MMSメッセージを送信しないLG G7 ThinQスマートフォンを修正する方法、MMSメッセージ送信失敗エラー[トラブルシューティングガイド]

現代のスマートフォンはすでにマルチメディアアタッチメントまたはMMSでメッセージを送受信することができます。 この機能を使用するには、Wi-Fiまたはモバイルデータネットワークが必要です。 Wi-Fiを介してMMSメッセージを送信するには、デバイスに強力で安定したワイヤレスインターネット接続が必要です。 モバイルデータを介してMMSメッセージを送信するには、セルラーデータまたはモバイルデータネットワーク接続が必要です。 この機能がネットワーク接続に依存しているという事実を考えると、MMSのダウンタイムは避けられません。 MMSの送受信エラーが発生したときです。

この記事で強調表示されているのはLG G7 ThinQスマートフォンで送信されないMMSに関する問題のトラブルシューティングに使用されるいくつかの有用な方法と回避策です。 同じデバイスでMMSの送信に失敗した場合にどうすればよいかを学ぶには、さらに読んでください。

トラブルシューティングに進む前に、別の問題に対する解決策をお探しの場合は、読者から寄せられた最も一般的な問題のいくつかについて既に対処しているので、必ずトラブルシューティングのページをご覧ください。 あなたの問題と似ている問題を見つけ、私たちが提案した解決策を使用してください。 それでもそれでも私たちの助けが必要な場合は、私たちのAndroid問題アンケートに記入してお気軽にお問い合わせください。

MMSを送信しないLG G7 ThinQのトラブルシューティング方法

電話機をトラブルシューティングする前に、それがWi-Fiまたはモバイルデータネットワークに接続されていることを確認してください。 お使いのLG G7 ThinQがWi-Fiまたは携帯電話ネットワークを介したネットワークへのオン/オフ接続を経験している場合は、まずネットワーク接続の問題に対処する必要があります。 ネットワーク接続が修正されると、MMSを含むネットワークサービスは再び正しく機能するはずです。 それ以外の場合は、次の方法を試して、電話機のMMS機能に影響を与えている可能性があるソフトウェアエラーを解消します。

最初の解決策：メッセージングアプリを強制的に停止してから携帯電話を再起動します。

メッセージングアプリが破損していて、再起動しないと正しく機能しない可能性があります。 このようなことは通常、アプリを開いたままにしたり、バックグラウンドで実行したりしたときにかなりの時間発生します。 エラーを修正してメッセージングアプリを更新するには、次の手順で強制的に停止させます。

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. アプリと通知に移動します。
3. アプリ情報をタップします。
4. メッセージングアプリを見つけて選択します。
5. 強制停止するオプションをタップします。
6. 通知プロンプトを読み、確認のために[ OK]をタップします。

メッセージングアプリを終了したら、LG G7 ThinQを再起動するかソフトリセットを実行して、アプリと電話システムからキャッシュとデータを消去します。 これがどのように行われるかです：

• 電源ボタンと音量ダウンボタンを同時に数秒間押したままにしてから、電話機の電源が再投入されたら両方のボタンを放します。

ソフトリセットを実行しても内部メモリに保存されているデータには影響しませんので、事前にファイルをバックアップする必要はありません。

2番目の解決策：メッセージングアプリまたは電話ソフトウェアを最新バージョンに更新します。

メッセージングアプリや電話用の最新のアップデートをインストールすることも、ソフトウェアのバグやマルウェアによって引き起こされたMMSの問題を解決するための鍵となります。 新機能の導入以外にも、アップデートにはセキュリティ強化のための修正パッチもあります。 これはマルウェアやシステムエラーに起因するものを含むすべてのソフトウェアの問題を取り除きます。 サードパーティのメッセージングアプリを使用している場合は、次の手順でアプリの更新を手動で確認できます。

1. ホーム画面からアプリアイコンをタップします。
2. Playストアをタップします。
3. [メニュー]をタップして[ マイアプリ ]に移動します。
4. 手動ですべてのアプリを保留中の更新で一度に更新するには、[ すべて更新]を選択します 。 または、個々のアプリケーションをタップしてから、メッセージングアプリの横にある[ 更新]をタップすることもできます。
5. アプリを自動的に更新し続けるには、 [メニュー] - > [設定] - >の順に進み、 [ アプリを自動更新する]チェックボックスをオンにします。

LG G7 ThinQスマートフォンのソフトウェアアップデートを確認してダウンロードするには、次の手順を実行します。

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. 一般タブをタップします。
3. [ アップデートセンター]をタップしてから、[ システムアップデート]をタップします。
4. 更新を確認するオプションをタップします。
5. アップデートが利用可能な場合は、要件を読んで確認し、画面の指示に従ってアップデートをダウンロードしてデバイスにインストールします。

