトウェアの不具合に起因するランダムな無音問題に対処した多くのiPhoneユーザーによって効果的であることが証明されています。 iPhoneのオーディオ機能をリフレッシュするのに役立ちます。 スイッチがサイレントモードの位置に置かれていないことを確認してください。 それでは、次に何をしますか。

• iPhone 8 Plusの左上隅から、 着信 音スイッチを反転させてサイレントモードをオンにします。 これを行うと、iPhoneのサウンドがオフになります。 スイッチが赤/オレンジの位置にあり、サイレントモードまたは呼び出し音の通知が少しの間画面に表示されます。

• 数秒後に、もう一度スイッチを押すと呼出音モードに戻ります。

スイッチが動かなくなったように見える場合は、iPhoneからケースをすべて取り除き、スイッチがブロックされていないことを確認します。

第二の解決策：あなたのiPhone 8 Plusを再起動します。

ランダムグリッチは、現在使用しているオーディオアプリケーションに影響を与える可能性があるため、無音の問題が使用中のアプリケーションに限定されている可能性があります。 それは起こり得、通常起こります。 そしてこれに対する簡単でしかも非常に効果的な解決策はあなたのiPhoneのソフトリセットまたは簡単な再起動です。 それで、これがあなたのiPhone 8 Plusが音を出さないのが初めてであるならばあなたがすべきことは：

1. スライド / 電源オフ画面が表示されるまで、 側面/電源ボタンを数秒間押します。
2. スライダーをドラッグしてiPhoneを完全にオフにします。
3. そして30秒後に電源を押してiPhoneの電源を入れます。

または、次の手順でiPhoneを強制的に再起動（強制再起動）することもできます。

1. 音量を上げるボタンを押してすぐに離します。
2. 次に、 音量ダウンボタンを押してすぐに離します。
3. 最後に、Appleロゴが表示されるまでSide / Powerボタンを押し続けます。

これらの再起動はどちらもあなたのiPhoneのデータには影響を与えないので、処理後もすべてがあなたの携帯電話の内部メモリにそのまま残ることを期待してください。

3番目の解決策：Bluetoothのオンとオフを切り替えます。

数秒間Bluetoothをオンにしてから再びオフにすると、BluetoothアクセサリからBluetoothを取り外した後に電話機が音を鳴らさなくなった場合にも役立ちます。 携帯電話はまだペアリングされているかBluetoothに接続されていると考えている可能性があるため、メモリを更新する必要があります。 方法は次のとおりです。

1. をタップして設定を開きます。
2. Bluetoothをタップします 。
3. 次にBluetoothスイッチをタップして機能をオフにします。

または、画面の下部から指を上にスワイプしてコントロールセンターを表示し、次にコントロールセンターからBluetoothアイコンをタップしてiPhone 8 PlusのBluetoothを有効または無効にすることもできます。

4番目の解決策：すべての設定をリセットしてください。

誤った設定も問題の根本的な原因になる可能性があります。 iPhone 8 Plusの設定メニューの関連オプションがオンになっていないと思われる場合、またはその逆の場合はおそらくオンになっています。 この場合の簡単な解決策は、無音の症状が発生する前に設定を以前の設定に戻すことです。 そしてそれをするための最速の方法はあなたのiPhoneのReset all settingsコマンドオプションを通してです。 これがどのように行われるかです：

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. 一般をタップします。
3. リセットをタップします。
4. すべての設定をリセットするオプションを選択します。
5. メッセージが表示されたら、デバイスの正しいパスコードを入力してください。
6. 確認のために[すべての設定をリセット]をタップします。

出荷時設定へのリセットとは異なり、すべての設定のリセットはiPhoneのデータに影響を与えないため、データの損失を心配する必要はありません。

リセット後、iPhoneは再起動します。完全に起動するまで待ってから、サウンドまたはオーディオ機能がすでに意図したとおりに機能しているかどうかを確認します。

第5の解決策：工場出荷時設定へのリセット（マスターリセット）。

あなたが扱っている問題は複雑すぎるかもしれないので前の手順のどれにも耐えるのに十分に難しいかもしれません。 この場合、フルシステムリセットが必要になります。 ただし、すべての個人情報やその他の重要なデータがすべて消去され、iPhone 8 Plusが工場出荷時のデフォルト設定に復元されるので、その過程ですべての情報が失われることになります。 オーディオシステムの動作を妨げていた可能性のあるバグやソフトウェアエラーも同様にプロセス内で消滅するので、お使いのデバイスはすべてクリーンで新鮮なスタートをすることができます。 システムを素早くリセットするには、次の手順に従ってください。

1. をタップして設定アプリを開きます。
2. 一般をタップします。
3. スクロールして[ リセット]をタップします。
4. すべてのコンテンツと設定を消去するオプションを選択します。
5. 要求されたら、デバイスのパスコードを入力してください。
6. その後、タップしてiPhoneを消去するオプションを確認します。

iPhoneがシステムリセットを完了するのを待ってから再起動します。 その後、すべてが意図したとおりに元に戻るはずです。 しかし、それでも問題が解決しない場合、またはリセット後もiPhoneに音が出ない場合は、何らかの物理的な修理が必要なハードウェアの問題に対処している可能性があります。

修復オプション

iPhone 8 Plusをサービスセンターに持ち込み、アップルの技術者に物理的または液体的な損傷の兆候がないかどうかを診断させることができます。 お使いのデバイスは特定のオーディオコンポーネントに何らかの損傷を与えている可能性があるため、サウンドを作成したりオーディオ出力をレンダリングしたりすることはできません。 この場合、修理が必要になります。 お使いのデバイスがまだ1つの対象である場合は保証を利用することを忘れないでください。 それはあなたがたくさん節約するのを助けます。