無線（OTA）アップデートをダウンロードしてインストールするには、電話をインターネットにワイヤレスで接続する必要があります。 または、コンピュータ上のデバイスソフトウェアを手動で更新することもできます。 更新後は必ず携帯を再起動してください。 そうすることで内部メモリが更新され、新しいソフトウェアの変更が正しく実装されたことを確認できます。

3番目の解決策：携帯電話のネットワーク設定をリセットします。

MMS機能が失敗する原因となった可能性があるネットワークエラーをクリアするには、ネットワーク設定のリセットが必要な場合があります。 これを行うと、電話機のエラーを含む現在のネットワーク設定が消去され、その後デフォルトのネットワーク設定に戻ります。 LG G7 ThinQのネットワーク設定をリセットするには、次の手順に従ってください。

1. ホーム画面から、 設定 - >システムメニューに移動します。
2. 再起動＆リセットをタップします。
3. オプションから[ ネットワーク設定のリセット]を選択します。
4. 設定をリセットするには、リセット設定を 2回タップします。

ネットワーク設定をリセットするとAPN設定もリセットされるため、電話機からネットワーク接続エラーを排除できます。 リセットが完了すると、電話機は自動的に再起動します。 それでも起動しない場合は、手動で再起動する必要があります。 再起動したら、Wi-Fiネットワークまたは携帯電話データネットワークに再接続して、携帯電話でMMSを含むネットワークサービスを再度使用します。

第四の解決策：お使いの携帯電話のキャッシュパーティションを拭きます。

誤ったシステムキャッシュ、またはシステムのキャッシュパーティション内の破損した一時データも、電話機のMMS機能に影響を与える可能性があります。 システムキャッシュは通常、アプリまたはAndroidシステム用のアップデートをインストールした後に破損します。 これがデバイスがMMSメッセージを送信するのを妨げているのではないことを確認するには、次の手順でLG G7 ThinQのキャッシュパーティションを消去してください。

1. ホーム画面から設定をタップします。
2. 全般タブに行きます。
3. [ 保存]をタップします 。
4. 内部ストレージを選択します。
5. メニューオプションから[ 空き容量を増やす]をタップします。
6. 一時ファイルと生ファイルをタップします。
7. キャッシュされたデータ、クリップトレイの一時ファイル、カメラからの生ファイルなど、指定されたオプションを選択します。
8. 確認のために[削除]を 2回タップします。

デバイスがシステムキャッシュの消去を終了したら、システムキャッシュを消去します。 次に、送信するサンプルMMSメッセージを作成し、それが既に意図したとおりに機能しているかどうかを確認します。 それでもMMSが送信に失敗した場合は、システムリセットの選択を検討する必要があります。

第5の解決策：あなたの携帯電話をリセットして工場出荷時のデフォルトに戻す。

この問題は、複雑なシステムエラーや、以前の回避策に耐えるのに十分なほど厳しいマルウェアが原因である可能性があります。 この場合、フルシステムリセットまたはマスターリセットが必要になります。 あなたがそうする前に、それらがまたあなたのダウンロードされたアプリや他のコンテンツと共にリセットの間に一掃されるのであなたのすべての重要なファイルを必ずバックアップしてください。 続行する場合は、次の手順に従って設定メニューからLG G7 ThinQを工場出荷時の状態にリセットまたはマスターリセットしてください。

1. ホーム画面から、 設定 - >システムメニューに移動します。
2. 再起動＆リセットをタップします。
3. 設定をリセットするオプションを選択します。
4. 確認のメッセージが表示されたら、 [設定のリセット]をタップして確定します。
5. 要求されたら、デバイスのPINまたはパスワードを入力します。
6. 次に[ OK]をタップして続行します。

デバイスがマスターリセットを完了し、工場出荷時のデフォルト設定に復元できるようにします。 リセットが完了したら、初期設定プロセスを続行してから、電話機を新しい電話機として設定できます。 ソフトウェア関連の問題は、この時点ですでに解消されているはずです。 それでも問題が解決せず、LG G7 ThinQがまだMMSを送信しない場合は、より複雑な問題に対処している可能性が高く、より高度なソリューションが必要です。

別のオプション

より高度なソリューションおよび公式の推奨事項については、サービスプロバイダ/通信事業者に連絡して問題をエスカレートさせてください。 また、MMSのモバイルデータに依存している場合は、アカウントサービス、特にMMSがアクティブであり、アカウントにまだ十分なデータ許容量があることを確認してください。